Roy Saunderson

《愛麗絲漫游奇境記》一書中的人物愛麗絲曾經(jīng)呼喊，自己變得“越來越好奇了”。說這話的時候，愛麗絲意識到這并非正確的英語表達。但是，她的冒險經(jīng)歷卻是一個很好的例子，說明通過培養(yǎng)好奇心可以獲得探索和學(xué)習(xí)的能力。

我們大多數(shù)人都認為自己明白好奇心是什么。但是，好奇心究竟是什么意思？我們是否能夠真正地培養(yǎng)好奇心并將其應(yīng)用于職場的學(xué)習(xí)中去呢？

經(jīng)常思考 “為什么”

我們都有感到好奇的時刻。一旦感到好奇，我們就想知道某個事件發(fā)生的原因或者某個項目的運作方式。然而，這種短暫的好奇心不但可以呈現(xiàn)為一種心態(tài)，也可以成為一些人的人格特質(zhì)，表現(xiàn)穩(wěn)定。我們當(dāng)中的一些人好奇心很強，而其他人好奇心就較弱。

孩子天生具有好奇心，好奇心可以讓他們探索新的世界，并使其領(lǐng)會環(huán)境中的一切。他們會發(fā)現(xiàn)每個感官的感受輸入，學(xué)會了解自己的身體，并以他們所了解到的最佳方式來利用身體。當(dāng)他們學(xué)會爬行、走路、說話和談話時，幼年時期的好奇心就點燃了學(xué)習(xí)的熱情。

孩子大約3歲時會一再要求回答“為什么？為什么？”，其父母常常會由于答復(fù)這樣的問題而感到疲憊不堪。

可惜，在家里和在學(xué)校，孩子的這些內(nèi)在特質(zhì)都被慢慢地扼殺了。家長和老師設(shè)定了很多界限，告訴孩子們必須做什么和不許做什么。

《絕佳提問》一書的作者沃倫·貝格爾說：同樣的界限滲透到了工作場所。他指出：“不管是有意識還是無意識，許多公司都創(chuàng)建了企業(yè)文化，這些文化往往會阻礙員工以詢問的形式進行調(diào)查，例如，為什么我們要以這種特殊方式來處理這一特定事件呢？”

其實，職場從來不缺埋頭苦干的人，但富有好奇心、常問“為什么”卻是當(dāng)今職場中難得的品質(zhì)。工作中知其然亦知其所以然的人越來越少，但知其所以然才能實現(xiàn)舉一反三、事半功倍的效果。

因此，我們需要為職場員工提供更多機會，促使他們紛紛表現(xiàn)出強烈的好奇心。

好奇心改善學(xué)習(xí)

《為什么：我們?yōu)槭裁磿闷妗芬粫淖髡唏R里奧·里維奧陳述道：“從談話到讀書再到看電影，好奇心激發(fā)出我們生活中最令人興奮的感覺，推動著所有的科研和教育。其他物種也很好奇，但它們沒有能力詢問‘為什么，這種能力是人類特有的。”

我們都知道，學(xué)習(xí)不是僅僅為了通過課程考試而獲取信息和復(fù)述信息，也不是為了改善職業(yè)生涯而獲取新的組合技能。

學(xué)習(xí)簡單又純粹地改變了我們的思考方式。具有諷刺意味的是，如果說學(xué)習(xí)改變了我們的思考方式，那么實際上學(xué)習(xí)也可以幫助我們重新獲得好奇心，而這種好奇心是當(dāng)今在職場謀求發(fā)展所需要的。

當(dāng)新的情況和新的學(xué)習(xí)任務(wù)對好奇心強的人構(gòu)成挑戰(zhàn)時，他們會描述這種挑戰(zhàn)所帶來的興奮感，他們會體驗到與此類學(xué)習(xí)相關(guān)的極大樂趣。無論學(xué)習(xí)結(jié)果如何，他們都會覺得收獲甚多。此外，好奇心還會激起繼續(xù)學(xué)習(xí)的動力。

這些好奇心強的人還喜歡收集各種來源的信息。對他們來說，找出新信息、學(xué)習(xí)新信息以及如何將新信息應(yīng)用在生活中都會變得非常有趣。他們認為，找出新信息是一項具有刺激性的、令人興奮的活動。

獲得諾貝爾獎的物理學(xué)家理查德·費曼指出：“只要你深入研究，一切都是很有趣的?！边@就是我們在職場上需要培養(yǎng)的好奇心，培養(yǎng)好奇心就是為了加強合作，開啟新思想，做出新發(fā)明。

分步培養(yǎng)好奇心

在《好奇的力量》一書中，作者凱西·塔伯納和柯爾斯頓·西金斯提倡：首先讓自己進入一個能夠充分參與的狀態(tài)，然后才能積極地傾聽，才能提出開放式的好問題。

所有設(shè)計師、創(chuàng)新者、科學(xué)家和工程師都特別擅長提出開放式的好問題。貝格爾提醒我們：“提出問題很重要，我們應(yīng)該更加關(guān)注提問。”

筆者參照發(fā)展心理學(xué)家瑪麗琳·普賴斯·米切爾博士的思路，運用她培養(yǎng)兒童好奇心的一些作法，并將其應(yīng)用于職場的成人學(xué)員。

●更加重視好奇心

公司需要創(chuàng)新，但并沒有培養(yǎng)員工加強好奇心的能力。當(dāng)員工提出好問題，質(zhì)疑當(dāng)前的思維模式，為公司現(xiàn)有的流程和現(xiàn)存的問題提出改進意見或解決方案時，我們需要對員工予以認可，做員工的后盾。

●教給員工提出優(yōu)質(zhì)問題的藝術(shù)

對于某些員工來說，這種教導(dǎo)可能來得更加自然一些，它不僅僅是將問題輸入在谷歌搜索欄中。以“為什么……” “假如……”“如何……”打頭的開放式問題，對于開啟創(chuàng)意具有強大的作用。瑪麗莉·亞當(dāng)斯撰寫了許多有關(guān)這一主題的著作，其中包括《改變問題，改變生活》一書；丹·羅斯坦撰寫過《老師怎么教，學(xué)生才會提問》一書，其中不少經(jīng)驗之談頗值得職場人借鑒。

●通過項目團隊培養(yǎng)更多好奇之人

總會有好奇心更強的人。讓好奇心較弱的團隊成員與好奇心強的成員一起合作，讓他們找出解決辦法，應(yīng)對現(xiàn)實工作中的問題或錯誤觀念。人們對做出積極貢獻感到興奮，與此同時好奇心也就產(chǎn)生了感染力。

●不要忽視困惑的表情

當(dāng)你看到一個人眉頭緊鎖，根據(jù)其面部表情發(fā)現(xiàn)像是明顯有問題時，問問他在想什么。即刻的回答有可能引出一連串的新問題。有時我們害怕詢問員工在想什么，因為我們不希望自己的想法遭遇挑戰(zhàn)。然而，我們應(yīng)該樂于接受挑戰(zhàn)，因為挑戰(zhàn)會帶來創(chuàng)新。

●推崇具有好奇心的領(lǐng)導(dǎo)

好奇心是創(chuàng)新的源泉，是人類學(xué)習(xí)、探索、發(fā)現(xiàn)的需求，好奇心驅(qū)動了人類社會各種新的可能性的產(chǎn)生。我們都推崇企業(yè)中富有創(chuàng)造性思維和天生具有創(chuàng)新精神的人，只要為他們提供一個平臺，讓他們分享自己的創(chuàng)新經(jīng)歷和探索新觀念的思維過程——無論是通過閱讀文章、現(xiàn)場報告還是錄像采訪，都可以使其余的人向好奇心強的內(nèi)部思想家們學(xué)習(xí)。

據(jù)說，阿爾伯特·愛因斯坦就曾經(jīng)宣稱：“我沒有特殊才能，我只是擁有一顆強烈的好奇心而已?！?/p>

讓我們盡力激發(fā)職場員工的好奇心吧！

文章來源于美國《Training》雜志，由美國《Training》雜志中國唯一合作伙伴Leadin Group獨家供稿。