崔楊 李庶

【摘 要】論文通過研究情感化設(shè)計(jì)理論，分析了產(chǎn)品情感表現(xiàn)與產(chǎn)品設(shè)計(jì)特征的關(guān)聯(lián)，建立了工程機(jī)械產(chǎn)品的情感化設(shè)計(jì)分析模型，通過模型分析了工程機(jī)械產(chǎn)品在情感化設(shè)計(jì)不同層次的表達(dá)方式，提供了一種工程機(jī)械情感化設(shè)計(jì)的分析方法與設(shè)計(jì)思路。

【Abstract】 By studying the theory of emotional design， this paper analyzes the relationship between product emotional expression and product design characteristics， establishes an emotional design analysis model for construction machinery products， and through the model analyzes the expression ways of construction machinery products at different levels of emotional design， and provides an analytical method and design idea for emotional design of engineering machinery.

【關(guān)鍵詞】工程機(jī)械;情感化設(shè)計(jì);分析模型

【Keywords】 construction machinery; emotional design; analysis model

【中圖分類號(hào)】TU602? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文章編號(hào)】1673-1069（2019）05-0059-02

1 情感層次理論

在人類情緒與情感表達(dá)研究領(lǐng)域，認(rèn)知心理學(xué)家Norman在《情感化設(shè)計(jì)》一書中提出，人們對(duì)外界環(huán)境的不同反應(yīng)及行為由大腦的不同層次引起，分別為本能層、行為層和反思層。本能層涉及人類的生物本能，是一種無(wú)意識(shí)的最基本的反應(yīng)。行為層控制的是人們的日常行為，是一種人們?cè)谔囟ㄐ袆?dòng)過程中的情感反應(yīng)。反思層是關(guān)聯(lián)人們的認(rèn)知和思考，是人們對(duì)外界輸入的一種理性的、邏輯的情感反應(yīng)。研究情感三層次模型可以發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)人有著相似的、規(guī)律性的情感感受，這種規(guī)律性有利于在產(chǎn)品設(shè)計(jì)特征與情感之間建立一種邏輯關(guān)系。

2 工程機(jī)械產(chǎn)品的情感化設(shè)計(jì)分析模型

情感化設(shè)計(jì)的一個(gè)主要研究方向是產(chǎn)品情感與產(chǎn)品設(shè)計(jì)特征的關(guān)聯(lián)。產(chǎn)品情感產(chǎn)生的主要原因是源自人對(duì)某類產(chǎn)品的特定情感需求，或者說人們希望產(chǎn)品能表現(xiàn)或滿足自己的某些情感訴求。對(duì)于產(chǎn)品外觀造型來說，產(chǎn)品情感主要通過產(chǎn)品設(shè)計(jì)特征表達(dá)出來。因此，產(chǎn)品如果能表現(xiàn)出用戶需要的情感，用戶對(duì)該產(chǎn)品將產(chǎn)生好感和認(rèn)同。同時(shí)，了解產(chǎn)品情感與產(chǎn)品設(shè)計(jì)特征之間的關(guān)系，有利于設(shè)計(jì)師在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)能及時(shí)有效地將產(chǎn)品需要表達(dá)的情感通過設(shè)計(jì)特征傳達(dá)到用戶面前。

工程機(jī)械產(chǎn)品的情感和其他產(chǎn)品情感有很多相似性，但它在對(duì)人情感的影響層次、范圍及其程度上有其自身的特點(diǎn)。工程機(jī)械產(chǎn)品根據(jù)其產(chǎn)品屬性，一般情況下需要表達(dá)的情感包括品質(zhì)、力量、穩(wěn)重、現(xiàn)代等情感反應(yīng)，并且希望用戶進(jìn)一步深化出如喜愛、信任、依賴、榮耀等深層次的產(chǎn)品情感或品牌情感。

對(duì)于工程機(jī)械產(chǎn)品，工業(yè)設(shè)計(jì)包含三大設(shè)計(jì)方向：產(chǎn)品外觀造型設(shè)計(jì)、產(chǎn)品人機(jī)工程設(shè)計(jì)、產(chǎn)品品牌形象設(shè)計(jì)（PI設(shè)計(jì)），每個(gè)方向有著不同的設(shè)計(jì)側(cè)重點(diǎn)和設(shè)計(jì)特征。其中，外觀造型設(shè)計(jì)主要包含產(chǎn)品造型、色彩、材料、表面紋理的設(shè)計(jì);產(chǎn)品人機(jī)工程設(shè)計(jì)主要關(guān)注產(chǎn)品操作使用的便捷性、易用性、安全性;產(chǎn)品品牌形象設(shè)計(jì)是系統(tǒng)化設(shè)計(jì)思維，關(guān)注產(chǎn)品品牌形象及品牌所傳達(dá)的理念。

情感化三層次模型研究了人類情感運(yùn)作規(guī)律，工程機(jī)械產(chǎn)品表達(dá)的情感同樣有著不同層級(jí)的內(nèi)在邏輯關(guān)系[1]。情感化三層次模型內(nèi)在表達(dá)方式比較復(fù)雜，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究中，對(duì)模型進(jìn)行簡(jiǎn)化便于我們進(jìn)一步探究產(chǎn)品與情感的內(nèi)在邏輯關(guān)系。產(chǎn)品本能層設(shè)計(jì)是產(chǎn)品給人的第一印象，引起情感的要素主要是產(chǎn)品外觀造型;產(chǎn)品行為層設(shè)計(jì)是人在使用產(chǎn)品時(shí)的情感感受，引起情感的要素是產(chǎn)品的操作體驗(yàn)、便捷性以及使用效率等;產(chǎn)品反思層設(shè)計(jì)是人對(duì)于產(chǎn)品產(chǎn)生回憶、聯(lián)想的情感感受，引起情感的元素是能引起回憶、經(jīng)驗(yàn)、推理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)特征與產(chǎn)品使用體驗(yàn)。通過上述研究提出工程機(jī)械產(chǎn)品的情感化設(shè)計(jì)分析模型（見圖1）。

3 工程機(jī)械產(chǎn)品的情感表達(dá)

情感化設(shè)計(jì)分析模型有利于設(shè)計(jì)師對(duì)工程機(jī)械產(chǎn)品特征及其情感表達(dá)進(jìn)行分析和研究。國(guó)際一流工程機(jī)械企業(yè)的產(chǎn)品都有各自不同的設(shè)計(jì)風(fēng)格及情感表達(dá)，產(chǎn)品的色彩、

外形的比例，直線和曲線的感受，發(fā)動(dòng)機(jī)格柵的特征，產(chǎn)品的材質(zhì)等設(shè)計(jì)特征都直接影響人們對(duì)工程機(jī)械產(chǎn)品的情感感受。

以VOLVO產(chǎn)品為目標(biāo)進(jìn)行情感設(shè)計(jì)分析，按照情感化設(shè)計(jì)分析模型，VOLVO產(chǎn)品鮮艷的工程黃、飽滿有力的曲面形態(tài)、精細(xì)的局部部件，這些設(shè)計(jì)特征傳達(dá)的情感屬于本能層，所表達(dá)的情感是一種即時(shí)的情感效果，給人的感受是大氣、現(xiàn)代、品質(zhì)等情感反饋，符合VOLVO品牌傳達(dá)的情感理念。

工程機(jī)械的行為體驗(yàn)主要體現(xiàn)在駕駛室設(shè)計(jì)以及產(chǎn)品使用感受上，VOLVO挖掘機(jī)駕駛室內(nèi)部布置合理，操作人性化，同時(shí)有著優(yōu)秀的觀察視野，給人一種汽車內(nèi)飾的品質(zhì)感。在產(chǎn)品外部特征中，樓梯通道的使用便捷性與安全性，發(fā)動(dòng)機(jī)護(hù)罩、控制柜柜門開合的易用性，這些優(yōu)秀的行為層體驗(yàn)?zāi)芗訌?qiáng)人們對(duì)于產(chǎn)品可靠性、安全性的認(rèn)知。

在對(duì)比VOLVO不同時(shí)期、不同系列產(chǎn)品的造型設(shè)計(jì)時(shí)，雖然產(chǎn)品的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和技術(shù)性能有了巨大的進(jìn)步，但產(chǎn)品DNA（產(chǎn)品主要設(shè)計(jì)特征）始終保持統(tǒng)一，產(chǎn)品DNA使得產(chǎn)品造型呈現(xiàn)出延續(xù)性和統(tǒng)一性，這種延續(xù)性和統(tǒng)一不僅加強(qiáng)了產(chǎn)品整體的視覺感染力，更加有力地塑造產(chǎn)品品牌形象及產(chǎn)品情感訴求。產(chǎn)品DNA具體表現(xiàn)為統(tǒng)一的色彩、涂裝貼花、格柵造型基因等，圖2分析了VOLVO在一定時(shí)間段內(nèi)不同系列產(chǎn)品的格柵造型，各類產(chǎn)品格柵均穿插一條橫向的造型線條，其位置比例關(guān)系也是基本保持一致。VOLVO產(chǎn)品的現(xiàn)代感、品質(zhì)感、科技感通過產(chǎn)品DNA傳達(dá)，這種統(tǒng)一的產(chǎn)品DNA使得用戶對(duì)VOLVO各類產(chǎn)品有著統(tǒng)一的情感認(rèn)知。

優(yōu)秀的工程機(jī)械產(chǎn)品讓人和設(shè)備之間的情感有了互動(dòng)，把人和產(chǎn)品的關(guān)系推向另一個(gè)層次。對(duì)于工程機(jī)械行業(yè)，情感化設(shè)計(jì)將設(shè)計(jì)思路從以前過分注重產(chǎn)品個(gè)體形態(tài)，到注重整體品牌形象，從單純注重美觀、個(gè)性的設(shè)計(jì)思路到從用戶情感角度傳達(dá)產(chǎn)品情感的設(shè)計(jì)思路。

【參考文獻(xiàn)】

【1】Donald. A. Norman 著.付秋芳，程進(jìn)三譯.情感化設(shè)計(jì)[M].北京：電子工業(yè)出版社，2005.