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烏海市廣播電視局海南工作站 內(nèi)蒙古 烏海市 016030

1 引 言

廣播電視作為農(nóng)區(qū)信息傳播的主要媒介，以成本低、速度快、效率高的優(yōu)勢(shì)，從根本上解決農(nóng)區(qū)居民聽(tīng)廣播、看電視的問(wèn)題，有利于縮小城鄉(xiāng)差距，加快推動(dòng)城鄉(xiāng)廣播電視公共服務(wù)均等化，讓農(nóng)村群眾共享我國(guó)改革開放成果。本文將結(jié)合烏海市海南區(qū)農(nóng)區(qū)廣播電視公共服務(wù)管理的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)農(nóng)區(qū)廣播電視的技術(shù)應(yīng)用和多元化管理進(jìn)行探討和分析。

2 農(nóng)區(qū)廣播電視的技術(shù)應(yīng)用

直播衛(wèi)星戶戶通是廣播電視節(jié)目播出最普及的方式之一，采用衛(wèi)星電視直播無(wú)線傳輸，不受場(chǎng)地條件限制，廣播電視覆蓋面廣，是目前實(shí)現(xiàn)廣播電視戶戶通最有效的方法。雖然優(yōu)勢(shì)明顯，但是又有一個(gè)很大的缺點(diǎn)那就是受到的干擾較多。截至2016年，烏海市海南區(qū)農(nóng)區(qū)直播衛(wèi)星戶戶通用戶有6927 戶，通過(guò)直播衛(wèi)星戶戶通設(shè)備收聽(tīng)53 套廣播節(jié)目，收看65 套電視節(jié)目，使家家戶戶都能夠足不出戶了解黨和國(guó)家的方針政策，獲取與自己息息相關(guān)的信息。

地面數(shù)字電視是數(shù)字電視技術(shù)的一種，即通過(guò)接收電視塔發(fā)出的地面數(shù)字電視信號(hào)，收看電視節(jié)目。電視機(jī)需要具備地面數(shù)字電視信號(hào)接收能力，如果是老式模擬電視，也可以通過(guò)專用的機(jī)頂盒接收，然后轉(zhuǎn)換成模擬信號(hào)連接到電視機(jī)上。地面數(shù)字廣播電視傳輸技術(shù)是基于數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用和普及建立起來(lái)的，相比傳統(tǒng)廣播電視，地面數(shù)字廣播電視在節(jié)目的采集、錄制，信號(hào)的發(fā)射、接收上，均采用了數(shù)字化編碼技術(shù)。解決了信號(hào)傳輸死角的問(wèn)題，使得數(shù)字信號(hào)傳輸全范圍覆蓋。

無(wú)線系統(tǒng)中共有18 套數(shù)字節(jié)目，分3 個(gè)頻點(diǎn)，前端信號(hào)由數(shù)碼視訊設(shè)備和同方吉兆進(jìn)行處理；數(shù)碼視訊和同方吉兆的設(shè)備提供ASI 流，同時(shí)GPS 時(shí)鐘設(shè)備接入，ASI 流通過(guò)光端機(jī)光纖到2個(gè)站點(diǎn)，再將SDI 轉(zhuǎn)換成ASI，送入發(fā)射機(jī)。

目前，烏海市海南區(qū)中央、自治區(qū)地面數(shù)字電視發(fā)射系統(tǒng)安裝測(cè)試完成后，組織技術(shù)人員進(jìn)行覆蓋區(qū)域內(nèi)多點(diǎn)測(cè)試，覆蓋半徑和質(zhì)量達(dá)到了目標(biāo)要求。農(nóng)區(qū)居民可以使用地面數(shù)字電視機(jī)頂盒或戶戶通雙模機(jī)頂盒收看到12 套中央、2 套自治區(qū)、3 套本地電視節(jié)目。

3 農(nóng)區(qū)廣播電視的多元化管理

逐步完善網(wǎng)格化管理體系，構(gòu)建機(jī)構(gòu)合理、運(yùn)行高效、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的運(yùn)行維護(hù)機(jī)制，以“出現(xiàn)問(wèn)題有人管，發(fā)生故障有人修”作為運(yùn)行維護(hù)服務(wù)的基本要求，以建立服務(wù)機(jī)構(gòu)、提升服務(wù)隊(duì)伍、創(chuàng)新服務(wù)方法、提高服務(wù)質(zhì)量作為目標(biāo)，不斷摸索符合所在地區(qū)實(shí)際，受用戶歡迎的靈活機(jī)動(dòng)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)方式，做到一對(duì)一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、無(wú)縫隙、全覆蓋、天天通、長(zhǎng)期通的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保廣播電視戶戶通服務(wù)的時(shí)效性和用戶滿意度。

圖1 無(wú)線數(shù)字電視系統(tǒng)前端設(shè)備及信號(hào)傳輸處理流程組成示意圖

形成長(zhǎng)效培訓(xùn)機(jī)制，每周對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，每季度開展一次技能演練，每年評(píng)比一名技術(shù)能手，使技術(shù)人員更好的應(yīng)對(duì)戶戶通設(shè)備日常使用中出現(xiàn)的問(wèn)題，幫助基層維修人員掌握快速而熟練排除故障的方法，切實(shí)提高基層運(yùn)維工作效率。

由當(dāng)?shù)貜V播電視局向市政府申請(qǐng)廣播電視戶戶通工程后期運(yùn)行管理費(fèi)用，列入財(cái)政年度預(yù)算，與承接維護(hù)工作的公司簽訂維修維護(hù)合同。

增強(qiáng)農(nóng)區(qū)群眾對(duì)戶戶通機(jī)頂盒的保護(hù)意識(shí)，經(jīng)常組織開展廣播電視下鄉(xiāng)服務(wù)，公布維修電話，發(fā)放宣傳手冊(cè)，在戶戶通機(jī)頂盒粘貼廣播電視用戶聯(lián)系卡。

根據(jù)海南區(qū)當(dāng)?shù)貙?shí)際設(shè)置農(nóng)區(qū)廣播電視服務(wù)中心、維護(hù)維修點(diǎn)，維修中心和維修點(diǎn)標(biāo)識(shí)、管理制度統(tǒng)一上墻。建立用戶臺(tái)帳，將用戶信息統(tǒng)一錄入廣播電視直播衛(wèi)星服務(wù)中心用戶管理系統(tǒng)，進(jìn)行網(wǎng)格化管理，健全維護(hù)維修管理制度、出入庫(kù)制度、用戶回訪制度、巡查制度等相關(guān)長(zhǎng)效管理機(jī)制。

加強(qiáng)日常管理：一是管理辦法統(tǒng)一，按照《廣播電視直播衛(wèi)星公共服務(wù)管理辦法》開展維修維護(hù)工作。二是工號(hào)管理統(tǒng)一，專人負(fù)責(zé)工號(hào)的管理使用。三是服務(wù)完全免費(fèi)。四是烏海市廣播電視局海南工作站開發(fā)《烏海市廣播電視直播衛(wèi)星戶戶通公共服務(wù)長(zhǎng)效管理軟件》，提高了科學(xué)化管理水平。五是制度標(biāo)識(shí)統(tǒng)一，廣播電視戶戶通運(yùn)行維護(hù)點(diǎn)有固定場(chǎng)所，有專人管理，使用統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)識(shí)，并將管理辦法、技術(shù)人員等相關(guān)信息上墻公示。

廣播電視是我國(guó)公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，對(duì)農(nóng)區(qū)群眾的精神文明建設(shè)作出巨大貢獻(xiàn)。我們要進(jìn)一步做好農(nóng)區(qū)廣播電視的管理工作，把廣播電視“長(zhǎng)期通、天天通、優(yōu)質(zhì)通”做到極致。