唐邦勤 張 有 張宇杰

1.北京聯(lián)合大學圖書館 北京 100101

2.北京聯(lián)合大學國有資產(chǎn)管理處 北京 100101

圖書館是高校教育的重要服務輔助機構(gòu)和高校信息資源的集散中心，圖書館資源是高校資源的重要組成部分，公共產(chǎn)品和通用性資源的性質(zhì)使得高校圖書館很早就走上了資源共享的道路，認真分析總結(jié)高校圖書館資源整合共享的經(jīng)驗教訓，不僅可以進一步提升高校圖書館資源共享績效，也可以為高校資源共享提供參考借鑒。

1 資源利用是高校圖書館生存與發(fā)展的基礎

1.1 圖書館資源的屬性與內(nèi)涵

從屬性上看，高校資源可以大體分為有形資源和無形資源(或者硬件資源和軟件資源)，圖書館資源主要屬于高校資源當中的有形資源(或硬件資源)[1]。從內(nèi)容而言，廣義的高校資源又包含了物質(zhì)資源、人力資源、經(jīng)濟資源、信息資源和文化資源等[2]，圖書館最重要的資源就是信息資源，文獻信息資源是高校圖書館的核心競爭力所在，其對高校資源的最大貢獻也集中表現(xiàn)在文獻信息的資源收集、整理、擴散和服務方面。

嚴永康(2003)認為“圖書館資源是圖書館為了資源利用而組織起來的相互聯(lián)系的多種資源的動態(tài)有機整體”，并將其構(gòu)成劃分為信息資源、人力資源、設施資源3個方面[3]。實際上，圖書館資源也有廣義和狹義之分，廣義的圖書館資源包括了信息資源、人力資源、空間資源和文化資源等，但狹義的圖書館資源主要是指圖書館館藏的以各類文獻為載體的信息資源和以館舍及其相關(guān)設施為載體的空間資源，其文獻信息資源又可以分為傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻信息資源和現(xiàn)代的電子數(shù)據(jù)信息資源。通常人們所說的圖書館資源利用更多地側(cè)重于狹義上的圖書館資源，即對圖書館文獻信息資源和空間資源的利用。

1.2 圖書館資源利用的必要性與緊迫性

資源利用是高校圖書館生存和發(fā)展的基礎。吳慰慈、邵巍(1985)認為“圖書館是搜集、整理、保管和利用書刊資料，為一定社會的政治、經(jīng)濟服務的文化教育機構(gòu)?！盵4]高校圖書館就是為高校教育事業(yè)服務的教育教學服務機構(gòu)。圖書館的基本功能在于存儲、傳播和優(yōu)控知識，從本質(zhì)上講圖書館就是一個開放的公共知識空間，現(xiàn)代圖書館更是一個知識平等、自由的基礎設施[5]。聯(lián)合國教科文組織1994年更新的《公共圖書館宣言》就提出“公共圖書館是地方的信息中心，隨時準備為它的用戶提供各種知識和信息”。2015年教育部頒發(fā)的《普通高等學校圖書館規(guī)程》也規(guī)定，高等學校圖書館是學校的文獻信息資源中心和學校信息化建設的重要組成部分，其主要職能是教育職能和信息服務職能，主要任務包括建設全校的文獻信息資源體系，為教學、科研和學科建設提供文獻信息保障；建立健全學校的文獻信息服務體系，方便全校師生獲取各類信息。這些宣言和規(guī)定充分說明了高校圖書館加強資源利用是非常必要的，更是其生存和發(fā)展的應有之義。

遺憾的是，近年來高校圖書館的資源利用率不高，這成為很多高校圖書館面臨的迫切問題，特別是在新技術(shù)、新媒體的時代，受浮躁和急功近利的社會風氣影響，“短閱讀”“淺閱讀”“泛閱讀”等快餐式閱讀大行其道，人們的閱讀行為和閱讀選擇都發(fā)生了很大的變化，從而造成高校圖書館資源利用始終不充分。如有調(diào)查顯示圖書館文獻借閱率低，借閱次數(shù)偏少，某地方性普通高校從2014—2016三年間年紙質(zhì)文獻生均借閱量分別為6.8%，5.4%和5.1%，紙質(zhì)文獻的使用率也在逐年下降[6]。另有問卷調(diào)查顯示，高校大學生到館頻率較低，近1/5(20.4%)的受訪學生每月只去1次圖書館，每周到館頻率低于1次的更是比一半還多(52.4%)[7]。這些情況都說明了不斷提升高校圖書館資源利用效率的緊迫性。

2 資源共享是高校圖書館資源利用的有效拓展

2.1 高校圖書館資源共享目標與形式

高校圖書館一直面臨著一個看似相悖的資源利用問題：一方面是自身館藏資源和空間資源的利用率相對不足，但另一方面則是讀者經(jīng)常反映圖書館的館藏文獻信息資源不能滿足需求。例如2017年12月在對研究生的學科服務需求問卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，讀者到館率總體不高的原因在于讀者所需文獻信息資源的缺乏，調(diào)查中58.14%的受訪研究生認為沒有所需文獻是影響他們利用圖書館的因素。面對困擾，高校圖書館積極應對、雙管齊下解決兩難困擾，校內(nèi)加強閱讀推廣以提升圖書館資源利用豐度，校際加強資源共享以提升圖書館資源利用廣度。

圖書館資源共享是由若干圖書館共同發(fā)揮作用的一種工作方式，其目標是為了提供有益的網(wǎng)絡效果，既能夠為用戶提供更多的資料或服務，又能夠保證圖書館以較低的費用維持一定水平的服務，或者在不增加費用的情況下增加服務，或者用較少的費用提供更多的服務[8]。2005年中國大學圖書館館長論壇發(fā)布的《圖書館合作與信息資源共享武漢宣言》也提出：“在數(shù)字時代，信息資源共享是時代的要求，大學圖書館的合作比以往任何時候都更為必要。大學圖書館應該在信息資源共享中發(fā)揮更為重要的作用?！盵9]所以說資源共享是高校圖書館資源利用的有效拓展。

當前最主流的高校圖書館資源共享做法是組建圖書館聯(lián)盟。資源共享的內(nèi)容已由最初的紙本文獻共享發(fā)展到現(xiàn)在的電子資源、書目資源、人力資源等幾乎所有形式資源與服務的合作，并且不斷探索新的合作領域[10]。資源共享形式主要有館際互借與文獻傳遞、聯(lián)合采購、多種形式溝通交流、聯(lián)合參考咨詢等，涵蓋了圖書館業(yè)務范疇的各個流程和各個環(huán)節(jié)。

2.2 高校圖書館資源共享原則與機制

高校圖書館資源共享遵循三大原則：互補原則、近鄰原則和以生為本原則?；パa原則是指所擁有的圖書館資源，在數(shù)量或質(zhì)量上能夠互相彌補對方不足的不同高校之間可以(或說容易)實現(xiàn)圖書館資源的共享[2]。鄰近原則是指具有地緣優(yōu)勢的高校之間更容易實現(xiàn)圖書館資源的共享，如果在本區(qū)域內(nèi)高校就能獲得的圖書館資源應盡量不舍近求遠，以節(jié)約資源共享的成本。以生為本原則是指高校圖書館資源共享要以學生為本，以培養(yǎng)學生為出發(fā)點和落腳點，充分了解學生的需求，盡一切可能為學生提供所需資源。

按照《現(xiàn)代漢語詞典》的解釋，機制是指機器的工作原理或有機體的結(jié)構(gòu)、功能和相互關(guān)系。從管理學的視角而言，機制是促使行動者按所定軌道行為并形成某一領域穩(wěn)定秩序的安排[11]。高校圖書館資源共享機制就是指高校圖書館按照資源利用的途徑和方式，形成圖書館資源共享領域穩(wěn)定秩序的結(jié)構(gòu)、功能和互相關(guān)系安排，可以概括為溝通信任機制、利益平衡機制、激勵驅(qū)動機制和規(guī)范約束機制等4個主要方面。

溝通信任機制是指在資源共享當中要制訂各項規(guī)章制度，明確資源共享各方的“責、權(quán)、利”，建立暢通的溝通渠道和糾紛解決機制，通過一定范疇的簽訂合約、交納會費等方式，保障高校圖書館資源共享參與各方誠實守信，真心致力于資源共享合作，保證合作伙伴間建立起良好的信任關(guān)系。

利益平衡機制是要把握好圖書館和信息資源供應商、圖書館之間、用戶之間這3對主體間的利益平衡，平衡圖書館追求服務效益最大化和信息資源供應商追求經(jīng)濟利益最大化的利益矛盾；補償不同層次、不同類別、不同性質(zhì)高校圖書館在資源建設及共享過程中的投入成本；妥善處理用戶之間在資源占有與使用之間的矛盾。

激勵驅(qū)動機制就是要制訂科學公平的績效測評辦法和富有吸引力的獎勵制度，通過一系列經(jīng)濟利益與互惠動機共同作用的正激勵措施，如發(fā)放獎金及獎狀、釋放尊重善意、改善工作環(huán)境等，充分激發(fā)各高校圖書館積極參與資源共享的積極性，因為資源共享參與主體的努力程度與激勵水平的關(guān)系是正相關(guān)的，對資源共享主體的激勵水平越高，資源共享的效果就越好。

規(guī)范約束機制則是要制訂完善的行為規(guī)范和科學合理的標準,明確資源共享過程中各參與高校圖書館的“可以為之與不可以為之”的邊界，使之有章可循、有據(jù)可依。同時也要在一定程度上引入競爭機制，競爭是高校圖書館資源共享最有效的約束機制，要適時做好各項考核。通過正激勵與負激勵的相互結(jié)合，促進高校圖書館資源共享的持續(xù)有序進行。

3 資源整合是高校圖書館資源共享的有力保障

3.1 資源共享與資源整合的邏輯互動關(guān)系

目前對于整合這一概念還未形成統(tǒng)一的定義，許多學者從不同的角度對整合的概念進行了不同表述。黃萃(2005)提出整合的核心是“整體大于部分之和”，是各要素或各模塊的有機整體，而不是各要素或各模塊的機械堆積[12]。圖書館資源共享視域下的資源整合的本質(zhì)是站在機制創(chuàng)新的高度提出和解決圖書館資源共享問題，其表現(xiàn)形式有三類：一是分類整合起步，構(gòu)建高校圖書館合作基礎環(huán)境；二是尊重個體差異，推動高校圖書館互聯(lián)互通；三是發(fā)揮存量優(yōu)勢，促進高校圖書館資源共享。

從邏輯上看，共享和整合首先是方向相反的兩個運動過程，共享是一個發(fā)散性的過程，而整合則是一個收斂性的過程。但兩者又是高度契合的兩個螺旋互動過程，整合是共享取得成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，具有“最后一公里”效應，沒有整合的共享是一盤散沙；共享則是整合的目標和素材來源，沒有共享的資源，整合就成為“無米之炊”。所以圖書館資源共享機制是和圖書館資源整合機制緊密結(jié)合起來的，兩方面機制的交互融合與創(chuàng)新是圖書館資源整合共享機制的核心要義和根本內(nèi)容，資源整合則是高校圖書館資源共享的有力保障(如圖1所示)。

圖1 資源共享與資源整合的邏輯互動關(guān)系

3.2 高校圖書館資源整合機制

與資源共享相呼應，高校圖書館資源整合也可以概括如下4種主要機制。

組織協(xié)調(diào)機制是指為確保高校圖書館資源共享溝通信任機制的建立，參與資源共享的高校圖書館之間需要組建一個統(tǒng)一的管理協(xié)調(diào)中心或機構(gòu)，建立起一套便于管理、利于協(xié)調(diào)的組織協(xié)調(diào)制度，使參與資源共享的高校圖書館感受到向心凝聚力。

互動多贏機制是指通過多方協(xié)商、相互體諒而尋找各方都能接受的運作模式和工作方案，力爭在資源共享中實現(xiàn)各方互聯(lián)互通、互惠互利的互動多贏效果，從而強化資源共享動機和動力，增強高校圖書館參與資源整合共享的積極性和主動性。

系統(tǒng)運作機制是指要把參與資源共享的各級各類大小規(guī)模不同、資源類別不一的高校圖書館集合為一個統(tǒng)一體系，從總體上全面統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各成員館的責任、權(quán)利和義務，在各成員館之間調(diào)劑余缺，使高校圖書館資源整合共享呈現(xiàn)高度的系統(tǒng)運作效果。

標準化機制是指在資源共享業(yè)務范疇的各個流程和環(huán)節(jié)上建立一套統(tǒng)一的業(yè)務標準，包括傳統(tǒng)的編目標準化和采購標準化，也包括現(xiàn)代的數(shù)據(jù)庫端口標準化和電子文獻資源格式標準化，還包括工作流程標準化和績效評價標準化，使各個工作環(huán)節(jié)名稱、數(shù)據(jù)統(tǒng)一，實現(xiàn)資源共享業(yè)務運作規(guī)范化和效率最高化。

4 結(jié)語

高校圖書館資源整合共享是一項復雜的系統(tǒng)工程，其間涉及高校圖書館界內(nèi)外多方的成本利益核算和事業(yè)價值估算，也涉及方方面面的關(guān)系協(xié)調(diào)和事務安排，從運營機制方面，扎實充分地處理好資源共享與資源整合之間的邏輯互動關(guān)系，是高校圖書館資源利用取得良好績效的必由之路，也是高校資源利用的有益借鑒。