王納

摘 要：社會新時代正處在一個信息技術快速發(fā)展的階段，在這種技術支撐下，大量與科學技術有關的內容都在人們的生活中出現(xiàn)，大數(shù)據(jù)就是這些內容中最重要的新型技術理念，并且在目前的發(fā)展局勢中是極為重要的存在，具備效率高、種類豐富等特點。本文對大數(shù)據(jù)應用于電力營銷管理的有效方法進行分析。

關鍵詞：電力營銷；大數(shù)據(jù)；管理方法；應用分析

在現(xiàn)今社會經(jīng)濟發(fā)展局勢日益強烈的背景下，我國電力企業(yè)需要面臨技術轉型的局面，傳統(tǒng)方式的生產(chǎn)和運行已經(jīng)無法符合社會發(fā)展對于電力方面的需求，電力是支撐國家穩(wěn)定、快速發(fā)展的基礎保障，如果供電程序產(chǎn)生問題，就會對國家經(jīng)濟產(chǎn)生影響，而且還會對人們的生活造成影響。大數(shù)據(jù)應用于電力營銷管理能夠幫助其順利轉型，對我國電力企業(yè)具有推動作用，在大數(shù)據(jù)的影響下，電力營銷管理工作也需要與時代發(fā)展同步進行，提升企業(yè)市場競爭力，為電力企業(yè)帶來穩(wěn)定的發(fā)展局面。

一、大數(shù)據(jù)電力營銷管理所面臨的局面

（一）面臨的發(fā)展機遇

在這個信息時代的影響下，我國經(jīng)濟一直處于一個穩(wěn)定的發(fā)展狀態(tài)，對我國電力企業(yè)來說是一個良好的機遇，尤其是在大數(shù)據(jù)到來之后，為電力營銷管理提供了便捷?？茖W時代的發(fā)展和進步，推動了各種高科技技術應用與電力行業(yè)，并且在其中迅速崛起，特別是人們在生活方面的水平得到提高，這在很大程度上是我國電力企業(yè)中的工作者都得到了不錯的機遇。大數(shù)據(jù)使人們對電力需求量直線上升，呈現(xiàn)平穩(wěn)增長狀態(tài)，國家也對節(jié)能工作的重視度也相對提升，使電力企業(yè)在國際交流中找到了新的營銷管理思路。

（二）面臨的發(fā)展困境

我國電力企業(yè)的營銷管理工作，不僅擁有了很大的機遇，還面臨著相應的挑戰(zhàn)，凡事有利就有弊，電力行業(yè)即將面臨重大的困境。在推動社會上電力企業(yè)迅速發(fā)展途中，因為我國的經(jīng)濟正處在一種壯行狀態(tài)，所以在相關的電力行業(yè)方面做出了戰(zhàn)略調整，實施節(jié)能減排工作，大幅度降低了我國的電力消耗量，動搖了電力行業(yè)在市場上的地位。而且因為各種環(huán)境、氣候等問題不斷發(fā)生，我國提倡使用清潔能源，并且要建立一種新的電力供應模式，對一些電力產(chǎn)生來源進行限制，這也是社會上電力企業(yè)所遭遇的最大挑戰(zhàn)。

二、大數(shù)據(jù)影響下電力行業(yè)營銷管理的有效方法

（一）建立大數(shù)據(jù)電力管理模式

在開展電力營銷過程中，需要企業(yè)加強管理模式創(chuàng)新工作力度，開展大數(shù)據(jù)管理模式，建立完善的管理系統(tǒng)，將與電力行業(yè)發(fā)展相關的數(shù)據(jù)內容都進行詳細的記錄，這樣就能夠組建一個管理系統(tǒng)還需要以大數(shù)據(jù)作為核心。其次，建立這種系統(tǒng)還需要和營銷系統(tǒng)對接，使營銷系統(tǒng)可以在實際的應用過程中能夠用到大數(shù)據(jù)。電力企業(yè)要合理利用大數(shù)據(jù)計算機技術，建立管理平臺，對企業(yè)內部數(shù)據(jù)進行分類和儲存，明確指定企業(yè)中每一個員工的工作內容和個人職能，提升員工的大數(shù)據(jù)應用意識，加強他們的技術操作水平以及數(shù)據(jù)分析能力。數(shù)字化電力營銷管理工作需要電力企業(yè)在各項運營環(huán)節(jié)中結合大數(shù)據(jù)來順利開展，推動數(shù)字化電力管理工作進程，使電力營銷能夠面向個性化發(fā)展。其次，企業(yè)結合大數(shù)據(jù)還能夠針對管理模式進行分析，準確找到企業(yè)管理的有利和不利因素，使企業(yè)能夠正確調整管理方法，完善電力企業(yè)管理制度。

（二）應用科學技術來提升服務標準

電力企業(yè)可以將計算機應用在營銷管理中，通過建立網(wǎng)絡平臺來與客戶取得聯(lián)系，能夠使客戶在家中就能夠體驗到業(yè)務的便捷性，將傳統(tǒng)等待客戶上門的服務方式轉變成主動對客戶開展服務。利用計算機搭建起來的網(wǎng)絡平臺還能夠使企業(yè)和客戶詳細交流，推動企業(yè)服務呈現(xiàn)自動化發(fā)展，為客戶提供智能化服務。而且利用大數(shù)據(jù)還能夠對客戶進行準確定位，利用大數(shù)據(jù)的分析技術能夠將客戶群體進行分類，根據(jù)每個客戶的特點來開展針對性的營銷手段，推動電力營銷工作更具系統(tǒng)性，在服務過程中可以使客戶對企業(yè)擁有好印象。電力企業(yè)需要不斷精細發(fā)展營銷工作，追求獨具個性的發(fā)展方向，使企業(yè)能夠跟隨上社會的發(fā)展腳步，為需求不斷變化的客戶群體提供更優(yōu)質的服務。企業(yè)應用新時代的科學技術，能夠使自身服務標準不斷提升，并且這種智能服務方式也可以節(jié)省運營成本，使企業(yè)能夠始終保持優(yōu)質服務，再價格方面也能夠使客戶得到滿意。企業(yè)如果想要在科技時代發(fā)展中占據(jù)一定的市場，就需要取得更多的優(yōu)勢，利用大數(shù)據(jù)來結合營銷管理工作，能夠使企業(yè)在保證優(yōu)質服務的過程中不斷為客戶提供更低的價格。

（三）提升企業(yè)員工對管理軟件的應用水平

用大數(shù)據(jù)來分析客戶數(shù)據(jù)，以及各方面的需求，類似于進行淘寶購物，這種方式能夠使服務人員在于客戶進行溝通之后，可以了解到客戶更多的數(shù)據(jù)。電力企業(yè)可以充分利用這種信息平臺來對客戶進行線上服務，使客戶感受到不一樣的服務體驗。電力企業(yè)在傳統(tǒng)的人工計算途中，經(jīng)常會出現(xiàn)一些誤差，為客戶帶來了不利影響，如果將這項計算機技術應用在核算工作中，能夠有效降低出錯率，對企業(yè)質量所有提升，客戶滿意就是對營銷管理工作成功的肯定。因為電力營銷與企業(yè)服務和形象等方面相關聯(lián)，營銷管理工作是否到位，能夠直接影響到企業(yè)的效益，所以需要建立一個高專業(yè)水平的營銷管理團隊，對工作人員開展系統(tǒng)性的培訓，在工作過程中對其積極指導，提升營銷管理人員的工作能力，使其在實踐過程中能夠不斷提升自身的水平。對相關人員進行培訓時，要加強網(wǎng)絡營銷手段的學習程度，使營銷方式可以符合時代發(fā)展的需求，為客戶也帶去了便捷，企業(yè)要引導營銷人員將這種方式應用到實際工作中，通過不斷的創(chuàng)新營銷方法來組建一個高水平的營銷團隊，保證電力企業(yè)能夠在提升企業(yè)效益的過程中為用戶提供更有水準的服務。

三、結束語

在現(xiàn)今計算機迅速發(fā)展的時代，大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為一種高效率的技術應用手段，將其與電力企業(yè)相融合能夠有效提升營銷管理水平，為電力企業(yè)開辟新的發(fā)展道路。電力企業(yè)要不斷提升員工能力，使其具備新時代發(fā)展理念，把握住大數(shù)據(jù)帶來的發(fā)展機遇，為企業(yè)服務對象提供更便捷的條件，提升電力資源的使用率，推動電力企業(yè)在科技時代中能夠持續(xù)發(fā)展。

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