王倩

彌漫在2018年歲末互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的“寒冬”，可曾饒過誰？美團點評（03690.HK，以下稱美團或美團點評）亦不例外。

截止到2018年12月24日，美團點評收盤報價為每股44.25港元，距離其發(fā)行價每股69港元已經(jīng)跌去36%，最高點時，其股價到了每股74港元。美團股價猶如過山車。

從上市之初被資本追捧，到股價斷崖式下跌，不過數(shù)月時間。這樣的股價表現(xiàn)，已經(jīng)不是一句“資本寒冬”、“中概股整體環(huán)境差”能夠解釋的。美團點評第三季報依然虧損，資本市場似乎對其引以為傲的“無邊界”并不認可。原因何在？

從團購網(wǎng)站到美團點評

本著謹慎控制成本的原則，美團從千團大戰(zhàn)中存活，并且將自己定位于本地服務(wù)電子商務(wù)公司。

2009年的移動互聯(lián)網(wǎng)還是萌芽狀態(tài)。當(dāng)時王興的創(chuàng)業(yè)項目飯否網(wǎng)遲遲看不到曙光，讓他開始考慮團隊的下一步開始做什么。彼時，團購網(wǎng)站剛剛開始興起。

在王興的創(chuàng)業(yè)史《九敗一勝：美團創(chuàng)始人王興創(chuàng)業(yè)十年》一書中，王興曾經(jīng)向他的團隊闡述了“四縱三橫”理論：在互聯(lián)網(wǎng)1.0時代，資訊通過百度獲得，交流通過騰訊實現(xiàn)，娛樂通過盛大游戲滿足，商務(wù)則通過阿里巴巴完成；在互聯(lián)網(wǎng)2.0時代，格局生變，資訊獲取變成新浪微博，交流變成人人網(wǎng)，娛樂變成開心網(wǎng)，商務(wù)尚未出現(xiàn)新的變動。在互聯(lián)網(wǎng)3.0時代，一切變?yōu)槲粗獢?shù)。

在王興的“四縱三橫”理論基礎(chǔ)上，王興闡述了團購網(wǎng)的盈利模式：即互聯(lián)網(wǎng)營銷模式。第一階段是門戶網(wǎng)站，盈利模式是展示廣告，目標(biāo)客戶是能夠投放昂貴廣告的大企業(yè)。第二階段是搜索引擎，服務(wù)中小型企業(yè)，通過購買關(guān)鍵詞做廣告，在降低投放門檻的同時，也提高了精準(zhǔn)度。第三階段就是團購，通過交易來對消費者進行更精準(zhǔn)的推廣，其服務(wù)的商家都是本地小型企業(yè)。

在王興看來，團購的盈利模式就是減少商家的廣告投入，將這部分讓利給消費者，而團購網(wǎng)站也可以分享到一部分利潤。

在這種理論背景的支持下，2010年美團網(wǎng)正式成立。彼時團購網(wǎng)站如雨后春筍般崛起，拉手、窩窩、高朋、美團、糯米等一系列團購平臺開始借著資本的力量進行擴張。千團大戰(zhàn)也由此開始。

當(dāng)時的美團網(wǎng)無論在資金還是時間上，都不具備優(yōu)勢。公開資料顯示，2010年年底美團網(wǎng)才獲得來自紅杉資本的1200萬美元A輪融資。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，到2011年，拉手網(wǎng)已經(jīng)完成3輪融資共計1.6億美元，大眾點評在2011年4月完成C輪融資1億美元。

單從資金上，美團就已經(jīng)處于劣勢地位。在創(chuàng)辦美團之前，王興已經(jīng)創(chuàng)業(yè)過9次，資金鏈斷裂問題始終是王興心中不能言說的痛。于是在創(chuàng)辦美團時，王興吸取了前幾次的經(jīng)驗，在千團大戰(zhàn)時并未大肆燒錢。也因為如此，團購網(wǎng)站如火如荼生長時，美團網(wǎng)并不是最領(lǐng)先的那個。當(dāng)2011年7月美團完成阿里巴巴領(lǐng)投的5000萬美元B輪融資之后，首輪融資的1000萬美元還躺在賬戶上。

按照王興的理論，團購并非短跑，而是一個長期的馬拉松業(yè)務(wù)。于是謹慎控制成本，成為王興心中的一個原則。事實上，團購網(wǎng)站也是一個被資本過度吹捧的領(lǐng)域。2010年剛剛興起的團購網(wǎng)，在2011年下半年，就已經(jīng)開始面臨資本寒冬。過度燒錢的團購網(wǎng)站弊端開始顯現(xiàn)。此時，美團網(wǎng)開始才開始發(fā)起攻擊。

順利從千團大戰(zhàn)中存活下來的美團并未將自己局限在團購網(wǎng)中，而是定位于本地服務(wù)電子商務(wù)公司。但是這個定位，在美團的前期并未完全公開過。2012年美團年會上，王興講了南極探險的故事——最終贏的團隊不是跑的最快的，而是很科學(xué)地計算出每天需要供給量和體力消耗的人，其核心是強調(diào)做事要講科學(xué)與精細化運營。

按照這個原則，王興將自己的長遠目標(biāo)拆解，要求團隊每天進步一點點。當(dāng)團購進入穩(wěn)定狀態(tài)時，同時也就面臨著增長的天花板。經(jīng)歷過千團大戰(zhàn)的商家們，團購的價格開始回歸均衡，一個明顯感受是原來商家可以半價的團購價格幾乎不見了。

2013年時，餓了么、大眾點評等眾多外賣APP開始在O2O領(lǐng)域廝殺，2013年年底，美團才開始上線，從時間上來說，美團又慢了一步。為了解決團購天花板，美團選取電影、外賣、酒店三大業(yè)務(wù)作為自己新的增長點。在酒店領(lǐng)域，當(dāng)時已經(jīng)有藝龍網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、攜程等APP，美團的競爭對手并不少。在電影領(lǐng)域，美團推出獨立的電影APP，貓眼電影，但是這款A(yù)PP當(dāng)時也面臨著像豆瓣、時光網(wǎng)這樣的先行者的競爭。

用王興的話說，美團就是用互聯(lián)網(wǎng)的方式做好本地生活的吃喝玩樂服務(wù)。從2013年開始，美團網(wǎng)的戰(zhàn)略從單純的團購向O2O延伸。2014年騰訊投資大眾點評，百度收購糯米，隨著BAT的入局，O2O領(lǐng)域的競爭格局突變。

經(jīng)過一年的廝殺，2015年美團與大眾點評正式合并，根據(jù)當(dāng)時的描述，美團與點評合并，希望形成以團購和閃惠為主題的高頻到店業(yè)務(wù)，并各自發(fā)揮優(yōu)勢，加強戰(zhàn)略協(xié)同，實現(xiàn)1+1>2的效應(yīng)。

在創(chuàng)辦美團時，王興吸取了前幾次的經(jīng)驗，在千團大戰(zhàn)時并未大肆燒錢。也因為如此，團購網(wǎng)站如火如荼生長時，美團網(wǎng)并不是最領(lǐng)先的那個。

“無邊界”美團，核心競爭力何在？

任何公司都有自己的邊界，不可能無所不能，重要的不是邊界在哪里，是美團點評的核心業(yè)務(wù)在哪里，競爭情況及想象空間是怎樣的。

從美團到美團點評，我們可以看到，美團在幾乎每條業(yè)務(wù)線上都是跟隨者，不但不具備先發(fā)優(yōu)勢，還讓自己在每一條賽道上都有強有力的競爭對手。

收購摩拜

美團點評一個至今令人質(zhì)疑的動作就是收購嚴重虧損的摩拜，它的戰(zhàn)略意圖是什么？從美團的業(yè)務(wù)來看，單車業(yè)務(wù)與美團目前的業(yè)務(wù)并無關(guān)聯(lián)，美團所宣稱的“無邊界”真的是要把所有業(yè)務(wù)都納入囊中么？

在對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)科研處處長王永貴看來，第一代計算機互聯(lián)網(wǎng)時代，BAT改變了人們的生活。在以前的一些互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，造就了一批企業(yè)的成功?！半S著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人工智能、虛擬現(xiàn)實等相關(guān)技術(shù)的發(fā)展，包括大數(shù)據(jù)的發(fā)展，現(xiàn)在已經(jīng)迎來了一個指尖上的消費王國，或者說指尖上的商業(yè)帝國?！?/p>

在這種背景下，描繪出了一種現(xiàn)象，即消費者在自己的消費過程中，越來越高度依賴移動智能終端設(shè)備，比如智能手機。智能手機已經(jīng)替代了之前的PC，成為新的終端?！安贿^在這過程中，體現(xiàn)出了一些新的特點，比如移動化、社交化、高頻化，因而對于美團而言，它的核心能力，或者說核心業(yè)務(wù)，絕不僅僅是外賣，他們的戰(zhàn)略資產(chǎn)就是移動智能終端入口?！?p>

同時，王永貴強調(diào)，從第二個方面來講，大家目前都在強調(diào)大數(shù)據(jù)、人工智能。因而未來企業(yè)，未來成功的企業(yè)一定是得到數(shù)據(jù)的企業(yè)?！罢l能夠擁有關(guān)于消費者的大數(shù)據(jù)，在市場上就一定具有競爭優(yōu)勢。無論是美團，還是其他的移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，第二個較為龐大的資產(chǎn)，就是關(guān)于消費者關(guān)于顧客的龐大的消費數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)也是他的戰(zhàn)略資產(chǎn)，也是他的核心能力?！?/p>

這也能夠解釋，美團為什么涉足打車領(lǐng)域，去跟滴滴血拼；進軍生鮮領(lǐng)域，迎戰(zhàn)盒馬鮮生；收購摩拜，繼續(xù)進入出行領(lǐng)域等等。在王永貴看來，一切能夠為美團的數(shù)據(jù)、移動智能終端爭奪提供機會的，都屬于相關(guān)多元化。

王永貴認為，過去是渠道為王，但是在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，online已經(jīng)取代offline，在這種背景下，誰掌握了移動智能終端入口，就相當(dāng)于掌握了線上的渠道入口。

“我們既要看到它現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，更要看到它經(jīng)營現(xiàn)有業(yè)務(wù)背后所積累的戰(zhàn)略資產(chǎn)?！蓖跤蕾F強調(diào)“這些戰(zhàn)略資產(chǎn)對于企業(yè)、甚至資本大鱷來講都是無價的，它決定了企業(yè)未來的發(fā)展方向、前途。”

然而，一個現(xiàn)實的問題是，在美團進入的每個賽道上，比如網(wǎng)約車、生鮮、包括外賣，都有強有力的競爭者。通過智能終端在各個領(lǐng)域得到的數(shù)據(jù)，又有多少能夠變成美團的競爭力？

根據(jù)美團點評的招股書顯示，美團點評收入比重最大的為餐飲外賣業(yè)務(wù)，占據(jù)營收比重61%以上。這也就意味著，美團點評目前主要依靠餐飲外賣來支撐整個營收。

《商學(xué)院》雜志曾在2018年11月刊報道，2018年10月15日，在被收購后堅持“雙品牌運營”的百度外賣，正式更名“餓了么星選”。這是繼阿里宣布口碑與餓了么合并，成立本地服務(wù)公司之后的又一舉措。雖然美團點評對阿里的這一動作不予回應(yīng)，但是在業(yè)內(nèi)專家看來，阿里的這一動作，對美團點評產(chǎn)生了實實在在的影響。

股價動蕩

就在阿里收購餓了么成立的本地服務(wù)公司當(dāng)日，美團點評股價應(yīng)聲下跌。這給美團造成巨大壓力?；ヂ?lián)網(wǎng)分析師李成東認為，阿里這一動作針對性非常強，至少給投資人的判斷印象，美團點評很難賺錢，尤其是美團點評的核心業(yè)務(wù)被針鋒相對的情況下。

億歐網(wǎng)創(chuàng)始人黃淵普認為，阿里這一強大競爭對手的入局，會影響投資人對于美團點評的印象，至少投資人會認為美團點評賺錢會更難。“餓了么與口碑合并，再加上與盒馬的資源對接，雖然未必打得過美團點評，但是至少能夠拖著美團點評不賺錢?！秉S淵普說道?！跋啾绕渌髽I(yè)，并沒有像美團點評這樣，直接面對阿里這樣強大的競爭對手?！?/p>

科特勒中國合伙人王賽在接受《商學(xué)院》記者采訪時表示，餓了么的增長途徑與美團點評的增長途徑大致相同，二者一直都在進行正面的競爭、較量。

在黃淵普看來，事實上美團點評的運營效率已經(jīng)很高?！暗丘I了么有阿里的強大支持，即使阿里每年補貼20億美元給餓了么，雖然虧損，但阿里有其他盈利業(yè)務(wù)來支撐，對阿里影響并不大，餓了么背靠阿里，可以持續(xù)補貼來拖著美團點評打價格戰(zhàn)。”黃淵普說道。

王賽認為，研究一個公司的增長有四個方面，包括用戶增長、業(yè)務(wù)增長、利潤增長、市值增長。用戶增長才能帶動業(yè)務(wù)增長，業(yè)務(wù)增長才能帶來利潤增長，最終帶來市值的增長。

對比美團2018年第二季度與第三季度財報，美團一直呈現(xiàn)虧損的狀態(tài)。事實上，從美團目前的宣傳戰(zhàn)略來看，美團在進行戰(zhàn)略收縮。上市之后的美團，進行了一次組織架構(gòu)調(diào)整，在戰(zhàn)略上聚焦Food+Platform，并以“吃”為核心，組建用戶平臺，以及到店、到家兩大事業(yè)群，在新業(yè)務(wù)側(cè)，快驢事業(yè)部和小象事業(yè)部將繼續(xù)開展業(yè)務(wù)探索，同時成立LBS平臺。而此前，美團的戰(zhàn)略愿景是“Eat Better、Live Batter”，此次調(diào)整之后，戰(zhàn)略更加聚焦“吃”， 雖然LBS平臺包含大交通部門，但是并未言及摩拜的戰(zhàn)略地位。

就在2018年12月23日，摩拜CEO胡瑋煒宣布因個人原因辭去摩拜單車CEO職位，由公司總裁劉禹接任CEO一職。在內(nèi)部信中，胡瑋煒還表示“從 2014 年創(chuàng)業(yè)做摩拜，到今天宣布離開摩拜，其中并沒有宮斗、不和，也沒有任何組織的糾葛?！?/p>

在美團收購摩拜之后，劉禹被任命為摩拜總裁，胡瑋煒的卸任，讓摩拜已經(jīng)完全成為美團的摩拜。有傳聞稱接下來美團將對摩拜進行人員優(yōu)化，進一步降低成本?！渡虒W(xué)院》就美團對摩拜接下來的動作部署采訪美團點評相關(guān)負責(zé)人，對方稱“無回應(yīng)”。

企查查信息顯示，美團創(chuàng)始人王興于2018年12月18日將其持有的摩拜出資額全數(shù)質(zhì)押，美團點評聯(lián)合創(chuàng)始人穆榮均也將其持有的摩拜出資額全數(shù)質(zhì)押。

對此，美團點評相關(guān)負責(zé)人回應(yīng)《商學(xué)院》采訪稱，股權(quán)質(zhì)押是VIE架構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)流程之一，該質(zhì)押情況已在美團的上市招股書中披露。此次工商變更只是行政手續(xù)辦理完成，對外公示的更新。

從收購摩拜到質(zhì)押股份，外界對于美團點評收購摩拜這一動作不斷質(zhì)疑。畢竟共享單車這一商業(yè)模式，在被資本過度吹捧之后，被重重地摔在地上。共享單車的另一企業(yè)ofo如今已經(jīng)深陷押金的泥沼。而摩拜至今并未盈利，嚴重拖累了美團點評的財報。

在美團進入的每個賽道上，比如網(wǎng)約車、生鮮、包括外賣，都有強有力的競爭者。

一個不容忽視的細節(jié)是，美團打車已經(jīng)宣布拿到北京市的網(wǎng)約車牌照，但是美團方面依然強調(diào)，會繼續(xù)在南京、上海兩個城市試點，待試點工作有進一步進展之后，再做下一步?jīng)Q策。

任何公司都有自己的邊界，不可能無所不能，重要的不是邊界在哪里，是美團點評的核心業(yè)務(wù)在哪里，競爭情況及想象空間是怎樣的。

不同于之前的無邊界，美團點評開始變得小心翼翼。

雖然零售專家莊帥一直認為美團點評不宜過早宣布盈利，但是對于投資人而言，能否盈利，是投資人是否繼續(xù)認可企業(yè)的重要因素。

裁員風(fēng)波

2018年12月19日，在職場社交平臺脈脈上有認證為美團員工的用戶匿名爆料自己被“3分鐘裁員”，流程極為簡單粗暴。

《商學(xué)院》記者就此事向美團點評方面進行核實，對方回應(yīng)稱，“網(wǎng)傳大規(guī)模裁員為不實消息。事實是，此次是正常的業(yè)務(wù)調(diào)整，受影響員工不到員工總數(shù)的0.5%?！?/p>

根據(jù)美團半年報的資料顯示，截止到2018年6月30日，美團的雇員人數(shù)為51207人，如果以這個基數(shù)計算的話，裁員人數(shù)不超過250人。根據(jù)美團此前提交的招股書資料顯示，在2017年第四季度，美團日活躍的騎手人數(shù)為53.1萬人，如果以雇員+騎手為基數(shù)計算的話，保守估計在3000人左右。

但是美團方面并未明確0.5%的基數(shù)是什么。

“目前美團在職應(yīng)屆生近兩千名，此次涉及應(yīng)屆生的調(diào)整亦在正常范圍。”針對因業(yè)務(wù)調(diào)整受影響的員工，美團稱公司方面已啟動“活水計劃”，提供部分內(nèi)部轉(zhuǎn)崗機會。對于未成功轉(zhuǎn)崗的離職員工，公司將嚴格按照相關(guān)法律法規(guī)，協(xié)商解決，保障每一位員工的權(quán)益。

《商學(xué)院》記者注意到，在美團的回應(yīng)中，有業(yè)務(wù)調(diào)整一詞。那么美團在進行什么樣的業(yè)務(wù)調(diào)整？調(diào)整的方向和目標(biāo)又是怎樣的？對于被裁員工的解決方案又是怎樣的？這些問題，美團方面并未做回應(yīng)。受裁員消息影響，截止到2018年12月19日收盤，美團點評收盤價位45.80港元/每股，而美團點評的發(fā)行價為69港元。

王永貴教授表示，美團的這種無邊界的方式，并不屬于戰(zhàn)略擴張，更多的是屬于企業(yè)的多元化建設(shè)問題。

“在企業(yè)的多元化戰(zhàn)略教材中，有很多經(jīng)典的分類。包括無關(guān)多元化和相關(guān)多元化，而相關(guān)多元化，又包括市場相關(guān)和技術(shù)相關(guān)。”王永貴表示，“在這種多元化的建設(shè)中，有一個非常重要的概念，就是一定對利益相關(guān)者負責(zé)，包括長期利益和短期利益?！?/p>

對于已經(jīng)上市的美團而言，不僅僅顧客是他的利益相關(guān)者，股東、投資人也已經(jīng)成為它的利益相關(guān)者?！捌髽I(yè)要想獲得長遠發(fā)展，就必須關(guān)注利益相關(guān)者的長期利益，這也就是涉及到的企業(yè)的可持續(xù)競爭優(yōu)勢。”王永貴表示。

能力不足

事實上，美團點評的業(yè)務(wù)模式一直備受質(zhì)疑。除了餐飲外賣，美團近幾年進行著急劇的業(yè)務(wù)擴張，打車、共享單車、零售等等都有美團點評的身影。仔細觀察，美團點評進入的新業(yè)務(wù)中，都已經(jīng)有巨頭搶占了市場份額。

王興在接受采訪時表達了自己對“核心與邊界”觀點：“萬物其實是沒有簡單的邊界，所以我不認為要給自己設(shè)限，只要核心是清晰的。”

李成東認為，任何公司都有自己的邊界，不可能無所不能，重要的不是邊界在哪里，是美團點評的核心業(yè)務(wù)在哪里，競爭情況及想象空間是怎樣的。“有些市場是穩(wěn)操勝算的，比如餐飲服務(wù)（細分非常多），而有些市場并不容易取勝，比如出行、旅游、零售?！?/p>

在黃淵普看來，美團近年來雖然一直在擴張，但是并未表現(xiàn)出明顯的效果。美團點評的一個重要拓展手段是，他人在某一領(lǐng)域開拓創(chuàng)新之后，美團點評用更高的效率去做同樣的業(yè)務(wù)?！袄缤赓u、酒店旅游、電影等等，都非美團點評自己的原創(chuàng)業(yè)務(wù)，但是卻用更高的效率，超越了業(yè)務(wù)開創(chuàng)者。這是因為美團點評內(nèi)部運營效率很高，技術(shù)驅(qū)動能力很強?！?/p>

這也就暴露出另一弊端，即美團點評的業(yè)務(wù)原創(chuàng)能力問題?！澳壳巴耆珜儆诿缊F點評自己的原創(chuàng)業(yè)務(wù)并沒有”，黃淵普說，“美團點評的新業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力不足，而目前美團能夠從外面學(xué)習(xí)的內(nèi)容并不多了?！?/p>

由華人經(jīng)濟學(xué)家楊小凱引申的“后發(fā)劣勢”概念，應(yīng)用于企業(yè)發(fā)展中，即在某一領(lǐng)域后進入者可以學(xué)習(xí)前輩的經(jīng)驗，然而當(dāng)你發(fā)展到一定階段之后，會發(fā)現(xiàn)能夠?qū)W到的東西開始逐漸減少，會產(chǎn)生迷茫。在黃淵普看來，業(yè)務(wù)原創(chuàng)能力不足的美團，如果不增強自身的業(yè)務(wù)原創(chuàng)能力，將面臨“后發(fā)劣勢”的困境。

從團購起家的美團，在團購領(lǐng)域并不是第一家，第一家做團購的是已經(jīng)倒閉的拉手網(wǎng)；介入外賣之后，進入該領(lǐng)域第一家是餓了么；在生鮮領(lǐng)域，美團有自己的小象生鮮，但是生鮮第一家是盒馬；就連風(fēng)靡一時的共享充電寶，美團也并不是第一個進入。包括但不限于共享單車、網(wǎng)約車、線下開店等等業(yè)務(wù)，縱觀美團的大小業(yè)務(wù)，屬于美團原創(chuàng)業(yè)務(wù)的寥寥無幾。

在王永貴看來，對于追隨者而言，他不會去冒巨大的風(fēng)險，基本上是由領(lǐng)先者去開拓市場，啟發(fā)市場培育市場，追隨者才進入?！皩τ谧冯S者而言，其所追求的就是簡單的模仿?！蓖跤蕾F表示，“在一個行業(yè)里面，當(dāng)領(lǐng)先者開拓新的市場，隨后追隨者進入，在這個市場當(dāng)中，開展自己的市場活動。如果基本不冒什么大的風(fēng)險，不做什么大的創(chuàng)新，滿足消費者一個現(xiàn)有的現(xiàn)實需求，那么只要市場賺錢，就會存在一些其他潛在的追隨者進入，競爭就會加劇，一旦競爭加劇，那么現(xiàn)有的市場就會變成一片紅海。于追隨者來講，能夠分到的那杯羹會越來越少，一種必然的趨勢?！?/p>

而目前的美團點評，新的業(yè)務(wù)增長點尚未出現(xiàn)。黃淵普認為，美團點評目前要做的，是增強自身的原創(chuàng)業(yè)務(wù)能力。

企業(yè)需要核心競爭力和管理跨界的能力

現(xiàn)在很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展很快，構(gòu)建起自己的生態(tài)，但是實際上是非常脆弱的。原因就是沒有自己核心的資源和能力在支撐。

“無邊界”是美團引以為傲的Slogan，王興也在多個場合闡述“美團無邊界”。那么企業(yè)真的可以無邊界么？

核心競爭力

中國人民大學(xué)商學(xué)院戰(zhàn)略學(xué)副教授教授郭海在接受《商學(xué)院》記者采訪時表示：“企業(yè)之所以不斷地嘗試進入各種各樣的領(lǐng)域，背后是因為環(huán)境發(fā)生了變化， 數(shù)字化背景下環(huán)境變得高度不確定性?！?。

數(shù)字化經(jīng)濟背景下，數(shù)字經(jīng)濟處于快速發(fā)展的時機，數(shù)字化創(chuàng)新對于商業(yè)發(fā)展的驅(qū)動是非常明顯的，這就導(dǎo)致商業(yè)環(huán)境發(fā)生了較大的變化。

“開放性、互動性、連接性、高度的不確定性成為新的商業(yè)環(huán)境的特點。”郭海介紹，“環(huán)境的高度不確定性，就越需要強調(diào)互動和連接，在這樣的環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么也發(fā)生了較大的變化，導(dǎo)致企業(yè)的戰(zhàn)略也在發(fā)生著不斷的變化?！?/p>

“不確定性意味著企業(yè)要通過快速的迭代，探索和實驗來驗證，明確一個企業(yè)的業(yè)務(wù)定位。環(huán)境的特點決定了企業(yè)要不斷的嘗試進入哪些領(lǐng)域。連接性也就意味著，企業(yè)與企業(yè)之間，企業(yè)與他的合作伙伴或者利益相關(guān)者之間有更多的連接和互動，這種連接和互動所導(dǎo)致的結(jié)果就是企業(yè)的業(yè)務(wù)不可避免地受到他人影響，大家是相互聯(lián)系在一起的，大家變成了一個網(wǎng)絡(luò)?！惫娬{(diào)，“在這樣的情況下，企業(yè)做什么，不做什么，是與連接與互動相關(guān)的。有大量的和連接和互動，連接就變成常態(tài)，這樣也就會產(chǎn)生更多的跨界。”

“同時開放性也導(dǎo)致企業(yè)的業(yè)務(wù)與外部環(huán)境有更多的聯(lián)系。要想辦法去思考如何與他人合作，實現(xiàn)共創(chuàng)、共生、共贏。企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍很大程度上由外部的商業(yè)環(huán)境所決定?！?blockquote>只要市場賺錢，就會存在一些其他潛在的追隨者進入，競爭就會加劇，一旦競爭加劇，那么現(xiàn)有的市場就會變成一片紅海。

大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)背后一個共同的特點，就是背后由資本驅(qū)動，資金驅(qū)動下，成長迅速。如果管理能力跟不上，就會帶來很多后患。

億歐網(wǎng)創(chuàng)始人黃淵普曾經(jīng)在接受記者采訪時表示，在美團內(nèi)部，在一個新的風(fēng)口來臨時迅速進入，利用自己高效率的優(yōu)勢，將原有者打敗。但是這種戰(zhàn)略，也有失敗的時候，譬如共享充電寶。在共享充電寶被資本大肆吹捧之時，美團點評也迅速跟進，只是項目在兩個月之后就被迅速關(guān)閉。

郭海認為，這相當(dāng)于企業(yè)的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為。創(chuàng)業(yè)的一個基本迭代理念，即如果失敗就快速失敗，如果發(fā)現(xiàn)效果不好，就立即放棄，繼續(xù)尋找下一個機會?！翱靹?chuàng)業(yè)背后就是創(chuàng)新，如何發(fā)現(xiàn)新的機會，創(chuàng)新一定具有風(fēng)險性?！?/p>

在郭?？磥?，企業(yè)的戰(zhàn)略越來越體現(xiàn)創(chuàng)業(yè)性的特點，最重要的原因是在環(huán)境快速變化的情況下，帶來大量機會的同時，也帶來大量的風(fēng)險和危機?！捌髽I(yè)可以不斷尋找新的機會，同時也需要承擔(dān)風(fēng)險?！?/p>

企業(yè)不斷嘗試的結(jié)果就是跨界越來越嚴重，業(yè)務(wù)范圍越來越多。在郭?？磥?，企業(yè)還是需要構(gòu)建自身的核心業(yè)務(wù)?！白o城河、防火墻也好，企業(yè)的核心業(yè)務(wù)還是非常重要的?，F(xiàn)在很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展很快，構(gòu)建起自己的生態(tài)，但是實際上是非常脆弱的。原因就是沒有自己核心的資源和能力在支撐?！惫Ｕf道，“這種生態(tài)背后是有較大的風(fēng)險，這種做法并不穩(wěn)健?！?/p>

郭海認為，無論是過去傳統(tǒng)的工業(yè)化時代，還是現(xiàn)在的數(shù)字化經(jīng)濟時代，追求跨界，但是商業(yè)的本質(zhì)并沒有發(fā)生變化，企業(yè)依然需要構(gòu)建自己的核心競爭力。

跨界管理力

美團的無邊界，本質(zhì)上是一種跨界。郭海認為，然而在數(shù)字化時代，企業(yè)的戰(zhàn)略邏輯發(fā)生了變化?！捌髽I(yè)在不斷地進行多元化，追求跨界，只要有機會，企業(yè)即可進入其他領(lǐng)域中，像BAT，其特點就是通過不斷的跨界，最終打造一個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)?！?/p>

他介紹，在傳統(tǒng)的工業(yè)時代，企業(yè)追求的是規(guī)模經(jīng)濟，將自己的一項業(yè)務(wù)做大做強，這是傳統(tǒng)工業(yè)時代的產(chǎn)物。之所以能夠成功，是因為企業(yè)在自己所擅長的領(lǐng)域有一定的資源和積累，從而建立自己的核心競爭力，通過這種能力，不斷的擴展市場?！斑@背后實際上是資源的邏輯或者能力的邏輯。即企業(yè)擁有自己固定的業(yè)務(wù)范圍，不斷去積累自己的資源和能力，通過追求規(guī)模經(jīng)濟，建立自己的競爭優(yōu)勢?！?/p>

傳統(tǒng)工業(yè)時代規(guī)模經(jīng)濟的邏輯是先有資源和能力，再去想辦法匹配需求。不同于傳統(tǒng)的工業(yè)時代的資源邏輯，郭海認為，在數(shù)字化時代，企業(yè)的成長邏輯轉(zhuǎn)變?yōu)樾枨筮壿嫛！翱缃绫举|(zhì)上是發(fā)現(xiàn)了其他領(lǐng)域中的市場機會，企業(yè)發(fā)現(xiàn)了各種各樣的需求，企業(yè)就變成因為滿足需求而去跨界。”因而郭海認為，在數(shù)字化時代，企業(yè)的擴張更多的是基于需求去擴張。

“企業(yè)選擇戰(zhàn)略擴張一個最基本邏輯是在不同的業(yè)務(wù)之間建立協(xié)同關(guān)系，即產(chǎn)生1+1>2的效果。無論是傳統(tǒng)的工業(yè)時代還是多變的數(shù)字化時代，這個邏輯都是成立的。”郭海說道。這也就能夠解釋美團與點評的合并，按照他們自己的說法，希望產(chǎn)生1+1>2的效果。

但是并不是每一個收購都能夠產(chǎn)生理想的效果。至今還在虧損的摩拜，成為美團財報的一大拖累。郭海認為，對于美團而言，目前有兩點需要考慮，一是在資本大量進入的背景下，美團的戰(zhàn)略節(jié)奏的把控問題；二是需要認真思考不同的業(yè)務(wù)之間能否產(chǎn)生協(xié)同關(guān)系。”

“只有同時做幾塊業(yè)務(wù)比單獨做一塊業(yè)務(wù)產(chǎn)生更大的價值的時候，才有跨界或者多元化的可能性。協(xié)同意味著取舍?！?/p>

雖然在數(shù)字化時代，需求邏輯占了上風(fēng)?；诓煌男枨笕ミM行多元化擴張，從而實現(xiàn)價值的協(xié)同，但是真正實現(xiàn)起來并不容易?！靶枨蟮倪壿嫞枰髽I(yè)有足夠的資源和能力去支撐，背后還是需要有自己的核心競爭力。如果沒有自己核心的能力和資源，空談需求的邏輯是沒有意義的?！?/p>

“需求的邏輯能夠幫助企業(yè)多元化擴張的同時，也帶來一個較大的挑戰(zhàn)，即企業(yè)需要擁有自己的跨界管理能力?！惫ＵJ為，目前數(shù)字化時代，一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)步伐走得太快，未來面臨最大的挑戰(zhàn)就是管理能力的挑戰(zhàn)。

“大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)背后一個共同的特點，就是背后由資本驅(qū)動，資金驅(qū)動下，成長迅速。如果管理能力跟不上，就會帶來很多后患?！?/p>

如今，美團的挑戰(zhàn)才剛剛開始。