文/本刊記者 項陽

軟件定義卡片

種連榮北京大學醫(yī)學部信息通訊中心主任

6 月中旬，北京大學醫(yī)學部的虛擬校園卡應用上線。在虛擬校園卡上線之前，北大醫(yī)學部校園卡是基于北京大學本部校園卡系統(tǒng)的延伸。但這樣的模式對于醫(yī)學部來說，還不能很好地滿足特殊的需求。

“最大的問題在于對學生身份的管理?！北本┐髮W醫(yī)學部信息通訊中心主任種連榮介紹說，大多數(shù)學生在整個學習生涯中，分別要在北京大學本部、醫(yī)學部、附屬醫(yī)院等不同場所進行不同階段的學習和實踐。而原有的校園卡系統(tǒng)不能很好地滿足多種應用場景，容易出現(xiàn)用戶本人和其認證信息分離的情況；此外，北大醫(yī)學部有6 家直屬附屬醫(yī)院、4家共建附屬醫(yī)院、14 家教學醫(yī)院以及26 家教學基地，如果都發(fā)放實體校園卡，丟卡率很高，也不便于統(tǒng)一管理。

在比較了各種形式的虛擬卡特點和優(yōu)勢之后，北京大學醫(yī)學部選擇了自研APP 的方式來建設，由軟件來定義卡片，“依托學校室內外全覆蓋的校園無線網環(huán)境，借助移動應用、網上支付、生物識別等先進技術，將虛擬卡安裝存儲在手機中，最大化符合用戶的使用習慣，不增加用戶的使用負擔?！?/p>

北京大學醫(yī)學部信息通訊中心副主任黃寧玉表示，此前有一些廠商推出“虛擬卡”，但本質上是實體校園卡對應的電子賬戶，擔心這種做法容易讓學生混淆校園卡、小錢包、電子賬戶，使用不便。北大醫(yī)學部此次推出虛擬卡，在系統(tǒng)規(guī)劃方面，將虛擬卡系統(tǒng)建成一個獨立的應用系統(tǒng)，不依賴于現(xiàn)有的實體卡系統(tǒng)運行，基于醫(yī)學部的數(shù)據(jù)中心，提供身份認證和網上支付功能。這樣的設計，從功能上講，已不存在實體校園卡系統(tǒng)中常見的數(shù)據(jù)同步、數(shù)據(jù)一致性以及線上線下卡庫不平等問題；從技術上看，目前的網絡條件，足以完全滿足各種支付方式的實時交易。

虛擬卡是基于移動端的綜合服務平臺

黃寧玉介紹說，虛擬卡的賬戶信息由系統(tǒng)分配，具有唯一性，與用戶身份信息一一對應。而虛擬卡的身份信息與實體卡的身份信息均來源于學校的權威數(shù)據(jù)源，并且完全保持一致，具體包含人員編號、身份證號、姓名等基本信息，以及人臉、指紋等特征信息。這些特征信息是在首次身份信息驗證通過之后,通過用戶自主采集獲取，也與身份信息一一對應。

虛擬卡的功能設計圍繞身份認證和消費兩大類展開。在校園卡應用場景中，將配套的刷卡設備升級成可同時支持實體卡和虛擬卡的版本，使實體卡和虛擬卡同時可用。

在身份認證類的應用場景中，學校設計了多種認證方式，同時部署與之相對應的認證設備，用戶可以有多種“玩法”完成身份認證。比如，開學報到時，刷臉即可注冊；進出樓宇時，按指紋即可打開閘機；借書時，出示手機APP 中的二維碼被掃一下，即可將圖書帶走；聽講座時，打開手機APP 中的虛擬卡應用掃一下會議標識，即可完成簽到等。

黃寧玉北京大學醫(yī)學部信息通訊中心副主任

在消費類的應用場景中，學校選用了支付機構提供的聚合支付通道，在后臺管理端，統(tǒng)一開發(fā)接口、統(tǒng)一對賬、統(tǒng)一入賬；在前臺用戶端，同時支持銀行卡、支付寶、微信，實現(xiàn)線上和線下的無現(xiàn)金支付。在幾乎所有使用實體卡的消費場景中，均可使用手機完成網上支付。

“我們希望實體卡能用的場景虛擬卡也都能用，學生可以依據(jù)習慣進行選擇?！秉S寧玉介紹說，“虛擬卡平臺，未來還將推出校友和附屬醫(yī)院人員的身份認證?！?/p>

關注用戶體驗，打造創(chuàng)新水控

校園卡應用中，浴室場景一直是應用的難點。一方面，由于環(huán)境潮濕，水控設備故障率較高，同時手機虛擬卡也不方便使用；另一方面，浴室既有水閥門，又有刷卡水控，讓用戶的操作體驗復雜化。

面對上述問題，北京大學醫(yī)學部嘗試無線水控，將刷卡器移到浴室外，進入浴室時先刷卡登記，洗浴過程中系統(tǒng)根據(jù)實際用水量計費，出浴室時再次刷卡結算即可?；诋斍鞍l(fā)達的網絡條件，無需再采用水網關的方式記存消費數(shù)據(jù)，通過無線網，就能實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時傳輸。

種連榮介紹道：“這相當于把在家洗澡的場景復原。類似‘智慧家居 ’，我們希望通過創(chuàng)新浴室水控，逐步擴展‘智慧宿舍’的應用內涵?！?/p>

加強管理優(yōu)于做技術限制

虛擬卡給用戶帶來方便的同時，也給管理者帶來了難題：當一個用戶同時擁有實體卡和虛擬卡時，如何避免卡被非實名使用。通過調研得知，在有些案例中，用戶不能同時擁有實體卡和虛擬卡，或者實體卡和虛擬卡不同時擁有同樣的功能。

黃寧玉介紹說，根據(jù)學校實際情況和用戶需求，針對在校師生同時發(fā)放實體卡和虛擬卡，實體卡提供傳統(tǒng)校園卡所有功能，虛擬卡提供身份認證和網上繳費功能；針對不方便領取、激活實體卡的人群如校友群體，則發(fā)放虛擬卡，提供身份認證、定向消費功能。同時，加強制度建設和管理，從管理和技術兩方面規(guī)范虛擬卡的使用。

“虛擬卡可以極大地改善用戶的用卡體驗，但是在現(xiàn)階段，從用戶的使用習慣和實體卡的象征意義考慮，虛擬卡還無法替代實體卡，實體卡仍然發(fā)揮著重要的作用?！秉S寧玉表示。

針對虛擬卡和實體卡并存帶來的管理問題，種連榮表示，從技術上規(guī)避校園卡出借帶來的問題比較容易，但更重要的是從管理制度上解決。“我們會確認使用校園卡的用戶信息是可信的，那么，在多數(shù)情況下可以不做技術限制?！比绻捎眉夹g手段禁用實體卡或虛擬卡，一方面，當實體卡和虛擬卡需要同時使用時，禁用會造成使用障礙；另一方面，基于對師生“不信任”的技術限制，也會影響用戶的使用感受。“首先要把用戶當成好人、守規(guī)矩的人，而不是時刻防備著人?！狈N連榮認為。

“即使沒有虛擬卡，也會有人把實體卡出借。在學校管理規(guī)定中，明確要求不允許出借、出租校園卡，否則將受到處罰?！?因此，如何加強管理制度，讓師生自覺遵守校園卡使用規(guī)范，比先進行技術限制更為重要。

種連榮認為，卡是一種認證的介質，一卡通的核心不在于有沒有“卡”，而是能夠唯一識別持有這個介質的人或其他主體?！疤摂M校園卡”是對應實體卡而產生的概念，其實就是對特定“ID”的使用?！芭c其說虛擬卡是未來的趨勢，不如說電子認證取代實體介質，是未來的發(fā)展趨勢?！狈N連榮表示，“除了校園卡，電子身份證、電子社?？?、電子交通卡等電子認證的推出也是同樣的道理。”