文/趙志輝 唐方 葛泓

人大的校園一卡通應(yīng)用實(shí)踐

中國(guó)人民大學(xué)自2004 年即啟動(dòng)了校園卡建設(shè)工程，在“一網(wǎng)一庫(kù) 一卡”的一體化設(shè)計(jì)思想指導(dǎo)下，構(gòu)建了一體化“開(kāi)放式”、標(biāo)準(zhǔn)化和可持續(xù)建設(shè)發(fā)展的校園卡管理系統(tǒng)，結(jié)合數(shù)字校園，將校園支付、消費(fèi)、校園網(wǎng)、圖書借閱、校醫(yī)院就醫(yī)掛號(hào)和繳費(fèi)、電子注冊(cè)、報(bào)名繳費(fèi)、機(jī)位管理、門禁、考勤、通道、班車等功能集于一體。2015 年，中國(guó)人民大學(xué)啟動(dòng)了校園卡二期改造，通過(guò)將管理端與服務(wù)端分享方式，構(gòu)建ITS 服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)了每周7×12 線下服務(wù)平臺(tái)，鋪設(shè)了宿舍樓層的便捷充值終端、開(kāi)辟了多條線上充值渠道。

中國(guó)人民大學(xué)每年的發(fā)卡總量接近2.3 萬(wàn)張，包括新辦卡約1.2 萬(wàn)余張，補(bǔ)辦卡約1.0 萬(wàn)余張。高校具有人員密度高、年度比例迭代的特點(diǎn)，對(duì)校園一卡通卡片的消耗量巨大，在技術(shù)成熟時(shí)，校園一卡通虛擬化勢(shì)在必行。2017 年啟動(dòng)的校園卡三期項(xiàng)目，重點(diǎn)發(fā)力基于校園卡的大數(shù)據(jù)體系架構(gòu)、線上線下自助服務(wù)、人臉識(shí)別、衍生服務(wù)、虛擬校園卡等功能。2019 年4 月，中國(guó)人民大學(xué)教工自助餐廳啟用了人臉識(shí)別系統(tǒng)?；贔ace++的深度學(xué)習(xí)算法可將識(shí)別精度提升至99.5%，借助服務(wù)端強(qiáng)大的計(jì)算能力，用科技感十足的“刷臉”就餐方式開(kāi)啟了校園一卡通虛擬化的新篇章。

實(shí)體一卡通的不足

校園卡系統(tǒng)作為學(xué)校核心基礎(chǔ)設(shè)施，經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，實(shí)體校園卡優(yōu)點(diǎn)是接受度高、應(yīng)用范圍廣、攜帶與使用方便、消費(fèi)速度在毫秒級(jí)，同時(shí)實(shí)體卡在校園第三方服務(wù)接入方便，可依托卡片信息脫網(wǎng)實(shí)現(xiàn)與校醫(yī)院系統(tǒng)、圖書館借閱系統(tǒng)、通道機(jī)系統(tǒng)的對(duì)接，校園卡文化也成了學(xué)校一道亮麗的風(fēng)景。

在校園卡的使用中，實(shí)體卡的不足之處也日益凸顯，主要表現(xiàn)在：

中國(guó)人民大學(xué)

1.消費(fèi)保障不足及實(shí)體卡更換存在瓶頸

實(shí)體卡需預(yù)先充值才能消費(fèi)，一旦在消費(fèi)過(guò)程中余額不足，只能中斷消費(fèi)過(guò)程先行充值。此時(shí)往往為充值高峰期，在師生用戶中造成校園卡服務(wù)體驗(yàn)“極差”的錯(cuò)覺(jué)。同時(shí)，因?yàn)橐豢ㄍǔ袚?dān)了通道機(jī)、辦公室門禁等多項(xiàng)身份識(shí)別功能，一旦丟失或更換，不僅存在安全隱患，因卡片物理識(shí)別碼變更，還需要重新下發(fā)所有第三方權(quán)限。

2.實(shí)體卡載體差異必然引發(fā)故障

因時(shí)間、空間跨度大，卡片及讀取機(jī)具迭代次序不一，甚至存在廠商更換等問(wèn)題，必然引發(fā)損耗性故障。以筆者所在的中國(guó)人民大學(xué)為例，自2004 年投建以來(lái)，校園卡系統(tǒng)運(yùn)行了近15 年，至2015 年二期改造前，校園卡片經(jīng)常出現(xiàn)校園卡不通刷、機(jī)具不通識(shí)、名單同步延時(shí)、掛失卡依然可局部消費(fèi)等問(wèn)題。

3.實(shí)體卡片本身限制了智慧校園衍生功能

TypeA/B 的CPU 智能卡成本高，單張約12 元左右。成本低的M1 卡既存在安全隱患且智能擴(kuò)展有限，如照片、人臉及指紋等數(shù)據(jù)或信息的錄入受到限制。

虛擬卡應(yīng)用的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)

隨著通訊技術(shù)的飛速發(fā)展與移動(dòng)智能終端的廣泛普及，高校有線網(wǎng)、無(wú)線網(wǎng)無(wú)縫覆蓋，虛擬校園卡實(shí)現(xiàn)的技術(shù)儲(chǔ)備與軟硬件設(shè)施已完備，傳統(tǒng)一卡通技術(shù)服務(wù)商迅速跟進(jìn)，微信與支付寶兩大巨頭也相應(yīng)推出了虛擬校園卡接口，自2018 年起，屢屢有高校接入虛擬校園卡，發(fā)力實(shí)時(shí)第三方支付、充值、門禁等領(lǐng)域。

相較于實(shí)體卡，虛擬卡發(fā)卡與管理成本低、充值消費(fèi)查詢便捷、可隨時(shí)隨地針對(duì)性地提供“智慧校園”的各項(xiàng)個(gè)性化服務(wù)。更可充分利用手機(jī)等智能終端的計(jì)算能力，高效承載校園卡系統(tǒng)的各項(xiàng)微服務(wù)，諸如入校離校、會(huì)議簽到、指紋識(shí)別、人臉識(shí)別等創(chuàng)新應(yīng)用。

雖然有學(xué)者認(rèn)為虛擬校園卡替代實(shí)體校園卡的趨勢(shì)不可避免，但是根據(jù)筆者所在學(xué)校及相關(guān)高校的交流結(jié)果，筆者團(tuán)隊(duì)認(rèn)為虛擬校園卡僅可作為實(shí)體校園卡體系的補(bǔ)充，三至五年內(nèi)不會(huì)全面取而代之。具體原因如下:

1.虛擬校園卡非獨(dú)立服務(wù)，運(yùn)維隱形成本增加

目前，虛擬校園卡多是基于智能手機(jī)，依托于各類數(shù)字校園APP、企業(yè)微信公眾號(hào)或一卡通廠商的服務(wù)平臺(tái)，獨(dú)立于現(xiàn)有實(shí)體一卡通體系的電子產(chǎn)品。相較于技術(shù)儲(chǔ)備與商業(yè)模式已經(jīng)成型的人臉識(shí)別技術(shù)，該技術(shù)融合圖像處理、生物特征分析等相關(guān)技術(shù)，被公認(rèn)為是“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代下實(shí)現(xiàn)信息安全認(rèn)證的一項(xiàng)重要技術(shù)，虛擬校園卡本身也要依托于師生智能終端，僅僅是校園卡由實(shí)體到無(wú)任何第三方介質(zhì)的一個(gè)過(guò)渡呈現(xiàn)。為之投入大量財(cái)務(wù)進(jìn)行校園卡系統(tǒng)軟硬件配套設(shè)施的升級(jí)與卡片迭代，可能會(huì)面臨一經(jīng)上線即過(guò)時(shí)的尷尬局面。

虛擬校園卡的使用必須依托于實(shí)體卡，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是開(kāi)卡階段：在虛擬卡必須信托實(shí)體卡，包括用戶的身份信息與PBOC 錢包信息。二是消費(fèi)清欠階段：使用虛擬卡的二維碼消費(fèi)時(shí)，該消費(fèi)流水形成一筆待清欠賬單，等實(shí)體卡在任何一臺(tái)聯(lián)網(wǎng)機(jī)器上消費(fèi)時(shí)完成清欠過(guò)程，此環(huán)節(jié)必須依托實(shí)體卡實(shí)現(xiàn)服務(wù)器與用戶端數(shù)據(jù)一致校驗(yàn)。

在運(yùn)維方面，虛擬校園卡對(duì)校園卡網(wǎng)絡(luò)與校園有線無(wú)線網(wǎng)絡(luò)保障要求提高，高校一般需在重點(diǎn)區(qū)域構(gòu)建高帶寬的TCP 網(wǎng)絡(luò)，以滿足快捷的移動(dòng)支付與認(rèn)證體驗(yàn)，網(wǎng)絡(luò)改造與維護(hù)成本大增，同時(shí)，在第三方接入平臺(tái)，如線圈卡通道機(jī)、圖書借閱等系統(tǒng)，只有新增配套的二維碼識(shí)別設(shè)備才能接入虛擬校園卡。

2.增加安全隱患，身份識(shí)別功能漏洞較大

當(dāng)前已經(jīng)普遍使用的虛擬校園卡技術(shù)依托于智能手機(jī)，據(jù)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心（CNCERT）統(tǒng)計(jì)，2018年第四季度的移動(dòng)端操作系統(tǒng)中，開(kāi)源的安卓系統(tǒng)占74.41%，針對(duì)智能手機(jī)的病毒與垃圾軟件會(huì)相應(yīng)的成為虛擬校園卡的安全隱患。當(dāng)虛擬卡開(kāi)通使用后，實(shí)體卡不是師生出行必帶選擇，一旦實(shí)體卡丟失或被他人盜用，有可能出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間或大額度的惡意消費(fèi)，為師生帶來(lái)大量經(jīng)濟(jì)損失。

與此同時(shí)，因?yàn)樘摂M校園卡系統(tǒng)是獨(dú)立的校園卡體系，在實(shí)質(zhì)上造成了實(shí)體卡與虛擬卡可同時(shí)使用的現(xiàn)象，雙卡體系并存必然給校園管理、后勤保障、校園安全、圖書借閱等方面造成壓力。

3.無(wú)法替代的衍生功能與用戶慣性依賴

經(jīng)過(guò)多年的習(xí)慣培養(yǎng)，校園一卡通已經(jīng)成為校園文化傳播的重要載體，以校園標(biāo)志性建筑為背景的卡面設(shè)計(jì)，針對(duì)師生不同群體發(fā)放的個(gè)性化校園卡，體現(xiàn)學(xué)校獨(dú)特文化氛圍及人文關(guān)懷；如中國(guó)人民大學(xué)的實(shí)事求是校園卡體系的設(shè)計(jì)，如具有紀(jì)念意義的校友卡，這些是虛擬校園卡無(wú)法取代的。

同時(shí)，實(shí)體校園卡也積累了豐富的實(shí)用衍生功能。以北京為例，據(jù)報(bào)道，2017 年下半年起，北京市政公交一卡通就與包括中國(guó)人民大學(xué)在內(nèi)的五所高校合作推出了具校園卡及交通卡功能的“高校學(xué)生卡”，即能“一卡兩用”，又能在校內(nèi)實(shí)現(xiàn)自助充值和延期操作。不僅可以用于校園內(nèi)餐飲消費(fèi)、水控、小額消費(fèi)、門禁、電子注冊(cè)、簽到、圖書借閱以及看病掛號(hào)等，還可作為一卡通學(xué)生卡，直接享受2.5 折公交乘車的優(yōu)惠，同時(shí)享受支持北京一卡通的聯(lián)營(yíng)超市、便利店、餐飲店等， 已在這些高校共發(fā)行了約75000 張卡片，該項(xiàng)應(yīng)用還將逐步擴(kuò)展至更多北京高校。

校園內(nèi)同時(shí)也工作、生活著年齡階段、學(xué)歷水平各不相同的后勤保障、臨時(shí)聘用、短期培訓(xùn)人群，有些用戶群體必然對(duì)虛擬校園卡“無(wú)感”，從近兩年高校虛擬校園卡報(bào)導(dǎo)中，我們也能看到師生對(duì)其接受程度并不高。

綜上所述，虛擬校園卡雖然在技術(shù)水平、軟硬件條件成熟的前提下，已經(jīng)陸續(xù)在高校投入使用，但是因?yàn)槠鋵?shí)現(xiàn)機(jī)制存在缺陷，且必須依托于移動(dòng)智能終端，現(xiàn)階段只能作為實(shí)體校園卡的補(bǔ)充功能存在，無(wú)法完全替代實(shí)體校園卡。后者同時(shí)也是校園文化傳播媒介，具體豐富實(shí)用衍生功能，廣大用戶對(duì)其存在明顯的慣性依賴。介于此，本文認(rèn)為現(xiàn)階段，虛擬校園卡只能作為現(xiàn)有實(shí)體校園卡系統(tǒng)的補(bǔ)充或者一個(gè)模塊，無(wú)法完全取而代之，廣大從業(yè)者可以從人臉識(shí)別類的無(wú)介質(zhì)支付或智慧校園+大數(shù)據(jù)方向繼續(xù)探索校園卡發(fā)展新方向。