張兆婷

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是周邊居民的衛(wèi)生保健服務(wù)機(jī)構(gòu)，同時(shí)具有醫(yī)院的基本功能，居民可以就近得到基本的醫(yī)療和保健服務(wù)。因而，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心深受廣大居民的歡迎。作為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作的重要組成部分，檔案管理工作顯得十分重要。檔案管理工作是服務(wù)中心各方面工作業(yè)績的載體，是記錄服務(wù)中心發(fā)展的史冊，是今天的一面鏡子，也是明天發(fā)展的里程碑。本文就如何做好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心檔案管理工作進(jìn)行了分析。

1、提高認(rèn)識，加強(qiáng)檔案管理

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是以居民衛(wèi)生保健為主要任務(wù)的服務(wù)機(jī)構(gòu)，是一個(gè)規(guī)模相對較小，工作內(nèi)容相對單一的單位，編制內(nèi)的工作人員的數(shù)量有限，因此檔案管理工作常常是由醫(yī)護(hù)人員兼管，在服務(wù)中心內(nèi)部受重視程度有限。因此，需要通過提高對檔案管理工作的認(rèn)識，重視檔案管理工作，以提升檔案管理工作水平。

要認(rèn)識到，檔案管理工作是社區(qū)公共衛(wèi)生管理與服務(wù)工作中重要一部分，檔案材料可以對周邊居民健康和管理情況進(jìn)行準(zhǔn)確記錄，有利于在為居民提供健康完善的衛(wèi)生保健服務(wù)工作中提供借鑒和參考。同時(shí)，規(guī)范化的檔案管理工作，能夠協(xié)助服務(wù)中心進(jìn)行轄區(qū)衛(wèi)生疾病疫情監(jiān)測與防控。因此，服務(wù)中心的檔案管理人員要對檔案管理工作的重要性有足夠的認(rèn)識，將此項(xiàng)工作作為一項(xiàng)重要工作抓實(shí)抓好，增強(qiáng)做好檔案管理工作的責(zé)任心和積極性。改變認(rèn)為服務(wù)中心檔案管理工作可有可無、無足輕重的錯(cuò)誤思想，不要把檔案管理工作當(dāng)作只有接收和保管材料這么簡單，而應(yīng)該把檔案管理工作放在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的整體工作中來考慮，認(rèn)識到其的重要地位和作用，將這項(xiàng)工作與其他工作放到同樣重要的位置來抓。

2、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高檔案管理人員的業(yè)務(wù)能力

由于一些社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的檔案管理人員屬于兼職或者是兼管，以醫(yī)護(hù)工作為主，在檔案管理工作中投入的精力較少，也不注重提高檔案管理方面的業(yè)務(wù)能力，使檔案管理水平始終無法真正得到提高。為了改變這種狀況，需要加強(qiáng)對檔案管理人員的教育和培訓(xùn)，使他們能夠更出色地勝任檔案管理工作。

檔案管理工作人員應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，一方面積極參加衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)舉辦的檔案管理工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，開闊視野，掌握必需的檔案管理理論知識，一方面專注于工作實(shí)踐，在實(shí)踐中提高自己的業(yè)務(wù)能力，在工作中豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，積極爭取為服務(wù)中心配備專職的檔案管理工作人員，使檔案管理工作有專人負(fù)責(zé)，專人管理，促進(jìn)檔案管理工作質(zhì)量的提高。

3、規(guī)范化管理，確保信息材料收集工作完整準(zhǔn)確

在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的檔案管理工作中，因?yàn)橹匾暢潭炔粔?，普遍?shí)行兼管，所以存在的檔案信息資料收集不認(rèn)真，保管的材料不完整，不準(zhǔn)確。因此，必須加強(qiáng)檔案的規(guī)范化管理，改變檔案信息資料收集和整理工作不到位，造成檔案信息資料不完整、不準(zhǔn)確的現(xiàn)狀。

一是要重視檔案信息資料的收集工作，將這項(xiàng)工作作為服務(wù)中心內(nèi)的一項(xiàng)重要工作來抓，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，其他人員協(xié)助的管理方法?？砂才艑Ｈ顺槌鲆欢ǖ臅r(shí)間專注做好這項(xiàng)工作，系統(tǒng)性地收集整理好相關(guān)檔案材料，尤其要重點(diǎn)做好居民的建檔工作，填寫各種必要的報(bào)表，確保各項(xiàng)數(shù)據(jù)全面準(zhǔn)確，為周邊居民建立起完整準(zhǔn)確高質(zhì)量的健康檔案。

二是要重視檔案信息材料的保管工作。要適當(dāng)進(jìn)行必要的資金投入，為檔案管理工作購置專門的檔案保管設(shè)施，比如檔案柜、檔案盒、訂書機(jī)、電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等，基礎(chǔ)設(shè)施的建立可為做好檔案管理工作打下良好基礎(chǔ)。有條件的單位，應(yīng)該配備專門的檔案管理庫房，并增設(shè)必要的輔助設(shè)施，使檔案管理的軟硬件都得到切實(shí)加強(qiáng)。在具備了檔案保管的基本條件后，就要求檔案管理人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，精心做好保管工作。對檔案材料要認(rèn)真收集、整理、立卷和歸檔，對檔案資料分門別類存放，確保用于材料保管的庫房或室內(nèi)不潮濕、無灰塵、無蟲咬、無鼠跡，確保檔案材料完好無損。

4、健全制度，抓好服務(wù)中心檔案規(guī)范化管理

目前，一些社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心檔案管理工作水平不高，主要是因?yàn)橹贫炔唤∪?，管理不?guī)范。因此，必須建立一整套的涵蓋服務(wù)中心檔案管理各個(gè)環(huán)節(jié)的管理制度。通過明確管理責(zé)任，規(guī)范工作行為，促進(jìn)檔案管理工作水平的提高。要結(jié)合工作實(shí)際，依據(jù)檔案管理工作的現(xiàn)狀和實(shí)際需要，制定相應(yīng)的管理制度。

檔案管理的相關(guān)制度應(yīng)包括管理人員責(zé)任制度、檔案信息資料保管制度、檔案信息資料查閱制度、檔案信息資料收集整理制度等，可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行增加或減少，總之是要適應(yīng)檔案管理工作的需要，可有效規(guī)范檔案管理工作人員的行為，使管理工作有章可循，進(jìn)一步提高現(xiàn)代化管理的水平。制度切忌復(fù)雜難懂、不知所云，導(dǎo)致在執(zhí)行時(shí)模棱兩可、手足無措，制度應(yīng)簡潔明了，直指要害，可操作性強(qiáng)，有利于執(zhí)行。通過制度建設(shè)，真正使檔案管理工作走上制度化、規(guī)范化的軌道，更好地促進(jìn)檔案管理工作的健康發(fā)展。

總之，在檔案管理工作中，當(dāng)前最核心的工作是解決重視不重視的問題，只有重視了，其它的各種問題都會(huì)迎刃而解。通過領(lǐng)導(dǎo)重視，可以支持檔案管理工作的開展，可以做好工作人員的培訓(xùn)教育，可以完善基礎(chǔ)設(shè)施，可以指導(dǎo)和監(jiān)督相關(guān)管理制度的建立和完善，可以使檔案管理工作水平得到更進(jìn)一步的提高。

（作者單位：152400黑龍江省慶安縣社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）