吳楚燕

摘 要：伴隨著社會的發(fā)展，社會生活節(jié)奏、工作節(jié)奏不斷加快，優(yōu)勝劣汰的社會發(fā)展模式使得高職學(xué)生心理問題出現(xiàn)的風(fēng)險加大。高職院校是為國家培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)專業(yè)人才的搖籃，而就業(yè)競爭壓力、升學(xué)壓力、情感壓力等因素造成的心理情緒反應(yīng)，嚴重影響了高職院校學(xué)生的健康成長、發(fā)展。輔導(dǎo)員是學(xué)生心理危機干預(yù)工作的重要參與主體。文章立足個人工作經(jīng)驗，就輔導(dǎo)員在高職學(xué)生心理危機干預(yù)中的積極作用進行探討。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員;高職院校;學(xué)生;心理危機;干預(yù)

中圖分類號：G641;B844.2 文獻標識碼：A 收稿日期：2019-03-13 文章編號：1674-120X（2019）17-0007-02

一、引言

伴隨社會壓力的不斷增大，心理問題已經(jīng)成了影響國家高等教育人才培養(yǎng)的重要因素。如何提升高職院校學(xué)生心理健康水平，如何構(gòu)建科學(xué)的心理危機干預(yù)機制是高職院校在素質(zhì)教育改革道路上面臨的重要挑戰(zhàn)。輔導(dǎo)員是直接參與學(xué)生教育管理工作的角色，輔導(dǎo)員能夠及時了解高職學(xué)生心理狀態(tài)變化，因此在高職學(xué)生心理危機干預(yù)工作中，輔導(dǎo)員扮演著重要角色。

二、高職學(xué)生心理危機干預(yù)

（一）高職學(xué)生心理危機干預(yù)的定義

“心理危機”（Psychological crisis）屬于心理學(xué)術(shù)語，一般情況下被解釋為：個體在遇到了突發(fā)事件或面臨重大的挫折和困難，當事人自己既不能回避又無法用自己的資源和應(yīng)激方式來解決時所出現(xiàn)的心理反應(yīng)。

高職學(xué)生心理危機干預(yù)是針對高職院校學(xué)生出現(xiàn)的心理危機狀態(tài)采用的適當?shù)男睦碓⑿睦韷毫︶尫?、心理輔導(dǎo)活動等其他應(yīng)對措施，以幫助高職學(xué)生擺脫心理困境的狀態(tài)。高職學(xué)生心理危機情況的出現(xiàn)對其生活將會產(chǎn)生嚴重的負面影響，當遭遇應(yīng)激事件心理危機，學(xué)生會受到刺激，產(chǎn)生過于焦慮、思維混亂、行為異常等問題。心理危機已經(jīng)成為威脅高職學(xué)生健康發(fā)展的關(guān)鍵因素。通過有效的干預(yù)方法來幫助高職學(xué)生走出心理誤區(qū)，保持心態(tài)平和，對學(xué)生的成長與發(fā)展至關(guān)重要。

（二）高職學(xué)生心理危機干預(yù)的目標

高職學(xué)生心理危機干預(yù)目標主要有以下三個：

第一，幫助高職學(xué)生減輕情感壓力，避免出現(xiàn)暴力行為。心理危機問題的出現(xiàn)會令學(xué)生在短時間內(nèi)出現(xiàn)性格的極度轉(zhuǎn)變，容易誘發(fā)學(xué)生自殘、自殺或攻擊他人的行為。而通過心理危機干預(yù)能夠幫助高職學(xué)生減輕心理壓力，減少由于心理暴力傾向、行為暴力傾向誘發(fā)的問題。

第二，幫助高職學(xué)生保持心理平衡，保持學(xué)習(xí)、發(fā)展的動力。心理危機狀態(tài)使得學(xué)生高度緊張，無法把握在校生活的重心，對個人的學(xué)習(xí)與成長產(chǎn)生了阻礙，而通過心理危機的積極干預(yù)能夠確保高職學(xué)生心理平衡，更好地投入到學(xué)習(xí)中去。

第三，幫助高職學(xué)生掌握正確的危機應(yīng)對方法。面對學(xué)習(xí)壓力、情感壓力、就業(yè)壓力等因素出現(xiàn)的心理危機是高職學(xué)生需要完成的“挑戰(zhàn)”，而心理危機干預(yù)能夠幫助學(xué)生掌握正確的心理危機應(yīng)對方法，更好地幫助學(xué)生對抗壓力、對抗挫折，提升個人調(diào)節(jié)能力與社會適應(yīng)性。

三、輔導(dǎo)員在高職學(xué)生心理危機干預(yù)中的優(yōu)勢

高職學(xué)生心理危機干預(yù)對高職學(xué)生的學(xué)習(xí)、成長至關(guān)重要。輔導(dǎo)員是心理危機干預(yù)體系中的重要“引路者”，輔導(dǎo)員憑借崗位特點與工作特性能夠更好地發(fā)揮對學(xué)生的影響力。輔導(dǎo)員在高職學(xué)生心理危機干預(yù)中的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

（一）具備豐富的學(xué)生管理工作經(jīng)驗與專業(yè)知識儲備

學(xué)生管理工作是高職院校輔導(dǎo)員日常工作的重要組成部分，在學(xué)生管理工作中，高職輔導(dǎo)員積累了大量的學(xué)生管理工作經(jīng)驗，因此能夠擁有較好的學(xué)生溝通能力、觀察能力、引導(dǎo)能力，能夠為心理危機干預(yù)工作的開展提供重要的基礎(chǔ)保障。此外，輔導(dǎo)員崗位對心理學(xué)知識、技能操作具有明確要求，因此高職院校輔導(dǎo)員任前培訓(xùn)往往涵蓋了學(xué)生心理理論體系，掌握了基本的心理咨詢、心理干預(yù)、心理疏導(dǎo)方法，所以面對學(xué)生出現(xiàn)的心理危機情況時，他們能夠在第一時間選擇正確的心理干預(yù)方式，減少心理危機狀態(tài)對學(xué)生的負面引導(dǎo)力。

（二）與學(xué)生聯(lián)系緊密，能夠及時了解學(xué)生心理動態(tài)

當前，高職院校一般情況下以專業(yè)為單位，分年級配備輔導(dǎo)員。并且，部分高職輔導(dǎo)員貫穿了高職學(xué)生學(xué)習(xí)全階段，輔導(dǎo)員在參與學(xué)生日常教學(xué)管理、教學(xué)檢查。在組織學(xué)生開展活動的過程中，其能夠與學(xué)生保持緊密的聯(lián)系，能夠第一時間了解學(xué)生的表現(xiàn)情況、心理動態(tài)，同時輔導(dǎo)員能夠與學(xué)生形成生活、學(xué)習(xí)中的互動，并能通過心理干預(yù)策略來及時掌握學(xué)生的情況變化。

（三）能夠調(diào)動有利關(guān)系，更好的幫助學(xué)生解決心理問題

高職學(xué)生的心理危機受環(huán)境因素影響明顯，因此輔導(dǎo)員在進行心理危機干預(yù)工作的過程中要能夠調(diào)動學(xué)生生活、學(xué)習(xí)中的有利因素，幫助學(xué)生走出心理誤區(qū)，并構(gòu)建一個積極的、輕松的社交氛圍。在實際的心理干預(yù)過程中，輔導(dǎo)員調(diào)動同學(xué)、家長的影響力來幫助學(xué)生走出認識誤區(qū)，更好地面對學(xué)習(xí)、生活中的挫折與挑戰(zhàn)，能夠形成最佳的干預(yù)效果。

四、高職院校學(xué)生心理危機問題成因分析

（一）內(nèi)因

受到成長環(huán)境、家庭因素的影響，高職學(xué)生的性格表現(xiàn)出了極大的差異性。部分學(xué)生開朗、積極、陽光，愿意主動接觸社會、接觸同學(xué)，社會融入意愿明顯，同時具有明確的發(fā)展目標與學(xué)習(xí)途徑，整體抗壓能力較強。但是，也存在性格孤僻、過于內(nèi)向的學(xué)生。部分學(xué)生的心理承受能力相對較差，找不到正確的舒壓方式，情緒壓抑情況明顯，整體心理狀態(tài)不穩(wěn)定。

與此同時，也有部分學(xué)生情緒過于大起大落，時而激動，時而沮喪，對情感有著強烈的需求，此類學(xué)生出現(xiàn)心理危機情況的概率相對較大。

（二）外因

1.學(xué)習(xí)壓力

高職院校的教育體系與一般高等教育本科人才培養(yǎng)體系相比存在一定差距。高職教育體系在強調(diào)學(xué)生專業(yè)理論學(xué)習(xí)的過程中高度注重學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)。因此，高職院校學(xué)生還面臨著嚴格的實踐技能考核。此外，部分學(xué)生對學(xué)歷提升有著明確的目標，其將高職階段作為一個“跳板”，希望通過考試升入更高層次的學(xué)府進行深造，可以說學(xué)習(xí)壓力是造成學(xué)生心理危機的關(guān)鍵因素。

2.經(jīng)濟壓力

高職院校的學(xué)費收費標準與義務(wù)教育階段、高中階段截然不同，部分學(xué)生家庭因收入較低，以致家庭經(jīng)濟負擔較重。由于高職院校的招生面向全國，因此在學(xué)生群體中出現(xiàn)了一定的消費能力差異，部分學(xué)生由于家庭條件而產(chǎn)生的自卑心理、厭世心理，嚴重影響了其自身的正常學(xué)習(xí)。經(jīng)濟條件是學(xué)生生活中不可避免的現(xiàn)實問題，由于經(jīng)濟問題誘發(fā)的心理危機也較為普遍。

3.就業(yè)壓力

就業(yè)是高職學(xué)生面對的重要任務(wù)，激烈的就業(yè)市場對高職學(xué)生的個人專業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)、心理素質(zhì)等提出了明確要求。激烈的人才競爭誘發(fā)了學(xué)生的恐慌。部分新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)報道高職院校學(xué)生就業(yè)難、就業(yè)崗位少的信息嚴重打擊了學(xué)生的自信心，誘發(fā)了學(xué)生消極、頹廢的情緒。

4.情感壓力

情感問題是困擾高職院校學(xué)生的關(guān)鍵因素之一。受到特殊年齡階段的影響，對愛情的渴望是高職階段學(xué)生普遍存在的。情感的維系受到多方面因素的影響，因此在校期間的情侶關(guān)系具有一定的不穩(wěn)定性。但是，部分學(xué)生出現(xiàn)了過度心理依賴的情況，深陷于情感不能自拔，由此一旦情感紐帶破裂，容易誘發(fā)嚴重的心理危機，甚至出現(xiàn)自殺、自殘行為。

五、基于輔導(dǎo)員視角的心理危機干預(yù)策略建設(shè)

（一）建立心理健康檔案，提升心理危機預(yù)警意識

輔導(dǎo)員應(yīng)當結(jié)合學(xué)生的實際學(xué)習(xí)情況、生活情況以及心理健康發(fā)展需求為學(xué)生建立心理健康檔案，及時地對學(xué)生的個人表現(xiàn)、心理狀態(tài)進行記錄與分析。輔導(dǎo)員要提升心理危機預(yù)警意識，在進行心理檔案記錄的過程中對學(xué)生的真實心理狀態(tài)進行剖析，以此來掌握學(xué)生的心理動態(tài)信息，分析學(xué)生出現(xiàn)的心理危機信號，進而對出現(xiàn)的危機信號進行化解，提升心理危機應(yīng)對的能力。

（二）構(gòu)建多元參與的心理危機干預(yù)機制，提升干預(yù)效率

造成高職學(xué)生心理危機的因素具有多元性，因此單純依靠輔導(dǎo)員進行心理危機干預(yù)的實際效率相對較低。所以，在實際的工作中要構(gòu)建以輔導(dǎo)員為核心的，聯(lián)合家庭與班級的心理危機干預(yù)模式，通過改變學(xué)生生活、學(xué)習(xí)環(huán)境，營造輕松愉悅的氛圍，同時發(fā)揮不同角色主體與學(xué)生溝通交流的優(yōu)勢，積極引導(dǎo)學(xué)生走出認識誤區(qū)，正確排遣心理壓力。在心理危機干預(yù)的過程中，輔導(dǎo)員要注重保護學(xué)生的隱私與自尊心，要與學(xué)生建立信任關(guān)系，減少強硬干預(yù)給學(xué)生造成的逆反心理問題。

（三）引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成陽光心態(tài)，正確抵抗外界壓力影響

古有云：“授人以魚不如授人以漁?！痹趯Ω呗殞W(xué)生進行心理危機干預(yù)的過程中，應(yīng)當積極引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成陽光心態(tài)，正確地看待外界環(huán)境壓力，更好地適應(yīng)環(huán)境、適應(yīng)社會。輔導(dǎo)員可以積極組織學(xué)生進行抗壓訓(xùn)練，組織開展心理舒壓游戲，幫助學(xué)生掌握正確的心理壓力調(diào)節(jié)方法，真正提升學(xué)生對外界壓力的抵抗力，維護學(xué)生的心理健康。

六、結(jié)語

總之，心理健康對高職院校學(xué)生的發(fā)展至關(guān)重要，輔導(dǎo)員在高職院校心理危機干預(yù)中發(fā)揮了不可替代的作用。輔導(dǎo)員應(yīng)當認識自身所肩負的責任與使命，在日常工作中更好地引導(dǎo)學(xué)生樹立更強的自信心，更好地規(guī)劃個人職業(yè)生涯。

參考文獻：

[1]張 瑤，董紹倫，劉 輝，等.職業(yè)化背景下輔導(dǎo)員在大學(xué)生心理危機干預(yù)中作用的思考[J].改革與開放，2018（17）：141-143.

[2]仇妙芹.認知偏差對高校輔導(dǎo)員心理危機干預(yù)工作的影響[J].大學(xué)教育，2018（8）：26-28.

[3]趙海鵬，杜亞輝.高校輔導(dǎo)員心理健康工作專業(yè)化特點及提升路徑——以廣州市高校為例[J].教育觀察，2018（13）：22-25，128.

[4]張瑞穎.高校輔導(dǎo)員畢業(yè)生求職心理輔導(dǎo)干預(yù)研究[J].江西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2018（3）：143-144，146.