盧曼雯 林國超

摘 要：面對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)與大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷成熟，當(dāng)前高校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的制定仍需不斷變革。大數(shù)據(jù)時(shí)代帶來了思維上的變革，營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)可充分利用關(guān)聯(lián)性思維改革培養(yǎng)方案，全面性思維更新教學(xué)內(nèi)容，數(shù)據(jù)價(jià)值思維創(chuàng)新教學(xué)方法，定制化思維創(chuàng)新考核方式。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)思維;市場營銷;人才培養(yǎng)改革

隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)與技術(shù)的不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)技術(shù)被推向高潮，數(shù)據(jù)信息呈現(xiàn)高度透明化，消費(fèi)者獲取信息的渠道更多且更便利，消費(fèi)者擁有更大的主動(dòng)權(quán)。傳統(tǒng)的營銷人才的培養(yǎng)方式已經(jīng)不能適應(yīng)如今企業(yè)發(fā)展的需要。在大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景下，在市場營銷中應(yīng)用大數(shù)據(jù)思維可以大幅提高分析市場消費(fèi)者需求的效率和效果，促進(jìn)市場營銷決策的合理化。

朱珠，田帛敖（2019）在用人單位對市場營銷專業(yè)人才需求的現(xiàn)狀調(diào)研分析中發(fā)現(xiàn)2018年市場營銷畢業(yè)生就業(yè)率高達(dá)94.1%，是就業(yè)率最高的專業(yè)之一。但是通過深入調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)招聘的畢業(yè)生具備的能力同企業(yè)預(yù)期有很大差距。曹長芳（2018）在基于培養(yǎng)應(yīng)用型人才的高校市場營銷專業(yè)教學(xué)改革研究發(fā)現(xiàn)用人單位反饋的意見多是應(yīng)屆畢業(yè)生沒有完全符合他們所需要的應(yīng)用型人才，目前的教學(xué)改革的成果不佳。本文將圍繞著大數(shù)據(jù)思維在市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的運(yùn)用上進(jìn)行教學(xué)改革再思考。

一、關(guān)聯(lián)性思維改革培養(yǎng)方案

大數(shù)據(jù)時(shí)代為市場帶來了一場思維變革。第一個(gè)思維變革便是顛覆因果，尋找關(guān)聯(lián)。世間萬物都聯(lián)系，聯(lián)系萬物的紐帶就是大數(shù)據(jù)。營銷中的經(jīng)典案例啤酒與尿布，兩個(gè)看似毫無關(guān)聯(lián)的商品放在一起銷售帶來了很好的銷售收益。這一成就要?dú)w功于大數(shù)據(jù)技術(shù)的利用，當(dāng)數(shù)據(jù)量達(dá)到足夠多，兩個(gè)原先看似毫不相關(guān)的兩個(gè)事物之間卻存在著千絲萬縷的關(guān)系。在傳統(tǒng)的營銷思維方式中，人們總是注重事物之間的因果關(guān)系，但是大數(shù)據(jù)沖破了固有思維的枷鎖，力求找到市場中的相關(guān)關(guān)系。

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來使得社會(huì)分工越來越精細(xì)化，可以預(yù)見未來的市場需求更多的是專業(yè)能力高的專業(yè)大數(shù)據(jù)人才。高校市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)方案要以專門從事某一具體的崗位所必須具備的能力為導(dǎo)向，將專業(yè)能力導(dǎo)向型營銷人才作為培養(yǎng)目標(biāo)。融入大數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)思維，培養(yǎng)出發(fā)現(xiàn)、觀察、分析能力強(qiáng)的專業(yè)型人才，能夠通過數(shù)據(jù)的分析，發(fā)現(xiàn)事物之間的關(guān)聯(lián)性，為營銷活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。

二、全面性思維更新教學(xué)內(nèi)容

第二個(gè)思維變革是從樣本到全量的全數(shù)據(jù)樣本思維。麥肯錫全球研究所給出的大數(shù)據(jù)的定義是：一種規(guī)模大到在獲取、存儲(chǔ)、管理、分析方面大大超出了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫軟件工具能力范圍的數(shù)據(jù)集合。傳統(tǒng)數(shù)據(jù)處理通常都是用樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研究，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息的實(shí)時(shí)、聯(lián)網(wǎng)以及高效處理已經(jīng)成為一種常態(tài)，對數(shù)據(jù)進(jìn)行全數(shù)據(jù)分析已經(jīng)成為可能。

傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫及數(shù)據(jù)分析手段已不能全面適應(yīng)當(dāng)下大數(shù)據(jù)分析的需求，而目前高校在營銷專業(yè)的課程設(shè)置上還保有許多關(guān)于傳統(tǒng)的樣本調(diào)查方法的課程內(nèi)容，沒有及時(shí)更新數(shù)據(jù)調(diào)查方式與分析方式。在營銷課程內(nèi)容的設(shè)置方面需要及時(shí)更新，增添針對培養(yǎng)大數(shù)據(jù)分析與處理能力的課程，讓學(xué)生學(xué)會(huì)用全數(shù)據(jù)樣本思維方式思考問題，解決問題，以完善應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)的順利實(shí)施。

三、數(shù)據(jù)價(jià)值思維創(chuàng)新教學(xué)方法

第三個(gè)思維變革是數(shù)據(jù)價(jià)值思維。大數(shù)據(jù)真正的價(jià)值不在于“大”，而在于“有用”，數(shù)據(jù)背后所隱藏的價(jià)值含量遠(yuǎn)高于數(shù)據(jù)本身。數(shù)據(jù)被解釋成了信息，信息被傳播成了知識(shí)，所以說數(shù)據(jù)創(chuàng)造價(jià)值。舍恩伯格教授曾在《大數(shù)據(jù)時(shí)代》一書中提到，大量的數(shù)據(jù)能夠讓傳統(tǒng)行業(yè)更好地了解客戶需求，提供個(gè)性化服務(wù)。在掌握了大數(shù)據(jù)的分析技術(shù)之后，對于企業(yè)來說，更重要的是數(shù)據(jù)的利用。如何通過實(shí)踐活動(dòng)將數(shù)據(jù)中所呈現(xiàn)的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為實(shí)際利潤是眾多企業(yè)一直在探索的課題，在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行有效的決策是保障營銷效果的前提。

一個(gè)決策的效果不能僅僅局限在課堂上，更多的是要經(jīng)過市場的歷練。大數(shù)據(jù)時(shí)代要求高校學(xué)生不僅僅在專業(yè)理論上的造詣，更多的是實(shí)際操作能力的發(fā)展。高校市場營銷專業(yè)在教學(xué)手段上也要不斷創(chuàng)新，以求適應(yīng)當(dāng)前大數(shù)據(jù)的發(fā)展，可以在教學(xué)過程中是運(yùn)用模擬實(shí)驗(yàn)、企業(yè)頂崗實(shí)踐等手段，讓學(xué)生學(xué)會(huì)在實(shí)戰(zhàn)中分析數(shù)據(jù)做出決策，真正了解何為用戶所需。

四、定制化思維創(chuàng)新考核方式

在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代下，由企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)橛煽蛻舳ㄖ飘a(chǎn)品。依靠大數(shù)據(jù)技術(shù)，企業(yè)可以為大量客戶定制產(chǎn)品和服務(wù)，在低成本的同時(shí)兼具個(gè)性化。商家可以針對每一個(gè)客戶進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，定制化思維已經(jīng)成為了現(xiàn)在大數(shù)據(jù)的代名詞。

同樣，在市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)中不僅需要符合時(shí)代的培養(yǎng)目標(biāo)、創(chuàng)新的教學(xué)內(nèi)容與方法，還需要一種合理的定制化考核方式。目前學(xué)生的各項(xiàng)能力差異性比較大，有的學(xué)生理論性較強(qiáng)，有的學(xué)生實(shí)踐操作能力強(qiáng)。根據(jù)學(xué)生的掌握情況及特點(diǎn)合理有效的創(chuàng)新考核方式往往能夠真實(shí)地反映出學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。因此，考核方法不僅僅局限于筆試，還需要對學(xué)生的實(shí)踐操作進(jìn)行測試，例如在課程考核方式中加入虛擬仿真實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，檢測學(xué)生在面對實(shí)際問題時(shí)的操作能力與解決問題能力的同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生對實(shí)踐操作的興趣。

結(jié)束語：

大數(shù)據(jù)時(shí)代為人們帶來了思維上的變革，也為高校市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)指明了道路。用大數(shù)據(jù)思維方式思考問題，解決問題是當(dāng)下市場與企業(yè)的潮流，高校也需順應(yīng)時(shí)代的潮流，充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)帶來的利來彌補(bǔ)目前人才培養(yǎng)中存在的弊。

參考文獻(xiàn)：

[1]朱珠，田帛敖.用人單位對市場營銷專業(yè)人才需求的現(xiàn)狀調(diào)研分析[J].科技經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊，2019，27（06）：220。

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作者簡介：

盧曼雯（1992-），女，福建省福州人，助教。研究方向：大數(shù)據(jù)營銷。

林國超（1989-），男，福建省福清人，講師。研究方向：市場營銷。