英國《金融時報》8月22日文章,原題:泰國擔(dān)憂中國游客減少對來自中國的游客而言,擁有露天面館和“中葡式”店面的普吉老鎮(zhèn)是頗受歡迎的社交媒體和自拍背景。普吉島每年吸引外國游客約700萬人次,作為泰國最大外國游客來源的中國游客占了200萬。即便在歐洲游客大都缺席的5月至10月雨季,泰國通常也能指望上中國游客。但本月的普吉老鎮(zhèn)卻一片寂寥。
搭載中國游客的船只去年發(fā)生致死沉船事故后,中國旅行團(tuán)紛紛取消赴普吉島的行程。業(yè)內(nèi)人士說,本季節(jié)情況甚至更糟。當(dāng)?shù)鼐频陞f(xié)會稱,該島(酒店)入住率僅為40%至50%。一名小貨車司機(jī)說,這是她10年來見過的最糟糕旅游季,“沒人愿意花錢,也沒人知道會發(fā)生什么?!?/p>
幾十年來,就如何把旅游業(yè)轉(zhuǎn)化為國家品牌和增長引擎而言,泰國向來是模范,并在近幾年吸引了創(chuàng)紀(jì)錄的中國游客——直到不久前,他們還曾被泰國視為無窮盡的增長源泉。但如今,泰國旅游業(yè)步履維艱并面臨三個挑戰(zhàn)。首先,中國經(jīng)濟(jì)放緩意味著游客減少,加劇了中國赴泰旅游人次下滑。其次,在數(shù)字旅游機(jī)構(gòu)異軍突起的作用下,泰國酒店和旅行社受到更多中國游客轉(zhuǎn)向自由行的沖擊。第三,泰銖對美元急劇升值,侵蝕了泰國旅游高性價比的賣點(diǎn)。
泰國機(jī)場安保人員去年9月毆打中國游客的視頻,進(jìn)一步令可能前往“微笑國度”的中國游客感到郁悶。專家說,這在中國產(chǎn)生了不良反響。批評人士稱,泰國沉溺于一場不惜代價創(chuàng)下游客紀(jì)錄的數(shù)字游戲,未把足夠注意力放在支撐服務(wù)業(yè)所需的基礎(chǔ)設(shè)施、技能或服務(wù)上。泰國國立法政大學(xué)商學(xué)院副教授帕維達(dá)說,“泰國需要在數(shù)人頭與質(zhì)量之間搞好平衡?!?/p>
普吉島的酒店經(jīng)營者正感到空蕩房間帶來的刺痛。專家表示,當(dāng)中國人從跟團(tuán)游變成自由行,會影響消費(fèi)行為,這是投資者不熟悉的。泰國需要學(xué)會適應(yīng)中國客人的變化。▲(作者約翰·里德,丁雨晴譯)