何燕芳

【摘要】人性化護(hù)理能夠有效拉近患者與醫(yī)護(hù)人員的關(guān)系，在一定程度上有利于患者身體健康的恢復(fù)，因此醫(yī)院應(yīng)推行人性化護(hù)理，尤其是在骨科護(hù)理方面。本文主要分析了人性化護(hù)理在骨科護(hù)理中的應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】骨科;護(hù)理;人性化

1.樹立“以人為本”的護(hù)理理念

為了實(shí)現(xiàn)骨科的人性化護(hù)理，則需要對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行人性化護(hù)理相關(guān)知識(shí)的專業(yè)培訓(xùn)，使醫(yī)護(hù)人員樹立“以人為本”的護(hù)理理念，為患者提供更好地服務(wù)。就人性化護(hù)理培訓(xùn)來說，不僅要培訓(xùn)骨科方面的知識(shí)，使醫(yī)患人員能夠了解骨科的病況，以便應(yīng)對(duì)護(hù)理過程中的突發(fā)狀況，而且還要培養(yǎng)醫(yī)護(hù)人員的親和力，給患者及其家人一種溫馨的感覺。另外，護(hù)理人員要儀表整潔，保持體貼的服務(wù)態(tài)度，堅(jiān)持以人為本的護(hù)理理念，給骨科患者一種安心的感覺。

2.遵循“以人為本”的管理原則

就人性化護(hù)理來說，其是從每個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行人性化的服務(wù)，給患者貼心的護(hù)理。例。如，在各項(xiàng)護(hù)理操作前，護(hù)理人員應(yīng)提前告知患者的操作目的、過程等內(nèi)容，從而讓患者具有一定的心理準(zhǔn)備，使其能夠有效配合護(hù)理工作的完成。在護(hù)理過程中，護(hù)理人員要積極詢問骨科患者的感覺，使患者處于舒適的護(hù)理狀態(tài)中，安定其情緒;同時(shí)要將患者的問題、疑問等內(nèi)容及時(shí)地反饋給管理人員，以便了解患者的真實(shí)情況，便于下一步護(hù)理工作的制定。事實(shí)上，骨科患者存在一定的恐懼心理，害怕骨骼成長狀況不好，影響日后的正常生活，針對(duì)這一情況，護(hù)理人員應(yīng)積極調(diào)解患者情緒，給其講解骨科的相關(guān)知識(shí)，增強(qiáng)骨科患者治療的信息。另外，護(hù)理人員應(yīng)采取一定的措施來緩解患者的緊張感，使其能夠在輕松的狀態(tài)下接受治療和護(hù)理。

3.建立良好的護(hù)患關(guān)系

在骨科人性化護(hù)理中，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)與患者建立良好的護(hù)患關(guān)系，讓患者能夠積極配合護(hù)理，為其能夠康復(fù)奠定良好基礎(chǔ)。為了實(shí)現(xiàn)良好護(hù)患關(guān)系的建立，應(yīng)從以下幾方面人手：一是加強(qiáng)與患者的交流，了解患者的基本情況，給患者一種親切感;二是在交談、護(hù)理的過程中，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)給患者一些溫馨提示，讓患者感覺到被重視、被尊重，在一定程度上促進(jìn)了患者病情的恢復(fù);三是醫(yī)護(hù)人員在給患者做檢查時(shí)，給患者解釋清楚的檢查的相關(guān)內(nèi)容和必要性，并告訴患者相關(guān)的注意事項(xiàng)，且征求其意見，待其同意后方可進(jìn)行檢查工作;四是加強(qiáng)對(duì)患者狀況的觀察，如有異常情況發(fā)生，應(yīng)及時(shí)穩(wěn)住患者情緒，并告知患者的主治醫(yī)生，從而保障治療的及時(shí)性。

4.護(hù)理人員要做好健康教育

護(hù)理人員除了對(duì)患者進(jìn)行相關(guān)護(hù)理外，還應(yīng)傳授患者足夠的健康教育，從而使得患者更好、更快地康復(fù)。受不同患者生活習(xí)性、行為習(xí)慣不同的影響，護(hù)理人員應(yīng)結(jié)合患者的實(shí)際情況，選擇適宜的教育模式，從而達(dá)到患者快速、高效地接受健康教育的目的。此處的健康教育包括健康衛(wèi)生知識(shí)、骨科康復(fù)訓(xùn)練的相關(guān)知識(shí)等，特別是骨科康復(fù)訓(xùn)練的相關(guān)知識(shí)（復(fù)健訓(xùn)練的時(shí)間限制、運(yùn)動(dòng)的方式等），其對(duì)患者骨骼康復(fù)和生長是有利的嘲。只有骨科患者對(duì)自身情況、骨科康復(fù)相關(guān)知識(shí)的了解和掌握，才能更好地進(jìn)行自我調(diào)整，實(shí)現(xiàn)快速康復(fù)的目標(biāo)。

5.及時(shí)聽取患者的意見

在骨科人性化護(hù)理中，及時(shí)聽取患者意見是提升護(hù)理人員綜合素質(zhì)的一種途徑，因此，護(hù)理人員應(yīng)積極與患者交流，了解患者對(duì)人性化護(hù)理服務(wù)的滿意情況。在聽取骨科患者意見的過程中，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)認(rèn)真、耐心地聽取他們的反饋信息，特別是骨骼的成長情況，同時(shí)，醫(yī)護(hù)人員要對(duì)骨科患者提供的信息進(jìn)行相關(guān)的闡釋，讓其能夠正確了解和掌握自身的情況。另外，醫(yī)院應(yīng)對(duì)出院患者進(jìn)行適當(dāng)?shù)膯柧碚{(diào)查，從而了解患者對(duì)醫(yī)院護(hù)理的評(píng)價(jià)，如有需要改進(jìn)的地方，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)，進(jìn)而發(fā)揮人性化護(hù)理的效果。

6.推行溫馨提示制度.在病區(qū)設(shè)置便民服務(wù)

為了給骨科患者提供更好地服務(wù)，醫(yī)院應(yīng)推行溫馨提示制度，由醫(yī)患人員在患者的桌子或者床頭貼一些小貼士，給患者提供一些治療流程的提示，讓患者對(duì)自己的治療有所了解，放松心情，心情的愉悅在一定程度上促進(jìn)患者身體的康復(fù)。另外，大多數(shù)骨科患者身體比較虛弱，行動(dòng)上多少會(huì)有不便，醫(yī)院應(yīng)在病區(qū)進(jìn)行便民服務(wù)設(shè)置，從而為患者提供便利。比如病區(qū)設(shè)置飲水器，避免患者打水耗費(fèi)太多體力，同時(shí)也為患者家屬帶來方便?？傊o(hù)理人員應(yīng)加強(qiáng)骨科患者的細(xì)節(jié)人性化護(hù)理，為患者提供更好地服務(wù)。

7.結(jié)束語

綜上所述，人性化護(hù)理對(duì)于患者的身體恢復(fù)有著一定的促進(jìn)作用，因此，醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)人性化護(hù)理的應(yīng)用。為了實(shí)現(xiàn)骨科的人性化護(hù)理，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)與患者建立良好的關(guān)系、加強(qiáng)與患者的交流、聽取患者的意見等，從而了解患者的實(shí)際情況，為其提供更好地治療服務(wù)，進(jìn)而使其快速康復(fù)。