晨曦 王寧
新世紀(jì)以來,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,越來越多靠信息不對稱生存的傳統(tǒng)行業(yè)格局被打破,“互聯(lián)網(wǎng)+”的平臺模式不斷觸及衍生到社會各個(gè)領(lǐng)域。在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的當(dāng)今時(shí)代,如何實(shí)現(xiàn)MRO(非生產(chǎn)原料性質(zhì)的工業(yè)用品)的透明化采購,實(shí)現(xiàn)降本增效,是廣大工業(yè)企業(yè)的迫切需求,這使得平臺化的一站式工業(yè)用品采購服務(wù)變得至關(guān)重要。
震坤行創(chuàng)始人、CEO 陳龍
走進(jìn)震坤行工業(yè)超市(上海)有限公司(以下簡稱“震坤行”)的辦公樓,簡潔明快而時(shí)尚的辦公環(huán)境盡入眼簾。在這里,震坤行創(chuàng)始人、董事長陳龍等所有高管推行的是扁平化管理 —— 他們沒有辦公室,向陳龍等高管匯報(bào)工作,或是提前預(yù)約大小不一的簡潔會議室,或是用快捷方便的微信,陳龍作為CEO 也經(jīng)常活躍在各種各樣的工作微信群中……一切簡潔,一切高效。這正是當(dāng)代中國互聯(lián)網(wǎng)公司呈現(xiàn)的新風(fēng)貌。
面對震坤行數(shù)字化、無紙化的辦公場景,你會由衷地感慨,新時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)賦能所帶來的開放與共享已然無處不在。時(shí)代的變遷和社會發(fā)展,不僅推動了經(jīng)濟(jì)增長,也推動了互聯(lián)網(wǎng)的開拓創(chuàng)新。特別是黨的十八大以來,一股“互聯(lián)網(wǎng)+”的新風(fēng),正在人們看不到每個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié),編織著一道道縝密且又神秘的無形大網(wǎng)。這意味著萬物互聯(lián)的時(shí)代大幕已經(jīng)開啟,互聯(lián)網(wǎng)已無處不在。
震坤行,正是在萬物互聯(lián)的新時(shí)代浪潮中成長起來的垂直領(lǐng)域互聯(lián)網(wǎng)公司。陳龍?jiān)鵁o數(shù)次地研究和學(xué)習(xí)亞馬遜,幽默地稱震坤行應(yīng)該努力成為工業(yè)用品的“亞馬遜”。在震坤行的事業(yè)版圖上,以平臺化滿足MRO 一站式采購需求為核心的產(chǎn)業(yè)鏈,正潛移默化地推動著工業(yè)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級,成為中國制造轉(zhuǎn)型的“加速器”。
對于我國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言,1998 年注定是不平常的一年。這一年,四大門戶網(wǎng)站相繼創(chuàng)建,互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入高速發(fā)展時(shí)期,隨后又孕育了騰訊、阿里巴巴、百度、京東。也正是在這一年,震坤行在上海創(chuàng)立。
作為工業(yè)服務(wù)性企業(yè)的代表,震坤行從當(dāng)初的工業(yè)用品代理商,審時(shí)度勢地華麗轉(zhuǎn)身,于2014 年正式更名為“震坤行工業(yè)超市(上海)有限公司”,精準(zhǔn)發(fā)力MRO,探索出一條伴隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的一站式服務(wù)平臺,為推動工業(yè)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級發(fā)揮了良好的榜樣示范作用。
震坤行倉庫貨架
面對供需雙方信息的不對稱和市場的不規(guī)范,陳龍深刻地意識到,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代意味著變化,企業(yè)千方百計(jì)獲取客戶的時(shí)代已經(jīng)過去了,未來必須擁有一種深度服務(wù)客戶的能力。他由此開始思考謀劃,最終確定從兩個(gè)方面入手尋求突破:一是解決客戶一站式的采購需求,實(shí)行價(jià)格透明;二是解決客戶現(xiàn)場的技術(shù)服務(wù)和個(gè)性化的物流需求。這一打破傳統(tǒng)的突破,使得從事工業(yè)用品代理銷售的震坤行,從此開啟了服務(wù)新型工業(yè)化的新起點(diǎn)。
在我國,傳統(tǒng)的 MRO 交易鏈條冗長,層次分散,貨物搬運(yùn)次數(shù)多,造成 MRO 行業(yè)供應(yīng)鏈的采購和管理成本非常高。同時(shí)也存在產(chǎn)品價(jià)格不透明、假貨多、交期不及時(shí)等一系列問題。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,震坤行建立的一站式 MRO網(wǎng)上采購平臺,有效提升了行業(yè)采購效率,實(shí)現(xiàn) MRO 產(chǎn)品價(jià)格透明、檢索方便、在線訂購快捷。
“最初我們只是從事膠黏劑和潤滑劑等化學(xué)產(chǎn)品的代理銷售,在與客戶的交流中我發(fā)現(xiàn),制造企業(yè)常常為如何采購到滿意的工業(yè)用品而苦惱?!标慅埥榻B說,當(dāng)時(shí)的情況是,一方面,企業(yè)生產(chǎn)過程中所用到的各種原料、輔料和輔助生產(chǎn)的設(shè)備,多屬易耗品,采購多品種、小批量,而工業(yè)用品的銷售商大多專注于某幾類產(chǎn)品,企業(yè)需要通過多個(gè)供應(yīng)商才能完成全系列采購;另一方面,銷售商的產(chǎn)品價(jià)格較為混亂,品質(zhì)參差不齊,企業(yè)通常需要花費(fèi)大量的精力去調(diào)研市場,把控采購質(zhì)量。
“甚至有些品類的工業(yè)用品在完成訂購后,還需要在現(xiàn)場進(jìn)行安裝調(diào)試服務(wù),而傳統(tǒng)銷售商往往難以提供專業(yè)的售后服務(wù)。”回想起工業(yè)超市創(chuàng)建之初的行業(yè)狀況,陳龍很是感慨。
2014 年,震坤行開始了第一次轉(zhuǎn)型的嘗試,借助互聯(lián)網(wǎng)浪潮,從傳統(tǒng)的貿(mào)易型企業(yè)向電子商務(wù)平臺轉(zhuǎn)型。焦點(diǎn)是解決客戶一站式采購中的痛點(diǎn)。
作為轉(zhuǎn)型的第一步,震坤行推出網(wǎng)上工業(yè)用品市場,在線銷售各類易耗品,并逐漸豐富產(chǎn)品品類,從最初的工業(yè)膠黏劑產(chǎn)品到全品類工業(yè)用品,擴(kuò)充長尾,目標(biāo)是建立全品類在線工業(yè)品超市,用網(wǎng)絡(luò)化的銷售模式實(shí)現(xiàn)低價(jià)與透明。
隨著對用戶理解的加深,陳龍逐漸意識到,MRO 領(lǐng)域是市場空白。隨后,他帶領(lǐng)震坤行開始致力于為客戶提供MRO 產(chǎn)品的一站式采購和服務(wù)。
震坤行率先提出將 MRO 類產(chǎn)品細(xì)分為品牌型、長尾型和行家精選3 類產(chǎn)品。通過大量的市場需求調(diào)研,震坤行秉持品牌精選、SKU 極簡、品質(zhì)保證、廠家直供、性價(jià)比更高的理念,推出了行家精選產(chǎn)品。
同時(shí),震坤行解決的不僅是供應(yīng)商的銷售和他們終端客戶的采購效果,同時(shí)也在積極解決他們供應(yīng)商在內(nèi)的銷售環(huán)節(jié)和客戶采購環(huán)節(jié)中的總流程。一方面提高效率,一方面降低成本,因此震坤行積極發(fā)力供應(yīng)端商品的開發(fā)、保證平臺上海量的SKU 可以滿足終端客戶的各種需求;但同時(shí)也更注重智能場景化推薦,以及客戶端采購商品的簡化優(yōu)化服務(wù),實(shí)現(xiàn)MRO 采購質(zhì)量和價(jià)格的最優(yōu)解,最終形成高性價(jià)比的商品采購管理。
為加強(qiáng)線下的技術(shù)支持工作,2014 年震坤行在蘇州建立了深入工業(yè)區(qū)、靠近工廠的服務(wù)中心。同時(shí),公司自建物流,以滿足客戶個(gè)性化的配送需求。公司銷售人員在現(xiàn)場為客戶提供基本的安裝、調(diào)試等服務(wù)。對于較為專業(yè)的技術(shù)問題,依托公司后臺技術(shù)團(tuán)隊(duì),提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持。
2014 年,震坤行以膠黏劑和特種潤滑客戶為種子客戶,成功發(fā)力MRO 業(yè)務(wù)。運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+智能倉儲+全渠道服務(wù)”的方式,實(shí)現(xiàn)了工業(yè)用品一站式采購。
改革開放特別是黨的十八大以來,各類生產(chǎn)要素充分涌入工業(yè)領(lǐng)域,我國工業(yè)企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)型升級與提質(zhì)增量取得明顯成效。作為服務(wù)制造業(yè)的震坤行,科學(xué)實(shí)施“+互聯(lián)網(wǎng)”戰(zhàn)略,成功實(shí)現(xiàn)企業(yè)升級轉(zhuǎn)型,在工業(yè)用品采購和管理智能化方面探索出一條新路徑。
在當(dāng)前產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型的大背景下,企業(yè)對優(yōu)質(zhì)工業(yè)用品有著越來越高的需求。采購過程運(yùn)營成本過高、流程復(fù)雜等都是問題所在。
“震坤行發(fā)展到現(xiàn)在,已經(jīng)逐漸過度到平臺模式,越來越多內(nèi)容、產(chǎn)品、服務(wù),我們和合作伙伴一起來做。圍繞客戶體驗(yàn),做好低成本結(jié)構(gòu),做好專業(yè)服務(wù),有了這兩者的支撐,才能有好的客戶體驗(yàn)?!标慅堈f。
為了拉近與客戶的距離,解決工業(yè)用品的“最后一公里”問題,震坤行在各大工業(yè)園區(qū)覆蓋設(shè)立了 ZKH(震坤行) 區(qū)域服務(wù)中心。這一年,震坤行自主研發(fā)的“智能倉儲管理”解決方案,實(shí)現(xiàn)了MRO 物料零庫存、無人化管理?;诨ヂ?lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng),完成實(shí)時(shí)在線監(jiān)測,全天候現(xiàn)場供應(yīng)。有效降低了庫存壓力,減少了采購成本和時(shí)間,讓庫存管理更趨科學(xué)。
以“離客戶足夠近”為原則,震坤行打造了全渠道終端服務(wù)網(wǎng)絡(luò),在上海、無錫、杭州、天津、西安、廣州、成都、武漢、青島等地,分別建立了9 個(gè)區(qū)域聯(lián)合總倉、48 個(gè)區(qū)域服務(wù)中心,覆蓋全國重點(diǎn)工業(yè)區(qū)。陳龍形象地將上述情形稱為“9+48”智能供應(yīng)鏈。
“我們計(jì)劃在 2020 年建成 12 個(gè)區(qū)域聯(lián)合總倉、300+區(qū)域服務(wù)中心,打造一條全方位、全覆蓋的終端服務(wù)網(wǎng)絡(luò)?!标慅埍硎荆磥碚鹄ば袑⒔Y(jié)合線上強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)和系統(tǒng)能力,建設(shè)適合制造業(yè)的電商平臺和數(shù)據(jù)中心;在區(qū)域服務(wù)中心內(nèi),大量展示和集中存儲 MRO 產(chǎn)品,客戶可針對不同的產(chǎn)品技術(shù)問題進(jìn)行現(xiàn)場答疑解惑和采購。在終端客戶現(xiàn)場,通過智能倉、移動集、智能柜等智能倉儲模式,幫助客戶實(shí)現(xiàn)聯(lián)合庫存管理(JMI),從而在配送、倉儲等各個(gè)環(huán)節(jié)打造智能化的供應(yīng)鏈。
“震坤行肩負(fù)的使命就是提升供應(yīng)鏈效率,降低制造業(yè)成本。我們目標(biāo)專注,全力以赴,提高自身競爭力,為客戶提供更具價(jià)值的服務(wù)?!标慅埍硎?,希望將來整個(gè)制造業(yè)采購工業(yè)用品,能夠像用電一樣方便。
震坤行倉庫
近年來,隨著電子商務(wù)及互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展與普及,MRO 采購需求從線下至線上的轉(zhuǎn)移得到迅速傳播。國內(nèi)工業(yè)制造業(yè)不再一味追求規(guī)模的擴(kuò)張,不斷優(yōu)化從“求量”到“求精”的轉(zhuǎn)變。陳龍發(fā)現(xiàn),很多客戶對工業(yè)用品的管理方式,仍停留在手工管理的階段。于是,他有了開發(fā)“智能化倉儲”系統(tǒng)的想法。2014 年,震坤行嘗試開發(fā)智能倉庫,產(chǎn)品出來后得到試用客戶的肯定,這更加堅(jiān)定了陳龍實(shí)施“硬件產(chǎn)品+互聯(lián)網(wǎng)”的工業(yè)4.0 布局,智能倉儲的研發(fā)進(jìn)入“加速度”。
“在線智能倉儲管理系統(tǒng),通過智能硬件和傳感器,實(shí)時(shí)在線、免費(fèi)開放,高頻使用及精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)記錄,實(shí)現(xiàn)MRO 物料無人化管理?!标慅埍硎?,這些智能小倉庫均直接放到企業(yè)內(nèi)部,可有效避免一些不必要的浪費(fèi),實(shí)時(shí)監(jiān)測,簡單方便,省時(shí)高效。
在MRO 領(lǐng)域運(yùn)用VMI(供應(yīng)商庫存管理)和JMI(聯(lián)合庫存管理)進(jìn)行間接物料管理,能夠有效幫助工廠降低庫存水平,提高倉儲管理效率。而利用智能終端、智能傳感器,可以讓所有的產(chǎn)品形成一個(gè)物聯(lián)網(wǎng),進(jìn)而形成企業(yè)、供應(yīng)商、客戶等共同庫存管理,提升整個(gè)行業(yè)的上下游供應(yīng)鏈效率,為工業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供了必要保障,成為工業(yè)企業(yè)的好幫手。
震坤行智能倉儲的誕生,有效解決了客戶購買產(chǎn)品后的管理問題。過去,客戶收到貨物后,需要把貨物分到每一個(gè)車間和班組,手工分發(fā)的工作量很大。部分客戶的生產(chǎn)線是24 小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn),在生產(chǎn)線分發(fā)產(chǎn)品,需要派人值班,由此增加了成本。此外,小件產(chǎn)品的人工計(jì)數(shù)存在困難,粗放式的管理又容易產(chǎn)生浪費(fèi)。智能倉儲系統(tǒng)致力于解決這些問題。
該系統(tǒng)由后臺管理軟件和放置在生產(chǎn)現(xiàn)場的管理硬件兩部分組成。智能小倉庫安置在工廠生產(chǎn)現(xiàn)場,用于放置工廠生產(chǎn)中常用的工業(yè)用品,把產(chǎn)品陳列在這些小倉庫里,有權(quán)限的工人可隨時(shí)隨地刷卡取貨,用完后歸還。管理人員可對每次的領(lǐng)用數(shù)據(jù)進(jìn)行自動聚集并分析,既杜絕了浪費(fèi),也減少了值班成本。產(chǎn)品缺貨時(shí),系統(tǒng)后臺會及時(shí)通知震坤行服務(wù)中心進(jìn)行補(bǔ)貨。
同時(shí),智能倉儲減少了客戶的資金占用,在商品領(lǐng)用后方才確認(rèn)購買,無需支付管理小倉庫中產(chǎn)品的庫存費(fèi)用,大大節(jié)約了企業(yè)的采購成本。
“做工業(yè)用品營銷,合作伙伴還是愿意選擇年齡偏大、經(jīng)驗(yàn)豐富的管理者?!鄙?968 年的陳龍,大學(xué)畢業(yè)后就一直在工業(yè)領(lǐng)域打拼,這使得他積累了寶貴的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),從而奠定了震坤行在解決MRO 行業(yè)痛點(diǎn)方面不斷取得突破性進(jìn)展—— 整體產(chǎn)品線高速發(fā)展,現(xiàn)已擁有28 條產(chǎn)品線,百萬種SKU,超過30 萬種產(chǎn)品;在線智能倉儲系統(tǒng)獲得客戶良好口碑,用戶數(shù)呈現(xiàn)倍數(shù)增加;公司運(yùn)營系統(tǒng)在不斷優(yōu)化升級下完成更多跨平臺對接等。一個(gè)屬于新時(shí)代的MRO 新生態(tài)應(yīng)運(yùn)而生,功能日益完善。
震坤行的商業(yè)邏輯是以“客戶體驗(yàn)”為中心,以“業(yè)務(wù)規(guī)模”為目標(biāo)。一直以來,震坤行把客戶體驗(yàn)作為第一追求,不斷為客戶創(chuàng)造“高效、透明、降成本”的價(jià)值,提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,提升客戶體驗(yàn),這也為促進(jìn)我國工業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
客戶的需求,就是市場的需求。成立伊始,震坤行就擁有了客戶需求驅(qū)動的基因?!罢鹄ば袌?jiān)持以客戶為中心,寧可犧牲自己的利益,也要盡較大努力幫助客戶解決問題?!标慅埍硎尽?/p>
正如同陳龍所言,真正的商業(yè)成功不是單純的利益累積,而是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)努力奮斗,讓客戶滿意的同時(shí)使企業(yè)盈利,企業(yè)競爭的關(guān)鍵是核心價(jià)值觀的競爭,在科技發(fā)展迅猛的新時(shí)代,震坤行將始終堅(jiān)守信譽(yù),不忘初心,以“可信賴”為代名詞,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
為了堅(jiān)守對客戶的諾言,震坤行創(chuàng)立20 多年來,陳龍帶領(lǐng)著他的團(tuán)隊(duì)一直身體力行。每年數(shù)十場的全國巡回客戶日,只要有時(shí)間,陳龍都會趕赴現(xiàn)場,和客戶坐在一起交流,了解傾聽客戶的需求,邀請大家一起為震坤行的建設(shè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)把脈。
企業(yè)“掌門人”的以身作則,使得“以客戶為中心”的理念,在震坤行上下得到有效落實(shí)。大家真誠地將客戶放在中心位置,通過客戶的需求,產(chǎn)生企業(yè)本身的驅(qū)動力,從而升級相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù),最終提升客戶的滿意度。
除了價(jià)值觀,震坤行還堅(jiān)持在組織建設(shè)上不斷完善,為“以客戶為中心”保駕護(hù)航。在震坤行,組織架構(gòu)是從一線的產(chǎn)品及銷售往回梳理,很多部門甚至平臺都是為滿足一線團(tuán)隊(duì)的需要而設(shè)置的。陳龍說,這樣做的目的就是為了精簡不必要的人員和流程,提高運(yùn)行效率。
結(jié)合移動互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn),震坤行將微信平臺與企業(yè)信息管理系統(tǒng)有機(jī)銜接??蛻糁恍栌嗛啞罢鹄ば泄I(yè)超市”的微信公眾號,就可獲得訂貨、咨詢一站式服務(wù)。如果需要咨詢,只需在微信平臺留言或提供產(chǎn)品照片,業(yè)務(wù)人員就可查閱公司內(nèi)部的知識庫,予以答復(fù)。對于業(yè)務(wù)人員不能解答的問題,還可通過公司微信平臺向行業(yè)專家求助。
不說謊、不作假,以客戶為中心,這是震坤行對于客戶的堅(jiān)定承諾。今天的震坤行人,早已將這份承諾轉(zhuǎn)化為誓言,并融入自己的血脈之中。
震坤行路演車在工廠內(nèi)展示功能
在震坤行任職的員工,除了陳龍及少數(shù)高管是60 后、70 后,絕大部分員工都是80 后、90 后,這個(gè)充滿活力的團(tuán)隊(duì),拼勁十足。時(shí)代感無時(shí)無刻地通過員工們的言行舉止體現(xiàn)得淋漓盡致。
震坤行團(tuán)隊(duì)建設(shè)合影
年會活動現(xiàn)場
“這不是一個(gè)孤膽英雄的時(shí)代,而是一個(gè)崇尚英雄群體的時(shí)代。”這是陳龍經(jīng)常掛在嘴邊的一句話。在他看來,科技的飛速發(fā)展,便捷了人們的生活,也拉進(jìn)了人與人之間的距離,更體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)合作的重要力量。公司的發(fā)展,離不開人才的聚集。要實(shí)現(xiàn)“+互聯(lián)網(wǎng)”,首要的是“+互聯(lián)網(wǎng)人才”,讓專業(yè)的人做專業(yè)的事,讓優(yōu)秀的人發(fā)揮光和熱,這是企業(yè)生存發(fā)展的強(qiáng)大驅(qū)動力。
在人才培訓(xùn)方面,震坤行有著一套獨(dú)具特色的體系。從2011 年起,他們每年都會在全國各大高校進(jìn)行校園招聘,從應(yīng)屆生隊(duì)伍里選拔儲備干部培養(yǎng)。
組織架構(gòu)上,震坤行以“不說謊、不作假,為客戶利益全力以赴,簡單實(shí)用,嚴(yán)謹(jǐn)高效”的企業(yè)組織文化為核心,采用小團(tuán)隊(duì)自組織,完全扁平化構(gòu)成。
“剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,對自己的職業(yè)定位和發(fā)展方向感到迷茫,震坤行愿意為新人提供一個(gè)自我提升、自我認(rèn)知的平臺。只要你有斗志、有想法、有闖勁?!标慅埍硎?,震坤行一直歡迎更年輕的成員加入。在他看來,新生代有他們獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)和思維,與優(yōu)秀的人才一起成長是一種幸福。
對于員工的激勵,震坤行提供的不僅僅是有競爭力的薪酬,還包括完備的福利保障體系,旨在為大家解決后顧之憂。除了常規(guī)的五險(xiǎn)一金、產(chǎn)假年假和各種補(bǔ)貼,還有帶薪年假、晚婚假和陪產(chǎn)假。
為給新員工鋪平赴職的道路,幫助他們平穩(wěn)從學(xué)生向職場精英過渡,震坤行還充分為應(yīng)屆生新員工著想,置裝費(fèi)、員工宿舍、房租補(bǔ)貼和入職交通費(fèi)報(bào)銷一應(yīng)俱全。
在震坤行辦公區(qū),每個(gè)地方都設(shè)有共享辦公桌,以滿足即時(shí)高效辦公。書架上擺放著各種書籍,當(dāng)陳龍認(rèn)為某一本書對員工有幫助時(shí),就會推薦給大家閱讀。在這里,每個(gè)人不僅是在工作,更是在成長,成就更好的自己。
在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時(shí)代,震坤行堅(jiān)持以客戶體驗(yàn)為中心,持續(xù)提升供應(yīng)鏈效率、降低企業(yè)采購成本,攜手眾多品牌商、制造業(yè)客戶、合作伙伴致力于MRO 行業(yè)的高效、透明、降本增效。
倉儲布局圖
數(shù)據(jù)顯示,目前我國整個(gè)MRO 市場相對封閉,各部門間受制于信息化率偏低,《中國制造2025》中關(guān)于兩化融合的量化指標(biāo)僅為德國工業(yè)化指標(biāo)的60%。由此可見,MRO 行業(yè)痛點(diǎn)直接導(dǎo)致行業(yè)整體運(yùn)營效率低下(尤其是中小型制造企業(yè)),其中行業(yè)內(nèi)假貨多,質(zhì)量層次不齊;采購價(jià)格不透明;中間環(huán)節(jié)繁瑣;產(chǎn)品品類繁多及個(gè)性化緊急需求多等問題尤為突出,最終導(dǎo)致MRO 管理還有非常多的提升空間并且任重道遠(yuǎn)。
展望未來,震坤行還有更大的空間基于“開放-共享”理念,打造新時(shí)代的MRO 行業(yè)生態(tài)圈。通過一站式MRO 工業(yè)用品采購平臺和在線智能倉儲管理,提高服務(wù)深度和精度,共同服務(wù)于先進(jìn)制造業(yè)及工業(yè)領(lǐng)域。
“我認(rèn)為未來可以實(shí)現(xiàn)所有工業(yè)品的交易平臺,實(shí)現(xiàn)既有商品交易、連接服務(wù),又能連接設(shè)備的管理、維修等等,混合在一起的平臺,這需要我們埋頭苦干、努力奮斗?!标慅埍硎?,相信在未來,震坤行將厚積薄發(fā),為客戶、為社會創(chuàng)造出更多、更大的價(jià)值。