馮愛玲 何衛(wèi)冰

【摘要】民營企業(yè)檔案反映了民營企業(yè)的成長與發(fā)展歷程，是企業(yè)的重要資產(chǎn)和信息資源，體現(xiàn)了企業(yè)文化的沉淀，對企業(yè)的發(fā)展歷史記錄有著重要作用。企業(yè)檔案工作質(zhì)量的高低，關(guān)系到企業(yè)的合法權(quán)益，并直接或間接地影響著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。檔案收集工作是檔案管理工作的首要環(huán)節(jié)，檔案收集完整是檔案管理工作的基礎(chǔ)和前提。筆者在多年民營企業(yè)檔案管理的工作實踐中，發(fā)現(xiàn)檔案收集中存在一些問題，針對這些問題提出解決方案，供民營企業(yè)檔案管理工作者探討。

【關(guān)鍵詞】檔案收集;問題;對策

一、檔案收集中存在的問題

改革開放以來，我國的民營企業(yè)像雨后春筍般迅速發(fā)展壯大起來。隨著企業(yè)規(guī)模的逐漸擴大，檔案在企業(yè)的日常經(jīng)營活動中顯得日益重要，很多企業(yè)負(fù)責(zé)人意識到檔案是公司的寶貴財富，要求收集好進(jìn)行存檔。由于檔案是原始的歷史記錄這一特性，事后無法再造，如果當(dāng)時形成的文件材料沒有及時留存，后續(xù)想要利用非常困難。檔案收集工作的質(zhì)量直接影響了日后的使用，從而對企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營活動產(chǎn)生直接或間接影響。

本人在多年的檔案管理工作中發(fā)現(xiàn)，雖然企業(yè)中各職能部門大多能積極配合檔案室的工作，按時將本部門產(chǎn)生的材料移交到檔案室，檔案室為保證文件電子版的準(zhǔn)確性、完整性，會通過一些現(xiàn)代手段，比如BPM系統(tǒng)端口與檔案管理系統(tǒng)對接以直接完成文件的電子版的歸檔工作。但由于種種原因，企業(yè)檔案在收集中還是存在一些問題。一是檔案材料收集不齊全，比如請示批復(fù)，只歸檔了批復(fù)，沒有對應(yīng)的請示;職代會材料只歸檔了會議議程等材料，而會議中的選舉材料、選票、照片沒有歸檔;申報評獎材料只歸檔獎狀獎杯等結(jié)果材料，申報材料卻未歸檔。二是檔案資料不完整。雖然各類檔案都能按期歸檔，但在利用過程中卻發(fā)現(xiàn)部分檔案存在缺失情況。比如企業(yè)中層干部會議例會材料，個別月份沒有歸檔;企業(yè)的采購合同雖然每年都能及時歸檔，但是在利用過程中卻發(fā)現(xiàn)有個別合同未歸檔情況;照片檔案雖然按年度歸檔，但也存在部分活動的照片未歸檔情況。三是檔案資料不準(zhǔn)確。各類檔案資料雖能完整歸檔，但是在利用過程中存在部分檔案資料不實用的情況。如設(shè)備安裝布局圖、公用管網(wǎng)竣工圖、給排水竣工圖等歸檔圖紙與現(xiàn)場實際不一致，究其原因是歸檔的圖紙并非最終版本;企業(yè)負(fù)責(zé)人出席大型活動或內(nèi)部會議的講話稿，歸檔的電子版和實際講話紙質(zhì)版內(nèi)容有出入，因歸檔的是草稿或中間的修改稿，而非定稿。

二、問題形成的原因

（一）企業(yè)負(fù)責(zé)人對檔案工作不重視。民營企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人對檔案工作不了解，或認(rèn)為檔案不會產(chǎn)生直接經(jīng)濟(jì)效益，所以對檔案工作不夠重視，沒有安排專業(yè)的檔案人員來管理檔案，甚至沒有獨立的檔案室、檔案庫房。

（二）文件形成人員檔案意識淡薄。部分技術(shù)人員觀念存在偏差，認(rèn)為自己設(shè)計的材料是自己的心血，屬于個人的財富，不肯拿出來“共享”;科研人員只重視結(jié)果，中間的實驗過程、數(shù)據(jù)沒有及時記錄下來存檔;企業(yè)職工在工作中憑借個人經(jīng)驗，認(rèn)為對工作用處不大就對材料隨意丟棄，不進(jìn)行保存或歸檔。

（三）行政指導(dǎo)不足。由多個部門參與策劃組織的大型活動檔案材料會分散在各個部門，如果缺乏行政指導(dǎo)，可能存在收集過程中有推諉扯皮現(xiàn)象，導(dǎo)致歸檔材料不齊全。

（四）缺乏有效的考核機制。檔案室位卑權(quán)小，對各部門、子公司的歸檔情況沒有考核權(quán)限或者考核力度占比過小，對部門、子公司的考核結(jié)果不會造成大的影響，導(dǎo)致各部門、子公司對檔案歸檔工作不夠重視。

三、解決檔案收集問題的對策

針對以上檔案收集中存在的問題及原因，檔案人員可以從以下幾方面著手，提高檔案收集的完整性、準(zhǔn)確性，從而保障檔案工作的正常開展。

（一）制定可操作的檔案歸檔制度。檔案室會同各職能部門制定出可操作性的歸檔制度，細(xì)化歸檔范圍和歸檔要求。比如科研檔案，需要了解研發(fā)各個階段會產(chǎn)生什么材料，之后列出應(yīng)歸檔清單及要求，同時將歸檔要求列入項目檔案管理制度中，通過制度進(jìn)行約束，確保科研人員能按制度要求對科研活動產(chǎn)生的材料及階段性的經(jīng)驗總結(jié)進(jìn)行整理及歸檔，以便為以后的科研活動提供借鑒作用。

（二）加強檔案知識的宣貫。通過企業(yè)集團(tuán)報、企業(yè)微信公眾號等方式在企業(yè)內(nèi)部對檔案法、歸檔制度等進(jìn)行專題宣傳，加強員工的歸檔意識。在宣貫中要讓員工明白，工作中產(chǎn)生的各種資料特別是技術(shù)材料不僅是自己的財富，更是公司的財富，不能自己私藏，技術(shù)材料的歸檔是一項法定義務(wù)。通過典型檔案利用案例的宣傳，使各部門負(fù)責(zé)人了解檔案的重要性，積極配合檔案室做好本部門的資料歸檔工作，在行政上對文件形成人員進(jìn)行制約。引導(dǎo)員工變被動為主動，能支持并將工作中產(chǎn)生的材料進(jìn)行認(rèn)真整理，做好歸檔工作。

（三）檔案員根據(jù)企業(yè)情況及時修訂歸檔范圍。民營企業(yè)對內(nèi)部機構(gòu)進(jìn)行調(diào)整后，工作內(nèi)容也會變化，原來的歸檔范圍可能不適應(yīng)新的機構(gòu)設(shè)置，檔案室要及時與調(diào)整后的機構(gòu)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，了解機構(gòu)調(diào)整后的工作內(nèi)容，會產(chǎn)生哪些材料，哪些材料需要歸檔，及時修訂歸檔范圍及要求。不讓任何重要材料遺漏在歸檔范圍之外，不讓重要材料處于無人監(jiān)管的狀態(tài)，從而避免公司檔案收集不全，影響公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動，甚至給公司造成重大的經(jīng)濟(jì)損失。

（四）對文件的形成進(jìn)行超前控制。歸檔文件的質(zhì)量很多是在文件形成時就已經(jīng)決定了的，事后無法彌補，比如重要會議的會議記錄不全、重要活動的照片、視頻等沒有及時拍攝，這些都會影響歸檔文件的完整性。所以檔案人員需提前介入檔案收集工作，從源頭抓起，在文件形成初期就對相關(guān)部門人員進(jìn)行提醒、督促，對文件形成質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。檔案人員需關(guān)注企業(yè)文件，對企業(yè)的工作計劃進(jìn)行了解，遇到重要活動，要提前聯(lián)系活動組織人員，并提醒活動策劃人員、實施人員注意保存活動實施中產(chǎn)生的文字材料、圖片、視頻等，在活動結(jié)束后及時收集整理做好歸檔工作。生產(chǎn)安裝、基建施工中可能會根據(jù)實際情況來施工，導(dǎo)致歸檔的圖紙在后續(xù)利用時經(jīng)常發(fā)現(xiàn)跟實際施工不一致的情況，這會給后面的維修工作帶來嚴(yán)重的影響，因此要提醒并督促技術(shù)人員，如遇現(xiàn)場施工變更，應(yīng)及時對整理好的圖紙進(jìn)行更改，要保證最后歸檔的竣工圖紙跟實際現(xiàn)場施工情況完全一致。

（五）檔案室要對歸檔材料嚴(yán)格、全面驗收。檔案室不能被動接收，不能收到什么就是什么，要對各職能部門、技術(shù)部門歸檔的材料對照歸檔范圍及要求進(jìn)行逐一核對，不僅要看歸檔的種類是否齊全、每類材料是否完整、更要對歸檔材料的準(zhǔn)確性進(jìn)行驗收;如果有電子版的，要檢查電子版是否可以打開，是否與紙質(zhì)材料一致，確保歸檔材料的完整性、準(zhǔn)確性;對驗收結(jié)果進(jìn)行通報。

（六）建立健全的考核制度，建立責(zé)任追究制。部分檔案的特殊性決定了在收集整理中只能對檔案類別進(jìn)行驗收，很難對檔案的準(zhǔn)確性、完整性進(jìn)行驗收，只能在日后的提供利用中才能發(fā)現(xiàn)問題，但是已經(jīng)無法彌補。鑒于這種情況，檔案室應(yīng)采取相應(yīng)的措施，不只是對當(dāng)年歸檔情況進(jìn)行考核，還要建立事后追溯考核機制，對發(fā)現(xiàn)問題的責(zé)任部門及責(zé)任人進(jìn)行事后追溯考核，通過行政手段進(jìn)行約束。比如合同，法律事務(wù)部門會在年初歸檔上年度簽訂的合同，檔案室只能驗收合同類檔案已經(jīng)歸檔，但是具體簽訂了多少份合同，有沒有遺漏很難驗收，在事后利用發(fā)現(xiàn)問題時必須對責(zé)任部門進(jìn)行考核。

（七）建立檔案管理網(wǎng)絡(luò)。檔案來源于各部門和子公司，同時服務(wù)于各部門和子公司，檔案的產(chǎn)生部門和利用部門對本部門檔案的內(nèi)容和重要性最為了解，因此檔案部門應(yīng)牽頭建立檔案管理網(wǎng)絡(luò)，在各部門、子公司設(shè)立兼職檔案員，負(fù)責(zé)所屬部門及子公司檔案的收集移交工作。檔案室負(fù)責(zé)對各部、子公司兼職檔案員進(jìn)行檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)，積極開展多種形式的培訓(xùn)和交流活動，將檔案收集移交的及時性和完整性納入該兼職檔案員的月度工作考核和年度工作考評中。

（八）定期舉辦檔案展覽。員工沒有歸檔意識，大多源于對檔案沒有概念，不知道什么是檔案，認(rèn)為檔案跟自己無關(guān)，都是領(lǐng)導(dǎo)、秘書、技術(shù)員的事情。檔案室可以通過選擇一些公開檔案舉辦檔案展覽，提高全員的檔案意識，比如照片檔案展覽，選擇年代久遠(yuǎn)的組織活動的老照片、老廠房照片等在展廳、會議室、食堂場所舉辦展覽，員工看到自己年輕時和同事一起工作、活動的場景肯定很驚喜，定能勾起他們對年輕時的歲月的記憶，甚至他們會感嘆，檔案室還有這么珍貴的照片！以后搞活動如果有好的照片也會積極送到檔案室歸檔，積極配合檔案收集工作。

四、結(jié)語

總之，由于民營企業(yè)的復(fù)雜性，作為民營企業(yè)檔案員，不僅要不斷學(xué)習(xí)檔案業(yè)務(wù)新知識，提高自身業(yè)務(wù)水平，還要時刻關(guān)注企業(yè)組織架構(gòu)的變化，及時與各職能部門、子公司積極溝通，才能制定出適合本企業(yè)的可具操作性的檔案歸檔范圍及要求，進(jìn)而做好本企業(yè)的檔案收集工作，為本企業(yè)的檔案管理工作奠定堅實的基礎(chǔ)。