袁玲

精神關懷是指對職工心理、思想、價值觀等層面的關注、重視和正向引導。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展和多元文化的沖擊，職工的人生觀、價值觀發(fā)生了許多變化。在這種背景下，基層農(nóng)行加強職工精神關懷，既是增進職工福祉、創(chuàng)造職工美好生活的必由之路，也是維系農(nóng)行健康發(fā)展、基業(yè)長青的根本保障。

一、加強精神關懷的現(xiàn)實意義

精神關懷注重對職工心理健康、理想信念、價值觀念、思想道德等領域的關懷，既是一項做鋪墊、打底子、管長遠、促發(fā)展的戰(zhàn)略之舉，也是建設國際一流商業(yè)銀行集團應有的戰(zhàn)略考量。

（一）加強精神關懷是維護職工心理健康的迫切需要。當前，我國正處于經(jīng)濟社會快速轉型期，人們的生活節(jié)奏明顯加快，競爭壓力不斷加劇，個體心理行為問題及其引發(fā)的社會問題日益凸顯?；鶎有新毠ご蠖喔械焦ぷ髫摵纱?，考核任務重，勞動時間長，甚至休息休假也難保證。少數(shù)職工尤其是年輕職工對未來預期茫然，方向不明，精神不振。由于內(nèi)外因素影響，心理行為異常和常見精神障礙人數(shù)逐年增多，個人極端情緒引發(fā)的惡性事件時有發(fā)生，少數(shù)職工因“三觀”扭曲導致行為失范造成操作風險和案件頻發(fā)。職工心理健康問題越來越受到關注，加強心理健康服務、健全職工社會心理服務體系迫在眉睫。

（二）加強精神關懷是滿足職工過上美好生活新期待的需要。中國特色社會主義進入新時代，社會主要矛盾發(fā)生歷史性變化，必須在正確認識和把握人民日益增長的美好生活需要的同時，著力解決發(fā)展不平衡不充分問題。隨著物質性需要不斷得到滿足，人們便開始更多地追求社會性需要和心理性需要。作為職工生活的重要組成部分，職工精神文化需要不斷滿足的過程體現(xiàn)的是職工生活質量的提升。近年來，通過人文關懷“六件實事”的推進，廣大職工的工作、生活條件明顯改善，獲得感、幸福感持續(xù)增強，但是其舉措主要在物質層面，在豐富職工精神世界、增強職工精神力量、滿足職工精神需求、引導職工實現(xiàn)更高層次和境界的人生價值方面缺乏有效管用的方法手段，亟需補齊短板、整體推進，不斷加強和改進職工精神關懷工作。

（三）加強精神關懷是保障農(nóng)行事業(yè)行穩(wěn)致遠的基礎工程。通過關心和維護職工心理健康，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)，為農(nóng)行發(fā)展提供健康有力的人才隊伍支撐。通過開展理想信念教育，使職工方向感更明、勁頭更足、定力更強，為職工和農(nóng)行的共同發(fā)展提供根本動力。通過培育和踐行社會主義核心價值觀，引導職工堅定向上向善的價值追求，有利于激勵職工保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，有利于強化職工知敬畏、明底線、守規(guī)矩的意識，是推動農(nóng)行改革發(fā)展持續(xù)穩(wěn)健的根本保障。

二、加強職工精神關懷的著力點

精神關懷關注的是職工的內(nèi)心世界、意識形態(tài)，是在人的頭腦里搞建設，是一項十分重要、富有挑戰(zhàn)的工作。做好職工精神關懷，需要深入研究、科學籌劃、精心組織、務求實效：

（一）提供心理健康服務。一是把心理健康服務提上重要日程。從思想上充分認識加強職工心理健康服務的必要性、迫切性，把心理健康服務融入職工思想政治工作，統(tǒng)籌制訂實施職工心理援助計劃，搭建心理關愛平臺，建立健全心理健康服務體系。二是全面開展心理健康教育。通過舉辦專家講座、媒體宣傳等多種形式，廣泛傳播心理健康科普知識，倡導健康生活方式，傳授情緒管理、壓力管理等自我心理調(diào)適方法和抑郁、焦慮等常見心理行為問題的識別方法，提升職工心理健康意識和素養(yǎng)。三是積極推動心理咨詢和心理治療服務。堅持全員心理健康素養(yǎng)提高和個體心理疏導相結合，發(fā)揮心理健康專業(yè)人員的引導和支持作用，幫助職工促進人格完善、解決心理困擾，預防心理問題演變?yōu)樾睦砑膊?，逐步消除對心理疾病的病恥感。

（二）構建職工精神家固。一是引導職工樹立和堅定理想信念。只有樹立和堅定理想信念，才會有方向而不迷茫、有韌勁而不懈怠、有定力而不動搖，才會有干事創(chuàng)業(yè)、成就人生的精氣神，將自己的理想信念主動融入到農(nóng)行發(fā)展、國家富強、民族復興的歷史偉業(yè)之中，形成同心同向同建同享的良性循環(huán)和強大力量。二是培育和踐行社會主義核心價值觀。突出有自信、尊道德、講奉獻、重實干、求進取的價值取向，強化教育引導、實踐養(yǎng)成、制度保障，發(fā)揮核心價值觀對廣大職工的引領作用，把社會主義核心價值觀融入到農(nóng)行和職工發(fā)展的各方面，轉化為職工的情感認同和行為習慣，彰顯核心價值觀的強大生命力、影響力。三是豐富職工精神文化生活。要立足職工需求，組織開展職工喜聞樂見、豐富多彩、導向鮮明、意義突出的職工文化活動，為廣大職工不斷提供更多、更高質量的“精神福利”，使職工在活動中強健體魄、展示風采、感受快樂、弘揚文化、提振精神、凝聚力量。

（三）搭建溝通交流平臺。建立健全領導干部與職工之間相互交流制度，搭建彼此心靈溝通、情感交流的橋梁，使干群交流形成一種風尚、成為一種常態(tài)，聚合強大正能量。完善談心談話制度，改進談心談話方式，領導干部帶著對職工的真摯感情，將心比心，以心換心，主動關心職工的工作、生活和思想狀況，盡力解決職工的現(xiàn)實困難，使職工真切感受到領導干部對群眾的尊重、善待和關懷，不斷提升職工歸屬感、幸福感，激發(fā)職工奮發(fā)進取、建功立業(yè)熱情。要積極為職工相互交流提供條件和機會，使職工彼此加深了解、增進友誼，相互學習、共同提高，表達傾訴、釋放壓力，讓職工感受到農(nóng)行大家庭的和諧和溫暖，為成就職工、農(nóng)行發(fā)展創(chuàng)造良好人文環(huán)境。

（四）落實真情關懷措施。提升精神關懷實效，必須堅持解決思想問題同解決實際問題相結合，打牢物質關懷的基礎，把解決廣大職工最關心的現(xiàn)實問題作為精神關懷的重要舉措。毫不動搖、持續(xù)深入地把系統(tǒng)黨委人文關懷“六件實事”這項民生工程、民心工程和強基固本工程抓緊抓好，不斷探索創(chuàng)新、提質增效，進一步往實處走、往深處走，讓廣大職工更多地感受到真真切切的變化、實實在在的利益，更多的感受到行黨委對職工的深切關懷和溫暖。通過真心實意、扎扎實實為職工辦實事、解難事，不僅增強職工物質上有形的獲得感，同時增強職工精神上無形的獲得感。

三、加強職工精神關懷的保障措施

職工精神關懷能不能做好，必須有認識上的到位、職責上的壓實、能力上的增強作保障。

（一）強化精神關懷意識。各級領導干部要緊跟時代步伐、適應時代變化，充分認識新形勢下加強職工精神關懷的重大意義，把精神關懷提上重要日程，作為全行的基礎性、全局性、戰(zhàn)略性、常態(tài)性工作，作為黨建和隊伍建設的重要組成部分，作為深入學習貫徹黨的十九大精神的實際行動，以思想認識的高度認同和堅定帶動行動上的真正自覺和堅定。

（二）壓實精神關懷責任。精神關懷事關每一位職工，是一項涉及全行的工作，是每一級行、每一個部門、每一位領導干部的職責，必須明確分工、各司其職、各負其責、共同發(fā)力。各級行黨委要加強領導，統(tǒng)籌謀劃，積極支持，督促落實。工會組織要發(fā)揮牽頭抓總作用，搞好調(diào)查研究、總體設計、組織推動、宣傳交流、檢查落實、制度建設。各部門要協(xié)同配合、落實做好本部門本條線職工精神關際的各項工作。

（三）掌握精神關懷本領。精神關懷是一項專業(yè)性、技能性很強的事，要加強專業(yè)培訓，使各級領導干部、專兼職相關從業(yè)人員系統(tǒng)了解掌握精神關懷的理論、規(guī)律、技能、方法，在實踐中積累經(jīng)驗、提升本領，逐步成為行家里手。要加大總結、交流力度，大力宣傳關心職工、善于做職工思想工作的先進典型，推動精神關懷工作向縱深拓展，不斷取得新的更大成效。