【摘要】企業(yè)國(guó)際貿(mào)易是在不同國(guó)家或者地區(qū)之間進(jìn)行商品交換，其通過(guò)利用廉價(jià)的勞動(dòng)力、優(yōu)厚的資源迅速的進(jìn)行成長(zhǎng)。但是隨著2008年的一場(chǎng)金融危機(jī)，造成了一些政策上的調(diào)整，導(dǎo)致進(jìn)出口稅發(fā)生改變，其所使用的其他國(guó)家原材料的成本上升，勞動(dòng)力也開(kāi)始減少，并且，因?yàn)檫@些變動(dòng)給國(guó)際貿(mào)易企業(yè)造成了巨大的影響，也給國(guó)際貿(mào)易企業(yè)造成了一定的傷害，企業(yè)的成本增加，利潤(rùn)不斷的下降，這就迫使企業(yè)不得不進(jìn)行轉(zhuǎn)型。本文就國(guó)際貿(mào)易企業(yè)現(xiàn)存在的問(wèn)題，以及精細(xì)化管理在國(guó)際貿(mào)易中的相關(guān)應(yīng)用進(jìn)行探析。

【關(guān)鍵詞】精細(xì)化管理 ?國(guó)際貿(mào)易 ?簡(jiǎn)述 ?必要性 ?應(yīng)用

企業(yè)國(guó)際貿(mào)易由于金融危機(jī)的沖擊，給企業(yè)所帶來(lái)了一定損失，對(duì)此企業(yè)一定要對(duì)自身的發(fā)展方式進(jìn)行改革、優(yōu)化，善于去總結(jié)企業(yè)內(nèi)部所存在的問(wèn)題，并通過(guò)合理的方式解決。而一個(gè)企業(yè)想要得到快速的發(fā)展，其管理方式是重中之重。而企業(yè)的管理所包含的業(yè)務(wù)其實(shí)很繁雜，不僅僅是內(nèi)部相關(guān)制度的規(guī)定，人員的安排，最主要的還是管理的嚴(yán)密以及精細(xì)化。精細(xì)化管理的運(yùn)用才能促進(jìn)一個(gè)企業(yè)在行業(yè)中提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

一、精細(xì)化管理的簡(jiǎn)述

精細(xì)化管理最初的來(lái)源是在西方國(guó)家的一本書籍叫《科學(xué)管理原理》，在二戰(zhàn)期間，這種原理被得到一定的應(yīng)用。后期通過(guò)實(shí)踐證明其存在的意義性，被國(guó)內(nèi)很多企業(yè)所采納。這是一種理念，更是一種文化。隨著時(shí)間不斷的積累，這種管理的方式經(jīng)過(guò)不斷的更新與完善，在實(shí)踐的過(guò)程中也獲得了一定的雛形。而隨著經(jīng)濟(jì)全球的一體化，精細(xì)化管理才漸漸流傳到中國(guó)，但是很多人在思想上還存在一定的差距，不太能接受這種管理，而如今國(guó)際貿(mào)易企業(yè)需要和國(guó)際接軌，就必須實(shí)行這種模式，才能在國(guó)際中提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。

在現(xiàn)代管理中需要對(duì)社會(huì)以及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行精細(xì)的分工，這是建立在普通管理制度之上的更深層次對(duì)思想和行為管理的一種管理模式。只要是將工作的責(zé)任落實(shí)到實(shí)處，將個(gè)人責(zé)任進(jìn)行劃分、明確，才能使每位管理者都能夠?qū)γ刻斓墓ぷ鬟M(jìn)行自我核查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并解決問(wèn)題，達(dá)到進(jìn)一步的減少企業(yè)相關(guān)勞動(dòng)力、資源以及管理成本的目的，能夠促進(jìn)企業(yè)國(guó)際貿(mào)易的進(jìn)一步發(fā)展。

二、實(shí)施精細(xì)化管理存在的問(wèn)題

每個(gè)企業(yè)都有自己的一種管理模式，而企業(yè)國(guó)際貿(mào)易也不例外。而企業(yè)國(guó)際貿(mào)易一定要實(shí)行精細(xì)化的管理的原因其實(shí)與國(guó)際貿(mào)易自身存在的形式有關(guān)，我國(guó)很多的貿(mào)易企業(yè)管理還比較的粗放，大大降低了企業(yè)的管理效率，而精細(xì)化的管理不僅擁有較多成功的案例，同時(shí)，也順應(yīng)了我國(guó)當(dāng)下發(fā)展的一個(gè)國(guó)情。因此，在企業(yè)國(guó)際貿(mào)易中實(shí)施精細(xì)化管理是必然的。

（一）企業(yè)國(guó)際貿(mào)易員工對(duì)于精細(xì)化管理的認(rèn)知不足

很多國(guó)際貿(mào)易企業(yè)的員工對(duì)于精細(xì)化管理有一個(gè)最基本的認(rèn)知，但是，還存在很多的不足。在國(guó)際貿(mào)易企業(yè)實(shí)際管理的過(guò)程中，并沒(méi)有按照精細(xì)化管理的模式來(lái)發(fā)展企業(yè)。僅僅只是存在一個(gè)基本的想法，沒(méi)有運(yùn)營(yíng)到實(shí)際的操作過(guò)程中，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。其實(shí)精細(xì)化管理需要革新，這是一個(gè)很漫長(zhǎng)的過(guò)程，需要企業(yè)員工在思想和行為上發(fā)生較大的轉(zhuǎn)變，而對(duì)于現(xiàn)在外貿(mào)企業(yè)的員工而言還不能夠滿足這一要求。

（二）粗放式管理模式不再適合當(dāng)今的國(guó)際貿(mào)易

從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的狀況來(lái)看，在我國(guó)企業(yè)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展一直處于比較落后的狀態(tài)。直至改革開(kāi)放以后，中國(guó)開(kāi)始進(jìn)入世界貿(mào)易組織，中國(guó)企業(yè)才開(kāi)始進(jìn)入國(guó)際貿(mào)易，但是由于多年粗放式的管理理念，落后的管理方法，造成了我國(guó)貿(mào)易企業(yè)在國(guó)際上的地位一直不高。在我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)存在因?yàn)椴僮魅藛T在填寫相關(guān)數(shù)據(jù)時(shí)，手誤造成的一些問(wèn)題，而相關(guān)核對(duì)人員在校隊(duì)時(shí)不仔細(xì)，并沒(méi)有審核出來(lái)，最終被客戶發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致客戶以外貿(mào)企業(yè)不夠嚴(yán)謹(jǐn)為理由，提出一定的降價(jià)要求。這都是國(guó)際貿(mào)易粗放式管理的結(jié)果。因此，企業(yè)國(guó)際貿(mào)易必須順利的解決這一問(wèn)題，才能夠在國(guó)際上擁有一席之地。

（三）缺乏對(duì)于相關(guān)制度和管理手段

在現(xiàn)階段，我國(guó)眾多的企業(yè)國(guó)際貿(mào)易仍然處于粗放式管理的階段，所謂的管理都是停留在制度的表面，缺乏較為科學(xué)和有效的管理手段，管理方式的操作性和實(shí)用性都不強(qiáng)，從而導(dǎo)致所謂的一系列管理就如紙上談兵。企業(yè)國(guó)際貿(mào)易相關(guān)組織架構(gòu)比較繁雜，管理層次也比較多，在管理的過(guò)程中，存在較多的盲點(diǎn)，導(dǎo)致管理效率不高。其次很多企業(yè)國(guó)際貿(mào)易依舊存在差不多就可以的心理，最終導(dǎo)致員工自我管理意識(shí)不夠，在工作上也是馬馬虎虎，有些工作表面看著完成了，實(shí)際上漏洞百出，錯(cuò)誤頻發(fā)。而出口工作的過(guò)程，會(huì)涉及到很多的方面，比如客戶咨詢、下單、研究、報(bào)價(jià)、確認(rèn)等等，每一個(gè)環(huán)節(jié)都是環(huán)環(huán)相扣的，如果出現(xiàn)一個(gè)細(xì)節(jié)的疏忽，可能會(huì)造成不可逆的風(fēng)險(xiǎn)。例如企業(yè)國(guó)際貿(mào)易由于疏忽無(wú)法按時(shí)交貨，造成客戶取消合同甚至巨額的賠償;由于船期的延誤，導(dǎo)致客戶的貨物無(wú)法按時(shí)到達(dá)。這就是因?yàn)檫@些都是企業(yè)國(guó)際貿(mào)易過(guò)程中由于粗放式管理模式所造成的風(fēng)險(xiǎn)，在國(guó)際貿(mào)易合作的過(guò)程中因?yàn)檫@種馬虎的心態(tài)，會(huì)丟失很多的客戶，從而更不利于我國(guó)企業(yè)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展。

同樣，相反的一個(gè)案例。一個(gè)企業(yè)的國(guó)際貿(mào)易，在發(fā)生金融危機(jī)時(shí)，與國(guó)外某企業(yè)簽訂了大額的訂單，價(jià)值幾百萬(wàn)美金，而隨著金融危機(jī)的爆發(fā)，市場(chǎng)暴跌，在貨物準(zhǔn)備好之后，客戶又借以各種理由不派送船只，導(dǎo)致信用證過(guò)期。而這個(gè)客戶是一個(gè)老業(yè)務(wù)員操作，在操作的過(guò)程中保留了所有的往來(lái)信件、票據(jù)等，最終通過(guò)法律的仲裁，挽回公司的損失。這種對(duì)操作執(zhí)行的細(xì)化、準(zhǔn)確的管理模式，將實(shí)物操作的過(guò)程落實(shí)到實(shí)處，更能解決外貿(mào)企業(yè)在進(jìn)出口過(guò)程中遇到的突發(fā)情況。

三、精細(xì)化管理在國(guó)際貿(mào)易管理中的應(yīng)用

精細(xì)化管理是時(shí)代發(fā)展的必然要求，同樣也是當(dāng)今企業(yè)在國(guó)際貿(mào)易方面必須進(jìn)行改變的一種模式，而企業(yè)國(guó)際貿(mào)易在實(shí)際運(yùn)用的過(guò)程中并不是簡(jiǎn)單的一種復(fù)制，需要按照企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行借鑒，從而形成自身獨(dú)立的精準(zhǔn)化管理模式。企業(yè)在具體的實(shí)施過(guò)程中可以按照精、準(zhǔn)、細(xì)，嚴(yán)這四點(diǎn)在國(guó)際貿(mào)易中進(jìn)行各個(gè)環(huán)節(jié)的約束。而這四個(gè)原則要在企業(yè)國(guó)際貿(mào)易中順利的施展，必須進(jìn)行制度上的約束，思想上的重視。

（一）強(qiáng)化企業(yè)國(guó)際貿(mào)易中相關(guān)人員對(duì)精細(xì)化管理的意識(shí)

要想企業(yè)在國(guó)際貿(mào)易中實(shí)施精細(xì)化管理的模式，必須轉(zhuǎn)變管理人員的相關(guān)意識(shí)，很多管理人員長(zhǎng)期處于粗放式管理的模式下，對(duì)外貿(mào)工作的各個(gè)細(xì)節(jié)都比較馬虎，總是寄托于代管模式，出現(xiàn)問(wèn)題，推卸責(zé)任。同時(shí)，也有管理者認(rèn)為外貿(mào)工作的各方面條件差，無(wú)法真正落實(shí)精細(xì)化管理。而這些消極對(duì)待精細(xì)化管理模式的行為，都需要進(jìn)行改變。

首先，可以安排相關(guān)管理人員去其他優(yōu)秀的國(guó)際外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而認(rèn)識(shí)到自己的不足，找到其他國(guó)際外貿(mào)企業(yè)如此優(yōu)秀的原因，從而針對(duì)這些差距進(jìn)行徹底的改變。其次，改變管理者幕后指揮的狀況，管理者可以在實(shí)際企業(yè)國(guó)際貿(mào)易交易的過(guò)程中，進(jìn)行各個(gè)環(huán)節(jié)的指揮，從而將精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)灌輸?shù)礁鱾€(gè)員工階層。同時(shí)，需要對(duì)各個(gè)工作環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)密把控，明確職責(zé)，明確每個(gè)任務(wù)的最終目標(biāo)，落實(shí)到具體的責(zé)任人，不給企業(yè)國(guó)際貿(mào)易交易過(guò)程留下一絲盲點(diǎn)和失誤。將精細(xì)化的思想和作風(fēng)融入到企業(yè)國(guó)際貿(mào)易的各個(gè)環(huán)節(jié)，形成企業(yè)國(guó)際貿(mào)易的一種自身文化。另外，管理人員也必須通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，來(lái)提高自身的專業(yè)技能以及精細(xì)化管理的知識(shí)，從而提高自身在企業(yè)國(guó)際貿(mào)易中管理的能力。

（二）完善制度保障體系

要想在企業(yè)國(guó)際貿(mào)易管理中順利的融入精細(xì)化管理模式，企業(yè)制度的完善是必不可少的，通過(guò)精細(xì)化的規(guī)章制度來(lái)約束員工的行為，從而判斷員工在實(shí)際操作過(guò)程中是否達(dá)到了制度的要求。很多企業(yè)國(guó)際貿(mào)易都制度了自身的一套考核標(biāo)準(zhǔn)，但依舊不夠細(xì)化和精準(zhǔn)。對(duì)此，可以從規(guī)則制度的完善和細(xì)化進(jìn)行入手，明確崗位職責(zé)，職能分工、工作流程以及各個(gè)進(jìn)出口環(huán)節(jié)，包括售前售后的工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，從操作上、管理上、執(zhí)行上進(jìn)行細(xì)化，讓員工可以做到事事可循。

（三）強(qiáng)化企業(yè)國(guó)際貿(mào)易中人員的責(zé)任意識(shí)

在企業(yè)國(guó)際貿(mào)易中按照權(quán)利、責(zé)任、利益相統(tǒng)一的原則，對(duì)進(jìn)出口過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行責(zé)任的細(xì)化，通過(guò)各個(gè)環(huán)節(jié)簽訂，如報(bào)價(jià)、簽約、生產(chǎn)、發(fā)運(yùn)，各個(gè)環(huán)節(jié)簽訂責(zé)任書，推行責(zé)任制，從而來(lái)保證精細(xì)化管理模式在企業(yè)國(guó)際貿(mào)易中的順利進(jìn)行。對(duì)進(jìn)出口過(guò)程中各項(xiàng)工作進(jìn)行量化分解，明確各個(gè)崗位的職責(zé)以及各項(xiàng)工作的分解，最終實(shí)現(xiàn)從單位到主管、小組，再到個(gè)人的權(quán)利和職責(zé)的清晰，相關(guān)責(zé)任的明確。同時(shí)，在管理的過(guò)程中，主管依舊是第一責(zé)任人，要求相關(guān)管理者必須樹(shù)立表率，履行自身職責(zé)，最終，才能做到監(jiān)督和示范的作用。另外，可以設(shè)置一層對(duì)一層負(fù)責(zé)的原則，建立層層責(zé)任制，加強(qiáng)在進(jìn)出口過(guò)程中責(zé)任的追究，對(duì)于在實(shí)際進(jìn)出口環(huán)節(jié)中不能嚴(yán)格按照要求進(jìn)行操作，完成相關(guān)工作者，要按照規(guī)定進(jìn)行處罰，做到有責(zé)必究，這樣才能保證企業(yè)國(guó)際貿(mào)易各個(gè)環(huán)節(jié)的有條不紊，層層工作的細(xì)化，每個(gè)事件都能順利的落實(shí)。

綜上所述，我國(guó)企業(yè)國(guó)際貿(mào)易要想降低相關(guān)成本，提高企業(yè)的效益，提升自身在國(guó)際中的競(jìng)爭(zhēng)地位，就必須推行精細(xì)化管理的方式，最大程度的去減少由于管理所占的資源，從而降低管理的成本，讓標(biāo)準(zhǔn)化落實(shí)的實(shí)處，讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣。

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作者簡(jiǎn)介：張甲翊，男，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院在職人員高級(jí)課程研修班學(xué)員。