2016年馬云在阿里云棲大會上第一次提出了“新零售”概念,隨即2017年阿里研究院正式發(fā)布《新零售研究報告》,定義新零售:新零售的核心是重構(gòu),產(chǎn)生全新的商業(yè)業(yè)態(tài),不是簡單現(xiàn)有的零售場景和業(yè)態(tài)的相加,核心價值是最大程度提升全社會流通零售業(yè)的運轉(zhuǎn)效率。同時,總結(jié)出新零售和傳統(tǒng)零售的本質(zhì)區(qū)別:數(shù)據(jù)化、去中間化、個性化和全場景化。
在設(shè)計新零售系統(tǒng)時,金嘉福重新定義珠寶新零售:以互聯(lián)網(wǎng)為依托,通過運用先進技術(shù)手段,并對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進行升級改造,進而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈,并對線上服務(wù)、線下體驗以及現(xiàn)代物流,進行深度融合的珠寶零售新模式。新零售的本質(zhì),就是高效率。
金嘉福珠寶,聚焦新零售本質(zhì),延伸智能管理化與營銷精準化,整合內(nèi)外資源,從品牌VI/SI形象升級、新代言、新媒體支持、新產(chǎn)品、新營銷、新培訓、VR店鋪打造等各方面,完善金嘉福新零售。此外,金嘉福還耗時三年研發(fā)了四大新零售系統(tǒng):會員智能管理、ERP智能系統(tǒng)、珠寶倉智能物流、微珠寶倉智能營銷;十二大功能應(yīng)用:貨品管理、智能配貨、爆款砍價、卡券營銷等。金嘉福新零售系統(tǒng)全面打通,幫助旗下門店全方位提升營銷管理水平,助力門店實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級;同時把平臺能力開放給廣大加盟商等合作伙伴,讓商家擁有自主運營流量與粉絲的能力,破除珠寶零售行業(yè)中的“窄營銷規(guī)則”,切實解決店面實際運營問題。
金嘉福ERP智能系統(tǒng),涵蓋貨品管理、業(yè)務(wù)流程、信息維護、數(shù)據(jù)報表四大板塊能應(yīng)用。
金嘉福依托自身的生產(chǎn)批發(fā)優(yōu)勢,在不斷投入資金引進互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人員、軟件開發(fā)系統(tǒng),圍繞終端門店智能管理,打造出品牌獨特的ERP智能系統(tǒng):根據(jù)門店區(qū)域情況,配合進行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整,實時調(diào)換貨品,達到貨品靈活高效管理的目的;不斷調(diào)整公司批發(fā)業(yè)務(wù)流程,以加盟商客戶為中心,建立規(guī)范標準的進貨體系;打造金嘉福品牌的信息管理系統(tǒng),圍繞產(chǎn)品終端的輸出與銷售數(shù)據(jù),建立自己的信息庫與數(shù)據(jù)報表,并同時與品牌合作伙伴進行共享。
金嘉福珠寶倉,主要是針對B端省代、加盟商等合作伙伴進行開發(fā)建設(shè)的一套線上配貨系統(tǒng),涵蓋了智能配貨、個性定制、模擬試戴、VR店鋪四大板塊。在傳統(tǒng)的珠寶零售業(yè)態(tài)中,產(chǎn)品從工廠到用戶手中,隔著非常多的環(huán)節(jié),批發(fā)、分銷、物流等都增加了非常多的成本。此外,場地租金、商場聯(lián)營扣點及人工成本,也日漸高企。
80、90后年輕消費群體,更在意產(chǎn)品的顏值和寓意。傳統(tǒng)珠寶零售,缺乏市場調(diào)研和消費數(shù)據(jù)統(tǒng)計,識別消費多樣性的需求往往都有點遲鈍,終端個性化的珠寶產(chǎn)品需求往往也得不到滿足。據(jù)此,金嘉福依托產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)優(yōu)勢、軟件技術(shù)優(yōu)勢,珠寶倉10000+款現(xiàn)貨優(yōu)勢,并在不斷建設(shè)終端用戶個性化需求調(diào)研系統(tǒng)、完善統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫的同時,實時靈活的將終端需求呈現(xiàn)給合作伙伴。在得到客戶配貨需求之后,高效的將貨品配給到門店。此外,線上VR店鋪系統(tǒng)的投放,也能讓客戶全方位了解到金嘉福門店的空間形象,以及在品牌體系建設(shè)上的規(guī)范及標準。
金嘉福微珠寶倉智能營銷系統(tǒng),著力打造智能終端,以“微珠寶倉”小程序為載體,涵蓋爆款砍價、引流到店、社群拼團、智能營銷四大功能應(yīng)用,鏈接店鋪與消費者,達到一機在手天下我有的目的,滿足用戶人機交互的良好體驗。
店面管理者進入微珠寶倉小程序后,即可將爆款信息點對點發(fā)送好友、微信群,生成海報信息至朋友圈,用戶點擊后即可參與爆款砍價活動。小程序內(nèi)產(chǎn)品的詳情設(shè)計,可以將產(chǎn)品進行多角度展示;砍價及拼團互動活動,幫助店鋪實現(xiàn)線上引流;用戶二次轉(zhuǎn)載活動或產(chǎn)品信息,為店鋪再次進行裂變引流;好友購買產(chǎn)品后,用戶還能獲得分享金。金嘉福微珠寶倉,為終端店鋪實現(xiàn)產(chǎn)品推廣及品牌推廣,節(jié)省成本、提高轉(zhuǎn)化率。
金嘉福會員智能管理系統(tǒng),涵蓋吸粉游戲、卡券營銷、積分系統(tǒng)、換購系統(tǒng)四大營銷功
能助力終端真正實現(xiàn)智能營銷與管理。移動端時代,誰能擁有自己的私域流量池,誰能獲得更多更忠實的活躍用戶,誰就能致勝零售。
金嘉福會員系統(tǒng),基于終端門店私域流量池擴充及維護來全力打造。店鋪管理者可通過店鋪二維碼、吸粉游戲鎖定用戶成為會員,運營中定時將節(jié)日券、生日券等電子優(yōu)惠卡券,通過短信、微信實時推送到用戶手機端,提醒客戶參與互動及卡券領(lǐng)取。用戶到店憑借電子卡券,享受產(chǎn)品優(yōu)惠;購買后,積分實時增加,換購禮品和電子卡券,吸引用戶再次復(fù)購。同時,用戶還可憑借電子質(zhì)保單,到店進行換購。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代,人與信息的二元關(guān)系發(fā)生了翻天覆地的變化。人成為了信息的一部分,既是接收者也是傳播者。終端門店通過金嘉福微信公眾號,即可鏈接金嘉福所有新零售系統(tǒng);通過系統(tǒng)功能應(yīng)用,達到線上裂變、引流到店和提升復(fù)購率的目的,同時不斷的提升用戶對門店的粘性。新零售系統(tǒng),讓終端店使用更便捷、管理更高效、運營更高效。