李金花

摘要：隨著社會發(fā)的展，信息化，科技化，智能化改變且豐富著我們生活的各個領域，同時大數(shù)據(jù)以它的大量化（Volume）、多樣化（Variety）、快速化（velocity）和價值化（Value）特征被各行業(yè)所利用。其中物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、無人駕駛汽車、無人超市、無人酒店、VR技術等都是新時代的特征體現(xiàn)，他們在引領著時代的發(fā)展，是時代發(fā)展的風向標，他們正在改變著世界。文章以VR技術在汽車營銷過程中汽車廣告、汽車產(chǎn)品介紹、汽車產(chǎn)品試乘試駕等方面的應用展開說明。

關鍵詞：VR技術;汽車營銷

一、VR技術應用現(xiàn)狀概述

VR（Virtual Reality）虛擬現(xiàn)實技術是一種能夠創(chuàng)建和體驗虛擬世界的計算機仿真技術，它利用計算機生成一種逼真的三維視覺使人通過一定的裝置對虛擬世界進行交互和體驗使用戶沉浸到該環(huán)境中讓人產(chǎn)生親臨感。這種技術應用于我們生活中的各個領域，例如軍事演練、游戲場景模擬、醫(yī)療中的醫(yī)療教育、臨床應用、心理康復等、教育方面中的實驗模擬、虛擬智慧教室實現(xiàn)遠程上課、還有在家居、旅游等各行各業(yè)都已經(jīng)推廣應用。在歐美一項調(diào)查報告中發(fā)現(xiàn)，有80%以上的消費者對使用VR虛擬技術進行對產(chǎn)品宣傳產(chǎn)生很好的反響，這預示著將有越來越多的商家利用這技術進行產(chǎn)品的宣傳。對于汽車行業(yè)而言，VR技術被眾多商家所應用，其中最早的可以追溯到20世紀90年代寶馬利用虛擬現(xiàn)實技術開發(fā)汽車。2000 年以來，福特也開始研究虛擬現(xiàn)實技術在汽車設計過程中的應用，而它也是第一個設立VR實驗室——Fords Immersive Vehicle Environment（FiVE）Lab 來實現(xiàn)這一目標的品牌。2016年更是VR技術在汽車領域應用的一個井噴年，豐田、奧迪、北京現(xiàn)代、雷克薩斯、吉利等車企都在利用VR技術在從事著汽車造型設計、汽車研發(fā)模擬、汽車市場營銷等，隨著VR技術對汽車整個產(chǎn)業(yè)鏈的逐漸滲透，汽車業(yè)正在發(fā)生革命性變化。

二、VR技術在汽車營銷中的應用

當今社會各行各業(yè)競爭激烈，汽車行業(yè)也不例外，企業(yè)想在激烈的競爭中立于不敗之地脫穎而出，除了需有好的產(chǎn)品還需要借助好的營銷服務來吸引更多的用 戶，VR技術作為一種具有交互性、沉浸感、幻想特征的媒介，其自帶的體驗屬性與體驗式營銷不謀而合，因此越來越多的廠家將VR技術應用于汽車營銷中，如今很多汽車消費者都已從不同的角度體驗過VR 技術。以下對VR技術在汽車營銷中應用進行綜述。

（一）VR 技術在汽車廣告中的應用

隨著全媒體時代的到來，汽車營銷過程中的廣告方式已經(jīng)從電視、廣播、網(wǎng)絡、報刊雜志、戶外焦點廣告等傳統(tǒng)方式向新型廣告方式發(fā)展，其中VR虛擬技術以場景化、沉浸性、互動性特征被越來越多的被汽車產(chǎn)商所利用。以下就從VR虛擬技術三個方面的特征再結合汽車廣告中的應用來進行闡述。

1. 場景化：新型VR虛擬技術打破傳統(tǒng)廣告營銷營造一個個場景，消費者在一個個逼真的場景中除了調(diào)動視覺和聽覺外，還可以充分調(diào)動觸覺，這是傳統(tǒng)廣告達無法超越的。利用VR虛擬技術創(chuàng)建的高度擬真的場景使消費者完全沉浸其中，成為主動的參與者，可聽、可看、可摸，更好地提升了消費者的現(xiàn)場感。

2. 沉浸式：傳統(tǒng)廣告也能“聲情并茂”給消費者傳遞產(chǎn)品信息，但受時空限制，兩者間處于可望而不可即的狀態(tài)，但VR虛擬技術通過消費者戴上VR眼鏡，就可以置身于廣告場景中，真實地觸摸到產(chǎn)品、感受產(chǎn)品質(zhì)量和體驗產(chǎn)品功能，這能讓消費者大大加深對產(chǎn)品的印象更能促進消費。

3. 互動式：VR虛擬技術使廣告不在局限于二維空間，消費者在商家設置的虛擬三維空間中可以全方位觀察產(chǎn)品、觸摸產(chǎn)品，這時從體驗過程中反饋回的信息可信度提高，參考值大大得到了提升。汽車商家在汽車產(chǎn)品介紹環(huán)節(jié)充分利用這一技術，讓消費者對汽車的了解更全面，更真實，同時商家也能根據(jù)客戶需求喜好來定制個性化營銷方案，讓營銷更精準。

（二）VR技術在消費者選購汽車產(chǎn)品中的應用

消費者在選購汽車產(chǎn)品時有了VR技術的介入大大提高了選購的難度。傳統(tǒng)營銷中有購車意向客戶在選購汽車產(chǎn)品時大多借助的是汽車實體銷售店、網(wǎng)絡平臺、汽車展會等，這些渠道往往都會受時空限制讓客戶得不到全方位對汽車產(chǎn)品的了解，但借助VR技術一定程度上打破這一局限。例如，2015年年底開始，奧迪研發(fā)的Oculus Rift設備它就是利用了VR虛擬技術的場景性和沉浸式的特征，顧客戴上這設備可以模擬人坐在車里邊的真實感覺，這時候顧客可以瀏覽奧迪旗下所有系列的所有車型，并且可以進行多種個性化的設置，例如內(nèi)飾皮革、顏色、裝飾及車載娛樂系統(tǒng)等。更勝一籌的是用戶頭戴Oculus Rift環(huán)顧四周，眼前的顯示器就會展示車內(nèi)的相應部分，并且還可以快速切換內(nèi)飾風格和車型來進行比較，不難想象，隨著越來越多的廠家將VR技術應 用于營銷服務中，未來消費者將獲得更佳的購車體驗，更有效地選擇一輛自己喜歡的汽車。

（三）VR技術在汽車試駕中的應用

VR技術除了能幫助客戶選車的同時，也可以讓客戶在虛擬的駕駛場景中馳騁。采用VR技術在汽車試駕中的應用，克服了受場地限制，耗費燃油，花費人力等問題。例如沃爾沃首家推出的Google Cardboard技術，在推出新車型XC90時，與代理商R/GA及VR內(nèi)容工作室Framestore合作，發(fā)布了“Volvo Reality” A 虛擬現(xiàn)實試駕體驗，用戶可以申請免費的谷歌 Cardboard，并下載沃爾沃的APP，將手機裝在眼鏡上，就可以360°無死角地試駕沃爾沃的新車 XC90。豐田和Oculus聯(lián)手推出了一個面向青少年的虛擬現(xiàn)實駕駛模擬器“TeenDrive 365”。使用者只需要坐在駕駛艙內(nèi)，戴上VR頭盔，即可進入“真實駕駛時刻”。汽車商家可以讓客戶通過VR虛擬駕駛的方式來體驗駕駛汽車的感覺，而且可以突出展示產(chǎn)品的賣點，給客戶留下深刻的體驗印象，其次是可以應用于汽車的功能體驗，包括駕駛體驗和功能效果體驗。VR 則通過設備實時渲染的畫面，模擬出一個全新的世界（比如汽車的虛擬試駕）。相對于汽車營銷來說，我覺得VR這種沉浸感強的技術應用效果更好

（四）VR 技術在汽車廠商處的應用

VR技術為汽車廠商打造了一款沉浸式、一體化的數(shù)字銷售解決方案，幫助汽車經(jīng)銷商突破空間、時間、庫存數(shù)量等客觀條件限制，為每一家汽車廠商和經(jīng)銷商打造專屬的在線虛擬銷售店，僅僅一整套軟硬設備，即可讓消費者能夠在任意時間、任意地點，輕松愜意地在線完成看車、試車、訂車的全過程，可以為汽車經(jīng)銷店全面降低營銷成本、優(yōu)化營銷體驗、擴大銷售半徑，最終實現(xiàn)銷售轉化的有效提升，同時汽車廠商利用VR做營銷推廣，現(xiàn)場吸引人氣和體驗效果很好，對比其它營銷來說，可以達到翻倍的效果

總之，VR技術讓“體驗式營銷”有了全新的表現(xiàn)形式及新的想象空間。將 VR技術應用在體驗式市場營銷上，營銷不再受時間、 空間限制，大部分的銷售產(chǎn)品能以一種“擬真”的方式呈現(xiàn) 在虛擬場景中，一部VR設備就能讓體驗者身臨其境般地 感受品牌所要呈現(xiàn)的內(nèi)容。應用 VR技術的體驗式市場營銷能給消費者帶來更 為逼真的感官體驗、降低運營成本、提升產(chǎn)品附加值，逐漸被越來越多的商家認可。

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（作者單位：四川職業(yè)技術學院）