胡水申

【摘要】新媒體的迅速發(fā)展，改變了媒體傳播的格局和傳播路徑。如何把廣播輿論監(jiān)督類節(jié)目辦出黨心民意、辦出權(quán)威性和影響力，是當(dāng)下廣播人應(yīng)該思考的問題。本文以浙江金華廣播電視總臺《行風(fēng)熱線》節(jié)目為例，對廣播輿論監(jiān)督類節(jié)目的品牌構(gòu)建做了初步探討和思考。

【關(guān)鍵詞】廣播? 節(jié)目? 監(jiān)督 品牌建設(shè)? 研究

【中圖分類號】G222? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

輿論監(jiān)督是新聞媒體的天然屬性之一，受眾通過新聞傳播工具對政府執(zhí)行部門和社會現(xiàn)象進(jìn)行監(jiān)督，有利于提高政策執(zhí)行部門的執(zhí)政能力和改良社會風(fēng)氣，有利于構(gòu)建健康和諧的社會秩序。輿論監(jiān)督是新聞媒體的基本責(zé)任，輿論監(jiān)督節(jié)目能夠?qū)ι鐣铣髳含F(xiàn)象進(jìn)行揭露，能夠向社會受眾傳播正義，弘揚(yáng)正氣，傳遞正能量，以新聞的力量推動黨風(fēng)、政風(fēng)、行風(fēng)的進(jìn)步。目前，各地廣播電臺輿論監(jiān)督類節(jié)目眾多，節(jié)目質(zhì)量參差不齊，對社會、行業(yè)的監(jiān)督效果也截然不同。

一、廣播輿論監(jiān)督類節(jié)目存在的問題

1.熱線缺乏持續(xù)性

因?yàn)橐恍┑胤筋I(lǐng)導(dǎo)對輿論監(jiān)督類節(jié)目的重視程度不同，出現(xiàn)對輿論監(jiān)督類節(jié)目的“忽冷忽熱”，存在“看領(lǐng)導(dǎo)眼色行事”的現(xiàn)象。尤其是當(dāng)節(jié)目運(yùn)行一段時間后有的會出現(xiàn)上線嘉賓熱情不高、解答問題敷衍了事的現(xiàn)象，讓聽眾失去參與熱情;沒有相應(yīng)的考核機(jī)制及響應(yīng)機(jī)制，監(jiān)督的針對性和有效性不強(qiáng)，也會使節(jié)目的宗旨不能很好的得到落實(shí)。

2.節(jié)目內(nèi)容缺乏專業(yè)性

主持人、記者專業(yè)知識學(xué)習(xí)不夠，特別是對相關(guān)政策及法律法規(guī)沒有下功夫了解。如對黑車管理問題，需要主持人有專業(yè)的判斷和對各項相關(guān)法規(guī)的了解，才能提出問題，戳中要害。

3.線上線下缺乏互動性

互聯(lián)網(wǎng)最核心的特征是傳受一體化互動。廣播作為最具新媒體特質(zhì)的傳統(tǒng)媒體，也應(yīng)該注重與聽眾的互動。聽眾與廣播節(jié)目的互動，不僅僅是交流與溝通的關(guān)系，更重要的是讓聽眾參與到節(jié)目中，成為節(jié)目的重要內(nèi)容。同時，及時聽到受眾反饋的意見和建議，也可以促進(jìn)廣播節(jié)目的成長。當(dāng)前，一些廣播輿論監(jiān)督類節(jié)目缺乏“線下功夫”“場外本領(lǐng)”，存在對“線下”的重要性認(rèn)識不足、導(dǎo)致節(jié)目質(zhì)量不高的問題，失去了傳播力和影響力。

4.節(jié)目管理缺乏制度化

一些輿論監(jiān)督類節(jié)目的定位不準(zhǔn)、目標(biāo)不明，對節(jié)目缺乏科學(xué)策劃，對監(jiān)督什么、怎么監(jiān)督存在隨意性。對上線單位和上線嘉賓缺乏考核機(jī)制，對節(jié)目內(nèi)容沒有部門協(xié)商機(jī)制，導(dǎo)致出現(xiàn)節(jié)目支撐乏力、運(yùn)轉(zhuǎn)困難的現(xiàn)象。

5.主持風(fēng)格缺乏鮮明性

廣播輿論監(jiān)督類節(jié)目能否成功，從某種程度上取決于主持人的能力和水平。輿論監(jiān)督類節(jié)目主持人除了要具備高度的政治敏感性和相關(guān)的政策法規(guī)知識，還應(yīng)該掌握恰當(dāng)?shù)恼Z言表達(dá)和現(xiàn)場把控能力，有為群眾服務(wù)的高度責(zé)任心和不斷創(chuàng)新的思維，并具有鮮明的語言風(fēng)格和對事物的預(yù)判能力。有的電臺對主持人風(fēng)格的定位、設(shè)計不夠，頻繁更換主持人，讓節(jié)目嘉賓和聽眾都難以適應(yīng)。

二、廣播監(jiān)督類節(jié)目品牌構(gòu)建的探索與實(shí)踐

在融媒體時代，廣播要在激烈的市場競爭中獲得一席之地，需要從單純的節(jié)目較量走向全面的品牌競爭。浙江金華廣播電視總臺廣播輿論監(jiān)督類欄目《行風(fēng)熱線》創(chuàng)辦于2003年7月1日，由金華市政府糾風(fēng)辦、金華市政務(wù)公開辦公室和金華廣播電視總臺主辦?！邦I(lǐng)導(dǎo)坐鎮(zhèn)直播間、百姓難題現(xiàn)場辦”是欄目一貫宗旨。節(jié)目由市委市政府與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的47個部門的負(fù)責(zé)同志做客直播間，公開辦事程序，傾聽百姓意見，接受社會各界對本部門本行業(yè)的行風(fēng)評議監(jiān)督，辦理百姓難事、急事，傳遞最新的政策法規(guī)，在群眾與政府之間架起一座理解和溝通的橋梁。節(jié)目開辦16年來，先后有4萬多人次走進(jìn)直播間，解決各類問題3.6萬件。該節(jié)目曾4次寫進(jìn)金華市《政府工作報告》，兩度獲得浙江省廣播電視優(yōu)秀新聞欄目。新時期，《行風(fēng)熱線》節(jié)目組堅守節(jié)目創(chuàng)辦初心，全力打造地方電臺輿論監(jiān)督類節(jié)目品牌，并持續(xù)呵護(hù)和創(chuàng)新，使老節(jié)目煥發(fā)出新活力、新能量。

1.堅持黨媒姓黨，打造黨性品牌

新聞媒體在開展輿論監(jiān)督過程中，都要講黨性，聽黨的話，時時處處圍繞中心、服務(wù)大局，擔(dān)當(dāng)有為，當(dāng)好“尖兵”，做到幫忙不添亂。

2.堅持群眾利益至上，打造民生品牌

行風(fēng)熱線一頭連著群眾，一頭連著黨委政府，《行風(fēng)熱線》打開了一扇百姓了解黨委政府的窗戶。通過《行風(fēng)熱線》，百姓可以了解當(dāng)?shù)攸h委政府正在想什么、干什么、怎么干和干得如何，這是對百姓知情權(quán)的尊重，這種尊重可以調(diào)動其參與節(jié)目的主動性和責(zé)任感?！缎酗L(fēng)熱線》致力打造民生品牌，架設(shè)了一條匯集民意、集中民智的通道，促進(jìn)決策和行政的科學(xué)化、民主化、法制化，建構(gòu)社會發(fā)展的動力源。強(qiáng)有力的立體式網(wǎng)絡(luò)化的輿論監(jiān)督，有力地促成了決策的落地、問題的解決和工作的落實(shí)，體現(xiàn)了以人民為中心的理念。

3.堅持解決實(shí)際問題，打造效果品牌

輿論監(jiān)督類節(jié)目必須通過監(jiān)督解決群眾反映的實(shí)際問題，這是硬道理，也是節(jié)目組的真功夫，更是群眾對節(jié)目是否值得信任的試金石?！凹新鋵?shí)、事事有回音”一直是《行風(fēng)熱線》追求的目標(biāo)，對聽眾和網(wǎng)友反映的困難和問題都有記者進(jìn)行追蹤報道?！缎酗L(fēng)熱線》還開設(shè)了“直通行風(fēng)”“一周反饋”等子欄目，對群眾反映的問題及時反饋，做到跟蹤關(guān)注，使節(jié)目品牌得到拓展延伸。對于久拖未決或牽扯部門較多的問題，通過“熱線聚焦”“記者獨(dú)立調(diào)查”持續(xù)發(fā)力。

4.堅持節(jié)目創(chuàng)新，打造融合品牌

隨著全媒體時代到來，傳統(tǒng)媒體要主動整合資源，打造融媒體平臺。在頂層設(shè)計上，要打破常規(guī)，重構(gòu)運(yùn)行模式，暢通傳播渠道，強(qiáng)化以受眾為中心，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)媒體與新媒體、線上與線下的有機(jī)融合。通過微信公眾號、微博等平臺，實(shí)現(xiàn)與聽眾的24小時實(shí)時互動。《行風(fēng)熱線》還實(shí)現(xiàn)了視頻同步直播，給聽眾帶來了視覺感受。在金華市黨代會和金華市兩會的現(xiàn)場，《行風(fēng)熱線》主辦的融媒體直播間， “聲、頻、報、網(wǎng)、端、微”全媒體直播，在媒體融合中“試水”。

5.堅持強(qiáng)化制度保障，打造長效品牌

輿論監(jiān)督類節(jié)目的主要任務(wù)是監(jiān)督政府部門為民執(zhí)政的能力水平，如果沒有當(dāng)?shù)攸h委、政府的強(qiáng)有力支持，如果缺乏一整套考核檢查的長效機(jī)制，節(jié)目很難持續(xù)下去。金華廣播探索出一套較完整的工作體系，使節(jié)目收聽率持續(xù)飄紅。一是抓考核?！缎酗L(fēng)熱線》欄目制定了嚴(yán)格的考核機(jī)制，突出解決問題，考核結(jié)果列入市委市政府年度工作考核。二是抓質(zhì)量。將部門一把手請到直播間，回應(yīng)群眾反映的問題，保證了節(jié)目質(zhì)量，并將一把手上線率納入考核。 三是抓數(shù)量。2017年，《行風(fēng)熱線》欄目調(diào)整上線單位數(shù)量，由原來的47家增加至56家。由政府部門擴(kuò)大到黨委部門和社會團(tuán)體，滿足了廣大聽眾的需求。四是抓問責(zé)。建立 “約談”機(jī)制，對上線單位一把手多次不參加節(jié)目、問題辦結(jié)率低的，將由市紀(jì)委對其進(jìn)行談話，責(zé)令整改。通過強(qiáng)化制度保障機(jī)制，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，真正實(shí)現(xiàn)“有問必有果”，促進(jìn)監(jiān)督類節(jié)目經(jīng)久不衰，“熱線”持續(xù)發(fā)熱。

三、結(jié)語

有品牌就有優(yōu)勢，有品牌才有競爭力。加強(qiáng)廣播輿論監(jiān)督類節(jié)目的品牌建設(shè)，對提升媒體的影響力、引導(dǎo)力有著重要的作用。充分發(fā)揮地域優(yōu)勢，挖掘自身潛力，把握發(fā)展機(jī)遇，尋找一條適合自身發(fā)展的路徑，為廣播監(jiān)督類節(jié)目的生存和發(fā)展增加空間，使廣播輿論監(jiān)督類節(jié)目做強(qiáng)做優(yōu)，就可以在媒體融合時代找到生存和發(fā)展的路徑。

參考文獻(xiàn)

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2.楊春慧：《淺談廣播電臺輿論監(jiān)督類節(jié)目的多元化運(yùn)作》，《 科技傳播》，2016年第13期。

3.姜榮文等：《新聞監(jiān)督類節(jié)目的創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)之路》，《中國廣播電視學(xué)刊》，2016年第11期。

（作者單位：浙江省金華廣播電視總臺）

（本文編輯：林玉明）