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空乘,我的熱愛與挑戰(zhàn)

2019-09-10 07:22鄭梓欣
學生導報·高中版 2019年2期
關鍵詞:空乘客艙乘務員

鄭梓欣

你了解過空乘嗎?或者說,你有沒有想成為一名空乘?如果你愿意聽,我想用我這一年半的經(jīng)歷,給你們說說關于空乘專業(yè)的故事……

初來乍到,第一次進班級集合,我遲到了。那天,我的輔導員站在講臺邊上,嘴角掛著甜意看著滿臉好奇懵懂的我們,向我們娓娓道來關于校園的行為規(guī)范和儀容儀表要求,好像我的遲到并沒有影響她的講話。還是那天,她在結尾時停頓了一下,給我們強調了一個觀念——時間觀念。從那時起,我就記住了作為乘務員的第一個要求——準時。

最令人期待的軍訓到來了,這是大家第一次拋開害羞,真正相互磨合,了解的過程。我們一起站軍姿;一起吃飯、洗澡;晚上在老師查寢時,偷偷躲在一床被子里聊著八卦……后來,教官們給所有班級進行成果演練,結果我們班是最差的??赡苁钦l也不服氣,也可能是教官明明很失望卻對我們說沒關系,但在最后匯報演練的那天我們班出乎意料地拿了第一,這是我們拿的第一個班集體榮譽。這也是我第一次感受到來自團隊的力量。

校園生活是漫長又短暫的,大家用了半個月的時間學會專業(yè)盤發(fā),逐漸習慣每天都要盤發(fā)、穿著全套的制服和絲襪、系好絲巾、踩著標準3cm跟黑皮鞋在校園里進進出出的日子。我們有過抱怨,也有過疏忽,可是慢慢地我們理解到“在一定約束下的自由才是真正的自由”。約束自己一時很容易,一年如一日去恪守才最為不易。

如果想成為一名乘務員,做到守時,學會團隊協(xié)作,能夠約束自己,那么應該恭喜你,你已經(jīng)把牢固的基石鋪墊好了。不過還不夠,我們還要掌握專業(yè)課程,有兩門重中之重分別是“客艙服務”與“客艙應急”。

我們的職業(yè)生涯并不是像有些人所說的那么輕而易舉,因為每一個光鮮靚麗的背后,都有著不為人知的辛酸付出與默默堅持。

我們的義務與職責,不僅僅是推著餐車走在過道上詢問旅客“您想喝點什么”?或是保持著禮儀站姿與職業(yè)微笑說聲“歡迎登機”。我們的本職工作還包括保證客艙的安全,是在客艙出現(xiàn)任何緊急情況時,第一時間站出來大聲告訴所有旅客:“請大家不要慌張!我們所有的乘務員都接受過最專業(yè)的培訓,請相信我們,聽從我們的指揮,我們能夠保證大家的安全!”

在這一年半里,我努力學習,不論是學業(yè)或是比賽上,我不敢停下腳步,用各種歷練去完善自己?;蛟S,一開始的初衷是成為一名乘務員,后來在老師的期待與同學的目光下,在那些誤解的聲音里,我更想把這份職業(yè)做好,想成為更優(yōu)秀、更專業(yè)的乘務員。

這是一份熱愛,也是一種挑戰(zhàn)。沒有一份職業(yè)來得輕松而容易,如果你想要攝取它表面的光彩與榮譽,也請在真正了解它的內在之后,接受它可能給你帶來的所有困難與辛酸。

愿我們來時自信坦蕩,離時滿載而歸。

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