胡芳

【摘 ? ?要】當(dāng)前發(fā)展階段下，公共關(guān)系逐步成為新型發(fā)展下的一項(xiàng)管理科目，并在許多國家與地區(qū)得到了廣泛且普遍的應(yīng)用。隨著我國在衛(wèi)生事業(yè)上的不斷發(fā)展與創(chuàng)新，在衛(wèi)生事業(yè)中開展管理工作也日益受到了有關(guān)部門的高度重視。對此，通過在衛(wèi)生事業(yè)管理中引進(jìn)公共關(guān)系，具有著重要的發(fā)展意義。

【關(guān)鍵詞】公共關(guān)系 衛(wèi)生事業(yè) 管理

中圖分類號：G4 ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2019.22.212

一、將公共關(guān)系引進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)管理的意義

隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，衛(wèi)生事業(yè)這一領(lǐng)域逐步在社會中普及，并受到了各個(gè)部門對其的重視。衛(wèi)生事業(yè)社會化程度的逐步提高，同時(shí)也涉及到了對自然生態(tài)環(huán)境的保護(hù)、對勞動力資源的改進(jìn)等，需要社會共同來進(jìn)行關(guān)注和發(fā)展創(chuàng)新，同時(shí)最大限度利用當(dāng)前所存在的衛(wèi)生類資源，對資源進(jìn)行科學(xué)合理的劃分與分配，從而使得衛(wèi)生事業(yè)管理工作的效率逐漸得到提升。隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，在開展管理工作時(shí)，還需要不斷進(jìn)行科學(xué)化民族化的管理，服務(wù)于人們，為衛(wèi)生事業(yè)領(lǐng)域獲取經(jīng)濟(jì)效益與社會效益做出貢獻(xiàn)。

二、關(guān)于我國的衛(wèi)生事業(yè)

衛(wèi)生事業(yè)是我國政府所推行的具有一定福利政策的社會性公益事業(yè)，防病治病，保障健康是衛(wèi)生事業(yè)的主要活動內(nèi)容，需要人人都能夠參與進(jìn)來。衛(wèi)生事業(yè)所具備的公益性形式要求著國家各個(gè)企業(yè)及部門都能夠共同參與進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展中來。當(dāng)前發(fā)展情勢下，衛(wèi)生事業(yè)是人們得以不斷改進(jìn)生活水平的重要標(biāo)志，同時(shí)也是社會與經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步建設(shè)與發(fā)展的目標(biāo)。隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，為我國的衛(wèi)生事業(yè)提供了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)，同時(shí)創(chuàng)建了有利的發(fā)展條件，不僅在衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展上加大了投入力度，但也對衛(wèi)生事業(yè)為人們的服務(wù)水平提出了更高程度的要求。社會化進(jìn)程的不斷加快，老齡化趨勢增加，人們在生活物質(zhì)水平方面得到了提高，也要求著衛(wèi)生事業(yè)服務(wù)需要進(jìn)一步建設(shè)與發(fā)展。

三、關(guān)于衛(wèi)生事業(yè)的管理工作

衛(wèi)生事業(yè)管理是指政府及相關(guān)部門根據(jù)衛(wèi)生事業(yè)自身發(fā)展實(shí)際規(guī)律與特點(diǎn)，并結(jié)合當(dāng)前發(fā)展形勢，將所擁有的衛(wèi)生資源進(jìn)行科學(xué)合理的配置并優(yōu)化，提供給社會中的人們，同時(shí)能夠有效維護(hù)人們健康的一項(xiàng)組織體系，因此，通過引進(jìn)公共關(guān)系來開展管理工作是非常必要的。當(dāng)前，在引進(jìn)公共關(guān)系開展管理工作的過程中，還存在著以下幾個(gè)方面的問題。

（一）整體公平性較低

公共關(guān)系管理工作處于當(dāng)前發(fā)展形勢下，強(qiáng)調(diào)著公平公正。雖然我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)已經(jīng)逐步取得了一定的發(fā)展與進(jìn)步，同時(shí)為社會帶來了公益性的福利，體現(xiàn)著經(jīng)濟(jì)利益方面的公平公正。但這種具備了效率性質(zhì)的公平公正卻不能夠完全替代保障社會成員人身健康的公平公正，這點(diǎn)在城鄉(xiāng)間醫(yī)療衛(wèi)生資源分配及其不平衡方面充分體現(xiàn)出來。

（二）可及性較差

醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)服務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用是影響可及性的一項(xiàng)關(guān)鍵性因素，根據(jù)近幾年來的發(fā)展，通過調(diào)查結(jié)果能夠看出，我國在衛(wèi)生事業(yè)服務(wù)方面的費(fèi)用增速飛快，逐步超過了收入增長的整體速度，社會在衛(wèi)生事業(yè)服務(wù)中的支出逐步成為一項(xiàng)較大的消費(fèi)比率，同時(shí)，進(jìn)行衛(wèi)生事業(yè)服務(wù)工作時(shí)距離的可及性在鄉(xiāng)鎮(zhèn)中也是普遍存在的。

（三）公共衛(wèi)生較為薄弱

近幾年來流感、病毒等的爆發(fā)與流行，是公共衛(wèi)生較為薄弱的重要體現(xiàn)，當(dāng)前發(fā)展階段下，仍有部分地區(qū)的公共衛(wèi)生問題尚未得到充分的管理與控制，在生態(tài)環(huán)境方面的衛(wèi)生、職業(yè)方面的衛(wèi)生問題日趨嚴(yán)重化。

（四）政府投入比重較低

在引進(jìn)公共關(guān)系開展衛(wèi)生事業(yè)管理的過程中，必須要重視起政府及相關(guān)部門在整個(gè)社會公共事務(wù)管理中的重要責(zé)任。政府若沒有重視起公共衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，在管理工作方面未加大成本投入力度，造成管理工作缺少專業(yè)素養(yǎng)較強(qiáng)的人員，無法對衛(wèi)生資源進(jìn)行優(yōu)化與配置，不能更好地為人們提供衛(wèi)生事業(yè)服務(wù)，從而阻礙了公共關(guān)系在衛(wèi)生事業(yè)管理中的應(yīng)用與發(fā)展。

四、在公共關(guān)系這一視野下衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展措施

將公共關(guān)系充分應(yīng)用于衛(wèi)生事業(yè)的管理與發(fā)展是復(fù)雜的，隨著社會主義經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，為了能夠有效推動我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，不僅需要選取最為科學(xué)適宜的路徑，更需要對整個(gè)衛(wèi)生事業(yè)體制展開適當(dāng)?shù)陌才拧?/p>

（一）構(gòu)建正確的衛(wèi)生事業(yè)體制

當(dāng)前我國發(fā)展階段下，政府與市場、與社會之間正處于轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，衛(wèi)生事業(yè)作為涉及到社會利益與公益的重要事業(yè)，需要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，同時(shí)堅(jiān)持自身所具備的公平公正效率的正確價(jià)值取向，在公共衛(wèi)生方面、開展基本性醫(yī)療服務(wù)方面體現(xiàn)出與社會間的合作關(guān)系，并與市場、與社會形成相互結(jié)合的架構(gòu)，以此來實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生事業(yè)的順利發(fā)展，建設(shè)并發(fā)展起價(jià)值取向明確的且與政府市場及社會合作的衛(wèi)生事業(yè)體制。

（二）建立健全基本醫(yī)療保障制度，順應(yīng)經(jīng)濟(jì)體制

社會保障制度的建立、健全關(guān)系到人們自身健康，同時(shí)也是社會保障制度的重要構(gòu)成部分。由于傳統(tǒng)形勢下的醫(yī)療保障制度存在著種種問題，無法適應(yīng)當(dāng)前不斷發(fā)展進(jìn)步的社會主義市場經(jīng)濟(jì)，需要打破傳統(tǒng)框架，進(jìn)一步優(yōu)化與完善。通過政府及相關(guān)部門加大對于公共衛(wèi)生事業(yè)的成本投入，建立起關(guān)于公共衛(wèi)生的新體系，從而確保對流行疾病的有效控制，保障公眾健康，社會得以安全穩(wěn)定。

（三）引進(jìn)社會資金，實(shí)現(xiàn)多元化格局

盡管近幾年來我國在在衛(wèi)生事業(yè)上取得了一定發(fā)展與進(jìn)步，在改革創(chuàng)新方面還存在著一定爭議，但通過公關(guān)關(guān)系的引進(jìn)也證明了其有效性。通過吸引社會資金，建立起具備了新體系的的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，從而不斷推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)服務(wù)的改革。打破醫(yī)院壟斷的格局，構(gòu)建起在政府相關(guān)部門監(jiān)管下多元化的衛(wèi)生事業(yè)體系，讓群眾能夠體會到具備公共關(guān)系的衛(wèi)生事業(yè)服務(wù)。

三、結(jié)語

公共關(guān)系是公共關(guān)系理論與實(shí)踐相結(jié)合的新型產(chǎn)物，通過引進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)管理工作中，以推進(jìn)衛(wèi)生領(lǐng)域提供更好的服務(wù)，同時(shí)促進(jìn)著我國衛(wèi)生事業(yè)管理水平的進(jìn)一步發(fā)展與提高。

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