楊文胥

摘 要：工會直接聯(lián)系了單位的管理人員和基層職工，是為基層職工謀取福利的一個組織，是職工的代言人，也是單位了解職工想法的主要途徑。在各項事業(yè)的發(fā)展過程中，對于公會的價值也愈加重視，加強(qiáng)工會建設(shè)，為基層職工提供更好的服務(wù)，是工會始終不變的功能。本文從工會服務(wù)基層能力的要點入手，從多方面分析加強(qiáng)工會服務(wù)基層能力的具體措施，希望能對相關(guān)工作有所幫助。

關(guān)鍵詞：工會;服務(wù)基層能力;要點;建議

引言：

在如今的社會背景下，企事業(yè)單位在發(fā)展過程中除了重視自身的經(jīng)濟(jì)建設(shè)之外，同樣工會建設(shè)也不容忽視。工會經(jīng)過長時間的發(fā)展，其內(nèi)容在不斷地豐富，也為企事業(yè)單位提供了更為多樣化的幫助和支持。工會在發(fā)展過程中不能夠改變其核心內(nèi)容，也就是為基層職工服務(wù)，只有堅持自身功能不變的前提，才能夠更好的服務(wù)基層，輔助企事業(yè)單位展開工作。

一、工會服務(wù)基層能力要點

在如今的企事業(yè)單位中，工會屬于其中極為重要的部門，工會最初是為了追求共同的利益而自發(fā)形成的社會團(tuán)體，為了為基層職工謀取利益和雇主直接溝通工作時間、報酬和相關(guān)條件等。目前更多的是企事業(yè)單位直接組織公會，為單位職工服務(wù)，增強(qiáng)單位的凝聚力，也能提高職工的滿意度。工會為職工提供心理服務(wù)，引導(dǎo)職工更好地面對工作，緩解工作的壓力。工會有專業(yè)的人員幫助職工解決在工作和生活中面臨的困難，無論是職工之間的人際交往還是自身的壓力釋放以及家庭關(guān)系等，都可以咨詢專業(yè)人員，得到專業(yè)性的解答。為了維護(hù)職工的合法權(quán)益和單位之間塑造平等的勞動關(guān)系，為職工提供法律咨詢服務(wù)，同時也能夠為職工解決一些基礎(chǔ)性的法律問題，提供相關(guān)信息，包括自身在生活中經(jīng)常會遇到的家庭、借貸、事故等問題的咨詢，解決職工的需求。

二、加強(qiáng)工會服務(wù)基層能力的具體建議

（一）工會加強(qiáng)自身建設(shè)。

工會管理的管理人員需要提高自身的綜合能力，這樣才能夠在日常工作中真正以職工為核心，為職工提供服務(wù)，同時也能夠不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)最新的思想戰(zhàn)略和我黨最先進(jìn)的理論政策，以我黨的理論去指導(dǎo)實際工作中遇到的問題。在日常工作中，保持我黨先進(jìn)性，發(fā)揮模范帶頭作用，不斷地加強(qiáng)工會自身建設(shè)。創(chuàng)新目前工會的日常工作，是加強(qiáng)工會服務(wù)基層能力的重要途徑，結(jié)合工會的自身職能來說，有多種方式為基層職工提供多方面的服務(wù)，無論是心理咨詢室還是困難幫助窗口，這些服務(wù)都是企事業(yè)單位工會的基本職能。創(chuàng)新目前工會服務(wù)工作職責(zé)和職工對于工會的創(chuàng)新要求，提高服務(wù)水平，能夠滿足職工的個性化需求，同時也需要將工會工作與職工的實際需求和未來發(fā)展相結(jié)合，進(jìn)一步調(diào)動職工的積極性，確保工會工作順利地開展。

（二）為職工提供全面的職業(yè)生涯規(guī)劃。

工會在單位并非是一個獨立的部門，可以和其他職能部門共同來提高職工的綜合素養(yǎng)，也能夠讓職工加強(qiáng)對于單位的歸屬感。職工在單位中工作離不開各個職能部門的參與，與職工的職業(yè)生涯息息相關(guān)，而公會都需要與多個職能部門合作，了解職工信息和職工真正的訴求，為職工提供幫助。職工在單位中的生存和未來發(fā)展情況直接影響單位的長遠(yuǎn)績效，同時也影響職工對于單位的認(rèn)知。工會了解職工實際狀況和職工訴求，為職工提供全方位的職業(yè)生涯規(guī)劃，能夠更好地進(jìn)行職工管理，也能夠滿足職工對于自身未來發(fā)展的需求。工會需要結(jié)合單位的實際情況來展開職工的職業(yè)生涯規(guī)劃，同時在此基礎(chǔ)上輔助相關(guān)的培訓(xùn)手段，這樣能夠讓職工在此基礎(chǔ)上不斷提升自身綜合素養(yǎng)。職工在單位中對于自身的未來發(fā)展也有著一些基礎(chǔ)性的認(rèn)知，結(jié)合職工對位展開相應(yīng)的規(guī)劃管理，能夠更好地提高工會服務(wù)基層的能力。

（三）重視職工的基本勞動保障。

當(dāng)下我國工會的基本保障更多的是輔助單位去獲取更多的福利，從而幫助單位更好地向前發(fā)展。而工會在誕生之初代表的是工人階級的核心利益，也是工人階級利益的化身，在實際運作中，公會有著不可替代的作用，能夠更好地幫助單位更加健康地發(fā)展和維護(hù)職工基層相關(guān)的收益以及福利。例如工會在實際運轉(zhuǎn)的過程中體現(xiàn)其監(jiān)督和提供職工基礎(chǔ)福利的基本保障，通過定期或者不定期的調(diào)查方式更好地落實相關(guān)部門以及單位所出臺的政策以及規(guī)定，來保障職工福利和勞動成正比。同時，工會在實際工作中能夠有效地了解職工的一些基本情況，尤其是職工的困難，從而保證困難職工在生活中以及工作上獲取更多的關(guān)心和關(guān)注，保障職工渡過困難期。同時職工在工作中出現(xiàn)了全新的想法和觀念，以及用人單位和職工之間出現(xiàn)的矛盾難以修復(fù)時，則體現(xiàn)出工會的重要性，能有效地幫助職工維護(hù)自身合法權(quán)益，同時調(diào)節(jié)單位和職工之間的利益關(guān)系，更好地維護(hù)單位可持續(xù)發(fā)展。

（四）開展多樣化的職工活動。

在日常工作之余，需要更多的職工活動來促進(jìn)職工之間的團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)單位的凝聚力，從而保障職工之間更好的合作以及成長。工會職工能夠更好地將單位文化以及由單位建設(shè)選擇利用更加親民的方式，讓基層職工能認(rèn)可工會的價值，也能在基礎(chǔ)設(shè)施的支持下，更好地滲入職工中，從而贏取更多職工內(nèi)心真實的想法，進(jìn)一步保障了工會的職能。針對職工的思想采取更好的教育方式，讓文化建設(shè)在職工內(nèi)心生根發(fā)芽和傳播，結(jié)合當(dāng)下時代精神的方式更好地融入在日常工作中，從而更好地宣傳和教育基礎(chǔ)職工，加強(qiáng)對職工文化的培養(yǎng)。職工內(nèi)部自我組建的職工文化是進(jìn)一步加強(qiáng)職工之間的交流和文化思想碰撞的源泉，因此工會應(yīng)組織一定相關(guān)的職工文體活動，更好地體現(xiàn)工會對職工的關(guān)愛，促進(jìn)職工之間的文化交流，例如針對一些職工對體育方面相關(guān)的興趣，組織體育比賽來促進(jìn)職工之間的友誼，展開文化交流。不僅僅豐富了職工基礎(chǔ)的文化生活，同時還提升了職工之間的凝聚力以及職工士氣，更好地宣傳了單位文化以及培養(yǎng)團(tuán)隊之間的向心力和凝聚力，形成良好的單位文化，彰顯單位精神。

結(jié)束語：

綜上所述，現(xiàn)代社會中，工會的價值愈加凸顯，其內(nèi)容也在不斷豐富。但是無論如何變化，工會最終還是為基層職工服務(wù)，明確認(rèn)識到自身的服務(wù)對象，然后在此基礎(chǔ)上提高工會服務(wù)基層的能力，做好工會自身的建設(shè)，然后為職工提供多樣化的服務(wù)，從工作到生活全方位關(guān)心職工，這樣更好地服務(wù)基層職工，進(jìn)而促進(jìn)企事業(yè)單位的長遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展。

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