肖亭勇

摘要：本文主要從互聯(lián)網的發(fā)展過程中，分別分析了桌面互聯(lián)網時代和移動互聯(lián)網時代商業(yè)媒體成功的原因，對當今的互聯(lián)網所采用的技術以及需求的背景做了大概描述。最后結合廣播、電視等傳統(tǒng)媒體的自身特點提出了發(fā)展方向和方式。

關鍵詞：內容分發(fā);個性化推薦;流量;數(shù)據孤島

一、形勢

傳統(tǒng)媒體包含電臺、電視臺、報紙、雜志等，由于形式單一，受眾被動接受，無法滿足多樣化、信息化的用戶需求，而且獲取途徑目前也受到各種限制。傳統(tǒng)媒體面臨困境的背后是廣告收入的巨降。2014年，互聯(lián)網廣告收入達到1500億元，首次超越傳統(tǒng)媒體廣告市場。在這個結構中，有一個很明顯的變化，2013年底，中國移動4G正式商用，2014年初，中國聯(lián)通4G正式商用。伴隨著4G的全國普及，互聯(lián)網廣告構成中的移動互聯(lián)網廣告收入占比迅速增長，而且在之后的年份中，比例迅速提高，目前已成互聯(lián)網廣告市場中最重要的部分。2015年，電視廣告投放總量首次出現(xiàn)了負增長，預示著電視媒體的經營壓力在逐漸增大。傳統(tǒng)媒體開始向互聯(lián)網方面靠攏，寄希望于利用強大的互聯(lián)網擴大自己的影響。各路途徑紛紛試水。紛紛各自為戰(zhàn)開通公眾號，在視頻平臺開通視頻直播吸引眼球，或者紛紛推出自己的APP客戶端，或者成立N多的網站入口。這種看似遍地開花的打法，貌似戰(zhàn)果累累，其實對用戶來說，更加眼花繚亂，無從分辨，更不可能產生用戶粘性，深深地吸引住客戶。有的更進一步是整合成一塊，成“中央廚房”式的統(tǒng)一機構，在這里進行內容的分發(fā)，希望這樣可以協(xié)調各個平臺資源，對內容進行同步化。但是這其中一個致命弱點就是：沒有以用戶需求為出發(fā)點，沒有研究用戶的心理行為變化（更少的去尋找內容，更多的是只接受自己感興趣的內容）。

二、互聯(lián)網時代商業(yè)媒體成功原因探析

在互聯(lián)網領域生存，就需要研究互聯(lián)網領域的生存規(guī)則，研究成功和失敗的案例，進行詳細的深入的剖析，才能真正轉變?yōu)榛ヂ?lián)網領域的融合媒體。

（一）桌面互聯(lián)網時代

互聯(lián)網的人口，至關重要。可以說，誰掌握了入口，誰就掌握了流量，誰就掌握了客戶。在桌面互聯(lián)網時代，人們進入互聯(lián)網的通道就是瀏覽器。而進入瀏覽器后進行信息的檢索就是靠搜索工具。在這個時代，百度抓住機遇，充分提升自己的智能算法和深度挖掘數(shù)據能力，在搜索領域確立了自己的絕對霸主地位。百度是在桌面互聯(lián)網方面用戶都繞不過去的搜索工具，對用戶有很大的粘性，用戶上網要檢索信息.就會想到用百度。百度占據了桌面互聯(lián)網入口的壟斷地位。桌面時代的閱讀各類新聞以綜合門戶網站為主流，包括網易、搜狐、新浪、騰訊網等綜合門戶網站。綜合門戶網站由于各類信息比較綜合，便于人們了解各方面的新聞知識以及其他信息，所以對用戶的粘性也比較大。他們相繼上市，標示自己是加強人與人之間的信息交流和共享的新媒體公司。百度占據互聯(lián)網入口的壟斷地位，組成互聯(lián)網上最具壟斷性的“百度廣告聯(lián)盟”。他們的成功上市，開啟了他們的桌面互聯(lián)網時代。

（二）移動互聯(lián)網時代

但是伴隨著智能手機和高速移動網絡的發(fā)展，尤其是全國大規(guī)模的4G網絡鋪展開后，移動互聯(lián)網得到了迅速的發(fā)展。互聯(lián)網企業(yè)紛紛緊緊盯著這塊市場，紛紛爭搶移動互聯(lián)網的入門券。做法形式有各種各樣：

以手機系統(tǒng)為切入點，獲得移動互聯(lián)網用戶，如樂蛙、MIUI、點心系統(tǒng)、阿里云系統(tǒng)等，這些系統(tǒng)都是基于安卓系統(tǒng)進行深度定制，希望在系統(tǒng)層面抓住用戶，使用戶在自己的系統(tǒng)上獲取良好的體驗，進而用自己的系統(tǒng)黏住用戶。在這種以系統(tǒng)為導向的體驗獲取用戶方向中，手機只是一個硬件載體，推出自己的手機目的是為了擴大自己的系統(tǒng)推廣。小米手機就是這方面很好的成功案例，小米手機前期做MIUI系統(tǒng)，獲取了很多用戶群體，再做手機內置MIUI系統(tǒng)，很自然地轉化為了手機用戶。360手機也是如此，自己做手機硬件作為載體，推廣自己的360系統(tǒng)，只是沒有前期培育的用戶，很難在市場中得到認可。

另一種做法是在系統(tǒng)中，花錢捆綁軟件到內置系統(tǒng)中，讓用戶強制接受自己的軟件，比如今日頭條、掌閱以及其他一些推廣游戲。這些APP客戶端期望在新的移動互聯(lián)網領域占領先機，達到先人為主的目的。事實證明：這些APP確實做到了先人為主的目的，在用戶中接受度比其他未預置到系統(tǒng)中的APP能更好地獲得用戶的青睞。

另外，就是開發(fā)專門用于移動互聯(lián)網時代的客戶端，比如：微信、微博等就誕生于這個時候。在這個地方，我們要對比一下，為什么原來的QQ客戶端就不能再滿足移動互聯(lián)網的形勢需要了，這需要從用戶群體的變化和心理的變化去研究，移動互聯(lián)網興起時，是90后、00后興起的時代，他們已經不僅僅局限于單一的文字聊天或者視頻聊天形式，已經有了傳輸圖片、視頻和語音的需求，而且希望得到更多的關注和互動，所以才能迅速推高微博和微信的市場占有率。技術的提高，讓互聯(lián)網觸手可及，已經不僅僅局限于在家里、在網吧等能上網的電腦上。在這種形勢下，人們就對社交化產生了濃厚的興趣和需求，而且不僅僅如此，人們對獲取消息的渠道，也變得越來越要求簡單直接，因為不再愿意耗費另外的心思和精力、時間自己去發(fā)掘信息，獲取信息的來源很多來自于微信轉發(fā)，微博轉發(fā)以及客戶端推送的消息。

在這種隋況下瀏覽器人口就顯得不那么重要了。UC瀏覽器誕生于諾基亞時代的智能手機，但是在移動互聯(lián)網時代卻沒有得到飛速發(fā)展，因為用戶的耐心并沒有桌面互聯(lián)網時代那么大，不會再為尋找信息花費更長的時間。各個門戶網站的客戶端，比如：網易、搜狐、新浪、鳳凰客戶端的推出，市場反應也是一般。因為看似各個門戶網站的客戶端比較多元化，但是卻不能達到用戶需求的多樣化，有的新聞，這個網站有，那個網站沒有。有些視頻網站上沒有，論壇里有。而且各個門戶網站的信息類資源不夠個性化，統(tǒng)一推送，如果不同的人就需要跳躍不同的內容來尋找自己感興趣的內容。信息更新也不及時，更新速度和數(shù)量都比較慢。

如果說預裝軟件到手機上，只是多了一個用戶的入口。但是能真正地黏住用戶，就需要自己的特別之處。今日頭條深諳這個道理。在當前移動互聯(lián)網普及的時代，人的時間是碎片化的，隨時可能會上網，時間可能也很短。在信息嚴重過載的當下， “人找信息”的搜索方式效率持續(xù)下降，如何能在海量的信息中準確地感知到每個不同的用戶感興趣的內容，進行有目的的推送，增加用戶的粘性和停留時間是至關重要的?；谶@種想法和需求，今日頭條創(chuàng)新使用了內容分發(fā)和個性化推薦算法。用機器攫取互聯(lián)網海量的信息如何能根據用戶的需求和愛好推送給用戶，這是人工智能技術在信息篩選的一個實用典型。

今日頭條基于機器算法對用戶閱讀偏好的了解不斷為用戶更新新聞推送，會根據用戶的瀏覽歷史，停留在某個類型上新聞的閱讀時長，以及用戶的地理位置等各種情況來探知你感興趣的內容。這種算法不僅僅適用于新聞領域，還適用于圖片、視頻，尤其是短視頻領域，以及廣告領域，使用戶感興趣的內容與推送精確匹配，捕獲用戶而又不使用戶反感。這也是頭條在開發(fā)抖音、火山小視頻、西瓜視頻等APP獲取成功的原因，也是在頭條APP中推送信息流廣告更容易獲得用戶點擊的原因。這種創(chuàng)新，使得今日頭條能夠彎道超車，超過騰訊、搜狐、網易等巨頭。

三、互聯(lián)網技術概述

從計算機虛擬化的產生一直到云計算的產生都是為了提高效率，減少計算機資源以及其他商業(yè)資源的投入來獲得高效率的一種方式。計算機虛擬化是為了整合資源，滿足需求的情況下，提高資源的使用率來降低成本，提高效率。但是當現(xiàn)在的互聯(lián)網需求大大增加時，計算機的虛擬化就不能滿足使用，于是就誕生了云計算。云計算其實是分布式計算的商業(yè)應用，是一種強大的計算能力，也是一種變相的彈性綜合計算?；诖髷?shù)據的分析就產生了人工智能的技術。人工智能是依托大數(shù)據的，沒有大數(shù)據做基礎，人工智能就無從發(fā)展。由于大數(shù)據的存在就給人工智能提供了數(shù)據基礎，自然語音識別、圖像識別等基礎功能就會進一步提升，而在此基礎上就會產生更高級的應用，比如AR視頻互動、沉浸式音頻等。

四、互聯(lián)網3.O時代傳統(tǒng)媒體的發(fā)展之路

同樣，對于廣播電視臺自身就是內容生產者來說，打造一款重磅產品，打通不同乎臺的數(shù)據孤島，實現(xiàn)客戶端的“營銷閉環(huán)”，聚合各種資源已經迫在眉睫。需要有步驟，有策略地實施：

（一）整合資源。一直以來，廣播、電視等傳統(tǒng)行業(yè)，為了積極的互聯(lián)網化而互聯(lián)網，各自為戰(zhàn)，形成很多數(shù)據孤島，造成自身的營銷閉環(huán)。各個頻率、各個頻道有自己的微信、微博等，雖然有自身的用戶群體，但是在移動互聯(lián)網時代，無法對抗大型互聯(lián)網媒體沖擊。以重磅產品為紐帶，將各個APP、平臺數(shù)據打通，做到內容匯聚、數(shù)據挖掘，才能為用戶帶來更多樣化的信息。

（二）在內容為王的時代，高效率生產內容是關鍵，拋開廣播音頻、電視視頻等形式限制才是新媒體。文字、圖片、短視頻等都是新的媒體形式?？s短或者避免原來傳統(tǒng)的信息采集方式，進行聲音采集，視頻采集，然后再進行編排處理、發(fā)布。這期間流程復雜，浪費過多的精力，而應該集中精力在內容生產上，高效率地生產內容才是內容豐富多彩的關鍵。現(xiàn)在的技術條件為高效率提供了基礎和現(xiàn)實，語音可以直接轉變?yōu)槲淖郑邢鄳能浖С郑ㄕZ音處理軟件如語音助手之類）和硬件支持（如智能錄音筆等）。

（三）基于自身優(yōu)勢開展創(chuàng)新的板塊：廣播、電視等傳統(tǒng)媒體和商業(yè)媒體的關鍵區(qū)別在于，廣播、電視是政府下轄的媒體，在群眾中地位高，有權威性。政府大力推行政府改革，精簡機構，提升效率，推行網上政務化。網上政務化是政府信息公開化，辦事透明化的窗口。而創(chuàng)新的板塊就可以建立起群眾和政府對話的橋梁，民生始終是社會的根本，群眾用戶的關注點，將群眾的問題以及社會問題和政府各個部門建立起溝通的橋梁，這是商業(yè)媒體所不具備，也無法具備的優(yōu)勢。這樣就會極大地提高在用戶中的地位和用戶的粘性。

（四）采用先進的內容分發(fā)和個性化推薦算法進行用戶的粘性連接。用先進的智能技術進行用戶興趣探知，信息推送。這是我們更有優(yōu)勢的地方。商業(yè)媒體推送的是新聞信息，而我們能推送的不局限于新聞，還有自身的大量活動信息，這樣會更加吸引用戶參與其中，和用戶有更好的互動。移動互聯(lián)網時代就是個性化時代，用戶的需求時代，以需求為出發(fā)點，就會得到更多的用戶。

移動互聯(lián)網時代是流量為王的時代，而能打通流量的關鍵是內容，如何高效率地生產內容，怎么將資訊爆炸的信息匯總整合攫取，如何將用戶感興趣的內容推送到用戶的面前，如何將用戶的碎片化時間更多地占用，這些就是用戶粘性需要考慮的問題。依托我們自身的優(yōu)勢，在移動互聯(lián)網的大潮中，只要我們敢于創(chuàng)新認識，敢于拓展思維，相信我們會繼續(xù)站在下一個時代的風口上，為廣播、電視等傳統(tǒng)媒體帶來互聯(lián)網時代的輝煌。