余美英

【摘 要】隨著我國各方面的不斷發(fā)展，新聞媒體的改革與創(chuàng)新工作已經(jīng)變得非常重要，相關(guān)新聞媒體的服務(wù)轉(zhuǎn)型工作已經(jīng)成為整個媒體行業(yè)當(dāng)中非常關(guān)鍵的一環(huán)。論文通過對互聯(lián)網(wǎng)思維下新聞媒體服務(wù)轉(zhuǎn)型進(jìn)行的相關(guān)分析，對其中存在的一些重要問題提出了一些建議。

【Abstract】 With the continuous development of all aspects in China， the reform and innovation of the news media work has become very important， and related news media service transformation work has become a critical part of the entire media industry. Through analyzing the transformation of news media under the internet thinking， the paper puts forward some suggestions on some problems.

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)思維;新聞媒體服務(wù)轉(zhuǎn)型;探究與分析

【Keywords】 internet thinking; transformation of news media service; exploration and analysis

【中圖分類號】G206 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2019）06-0084-02

1 引言

新聞媒體服務(wù)轉(zhuǎn)型是一種更具有挑戰(zhàn)性的全新發(fā)展模式，在相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)思維的影響下，打破了傳統(tǒng)的新聞媒體的服務(wù)方式，讓新聞媒體能夠具有更好的發(fā)展空間，在發(fā)展中能夠發(fā)揮更多的優(yōu)勢，當(dāng)前的新聞媒體服務(wù)轉(zhuǎn)型方式，基本上都是通過互聯(lián)網(wǎng)的力量，利用互聯(lián)網(wǎng)在信息傳播方面的優(yōu)勢，從而在最大程度上讓相關(guān)的新聞媒體服務(wù)模式能夠進(jìn)入到一種新的領(lǐng)域當(dāng)中。

2 新聞媒體服務(wù)轉(zhuǎn)型的重要意義

當(dāng)前新聞媒體服務(wù)轉(zhuǎn)型相關(guān)發(fā)展方式的不斷完善，在很大程度上改變了傳統(tǒng)的新聞媒體服務(wù)方式，讓相關(guān)的新聞媒體服務(wù)轉(zhuǎn)型進(jìn)入一個全新的時代，很大程度上加快了相關(guān)新聞媒體服務(wù)的發(fā)展，在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展之下，新聞媒體服務(wù)轉(zhuǎn)型與相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境能夠不斷結(jié)合，與互聯(lián)網(wǎng)之間形成優(yōu)勢互補(bǔ)，在互聯(lián)網(wǎng)的各種優(yōu)勢之下，最大程度地讓新聞媒體服務(wù)轉(zhuǎn)型工作能夠更加順利地進(jìn)行，依靠當(dāng)前先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展技術(shù)，為新聞媒體服務(wù)行業(yè)能夠有很好的導(dǎo)向作用，并在很大程度上能夠讓相關(guān)的新聞媒體服務(wù)的質(zhì)量和效率有巨大提高，促進(jìn)了新聞媒體服務(wù)轉(zhuǎn)型的發(fā)展，因此，新聞媒體服務(wù)轉(zhuǎn)型相關(guān)工作具有重大意義，而且也是非常必要的一項轉(zhuǎn)型發(fā)展，新聞媒體服務(wù)憑借自身的優(yōu)勢已經(jīng)取得了巨大的進(jìn)步與發(fā)展。

新聞媒體服務(wù)轉(zhuǎn)型已經(jīng)能夠創(chuàng)造出一種更加新穎的新聞媒體服務(wù)模式，更好的能發(fā)揮新聞媒體服務(wù)中存在的各類優(yōu)勢，而且世界上已經(jīng)有非常多的例子能夠證明此類服務(wù)轉(zhuǎn)型的可能性與正確性，不但可以很好的為相關(guān)的新聞讀者提供應(yīng)有的服務(wù)，而且可以最大程度上吸引更多的群眾來認(rèn)識到相關(guān)的新聞媒體服務(wù)當(dāng)中，而且可以讓每個人都能夠參加到相關(guān)的新聞服務(wù)中來，讓每個人都能發(fā)揮自己的創(chuàng)造性，發(fā)揮自己的想象力，也可以讓世界更加好的聯(lián)系起來，在互聯(lián)網(wǎng)思維下，新聞媒體服務(wù)轉(zhuǎn)型可以促進(jìn)世界更好的融合，讓世界的語言能夠讓更多人了解并使用，為世界范圍內(nèi)的人提供相應(yīng)的便利。當(dāng)前新聞媒體服務(wù)轉(zhuǎn)型的模式已經(jīng)發(fā)揮了巨大的作用，在很大的范圍內(nèi)都受到了非常多的應(yīng)用，并且取得了非常好的成績，受到了人們的認(rèn)可與支持，而且在其他的一些領(lǐng)域之中，相關(guān)的新聞媒體服務(wù)轉(zhuǎn)型方式也可以推出更多更好的作用，讓新聞媒體服務(wù)轉(zhuǎn)型的優(yōu)勢能夠發(fā)揮到極致，讓更多的人能夠認(rèn)識并了解到相關(guān)的新聞媒體轉(zhuǎn)型方式所具有的優(yōu)勢[1]。

3 當(dāng)前新聞媒體服務(wù)模式轉(zhuǎn)型存在的問題

當(dāng)前新聞媒體服務(wù)轉(zhuǎn)型模式已經(jīng)取得了巨大的成就，發(fā)揮了新聞媒體服務(wù)獨有的各個方面的優(yōu)勢，讓人們看到了新聞媒體服務(wù)轉(zhuǎn)型具有非常好的發(fā)展前景。與相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)思維的相互結(jié)合，能夠發(fā)揮出巨大的能量，雖然當(dāng)前新聞媒體服務(wù)轉(zhuǎn)型模式有了一些發(fā)展成果，但是在實際的生活和生產(chǎn)中，新聞媒體服務(wù)也在發(fā)展中遇到了很多的問題，出現(xiàn)了很多發(fā)展停滯的情況，下文從幾個方面分別論述目前新聞媒體服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型過程中出現(xiàn)了一些問題，希望通過以下的論述，能夠?qū)π侣劽襟w服務(wù)模型轉(zhuǎn)型有一定的促進(jìn)作用。

首先是服務(wù)遭到了一定程度上的信任危機(jī)，這種信任危機(jī)來自于新聞媒體服務(wù)雙方，一種是服務(wù)的提供者，一種是服務(wù)的享受者，他們之間對于某些問題不能達(dá)成共識，不能確定雙方的共同利益，其中有很多不確定的因素難以滿足雙方的要求，而且大多數(shù)時候服務(wù)雙方都不愿意做出讓步，這樣就很大程度上制約了當(dāng)前新聞媒體服務(wù)轉(zhuǎn)型模式的發(fā)展，提供服務(wù)的一方不能得到最好的方案，做出的方案也不能符合雙方的共同利益，不能滿足服務(wù)享受一方的所有目的，這樣很大程度上源自于雙方不能夠相互信任，方案的確定方式與方法不能合理的共同服從于雙方，很大程度上影響到服務(wù)雙方的工作熱情，也削減了相關(guān)新聞媒體服務(wù)模式的有效性，服務(wù)提供者一方的積極性，讓整個新媒體服務(wù)沒有了活力，更不能滿足各方的要求，達(dá)不到利益最大化的結(jié)果，讓雙方的資金成本都有很大程度上的損失，不能讓項目正常的運行，這樣很大程度上阻礙了相關(guān)新聞媒體服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變發(fā)展，有關(guān)新聞媒體部門應(yīng)該做出相應(yīng)的決策，在相關(guān)的利益爭端出現(xiàn)時，新聞媒體提供服務(wù)的地方都夠很好地做出讓步，或者與對方能夠商量出最優(yōu)的解決方案，這樣才是最好的解決辦法，能夠很好地促進(jìn)雙方共同利益的最大化[2]。

當(dāng)前新聞媒體服務(wù)的質(zhì)量沒有很好的制度約束，相關(guān)的服務(wù)結(jié)構(gòu)的質(zhì)量不能夠有很好的保證，對于當(dāng)前的新媒體服務(wù)模式轉(zhuǎn)變過程，能夠拿出好的最終的服務(wù)質(zhì)量是能夠吸引更多人來接受新聞媒體服務(wù)的最好的方式，好的結(jié)果才能吸引更多的人來注意新聞媒體服務(wù)，所以說提高相關(guān)服務(wù)質(zhì)量可以是新媒體服務(wù)的核心，這樣就會對新媒體服務(wù)的過程有更高的要求，但是當(dāng)前對于服務(wù)的質(zhì)量并沒有有關(guān)的部門或者有關(guān)的制度加以約束，將相關(guān)的新聞媒體服務(wù)的結(jié)果呈現(xiàn)給客戶時，沒有一個標(biāo)準(zhǔn)能夠體現(xiàn)出當(dāng)前服務(wù)的質(zhì)量是否達(dá)到客戶的要求，所以這也在一定程度上促進(jìn)了客戶與新聞媒體服務(wù)提供者之間的不信任，讓客戶對相關(guān)服務(wù)的質(zhì)量不能夠放心，產(chǎn)生很多的疑問，不知道相關(guān)的服務(wù)是否能夠達(dá)到自己想要的要求，所以一定要做好相關(guān)服務(wù)質(zhì)量的保障，有關(guān)部門也應(yīng)該提出相關(guān)的質(zhì)量保障辦法，讓相關(guān)的新聞媒體服務(wù)行業(yè)能夠有參照的目標(biāo)，知道自己做到什么程度才能滿足當(dāng)前客戶的需求，因此，確保相關(guān)服務(wù)的質(zhì)量才是最關(guān)鍵的部分。

當(dāng)前在新聞媒體服務(wù)發(fā)展過程當(dāng)中，對相關(guān)的專業(yè)服務(wù)提供者會產(chǎn)生很大的沖擊，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展，深深融入人們的生活當(dāng)中，并且也正在和當(dāng)前的新媒體服務(wù)轉(zhuǎn)變過程相互融合，這樣一種新的發(fā)展模式會對傳統(tǒng)的專業(yè)服務(wù)提供者產(chǎn)生巨大的沖擊，但是相關(guān)的專業(yè)服務(wù)提供者要從這個網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速的時代站穩(wěn)腳跟，還是要在服務(wù)質(zhì)量上做文章，畢竟相關(guān)的好的服務(wù)質(zhì)量才是新聞媒體服務(wù)的核心，而且還要注重相關(guān)重要工作人員的職業(yè)道德，好的服務(wù)質(zhì)量與高尚的工作職業(yè)道德能更好地讓相關(guān)的服務(wù)行業(yè)脫穎而出，這樣才能在這種強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)時代的沖擊下發(fā)展得更好。

4 互聯(lián)網(wǎng)思維下新聞媒體服務(wù)轉(zhuǎn)型模式的相關(guān)分析

當(dāng)前新聞媒體服務(wù)轉(zhuǎn)型具有其獨有的特性，當(dāng)前新聞媒體服務(wù)借助網(wǎng)絡(luò)平臺的開放，讓更多的人可以參與，服務(wù)的提供者并非只有職業(yè)化的人才可以，任何人都可以發(fā)揮自己的創(chuàng)造性，而且在網(wǎng)絡(luò)平臺中對于工作流程具有很大的開放性，還可以很好地引導(dǎo)人們向著特定的目標(biāo)去發(fā)展，提供服務(wù)的相關(guān)人員也可以是讀者，把更好的專業(yè)性方面的素質(zhì)能夠應(yīng)用到新聞媒體服務(wù)行業(yè)的各個領(lǐng)域，充分發(fā)揮各個崗位的能力素質(zhì)，讓更多的團(tuán)隊可以更好地相互交流，共同進(jìn)步，保證服務(wù)的質(zhì)量可以符合更多人的預(yù)期，而且必須有積極向上的發(fā)展方向作為引導(dǎo)，培養(yǎng)各工作崗位需要的具有很高專業(yè)能力的人才。但是相關(guān)的新聞媒體服務(wù)轉(zhuǎn)型模式在發(fā)展過程當(dāng)中還需要做好服務(wù)雙方的協(xié)調(diào)工作，最大程度上提高相關(guān)服務(wù)的質(zhì)量，然后培養(yǎng)出更多的只有高專業(yè)能力的服務(wù)提供人才，這樣也可以很好地保證相關(guān)專業(yè)服務(wù)的提供質(zhì)量。

5 結(jié)語

本文通過對新聞媒體服務(wù)轉(zhuǎn)型的重要意義進(jìn)行總結(jié)，對于目前新聞媒體服務(wù)模式轉(zhuǎn)型過程當(dāng)中出現(xiàn)的一些問題予以詳細(xì)分析，針對目前存在的一些困難，對當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時代下，新聞媒體服務(wù)轉(zhuǎn)型模式進(jìn)行研究與分析，希望能夠得到相關(guān)新聞媒體行業(yè)專業(yè)人員的重視，能夠更好地提升服務(wù)質(zhì)量。

【參考文獻(xiàn)】

【1】劉藎.互聯(lián)網(wǎng)思維下新聞媒體服務(wù)轉(zhuǎn)型探析[J].視聽，2019（02）：111-112.

【2】張敬輝.新媒體時代推動新聞媒體服務(wù)本地化研究——基于服務(wù)性角度[J].新媒體研究，2018，4（03）：107-109.