于民娣

摘要：溝通是小學(xué)班主任在管理過程中的一門重要的藝術(shù)。因此，本文詳細闡述了溝通藝術(shù)的重要性，并從師生之間的關(guān)系、了解學(xué)生及溝通方式等方面對溝通藝術(shù)的運用進行了研究，旨在提升管理工作的效果。

關(guān)鍵詞：溝通藝術(shù);小學(xué)班主任;管理工作;運用

班級管理工作中，溝通藝術(shù)對于小學(xué)班主任來說是十分重要的，它能有效地提升班主任工作效能，提高小學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使家長能更加主動地配合教師的工作。在實際的工作中，小學(xué)班主任要不斷學(xué)習(xí)，不斷優(yōu)化自己的教育方式，使溝通藝術(shù)能更好地促進小學(xué)班主任班級管理工作的順利開展。

一、小學(xué)班主任在班級管理工作中運用溝通藝術(shù)的現(xiàn)狀

第一，為了實現(xiàn)教師間的協(xié)作，校園生活中，雖然班主任是小學(xué)生接觸最多的教師，但是一個有著良好班風(fēng)、良好學(xué)風(fēng)的班集體，往往不是班主任一個人努力的成果，多是班主任教師與其他教師協(xié)同配合的結(jié)果。因此，實際工作中，班主任一定要與本班的其他任課教師做好配合，與同年級組的其他教師做好配合。但是現(xiàn)階段，由于班主任平時工作壓力較大，忙于應(yīng)付班級管理中的各種事務(wù)，很少與其他教師溝通，這實際上是一種舍本逐末的做法，在與其他教師溝通的過程中，班主任教師能及時了解本班學(xué)生取得的成績以及學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的問題，能夠大大提升班主任教師的工作效率，但是很多班主任都忽視了這一點。

第二，為了實現(xiàn)教育教學(xué)工作的順利開展，實際工作中，教師在人際關(guān)系方面主要應(yīng)處理好三個問題，即與學(xué)生之間的溝通、與家長之間的溝通、與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的溝通。很多教師在與學(xué)生交流的過程中，喜歡拿所謂的師道尊嚴(yán)的理論來壓制學(xué)生，教師高高在上，學(xué)生的成長訴求得不到滿足，久而久之，學(xué)生與教師之間的距離就會越來越遠，更別提良好的溝通了;在與家長交流的過程中，很多教師都曾經(jīng)抱怨過家長不配合自己的工作，其實，家長的不配合很多情況下還是溝通出了問題，每一位家長都希望自己的孩子能健康成長，對孩子有利的事情，多數(shù)家長都會配合，但是很多教師在工作中都是以自己為中心，家長不理解做這件事情對自家孩子有什么好處，自然不愿意配合，要想解決這個問題，還是四個字加強溝通。

二、小學(xué)班主任在班級管理中運用溝通藝術(shù)的策略

1.班主任要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理觀念，根據(jù)學(xué)生實際制定管理方案

一些小學(xué)班主任雖然工作努力，但是班級學(xué)生在各方面的表現(xiàn)卻都不是很理想，這在很大程度上是因為班主任的溝通能力不強。工作中，班主任要積極創(chuàng)新工作方法，要善于利用自己身邊的各種資源來輔助自己的工作。教師要改變傳統(tǒng)的教學(xué)觀念，例如：在和小學(xué)生溝通的時候，要針對不同性格的學(xué)生要采取不同的教育方法，對待性格內(nèi)向的學(xué)生，要注意說話的方式，避免過于嚴(yán)厲而傷害孩子的自尊心;而對于性格開朗的學(xué)生，則可以嚴(yán)厲一些，讓他們認(rèn)識到自己身上的錯誤，并及時改正。教師要把自己當(dāng)成學(xué)生的朋友，寬嚴(yán)有度，學(xué)生才愿意與你溝通。同時，小學(xué)班主任要以身作則，要求學(xué)生做到的事情，自己一定要先做到，如此教師才能得到學(xué)生的信任，才能更好地與學(xué)生溝通。班主任一定轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，要多學(xué)習(xí)一些溝通技巧，提高與學(xué)生溝通的質(zhì)量，才能實現(xiàn)班級管理質(zhì)量的提升。

2.學(xué)校方面要加大經(jīng)費投入力度，增強師資力量

要想提高小學(xué)班主任的溝通能力，學(xué)校方面也應(yīng)該加大經(jīng)費投入力度，多組織一些培訓(xùn)活動，教會小學(xué)班主任一些有效的溝通方法，進而提升他們在與人溝通方面的藝術(shù)性，教師的溝通能力提高了，才能真正做好班級管理工作。班主任在與學(xué)生溝通的時候，除了學(xué)習(xí)方面外，還要多關(guān)注學(xué)生在思想、行為習(xí)慣等方面的表現(xiàn)，學(xué)校也可以給班主任提供一些心理學(xué)方面的培訓(xùn)，使班主任能更好地對學(xué)生進行引導(dǎo)。

3.班主任要樹立終身學(xué)習(xí)意識，不斷提高自己的溝通藝術(shù)

班主任是學(xué)生的榜樣。為了能更好地引導(dǎo)學(xué)生，更好地與家長溝通、與領(lǐng)導(dǎo)同事溝通，小學(xué)班主任教師一定要樹立終身學(xué)習(xí)的理念，不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，才能提升溝通的藝術(shù)性，提高溝通的效能。要想更好地與家長溝通，除了傳統(tǒng)的家長會之外，還可以利用微信、電話等方式與家長溝通，通過微信與家長溝通的好處就是即時性較強，教師可以隨時將班級中要組織的一些活動告知家長，讓家長做好準(zhǔn)備，壞處是用文字交流有時候容易產(chǎn)生歧義，使家長產(chǎn)生誤會;用電話溝通，教師一定要注意時間和頻率，很多家庭都是雙職工家庭，家長平時的工作也很忙，在與家長電話溝通的時候，除了緊急事件，其他不太重要的事情盡量不要打電話，避免引起家長的抵觸心理。而在與學(xué)生溝通的過程中，小學(xué)生受年齡所限，考慮問題多不全面，教師一定要學(xué)會從學(xué)生的角度出發(fā)去思考問題，才能得到學(xué)生的信任;在與同事溝通的時候，除了要注意溝通的方式，也要注意溝通的場合。如此種種，都是教師要學(xué)習(xí)的東西。

三、結(jié)束語

雖然很多小學(xué)班主任都認(rèn)識到了溝通在班級管理工作中的重要性，但是在實際操作的過程中依然存在很多的問題。要想解決這些問題，除了學(xué)校方面要對小學(xué)班主任加強培訓(xùn)之外，小學(xué)班主任自身也應(yīng)該加強學(xué)習(xí)，多學(xué)習(xí)一些溝通技巧，提高自身在與學(xué)生、家長、同事之間溝通的藝術(shù)性，保證班級管理工作順利開展，提高班級管理質(zhì)量，同時也能夠推動小學(xué)教育工作的不斷發(fā)展與進步。

參考文獻：

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