詹草

2018年，舉國震驚的重慶公交車事件讓國人震驚。其實(shí)，因個人情緒失控造成的類似悲劇早已不鮮見。對于每個人來說，情緒失控可能都只是一瞬間的事兒，但造成的后果卻可能是永久性的傷害與遺憾。俗話說，沖動是魔鬼，每個人的心中都住著魔鬼與天使，只是有的人總是在面對突發(fā)問題時，被魔鬼操控情緒。事實(shí)上，情緒管理是一種能力，能自主管理、科學(xué)調(diào)節(jié)自身情緒更是一種需要終生學(xué)習(xí)的技能。

歷數(shù)八年來的班主任經(jīng)歷，特別是初中的教育管理工作，許多所謂的“突發(fā)狀況”和棘手問題，都與“情緒管理”有著千絲萬縷的聯(lián)系。

初中的孩子，正處于自我發(fā)展的“獨(dú)立與依賴”并存階段。他們的獨(dú)立意識發(fā)展起來，他們開始試圖在人際交往中施展和證明自己的獨(dú)立。而從生理發(fā)育的過程來看，他們開始進(jìn)入青春期，由于額葉尚未發(fā)育成熟，其他腦區(qū)可能會失控，導(dǎo)致青春期孩子容易對外部威脅做出過度反應(yīng)，這也是青少年容易情緒激動的原因。同時，青少年的大腦對應(yīng)激激素四氫孕酮做出的反應(yīng)和成人不同。雖然這種激素能讓成人平靜下來，但卻會讓青少年變得更加焦慮。由于青少年的大腦額葉活動比成人少許多，導(dǎo)致他們對外部世界做出的反應(yīng)是由情緒，而非理性驅(qū)動，所以他們也更難應(yīng)對自己的情緒，特別是在深陷危機(jī)時。

在通常的家庭教育中，學(xué)生的情緒管理教育是相當(dāng)缺乏的，所以，我們非常有必要對學(xué)生進(jìn)行科學(xué)的情緒管理教育，幫助他們正確認(rèn)知情緒和調(diào)控情緒，扣好“青春期”的第一顆紐扣。

還記得2013年我擔(dān)任七年級班主任，開學(xué)第一天我就關(guān)注到班上一個非常個性的男同學(xué)。他身材壯實(shí)，圓圓的腦袋，明亮的眼睛，眼角一顆指甲蓋大小的黑痣特別引人注目。一瞅見他那粗獷彪悍的形象，我就忍不住想起《水滸》里的各路身懷絕技的好漢。當(dāng)時我就在心里默默祈禱，他可千萬別給我惹出什么亂子來！然而事與愿違，仿佛是老天故意要考驗我有多大能耐，第一節(jié)課上，我在給學(xué)生進(jìn)行開學(xué)常規(guī)教育時，他就在下面大聲插嘴，惹來哄堂大笑。批評他，他立刻毫不客氣地頂嘴，一副玩世不恭的模樣好像非要給我個下馬威。不僅如此，他那不屑一顧的神情和端在身側(cè)緊握的雙拳，仿佛在宣告一個不滿意就會立刻沖上來和我武力對抗。對于這種愣頭青類的學(xué)生，在沒有了解清楚底細(xì)之前，我不想輕易接招，所以我采取了冷處理。我說，新學(xué)期新環(huán)境，你好像有點(diǎn)激動，先坐下冷靜一下，課后我們再慢慢地好好地談。他可能有些意外，還是不情愿地坐下了，但是沒有繼續(xù)搗亂。課下我找了他，和他聊了聊閑話，從閑談中了解到這是一個習(xí)慣性被批評的孩子，小學(xué)階段不怎么“受待見”，因此總把老師和自己劃分為對立的兩面，事實(shí)上，學(xué)生作為教育管理中的低權(quán)力者，本來就容易對作為高權(quán)力者的老師產(chǎn)生本能敵對情緒，特別是成績紀(jì)律雙困生。于是我輕描淡寫地叮囑他上課不要和老師頂嘴，有任何不同見解課下都可以來溝通。從心理因素來分析，他制造的課堂鬧劇，一方面是由于自身習(xí)慣較差，自控能力不強(qiáng);另一方面，則是潛意識里通過試探性地打破規(guī)則來試探老師的底線，從而建立自我邊界。建立邊界，是青少年成長中的重要一課，界限是自尊的標(biāo)尺。因此，我也很坦誠地告訴他，我不喜歡也絕不接受當(dāng)我在批評某種現(xiàn)象的時候，有人站出來挑戰(zhàn)權(quán)威。但是我堅決尊重他自由表達(dá)的權(quán)利，只是，希望他換一種形式和場所合理表達(dá)自我。他原本警惕地握著拳，此時漸漸放松了自己。聊到自己的家庭，談到自己媽媽時，目光和神情都變得很柔和。我當(dāng)時感覺，這可能是個俘獲“芳心”的突破口。

沒過兩天，他又在教室外的走廊上和英語老師發(fā)生了激烈沖突。起因是聽寫的時候老師指著他們這邊說不要想偷看，他認(rèn)為老師是在說他，而他受了冤枉，于是他一腳踢翻了凳子，斜著眼睛和老師對抗，周圍的同學(xué)也被他的氣勢嚇到了。我被叫到案發(fā)現(xiàn)場，看到他的凳子飛出了很遠(yuǎn)，他梗著脖子，兩個拳頭端在兩側(cè)緊緊地卯著勁兒，滿臉挑釁的神色。一看見我，他就指著英語老師，憤憤地跟我數(shù)落他所蒙受的冤屈。我覺察到，他是一個成績不理想，但典型具有高自尊孩子，對“批評”異常敏感。因此在受到批評時，他將批評理解為“攻擊”，對自我評價的需求就成為向?qū)Ψ讲扇够蛐沟膬?nèi)在動因。通俗地說，就是為了守住自己的尊嚴(yán)而內(nèi)心充滿抵抗，并缺失情緒管控的能力。

我請他到辦公室坐下慢慢談。坐下，是讓學(xué)生感受到被尊重。我說，我剛從英語老師和同學(xué)那里了解到一些狀況，但是這些都是他們的視角?，F(xiàn)在，我想聽聽你的感受。他怒氣未消，重復(fù)了一遍事情經(jīng)過，在轉(zhuǎn)述事情經(jīng)過的過程中，他握緊的拳頭有松懈。其實(shí)，作為教育管理者，要教會學(xué)生科學(xué)管控情緒，我們自己理應(yīng)管理好自己的情緒。往往，學(xué)生打破常規(guī)犯下的錯誤會帶給我們一些負(fù)面情緒?！盾髯印ば奚怼防镎f，“怒不過奪，喜不過予”，意思是，憤怒時不對人過分地處罰，高興時不對人過分地賜予，這也是對自我情緒調(diào)控最好的注腳。當(dāng)學(xué)生犯錯時，我們很容易“一葉障目”，陷入對事情的感受中，而帶上主觀情緒。適時地傾聽，能客觀于問題之外，找準(zhǔn)問題核心和解決問題的關(guān)鍵點(diǎn)。同時讓學(xué)生充分表達(dá)，也能讓他的情緒得到一定宣泄。聽完他的感受，我又問，你認(rèn)為這件事問題出在哪里？他申辯，我真的沒偷看。我說，老師點(diǎn)了你的名字嗎？他搖頭。我說，那你覺得你錯在哪兒？他客觀地指出自己不該踢凳子，同時又一次申辯，我真的沒偷看。我拍拍他的后背，跟他分享我的看法。我說：“俗話說，說者無心聽者有意。每個人的表達(dá)和對方的理解之間都隔著一個文字密碼。別人傳遞的信息，是不是會被正確解讀，既需要傳達(dá)準(zhǔn)確，也需要理解準(zhǔn)確。老師是批評現(xiàn)象，你誤讀了信息，這不是你的錯。但是，如何控制自己的情緒，與別人相處，你卻犯了錯。據(jù)我所知，你是一個非常孝順的孩子，一個孝順父母的孩子一定是一個心地善良的孩子。你覺得這件事還有沒有更好地處理辦法呢？”果不其然，夸他孝順，觸動了他心里柔軟的那一絲情感。他有些不好意思，臉上有了些許淡淡笑意，讓我欣喜的是，最后他不僅頭頭是道地指出正確的方法，還深刻地分析出哪怕老師真的冤枉了他，正確地處理方式。心理學(xué)家艾里克森曾指出：“中學(xué)生的自我意識不斷增強(qiáng)的同時，也造成了一定時期內(nèi)的同一性混亂?！边@就是所謂的青少年發(fā)展中的同一性危機(jī)。當(dāng)學(xué)生深陷自己的情緒“怪圈”中時，主觀判斷往往限制了學(xué)生的理性思維。此時，杏仁核首先做出反應(yīng)，釋放出應(yīng)激激素，通知垂體釋放特定化學(xué)物質(zhì)，垂體又促使腎上腺釋放腎上腺素。青少年的額葉尚無法很好地控制杏仁核，所以他們更容易對壓力情境做出極端情緒反應(yīng)，而成人可以用額葉上的前額葉皮層來控制自己的憤怒等情緒。

通過尊重與傾聽，共情和換位思考，語言或肢體表達(dá)接納，就能幫助學(xué)生從容走出消極情緒，學(xué)生通過積極分享和理性思索，就能悅納自我，實(shí)現(xiàn)自我教育。

之后的一段時間，這個孩子在情緒管控中有明顯進(jìn)步，但有時候也難免故技重演。于是我不斷鼓勵和肯定他的進(jìn)步，反復(fù)引導(dǎo)他感知自己的情緒，覺察自己存在的認(rèn)知偏差，并提出有效的改進(jìn)方法。三年后，他也漸漸從一個同學(xué)們?nèi)巳藨峙碌摹耙兹家妆蔽ｋU分子，變成了一個同學(xué)們公認(rèn)一說就笑怎么撩都不會生氣的“好好先生”。情緒管控除了帶來的性格轉(zhuǎn)變，對他的處事態(tài)度和人際交往也有潛移默化的影響，令他的行為習(xí)慣、思考方式也有較大變化。他的轉(zhuǎn)變也很好地證實(shí)了，努力改變認(rèn)知的方式，使用合理積極的認(rèn)知方式，是管理情緒的一條重要途徑。同時，良好的情緒管理也會反作用于認(rèn)知，對人產(chǎn)生積極影響。

我們都知道青春期的孩子多愁善感，這是因為除了腎上腺素，另一種名叫皮質(zhì)醇的神經(jīng)化學(xué)物質(zhì)也會導(dǎo)致青少年的情緒劇烈波動。正常情況下，皮質(zhì)醇在體內(nèi)的含量具有24小時節(jié)律，其峰值出現(xiàn)在早上，也就是我們剛睡醒的時候。在達(dá)到峰值前，皮質(zhì)醇水平會上50%～60%，隨后便開始下降，起初速度很快，后來速度變慢，其水平在下午和晚上會持續(xù)下降數(shù)小時，在午夜達(dá)到最低值。由于青春期體內(nèi)皮質(zhì)醇水平略高于成人的正常水平，所以各種負(fù)面情緒，如倍感壓力、擔(dān)憂、焦慮和憤怒與高水平的皮質(zhì)醇密切相關(guān)。

正因為情緒無時不有，如影隨形，是一種必然存在。因此應(yīng)該讓學(xué)生明確，情緒本身沒有對錯，但處理情緒的方式不同就會造成不同后果。情緒管理教育的目的也不是要“殺死”壞情緒或是“抑制”住壞情緒不讓其流露出來，而是要引導(dǎo)教育學(xué)生學(xué)會給不良情緒提供一個發(fā)泄的渠道，引導(dǎo)不良情緒以恰當(dāng)合理的方式釋放出來，以免不良情緒被壓抑，影響到身心健康。青春期正是人生觀、價值觀、世界觀的形成期，要形成健康三觀，先要讓學(xué)生學(xué)會和自己和解。

很多時候，青春期的孩子出現(xiàn)煩惱或情緒問題，最愿意溝通的就是尋找同伴或同學(xué)，次之則是求助于網(wǎng)絡(luò)，往往不愿意輕易對父母和老師吐露心聲。然而，哪怕是一次失敗的溝通也遠(yuǎn)勝于沒有溝通。如果孩子在心靈上與老師家長或同伴劃開了界限，就會獨(dú)立承擔(dān)和解決所有的情緒問題，那就意味著所有情緒——無論是積極還是消極——他都必須獨(dú)自承擔(dān)。但實(shí)際上，消極情緒如果能與人分享，往往更容易得到解決。如果青春期的孩子能夠?qū)W會調(diào)控情緒，那么，有70%的成長對抗沖突都能得到解決。因為所有的沖突都是積極情緒對抗反應(yīng)。最可怕的則是孩子的消極情緒對抗，表面上不動聲色，實(shí)際上暗涌翻騰，不在沉默中爆發(fā)，就在沉默中滅亡。將情緒管理教育的陽光播撒到每一個孩子的心靈里，使每一個孩子都能學(xué)會管控自己的情緒，不僅能減緩青春期的叛逆，更能促進(jìn)孩子良好人際關(guān)系和正確社交模式的形成，有益于孩子的終身發(fā)展。

青春期的“第一顆紐扣”如果扣歪了，那么青春期沖突與其他問題也會接踵而至。因此，教育學(xué)生學(xué)會調(diào)控情緒是青春期必修課，更是人生的必修課！