徐靜波
去超市買菜,因為從小生長在海邊,所以食性與日本人相同,喜歡海鮮,因此買了新鮮的魚,還有對蝦和牡蠣。新鮮的魚是超市自己加工的,已切成塊,并用塑料盒包裝。對蝦也是。牡蠣是從廣島空運而來的,已是密封包裝。這三樣東西,不強烈沖擊,一般都不會漏水。但是,到了收銀臺,收銀員又用塑料袋給這三樣東西一樣一樣再包裹一層,防止漏水浸濕其他商品。
當然,我家附近的超市是屬于社區(qū)超市,服務于周邊的居民,所有的塑料袋都是免費供應,你多要幾個都沒有問題。甚至一大卷的小塑料袋還放在店門口,你要拿多少,自個兒取去。
如何減少塑料袋,避免影響環(huán)境,尤其是影響魚類生活?在日本也是一個話題,電視上也經(jīng)常會有討論節(jié)目。但是,許多的社區(qū)超市堅持免費派送塑料袋,原因只有一個,那就是“便民”。同時,也相信,顧客們回家之后,這些塑料袋一定會認真分類,作為資源類垃圾細心處理,不會讓它滿天飛。
去超市買東西,還有一個感動,那就是,收銀員在過檢每一件商品時,不會把商品扔在收銀臺上,讓你自個兒撿起來,而是用另外一只購物籃,把商品分門別類,一件一件地整齊擺放。譬如,生鮮食品要放在一起,大蔥、韭菜要豎起來放,防止壓壞。一個小小的購物籃,最終演繹成完美的商品擺放藝術。
我隨后去家附近的藥妝店里買東西,收銀員把許多的大小商品,也是按照商品的屬性,在購物籃里一件一件地分類擺放。與超市收銀員擺放不同的是,藥妝店里的收銀員把所有的商品,都是豎起來放,因為大多數(shù)是液體。而且像瓶裝的健康食品,都不會倒扣著放。
另外,可能涉及個人隱私的商品,如女性的衛(wèi)生巾、避孕套、生發(fā)劑等,則都會用另外的紙袋給你包裝起來,避免讓人看到。
這些超市和藥妝店的收銀員,大多數(shù)是附近的家庭主婦,甚至還有大學女生,也就是說,她們都是“臨時工”。為什么臨時工都能夠把商品擺放得如此規(guī)矩?除了上崗前的培訓之外,還有一種發(fā)自內(nèi)心的原動力,那就是對于物品的敬畏之心。
昨天晚上,我與我們社里的董事木村先生聊起這些事情時,他給了我一個解釋。說日本是一個重佛教的國家,佛教教義認為,萬物皆生靈,所有的東西都有生命。譬如藥品,別看它是一顆小小的藥丸,但是,當你吞下它之后,藥丸里的生靈就會展示其特殊的生命力,把你身上的壞細胞殺死,把細菌趕走。再譬如一把椅子,如果你經(jīng)常使用,經(jīng)常擦洗,不斷地與它交流,那么,這一把椅子就會展示其美好的生命力,好好伺候你。如果你長久冷淡它,把它棄之一邊,那么過不了多久,它就會壞。就像一棟房子,有人住,它就有生氣有活力。沒人住,過不了多久,它就會倒塌。
還有一個原因,日本是一個多災的國家,地震、海嘯、臺風等經(jīng)常襲擊這個島國。所以,日本佛教與神道教中的“報應”思想,也導致了日本人對于萬物的敬畏之心,也就是說,你不好好厚待萬物,皆有可能遭到大自然的報復。
所以,當收銀員的心里想到,這些商品離店之后,將進入千家萬戶,去伺候人的生命,服務于人的生活,那么,自然而然地就會產(chǎn)生一種“敬畏之心”和一份“感恩之心”。
日本人對萬事萬物的“敬畏之心”與“感恩之心”,已經(jīng)作為日本的一種傳統(tǒng)的思想文化,滲入他們的血液之中,并體現(xiàn)在收銀臺——這一個小小的生活舞臺上。