鐘正

“做別人沒(méi)做過(guò)的事，以別人沒(méi)用過(guò)的方式做事?！毙鼙颂剡@樣解釋企業(yè)家精神。簡(jiǎn)而言之，企業(yè)家精神的實(shí)質(zhì)是創(chuàng)新。從20世紀(jì)80年代公司制創(chuàng)立到南方談話后的“92派”，到新世紀(jì)的互聯(lián)網(wǎng)浪潮，到今天的新經(jīng)濟(jì)迸發(fā)，改革開(kāi)放40多年，催生了一代又一代印著不同時(shí)代標(biāo)簽的企業(yè)家，他們身上都有共同的創(chuàng)新符號(hào)。

不同時(shí)代語(yǔ)境下的企業(yè)家，帶著智慧與活力、執(zhí)著與韌性，為改革發(fā)展添磚加瓦，成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵角色。企業(yè)家精神潛移默化進(jìn)入企業(yè)細(xì)胞，企業(yè)細(xì)胞并入社會(huì)組織，反反復(fù)復(fù)之間，企業(yè)在成長(zhǎng)，社會(huì)在進(jìn)步。

觀點(diǎn)│張瑞敏（海爾集團(tuán)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官）

在我看來(lái)，物聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)到來(lái)了，但是物聯(lián)網(wǎng)的模式并沒(méi)有出來(lái)。以前，我們中國(guó)企業(yè)大多學(xué)外國(guó)的，按照它們的管理思想來(lái)做。但是今天世界所有企業(yè)都在探索怎么樣來(lái)建立物聯(lián)網(wǎng)的模式。因?yàn)橐郧敖?jīng)典的管理模式在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代應(yīng)該是已經(jīng)被顛覆了，再照著原來(lái)的做肯定不行。

人類一共進(jìn)行四次工業(yè)革命，以蒸汽機(jī)為代表的第一次工業(yè)革命，以電力和內(nèi)燃機(jī)為主的第二次工業(yè)革命，正在進(jìn)行的互聯(lián)網(wǎng)革命是第三次，第四次我認(rèn)為是物聯(lián)網(wǎng)革命?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，我覺(jué)得已經(jīng)把傳統(tǒng)的東西開(kāi)始顛覆了，因?yàn)槲锫?lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是三個(gè)“無(wú)”：無(wú)界、無(wú)價(jià)、無(wú)序。所謂無(wú)界，企業(yè)沒(méi)有邊界。人們?cè)陔娚躺腺I(mǎi)東西有邊界嗎？我需要和一個(gè)商店、一個(gè)公司發(fā)生關(guān)系嗎？不需要。所以，這個(gè)無(wú)界就顛覆了科斯在1939年寫(xiě)的《企業(yè)的本質(zhì)》：企業(yè)是一定要有邊界的，企業(yè)擁有邊界是因?yàn)槠髽I(yè)要共有效率，但是今天是沒(méi)有邊界。關(guān)于無(wú)價(jià)，互聯(lián)網(wǎng)中的許多東西是沒(méi)有價(jià)錢(qián)的，它們的邊際成本曲線趨向于零。無(wú)序則是說(shuō)沒(méi)有過(guò)去的線性管理。

在互聯(lián)網(wǎng)的顛覆之后，跟著就是物聯(lián)網(wǎng)。我覺(jué)得這兩者最大的區(qū)別在于互聯(lián)網(wǎng)主要是以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的電商為主，但是物聯(lián)網(wǎng)一定是人工智能。人工智能帶來(lái)的最大不同是互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)一樣，和用戶之間、和顧客之間還是交易，發(fā)生的是交易關(guān)系。但是物聯(lián)網(wǎng)一定和用戶是交互的關(guān)系，一定是滿足用戶的體驗(yàn)。

時(shí)代發(fā)生了根本性的改變，對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，就要具備一種動(dòng)態(tài)能力。我們海爾有一句話“沒(méi)有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)”。所謂的成功企業(yè)只不過(guò)是你踏上了時(shí)代的節(jié)拍。但是任何企業(yè)都不能永遠(yuǎn)踏準(zhǔn)時(shí)代的節(jié)拍，因?yàn)槟闶侨?，不是神。企業(yè)往往是在踏準(zhǔn)了一次之后會(huì)留戀過(guò)去的成功，不思進(jìn)取，停留在那。

比如說(shuō)很大的企業(yè)柯達(dá)，因?yàn)闆](méi)有趕上數(shù)碼的時(shí)代，雖然它是世界第一大的膠卷企業(yè)，但是它也被淘汰了，沒(méi)有踏上時(shí)代的這一步。有人說(shuō)是因?yàn)榧夹g(shù)問(wèn)題，但是我認(rèn)為是觀念問(wèn)題。為什么呢？因?yàn)榭逻_(dá)是最早設(shè)計(jì)出數(shù)碼相機(jī)的公司，而且當(dāng)它向美國(guó)政府申請(qǐng)破產(chǎn)的時(shí)候，它的數(shù)碼技術(shù)賣(mài)了9億美元?？逻_(dá)比別人走得更快，但是它的觀念是沒(méi)有認(rèn)識(shí)到時(shí)代的壓力。所以說(shuō)這對(duì)企業(yè)來(lái)講真的非常重要。不能說(shuō)我已經(jīng)是很成功的企業(yè)了，你永遠(yuǎn)不能說(shuō)成功，你只能來(lái)想我和時(shí)代還有多大的距離。

經(jīng)濟(jì)學(xué)家大衛(wèi)·梯斯提出了動(dòng)態(tài)能力學(xué)，他稱，企業(yè)要基業(yè)長(zhǎng)青，就需具備更新其核心競(jìng)爭(zhēng)力的能力。這里面有兩個(gè)關(guān)鍵，一是企業(yè)首先要有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力;二是你就算有了核心競(jìng)爭(zhēng)力，可以在市場(chǎng)上立足了，但這并不是終點(diǎn)，立足之后企業(yè)家還要不斷地去更新它，讓它能跟上這個(gè)時(shí)代，這確實(shí)相當(dāng)?shù)睦щy。

觀點(diǎn)│梁建章（攜程網(wǎng)創(chuàng)始人）

攜程創(chuàng)立于1999年，這一時(shí)期，國(guó)內(nèi)一批優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)集中爆發(fā)。在接下來(lái)的20年，互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始不斷迭代。我們創(chuàng)業(yè)時(shí)，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于美國(guó)，那時(shí)候連信用卡都很少，更別說(shuō)網(wǎng)上支付了，也沒(méi)有很好的配送體系。到現(xiàn)在，中國(guó)的配送體系和配送速度可能是全球最完美、最快的，同城、異地都可實(shí)現(xiàn)當(dāng)天送達(dá)。與此同時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)從無(wú)到有，網(wǎng)上支付技術(shù)和使用率都在全球領(lǐng)先。所以，過(guò)去的20年，是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)快速趕超世界最先進(jìn)水平的過(guò)程，我身在其中，感觸確實(shí)很深。

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是一個(gè)千載難逢的機(jī)會(huì)，創(chuàng)業(yè)者不需要太多的行業(yè)性經(jīng)驗(yàn)就可以去顛覆一個(gè)行業(yè)原來(lái)的運(yùn)行規(guī)則。我不一定要懂得怎樣造酒店，怎樣經(jīng)營(yíng)酒店，只要知道酒店的信息怎么樣展示會(huì)更好，就能完成這個(gè)交易。所以我們那個(gè)年代包括現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，都是對(duì)年輕人特別好的時(shí)代。當(dāng)然，無(wú)論是生物技術(shù)，還是機(jī)器人、新能源技術(shù)，都需要更多的技術(shù)積累。一般來(lái)說(shuō)確實(shí)是要讀到博士才能走到前沿，才能站到巨人的肩膀上去創(chuàng)新，大學(xué)畢業(yè)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

如今，改革開(kāi)放過(guò)去40多年了，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)披荊斬棘、破浪前行的40多年，這是很長(zhǎng)的一段時(shí)間。隨著產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)的變化，從制造業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、服務(wù)業(yè)再到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)等，不同時(shí)期有不同類型的企業(yè)家出現(xiàn)。當(dāng)下的企業(yè)家必須具有更強(qiáng)的創(chuàng)新性，且創(chuàng)新的影響力最好可以輻射全球，這樣才能獲得更多機(jī)遇。從企業(yè)管理的變化來(lái)看，20年前中國(guó)沒(méi)有那么多專業(yè)人才，大多要靠自己培養(yǎng)，所以，以前管理的重心是通過(guò)提升執(zhí)行效率來(lái)獲得機(jī)會(huì)，現(xiàn)在對(duì)于企業(yè)家來(lái)說(shuō)，更重要的是戰(zhàn)略決策和技術(shù)創(chuàng)新。

觀點(diǎn)│毛振華（中國(guó)誠(chéng)信信用管理有限公司董事長(zhǎng)）

如何定義互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)家？我認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)家，有兩種類型，一是傳統(tǒng)企業(yè)家在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的轉(zhuǎn)身，二是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)生新的一批企業(yè)家。

企業(yè)家的內(nèi)涵很廣、很豐富，我們來(lái)解讀它的時(shí)候最重要是企業(yè)家精神。企業(yè)家有什么樣的行為特征：第一，西方非常有名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特所認(rèn)為的，企業(yè)家要有創(chuàng)新能力，人類經(jīng)濟(jì)社會(huì)方面的成就是科技發(fā)明和企業(yè)家精神的結(jié)合?？萍及l(fā)明不和企業(yè)家精神結(jié)合就不能改變實(shí)際生活。第二，企業(yè)家是資源配置的載體。從經(jīng)濟(jì)運(yùn)行來(lái)看，企業(yè)家使用一己之力實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素：即勞動(dòng)、資本、土地和其他資源的組合，這是企業(yè)家的工作，也就是做資源配置。第三，企業(yè)家精神最重要的特征就是視企業(yè)為生命，這是企業(yè)家最核心的。企業(yè)家認(rèn)為這個(gè)企業(yè)是他的，為企業(yè)的權(quán)益保護(hù)和成功付出心血。企業(yè)家是一代一代傳承下去，這個(gè)是其他工作不具備的。

現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)的確改變了我們的生活，與此同時(shí)，也為企業(yè)家精神增添新的內(nèi)涵。近些年全世界范圍內(nèi)產(chǎn)生的、擁有巨大財(cái)富的企業(yè)家都與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)。當(dāng)然傳統(tǒng)行業(yè)的也有，像巴菲特這樣的企業(yè)家，但是人們感受更深的是像阿里巴巴、百度、騰訊、小米等這些互聯(lián)網(wǎng)大企業(yè)的誕生。

創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新相結(jié)合在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更為重要。20世紀(jì)90年代，有不少人進(jìn)行模仿式創(chuàng)新。他們知道國(guó)外有什么，特別是成熟市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家有什么，中國(guó)沒(méi)有的，他們來(lái)做。當(dāng)然，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng)業(yè)不僅僅是創(chuàng)在互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)家并不都要去搞互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)，更多的企業(yè)是要調(diào)整步伐，擁抱互聯(lián)網(wǎng)?？赡芑ヂ?lián)網(wǎng)會(huì)是一種手段或者一種方法，或者把互聯(lián)網(wǎng)思維融合到一起去，改造互聯(lián)網(wǎng)。還有就是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)我們覺(jué)得還有新的需求要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，這是另外一代人，如何講“互聯(lián)網(wǎng)+”，對(duì)于成熟的企業(yè)家應(yīng)該還是“+互聯(lián)網(wǎng)”，我不太贊成每個(gè)企業(yè)都去搞互聯(lián)網(wǎng)。