李曉燕 葉璐

摘要：本文簡(jiǎn)述了應(yīng)用技術(shù)大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)課程體系存在的不足之處，在這個(gè)基礎(chǔ)上，針對(duì)市場(chǎng)上的企業(yè)對(duì)應(yīng)用技術(shù)大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)人才的需求特點(diǎn)，提出了構(gòu)建基于企業(yè)人才需求的應(yīng)用技術(shù)大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的課程體系。本文簡(jiǎn)述了構(gòu)建基于應(yīng)用技術(shù)大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)課程體系的原則及步驟，同時(shí)，提出了構(gòu)建基于市場(chǎng)上企業(yè)人才需求的應(yīng)用技術(shù)大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)課程體系的保障措施。

隨著中國(guó)改革開(kāi)放的深入，經(jīng)濟(jì)發(fā)展越來(lái)越好，而企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也不斷加劇，營(yíng)銷(xiāo)成為企業(yè)工作的重中之重，社會(huì)上對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)專業(yè)的重視程度也越來(lái)越高，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)人才的需求也越來(lái)越迫切。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)成為市場(chǎng)上人才需求的十大熱門(mén)專業(yè)之首。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才是社會(huì)最急需的人才。

而應(yīng)用技術(shù)大學(xué)辦學(xué)方針是以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，積極為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)和造就面向生產(chǎn)、管理、服務(wù)第一線的高技能應(yīng)用人才。那么，應(yīng)用技術(shù)大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要工作就是要使學(xué)生實(shí)現(xiàn)就業(yè)，適應(yīng)企業(yè)工作崗位和社會(huì)發(fā)展的要求。而同時(shí)，由于大學(xué)生的實(shí)踐能力訓(xùn)練已經(jīng)成為應(yīng)用技術(shù)大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)人才培養(yǎng)的重要工作，一味強(qiáng)調(diào)實(shí)踐能力的重要而忽視了基礎(chǔ)理論培養(yǎng)、實(shí)踐環(huán)節(jié)單一，實(shí)踐考核難以實(shí)現(xiàn)等問(wèn)題。高素質(zhì)技能型專門(mén)人才培養(yǎng)不出來(lái)。

為了適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，為社會(huì)輸送高素質(zhì)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才，從市場(chǎng)對(duì)學(xué)生能力的要求出發(fā)，應(yīng)對(duì)人才培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行正確的定位，在現(xiàn)代教育觀念的指導(dǎo)下完善課程體系，培養(yǎng)出符合社會(huì)發(fā)展要求的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才。

一、就業(yè)市場(chǎng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)學(xué)生的需求

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)人才是企業(yè)人力資源中的關(guān)鍵要素之一，但真正符合企業(yè)需求的營(yíng)銷(xiāo)人才是十分稀缺的，社會(huì)上大量供給的，包括大量的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的高校畢業(yè)生，都是只能從事低水平低層次業(yè)務(wù)的一般銷(xiāo)售員。企業(yè)需要的是能從事市場(chǎng)策劃、市場(chǎng)管理以及具有市場(chǎng)洞察力和快速市場(chǎng)反應(yīng)能力的中高端營(yíng)銷(xiāo)人才。因此，高校要重新審視對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)內(nèi)容和方式，努力使學(xué)生成為知識(shí)、能力、素質(zhì)相互協(xié)調(diào)發(fā)展的復(fù)合型專業(yè)人才。

二、應(yīng)用技術(shù)大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)課程體系存在的問(wèn)題

（一）對(duì)應(yīng)用技術(shù)大學(xué)教育的定位認(rèn)識(shí)不足

應(yīng)用技術(shù)大學(xué)的教育就是就業(yè)導(dǎo)向的教育，這個(gè)理念的提出已經(jīng)有很多年了。然而從用人單位對(duì)的應(yīng)用技術(shù)大學(xué)的學(xué)生的評(píng)價(jià)來(lái)看，他們普遍存在社會(huì)適應(yīng)能力不足、專業(yè)技能不突出、職業(yè)拓展能力差等問(wèn)題。主要表現(xiàn)在就業(yè)態(tài)度不積極、缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神、人際交往能力不夠、抗挫折能力差、對(duì)崗位專業(yè)知識(shí)缺乏了解，實(shí)踐操作能力弱、沒(méi)有進(jìn)行必要的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力差、應(yīng)變能力差等。

因?yàn)閷?duì)應(yīng)用技術(shù)大學(xué)的教學(xué)定位認(rèn)識(shí)不足，應(yīng)用技術(shù)大學(xué)人才培養(yǎng)并沒(méi)有真正突出高素質(zhì)技能型專門(mén)人才這一要求。

（二）應(yīng)用技術(shù)大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)傳統(tǒng)課程體系存在的不足

雖然，目前各應(yīng)用技術(shù)大學(xué)在培養(yǎng)崗位型人才的目標(biāo)上達(dá)成了共識(shí)，都很注重對(duì)職業(yè)能力的培養(yǎng)，但對(duì)培養(yǎng)對(duì)象職業(yè)定位模糊，由此導(dǎo)致學(xué)校開(kāi)設(shè)的課程針對(duì)性不強(qiáng)。目前應(yīng)用技術(shù)大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的課程體系基本上是圍繞著“公共基礎(chǔ)課”、“專業(yè)基礎(chǔ)課”、“專業(yè)核心課”三段式課程讓學(xué)生們逐步展開(kāi)學(xué)習(xí)的。三段式的課程體系是按照知識(shí)的系統(tǒng)性和完整性來(lái)構(gòu)建課程體系的，致使“公共基礎(chǔ)課”、“專業(yè)基礎(chǔ)課”、“專業(yè)核心課”的課時(shí)量基本相當(dāng)，導(dǎo)致對(duì)于某些專業(yè)核心課未能縱向深入挖掘其精華，使得應(yīng)用技術(shù)大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的學(xué)生在校的學(xué)習(xí)中始終處于忙于應(yīng)付的局面，在對(duì)待“公共基礎(chǔ)課”、“專業(yè)基礎(chǔ)課”、“專業(yè)核心課”的學(xué)習(xí)上用力相當(dāng)，難分伯仲，最終出現(xiàn)了學(xué)生們經(jīng)過(guò)四年的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的學(xué)習(xí)之后，哪方面的知識(shí)都學(xué)得不深不透，知識(shí)略知皮毛。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)培養(yǎng)出的畢業(yè)生皆是“大批量生產(chǎn)”的對(duì)營(yíng)銷(xiāo)理論有所了解，卻在真正從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)一線工作時(shí)對(duì)于具體的工作崗位極不適應(yīng)的同質(zhì)化人才。

（三）課程體系缺乏特色

應(yīng)用技術(shù)大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)課程體系的設(shè)計(jì)，基本上是采取“拿來(lái)主義”的方式，應(yīng)用技術(shù)大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)沒(méi)能根據(jù)培養(yǎng)崗位型人才的目標(biāo)，為自己量身打造一套課程體系，是促使其傳統(tǒng)的課程體系缺乏特色的原因之一。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的“軟科學(xué)”專業(yè)，易出現(xiàn)培養(yǎng)出的學(xué)生“理論有余、時(shí)間不足”的現(xiàn)象，學(xué)生畢業(yè)后，反映學(xué)習(xí)的知識(shí)“太空、太虛”，跟市場(chǎng)的實(shí)際情況存在很大差距。這樣一來(lái)，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，必須花費(fèi)成本采用“二次培訓(xùn)”的方式對(duì)所招人才進(jìn)行培訓(xùn)，也就降低了企業(yè)的招聘畢業(yè)生的熱情。

（四）有實(shí)踐管理制度和考評(píng)機(jī)制，但對(duì)實(shí)踐教學(xué)管理和考核困難。

為提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，很多院校出臺(tái)不少管理規(guī)定，比如關(guān)于實(shí)習(xí)大綱、實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃、實(shí)習(xí)材料、畢業(yè)實(shí)習(xí)等的規(guī)定，客觀上規(guī)范了實(shí)踐教學(xué)過(guò)程，但由于很多規(guī)定操作性不強(qiáng)，導(dǎo)致執(zhí)行情況不好。比如，如果學(xué)生深入企業(yè)內(nèi)部的實(shí)踐活動(dòng)，因?qū)嵺`教育成本較高基本取消或者減少這個(gè)環(huán)節(jié);階段實(shí)習(xí)中，企業(yè)出于安全性、保密性等要求，對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)要求不嚴(yán)格;畢業(yè)實(shí)習(xí)以學(xué)生自找單位的分散實(shí)習(xí)為主，基本沒(méi)有教師有效的指導(dǎo)與管理，實(shí)習(xí)效果不盡如人意。同時(shí)，很多學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)敷衍了事，如果在以小組為單位撰寫(xiě)策劃書(shū)時(shí)，搭順風(fēng)車(chē)現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)，寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告時(shí)從網(wǎng)上復(fù)制一篇，根本沒(méi)有起到實(shí)習(xí)效果;同時(shí)，學(xué)校對(duì)實(shí)踐教學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)不夠。相對(duì)于理論教學(xué)，承擔(dān)實(shí)踐教學(xué)的教師要花費(fèi)更多時(shí)間和精力，如帶學(xué)生出去參觀，指導(dǎo)學(xué)生寫(xiě)策劃書(shū)，擔(dān)任營(yíng)銷(xiāo)大賽評(píng)委等，學(xué)校沒(méi)有相應(yīng)補(bǔ)償措施，很多教師不愿意承擔(dān)實(shí)踐教學(xué)任務(wù)，即使硬性分配下去，也是勉強(qiáng)完成。

三、應(yīng)用技術(shù)大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)課程體系構(gòu)建的基本思路

（一）課程體系構(gòu)建的基本原則

1.以社會(huì)需求為導(dǎo)向的原則。作為應(yīng)用技術(shù)性很強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)，市場(chǎng)對(duì)學(xué)生的實(shí)踐技能、動(dòng)手能力等的要求更高，因此，課程體系構(gòu)建要突出對(duì)實(shí)踐和操作等“應(yīng)用型”能力的培養(yǎng)。

2.“知識(shí)、能力、素質(zhì)”三位一體的原則。知識(shí)、能力、素質(zhì)三位一體的模式，有學(xué)者把它叫做KAQ模式，即知識(shí)（Knowledge）、（Ability）、（Quality）三要素形成了一個(gè)有機(jī)的統(tǒng)一體。

（二）課程體系構(gòu)建的基本思路

1.梳理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位工作任務(wù)流程。教師深入企業(yè)一線進(jìn)行調(diào)研或真正參與實(shí)際工作，體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)際流程。同時(shí)與企業(yè)專家進(jìn)行交流，提煉營(yíng)銷(xiāo)崗位的實(shí)際工作流程。

2.營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)是一門(mén)理論性、實(shí)踐性都很強(qiáng)的綜合性專業(yè)，只有當(dāng)理論認(rèn)識(shí)被有效地用于知道專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)時(shí)，它才會(huì)內(nèi)化為學(xué)生自身的專業(yè)素質(zhì)和實(shí)踐能力。所以不能偏廢任何一方，要正確把握和處理好理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的關(guān)系，這是有效開(kāi)展專業(yè)教學(xué)的關(guān)鍵。在實(shí)踐教學(xué)中，也必須加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)理論方面的研究，加深對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)律的認(rèn)識(shí)和理解，為實(shí)踐教學(xué)過(guò)程提供堅(jiān)實(shí)的理論指導(dǎo)。站在整體和系統(tǒng)的角度設(shè)計(jì)本專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系。要有計(jì)劃、有目標(biāo)的對(duì)實(shí)踐教學(xué)體系進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)和評(píng)價(jià)，將實(shí)踐教學(xué)作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)人才培養(yǎng)的有機(jī)組成部分。

3.按照從基礎(chǔ)開(kāi)始逐漸深入的順序安排，打造完整的校內(nèi)實(shí)踐課程體系。大一開(kāi)設(shè)市場(chǎng)及商品認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，讓學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)對(duì)象初步接觸和了解;二三年級(jí)圍繞專業(yè)課理論學(xué)習(xí)，分別安排課程實(shí)習(xí)，如市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)讓學(xué)生完整地制作調(diào)查問(wèn)卷、實(shí)地調(diào)查和撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告;消費(fèi)者行為分析實(shí)習(xí)讓學(xué)生通過(guò)實(shí)地走訪和調(diào)查，真切感受消費(fèi)者的需求特點(diǎn);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃、公關(guān)策劃、企業(yè)廣告設(shè)計(jì)、銷(xiāo)售推廣等實(shí)習(xí)讓學(xué)生能寫(xiě)出一份完整、規(guī)范的專業(yè)策劃書(shū);利用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬軟件或者沙盤(pán)，模擬商務(wù)談判，在虛擬市場(chǎng)環(huán)境中進(jìn)行交易。在四年級(jí)上半學(xué)期安排一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)階段實(shí)習(xí)，這是學(xué)生走出校門(mén)，初步進(jìn)入社會(huì)的綜和實(shí)習(xí)。最后一學(xué)期是學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)，學(xué)生真正走向工作崗位前的實(shí)習(xí)。此外，補(bǔ)充新形勢(shì)下學(xué)生最感興趣，企業(yè)又急需的實(shí)習(xí)課程，如營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)分析、電商平臺(tái)運(yùn)用策劃等。根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)的能力因素和崗位需求，篩選學(xué)科中與培養(yǎng)職業(yè)能力直接有關(guān)并且使用效率較高的專業(yè)知識(shí)內(nèi)容，配合實(shí)踐教學(xué)，形成一個(gè)以綜合能力培養(yǎng)為主體、突出技能和崗位要求為目的的實(shí)踐課程教學(xué)體系。

4.大力推進(jìn)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)

針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位群所開(kāi)設(shè)的課程，尤其是針對(duì)各個(gè)崗位所開(kāi)設(shè)的專門(mén)課程的教學(xué)不能僅僅停留在理論教學(xué)上，應(yīng)當(dāng)加大課程實(shí)訓(xùn)的力度，讓學(xué)生們通過(guò)某門(mén)課程的學(xué)習(xí)，不僅掌握了“適度、夠用”的理論，還學(xué)到了對(duì)應(yīng)的動(dòng)手實(shí)踐能力。而要加大課程實(shí)訓(xùn)的力度，必須借助于實(shí)訓(xùn)基地。對(duì)于應(yīng)用技術(shù)大學(xué)來(lái)說(shuō)，可以采用學(xué)校自建實(shí)訓(xùn)基地，還可以通過(guò)學(xué)校與企業(yè)合作的方式。學(xué)校應(yīng)當(dāng)與企業(yè)加強(qiáng)溝通，根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位群的需求所開(kāi)設(shè)的針對(duì)性課程安排相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)，真正體現(xiàn)出“教學(xué)踐結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式，為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)學(xué)生的順利上崗鋪平道路。

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基金項(xiàng)目：重慶郵電大學(xué)移通學(xué)院高等教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目：我國(guó)應(yīng)用技術(shù)大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)課程體系構(gòu)建研究。

作者簡(jiǎn)介：

李曉燕（1983-），女，重慶郵電大學(xué)移通學(xué)院講師，經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

葉璐（1987-），女，重慶郵電大學(xué)移通學(xué)院講師，經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。