李健

摘要：經(jīng)濟的快速發(fā)展促進了人民生活水平的提升，與此同時人們的生產(chǎn)生活對于電力的需求也逐漸增加，電力資源已經(jīng)成為人們最基本且重要的生活必需品。制定合理化的電費電價，在滿足居民日常生產(chǎn)生活的基礎上，也保障了電力企業(yè)能夠合理運營并取得應當?shù)氖找?，提升電力企業(yè)在市場中的競爭力。為促進企業(yè)更快更好地發(fā)展，就需要分析電力營銷管理中存在的問題，并對此提出解決方法。

關鍵詞：現(xiàn)代電力企業(yè);電費電價;管理

1電力營銷管理中存在的問題

1.1 企業(yè) 對電費核算工作不夠重視

現(xiàn)在還存在很多的供電企業(yè)部門還沒有真實的足夠地去認識到相關電費核算的相應工作的一個重要性，因此導致相關供的電企業(yè)單位對電費核算精準性這一項工作相應的重視程度遠遠不夠，因此雖然電費的核算工作的相應步驟繁雜，而且在技術(shù)的相應運用上卻是簡單。但是核算的技巧卻十分容易的被掌握，之所以供電的企業(yè)部門僅僅是將相應電費核算工作當做一般基礎工作警醒看待，但是并沒有很好地認真的去發(fā)掘其中的絕對的重要性，選擇忽略電費核算造成的結(jié)果，這是與企業(yè)的相關經(jīng)濟收益是直接掛鉤的，但是如果企業(yè)部門不重視電費精準核算工作，則有關的工作人員就也會因此產(chǎn)生懈怠，所以即使是對應的再簡單的事情也會造成一定的失誤的概率實質(zhì)上也隨之增加了。

1.2 行政干預方面存在的問題

企業(yè)行政管理部門是企業(yè)發(fā)展中必不可少的存在，該部門既要制定好企業(yè)未來的發(fā)展方向，更要督促企業(yè)在發(fā)展過程中不走偏路、實事求是。將政策落地下去，考慮客戶的真實需求，并根據(jù)市場真實情況做出調(diào)整，以這樣的方式提升企業(yè)在市場中的競爭力。雖說企業(yè)行政部門對于電費電價的制定有一定的干涉職能，但是在制定電費電價的同時要考慮市場情況，而不是只關注自身利益，最主要的是要立足市場，根據(jù)不同客戶設計不同定價，并保持一定的統(tǒng)一性。此外，還需針對不同電費不同電價做出解釋公告，避免不同客戶對不同定價存在疑慮，進而影響企業(yè)的電力營銷管理。

1.3電費電價核定缺少標準

一般電費電價的核定都是由專門的部門決定，使得很多時候?qū)τ陔娰M電價的核定存在一定的問題。因為每個電力企業(yè)的實際情況差異較大，會導致電費水平也有所差距，就會出現(xiàn)電費電價定價不合理的現(xiàn)象。這對于電力企業(yè)而言，也是其發(fā)展進程的一種阻礙。

2 電費電價分析方法在電力營銷管理中的應用

2.1調(diào)整電價計算方式，保證企業(yè)經(jīng)濟效益

全面調(diào)查與收集電費電價相關信息，有助于了解不同時期用戶的用電情況，進而分析得出企業(yè)供電的高峰階段與低谷階段。通常情況下，白天屬于用電的高峰時期，夜晚即為用電的低谷時期。針對于這種用電需求特征，可以在高峰時間段將電費的價格調(diào)低，在夜晚則將電費的價格上升。在保持人性化管理理念的基礎上，也能夠保證電力企業(yè)的經(jīng)濟收益，具有一舉多得的應用價值。電力營銷的核心即為保證電力企業(yè)總體經(jīng)濟收益不受到較大影響前提下，更好地執(zhí)行電力服務。在各項指標分析、數(shù)據(jù)調(diào)查的方式下，能夠為電力企業(yè)營銷管理制度的制定奠定良好基礎。電力企業(yè)需要密切關注市場發(fā)展的現(xiàn)狀，在保持自身競爭力的同時，注重基礎建設與整體服務質(zhì)量的提升。在電力營銷期間，需要結(jié)合電價變化的情況進行調(diào)查走訪。了解電價變化對居民、企業(yè)的影響情況等。為獲取雙方受益，必須改革現(xiàn)有的電力運用模式，并通過有效的手段或設備，為后續(xù)經(jīng)濟化電網(wǎng)運營提供良好且扎實的科學基礎。將更多現(xiàn)代信息技術(shù)軟件、新技術(shù)手段等融入其中，保持電力企業(yè)技術(shù)與管理理念的先進性，使電力企業(yè)能夠穩(wěn)定、快速的發(fā)展，從而科學控制電力運營期間的成本，避免資源浪費等問題的發(fā)生。

2.2構(gòu)建合理的分環(huán)節(jié)電價機制

電力企業(yè)的發(fā)展對于我國經(jīng)濟和社會的發(fā)展具有至關重要的作用，為了更好的發(fā)展電力企業(yè)，為我國社會主義市場經(jīng)濟共享更大的力量，在進行集約化電費電價管理過程中，我們要推動構(gòu)建分環(huán)節(jié)電價機制和系統(tǒng)，完善當前階段的管理措施和方法。在發(fā)電過程中，可以采用競價方式，提高電力企業(yè)利用各種資源的效率和能力。在進行輸電配電過程中，可以將稅金計入輸配電成本，從而完善輸配電成本的核定方法。在進行電力營銷過程中，從輸配電線路損耗和發(fā)電設備損耗出發(fā)，通過應用不同的電價結(jié)構(gòu)，從而滿足各類用電用戶的需求。從實際的應用效果來看。這一措施能夠在一定程度上減輕社會發(fā)展負擔，促進電力企業(yè)發(fā)展。

2.3根據(jù)科學技術(shù)水平對電費電價管理實現(xiàn)技術(shù)和管理創(chuàng)新

為了給電力企業(yè)用戶更優(yōu)質(zhì)的使用感受，電力企業(yè)公司可以根據(jù)客戶的需求，合理運用科技水平創(chuàng)建一個較為健全的售后服務平臺。同時，為企業(yè)引入專業(yè)的相關人才，實施培訓上崗制度，以保證用戶用電安全以及定期維護和指導，提高客戶對于電力企業(yè)的信任感，幫助企業(yè)在市場中站穩(wěn)腳跟。此外，對于電費電價的分析方法上，利用傳統(tǒng)和現(xiàn)代科學技術(shù)相結(jié)合，以創(chuàng)新的形式明確電費電價合理化，可知在電力企業(yè)窗口或公眾匯聚的地方設置公司廣告牌，把近階段電費電價的起伏波動以及民眾關心的最新決策都進行公示。這樣，居民對電費電價的實際情況也有了相對明確的了解，也能夠有效地避免居民因為不了解電費電價情況而拒絕電費繳納，導致電力企業(yè)經(jīng)濟收益受損。當然，政府對于電力企業(yè)的約束上可以應用一些補助、帶動政策等激發(fā)企業(yè)的積極性，也能夠充分提升企業(yè)在運行中的規(guī)范化程度，促進電力企業(yè)對政府機構(gòu)、居民對電費電價的認可。

2.4提升稽查水平

結(jié)合電價和電費管理以及稽查的注意事項等，相關工作部門要進一步強化對電費的管理，各種電價比例的確定是重點，提前進行審核和處理，定期進行抽檢其是否符合要求。在營業(yè)報檢階段，一旦出現(xiàn)異常問題需要立即向相關部門匯報，為了避免出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象或者其他異常現(xiàn)象，認真對相關財務內(nèi)容進行落實。結(jié)合電量計算、統(tǒng)計和審查要求等，掌握用電量和電費類型，在用電需求轉(zhuǎn)變的過程中了解業(yè)務流程，一旦發(fā)現(xiàn)問題，立即向有關部門匯報，嚴懲違規(guī)行為，打壓不正之風，從根源上杜絕以權(quán)謀私、中飽私囊等違紀事件的發(fā)生。

2.5建立健全統(tǒng)一電費電價政策

從集約化角度考來說，在處理電費電價管理問題中，我們要盡快構(gòu)建統(tǒng)一化的電費電價管理政策。根據(jù)當前階段我國電價管理現(xiàn)狀，工商業(yè)生產(chǎn)電價統(tǒng)一化問題以及城鄉(xiāng)電費電價統(tǒng)一化問題是需要格外關注的重點，對此，在進行統(tǒng)一化管理電費電價時，可以建立系統(tǒng)的規(guī)范化電費電價管理體系，對于一些產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不同、經(jīng)濟水平不同以及地方政策不同而導致的輿論問題和監(jiān)督問題，要給予充分重視，加快解決。除此，為了保障電費電價在全國范圍內(nèi)的公平合理，一定要保證不同身份之間進行統(tǒng)一的電能銷售政策，實現(xiàn)統(tǒng)一性的公平保障。應用跨省區(qū)電力交易價格機制，可以實現(xiàn)受端和送端電網(wǎng)公司之間的交易，從而保證送電省和受電省之間的價格聯(lián)動。這項制度也是促進電價統(tǒng)一化的關鍵方式。

結(jié)語

總之，電企自身的經(jīng)濟效益和社會效益要想最大化地得以實現(xiàn)，電費電價管理必須加強力度貫徹實施，把多種多樣的具有優(yōu)良品質(zhì)的服務提供給支撐行業(yè)生存的上帝———廣大的消費用戶。以用戶需求為服務主體，給予及時快捷的提供服務。針對目前尚存的問題，加強從業(yè)人員的從業(yè)技能培養(yǎng)，打造平等互動供給平臺，為用戶提供實實在在的優(yōu)質(zhì)服務，為電企的發(fā)展和社會經(jīng)濟的建設做出相應的貢獻。

參考文獻

[1]曾婷，鄒奕.電力營銷管理中電費電價分析思路與方法[J].通訊世界， 2017（23）.

[2]宋禹彤.淺談電力企業(yè)電費電價營銷管理問題及措施[J].百科論壇電子雜志，2018（1）.