侯婷婷

自2015年開始，智能門鎖突然火爆了起來，不僅是傳統(tǒng)的鎖具企業(yè)，傳統(tǒng)及新興家電企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)及智能家居企業(yè)都紛紛入局。2017年中國智能門鎖銷量800萬套，2018年攀升至2000萬套，迎來了火熱的發(fā)展期。

智能門鎖除了具有原始的開鎖方式——鑰匙開鎖之外，普遍還支持指紋、聲紋、藍(lán)牙、人臉、刷卡、密碼開鎖等等，此外，隨著科技的發(fā)展，目前市場在售的很多智能門鎖也已經(jīng)支持利用手機進(jìn)行開鎖，不僅如此，用戶還可以利用微信或是手機APP，隨時隨地了解訪客信息，設(shè)置訪客權(quán)限，“被邀請”的訪客可以使用用戶發(fā)過來的臨時開鎖密碼入戶。

為讓千家萬戶可以更好地享受高科技帶來的美好生活體驗，智能門鎖作為進(jìn)入智能家居的第一道防線，消費者當(dāng)然不能只關(guān)注其是否高級、便捷、智能，而忽視了它最重要的功能——安全。目前，智能門鎖企業(yè)在安全性的研發(fā)設(shè)計上也是花了不少的心思，如使用多重安全加密技術(shù)；用戶可以實時聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控智能門鎖狀態(tài)；遇到暴力開鎖時可自動報警，等等。

事實上，安全可靠、隱私保護、易用性不夠等因素始終橫亙在消費者和智能產(chǎn)品之間，對于消費者而言，智能門鎖確實帶來了很多的便利，比如，不必時刻提醒著自己帶鑰匙。但選擇使用智能門鎖之前，消費者最為關(guān)注的還是智能門鎖的安全性和穩(wěn)定性，以及是否存在個人信息泄露等隱患。

發(fā)生于2018年6月的“小黑盒”秒開智能門鎖事件令不少消費者對智能門鎖的安全性產(chǎn)生了疑慮。事件發(fā)生之后，各相關(guān)企業(yè)紛紛開始“忙碌”起來，對于智能門鎖企業(yè)而言，此次事件無疑也會加速行業(yè)的規(guī)范管理。2019年5月，中消協(xié)等部門聯(lián)合發(fā)布對所測試的29款不同品牌不同款式的智能門鎖的比較試驗報告，報告顯示，其中28款智能門鎖樣品受到“小黑盒”攻擊后沒有被打開，只有一款線上購買的無生產(chǎn)企業(yè)、無生產(chǎn)型號標(biāo)注的樣品被“小黑盒”攻擊后打開。所以，中消協(xié)表示，只要選擇正規(guī)品牌的智能門鎖，對“小黑盒”秒開智能門鎖這件事，消費者無需恐慌。

雖然經(jīng)中消協(xié)證實，“小黑盒”事件并不能完全說明智能門鎖存在不安全性，但智能門鎖行業(yè)的確缺乏一定的制約規(guī)范。據(jù)了解，智能門鎖行業(yè)還沒有十分健全的國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。迄今為止，智能門鎖沒有被納入到國家強制性產(chǎn)品認(rèn)證（即3C）體系中，與其相關(guān)的強制性國家標(biāo)準(zhǔn)只有《GB21556-2008 鎖具安全通用技術(shù)條件》。相關(guān)的公共安全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)則只有《GA374-2001電子防盜鎖》、《GA701-2007指紋防盜鎖通用技術(shù)條件》以及《GA/T73-2015機械防盜鎖》。

根據(jù)市場監(jiān)管總局此前發(fā)布的消費警示：智能門鎖產(chǎn)品在遠(yuǎn)程開鎖和人臉識別方面風(fēng)險較高，在感應(yīng)卡識別開鎖方面隱患較多，另外在密碼邏輯安全、抗電磁干擾、指紋識別等方面也存在隱患?？梢姡悄荛T鎖開鎖方式的安全性的確有待提高。中消協(xié)的比較試驗報告也顯示，29款智能門鎖的開鎖方式一般包括指紋開鎖、密碼開鎖和識別卡開鎖三種。通過測試，29款樣品中，48.3%的樣品密碼開啟安全存在風(fēng)險，50%的樣品指紋識別開啟安全存在風(fēng)險，85.7%的樣品信息識別卡開啟安存在風(fēng)險。

智能門鎖產(chǎn)品安全不能僅依賴于企業(yè)的自覺性，還需要國家出臺相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)去制約和規(guī)范，有助于消費者選擇更加安全的智能門鎖產(chǎn)品。