堅持技術(shù)創(chuàng)新的京東物流，對于寄送環(huán)節(jié)中的安全問題格外關(guān)注，推出了一系列相關(guān)的技術(shù)與服務(wù)，不斷提升快遞包裹的安全性，尤其是一些重要物品或高值商品的運(yùn)輸，對于安全性提出了更高的要求。為此，京東物流專門研發(fā)了一項(xiàng)名為“雞毛信”的新功能，來進(jìn)一步確保貨物在運(yùn)送期間的安全。目前，這一功能已經(jīng)進(jìn)入試運(yùn)營階段，部分消費(fèi)者在使用京東快遞小程序的個人寄件業(yè)務(wù)時，就能在“優(yōu)惠和增值服務(wù)”里看到和使用這個全新的功能了。

當(dāng)消費(fèi)者在寄件下單選擇“雞毛信”功能時，快遞小哥會在包裹上增加一個京東快遞智能追蹤器，讓它跟包裹一同完成整個配送環(huán)節(jié)，為消費(fèi)者提供多一分的安心與保障。京東快遞智能追蹤器具有定位功能，設(shè)備會將貨物位置信息實(shí)時上傳至IOT云平臺。消費(fèi)者可通過小程序里的“查快遞”，全面了解包裹的當(dāng)前定位與移動軌跡。

消費(fèi)者也可以使用“雞毛信”的京東快遞智能安全箱服務(wù)，目前該項(xiàng)服務(wù)是由京尊達(dá)小哥上門取貨，并使用京東快遞智能安全箱來進(jìn)行包裹寄送。智能安全箱除了擁有定位功能外，還具有遠(yuǎn)程控制的智能電子鎖、防水防撞外殼等安全保障。

包裹在放入智能安全箱后，智能電子鎖被激活并自動鎖緊，與此同時生成唯一的安全密鑰發(fā)送給收件人，在包裹運(yùn)送過程中智能安全箱無法打開，只有收件人使用密鑰才能開箱取件。運(yùn)送過程中，安全箱的電量、運(yùn)輸速度、位置、撞擊系數(shù)等信息將實(shí)時上傳至區(qū)塊鏈上，全程透明，安全看得見。一經(jīng)出現(xiàn)非密鑰認(rèn)證惡意開箱操作，箱體就會觸發(fā)蜂鳴警報，并將該狀態(tài)記錄在公鏈上，隨時防止貨物掉包，讓寄件更安心。

選用“雞毛信”服務(wù)對于用戶來說，在寄件過程中可以享受到全程軌跡跟蹤、防丟失預(yù)警服務(wù)，寄件體驗(yàn)更出色、寄件更安心;對于運(yùn)營方來說，通過在分揀、轉(zhuǎn)運(yùn)等環(huán)節(jié)對貨物的實(shí)時定位，了解貨物準(zhǔn)確位置與軌跡，則可以有效地進(jìn)行監(jiān)管，防止貨物遺失等情況發(fā)生。“雞毛信”這項(xiàng)新服務(wù)正是通過技術(shù)與硬件創(chuàng)新，優(yōu)化京東物流個人快遞服務(wù)的又一利器。

京東快遞智能追蹤設(shè)備，是基于NB -IOT技術(shù)的第二代智能硬件設(shè)備，應(yīng)用了其低功耗、廣覆蓋、大連接的技術(shù)特性，實(shí)現(xiàn)了貨物運(yùn)輸全程的實(shí)時定位。不論貨物處于全封閉的貨車中還是處于GPS信號無法覆蓋的貨倉內(nèi)，智能硬件設(shè)備都可以抓取貨物定位信息并及時上傳至云平臺，全面保障貨物運(yùn)送安全，讓寄件更安心。

而這一系列智能硬件設(shè)備都依托于AIOT技術(shù)的云平臺，通過云平臺接收智能硬件上傳的貨物定位信息，再應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析、機(jī)器學(xué)習(xí)算法，結(jié)合貨物運(yùn)輸?shù)臍v史路徑信息和路由節(jié)點(diǎn)信息，來實(shí)現(xiàn)貨物丟失、貨物偏航等異常的智能識別，讓寄件更安全。與此同時，云平臺還應(yīng)用了區(qū)塊鏈技術(shù)，將“雞毛信”智能安全箱運(yùn)輸?shù)娜虪顟B(tài)實(shí)時上傳至公鏈，非寄收件人無法開箱，運(yùn)輸全程更透明，打消用戶對于安全風(fēng)險的顧慮。