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拼多多風(fēng)靡，也令眾多企業(yè)重視“拼購(gòu)”模式。繼京東拼購(gòu)、蘇寧拼購(gòu)上線(xiàn)后，2019年2月27日，國(guó)美推出了國(guó)美美店，表示正式進(jìn)軍社交電商領(lǐng)域。

國(guó)美表示，國(guó)美美店自2018年7月開(kāi)始試運(yùn)營(yíng)，截止到2018年12月，已實(shí)現(xiàn)年GMV超過(guò)20億元，累計(jì)服務(wù)用戶(hù)超過(guò)190萬(wàn)，為42萬(wàn)美店店主帶來(lái)了超過(guò)2億元的共同收入。然據(jù)此核算后，國(guó)美美店月人均消費(fèi)僅為在68元，GMV月均在285元左右，此時(shí)的國(guó)美能否在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社交電商獲一席之地，以挽救長(zhǎng)期虧損的業(yè)績(jī)，令人生疑。

從早已涉足社交電商的京東、蘑菇街等表現(xiàn)來(lái)看，均取得了不錯(cuò)的成績(jī)。目前，前者已將“京東拼購(gòu)”社交電商業(yè)務(wù)提升到新的戰(zhàn)略高度，而后者則依靠直播社交模式促成成交量強(qiáng)勁增長(zhǎng)，并成功赴美上市。

此外，國(guó)美表示體系下不同平臺(tái)會(huì)有所分工，國(guó)美APP將承擔(dān)會(huì)員經(jīng)營(yíng)等功能；國(guó)美美店則將集社交、商務(wù)和分享等功能于一體。國(guó)美實(shí)體店和國(guó)美美店將作為國(guó)美“低成本流量”來(lái)源的核心，國(guó)美APP是流量匯集和分發(fā)的總平臺(tái)，三端互為引流、互為工具和互為場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下的融合。

對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社旗下國(guó)內(nèi)知名電商智庫(kù)電子商務(wù)研究中心特發(fā)布電商快評(píng)予以解讀。

問(wèn)題一：如何看待此次國(guó)美推出美店？

對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示，社交電商這個(gè)模式，不僅自成體系快速發(fā)展壯大。例如：拼多多、云集和貝店，儼然已成為各大電商的“標(biāo)配”同時(shí)，淘寶、京東、蘇寧都有拼購(gòu)。慢一拍的國(guó)美無(wú)疑，也覬覦社交電商流量紅利和裂變效應(yīng)，此時(shí)推出美店并不意外。

目前，在新增人口流量紅利消失的背景下，基本所有的電商平臺(tái)現(xiàn)在都遇到了一個(gè)“尋找流量”的瓶頸。一、二線(xiàn)城市挖掘殆盡，三、四、五線(xiàn)城市甚至到農(nóng)村要發(fā)展用戶(hù)難度又比較大，獲取用戶(hù)的成本太高，在此背景下，具備用戶(hù)自裂變的社交電商，無(wú)疑成為了一個(gè)重要的流量入口。國(guó)美此時(shí)入局也表明其不甘心失去當(dāng)下電商“主戰(zhàn)場(chǎng)”。曹磊表示道。

這幾年在電商市場(chǎng)的落后，也是國(guó)美屢屢進(jìn)軍社交電商的一大重要因素。

據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2018年上半年，我國(guó)B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)（包括開(kāi)放平臺(tái)式與自營(yíng)銷(xiāo)售式），天貓依然穩(wěn)居首位，在市場(chǎng)份額占比過(guò)半為55 %，同比增長(zhǎng)5 %；緊隨其后，京東占25.2 %市場(chǎng)份額，較去年同期提高了0.8 %；而作為“電商黑馬”的拼多多迅速搶占了5.7 %的市場(chǎng)份額，排名位居第三；國(guó)美（GOME）僅占1.2 %，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于蘇寧易購(gòu)4.5%和唯品會(huì)4.3 %，僅略高于亞馬遜中國(guó)和當(dāng)當(dāng)。

排名退居第六的國(guó)美（GOME）份額同比下降了2.9 %，僅占比1.2 %，不足京東的“零頭”。預(yù)計(jì)，隨著“馬太效應(yīng)”加劇，退居二、三線(xiàn)的國(guó)美與頭部電商平臺(tái)之間的差距會(huì)進(jìn)一步拉大。

問(wèn)題二：屢敗屢戰(zhàn)國(guó)美美店前景如何？

曹磊預(yù)測(cè)，隨著巨頭紛紛入局，社交電商的賽道也愈加擁擠。阿里、京東等綜合類(lèi)電商話(huà)語(yǔ)權(quán)依舊很強(qiáng)，但拼多多已經(jīng)證實(shí)可以開(kāi)辟一個(gè)新賽道，巨頭們自然不會(huì)放棄這個(gè)機(jī)會(huì)?？梢灶A(yù)測(cè)，2019年社交電商將會(huì)是百花齊放，也會(huì)有更多的新場(chǎng)景的突破和新物種的出現(xiàn)。

這幾年，國(guó)美的電商戰(zhàn)略也是經(jīng)常調(diào)整，走馬觀(guān)花很頻繁，平臺(tái)發(fā)展遇到“天花板”，自身又沒(méi)有社交流量入口。在這樣的前提下，除了攜手拼多多站在巨人的肩膀“借船出海”，去分割一下社交電商的紅利外，也亟需自身獨(dú)立的社交電商平臺(tái)來(lái)支撐。此外曹磊指出：

第一，國(guó)美早已不是第一次“官宣”正式進(jìn)軍社交電商，可謂多年“屢敗屢戰(zhàn)”。過(guò)去幾年，國(guó)美有過(guò)多次探索社交電商，還上升到“戰(zhàn)略層面”，如2016年國(guó)美互聯(lián)網(wǎng)CEO方巍推崇的“6+1戰(zhàn)略”打造社交商務(wù)生態(tài)圈”，2017年，國(guó)美控股集團(tuán)杜鵑所宣稱(chēng)的確立“社交+商務(wù)+利益共享”的共享零售模式等。諸如此類(lèi)高調(diào)進(jìn)軍社交電商口號(hào)，國(guó)美可謂一直緊跟行業(yè)熱點(diǎn)，各種社交電商概念層出不窮，但一直以來(lái)成效甚微，目前國(guó)美零售無(wú)論在線(xiàn)上線(xiàn)下，還是在社交電商乃至整個(gè)電商板塊，都已遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于行業(yè)腳步和昔日友商蘇寧易購(gòu)。此次，國(guó)美再次高調(diào)宣布“正式進(jìn)軍”社交電商可謂是“屢敗屢戰(zhàn)”，表明其不甘心失去當(dāng)下電商行業(yè)電商“主戰(zhàn)場(chǎng)”和電商未來(lái)發(fā)展制高點(diǎn)。

第二，做社交電商，國(guó)美確實(shí)要“拼”。電商的增速放緩，絕不意味著傳統(tǒng)零售商的機(jī)會(huì)，而是新的零售模型線(xiàn)上線(xiàn)下融合的機(jī)會(huì)。只有這樣的模式才能最大限度地滿(mǎn)足消費(fèi)者日趨個(gè)性化的消費(fèi)需求。當(dāng)下，社交電商的模式無(wú)法脫離零售行業(yè)的本質(zhì)。無(wú)論玩法形式如何多樣，都需要秉承對(duì)消費(fèi)者的誠(chéng)心誠(chéng)意，通過(guò)用心服務(wù)、品質(zhì)服務(wù)提升個(gè)人黏性。所以在流量轉(zhuǎn)化、平臺(tái)下探和生態(tài)搭建層面，每個(gè)細(xì)節(jié)都值得反復(fù)琢磨。社交電商雖是風(fēng)口無(wú)疑，但也競(jìng)爭(zhēng)激烈。除了由此起家的拼多多，阿里、京東、蘇寧和網(wǎng)易等電商平臺(tái)都在大力推廣自家的拼購(gòu)平臺(tái)，國(guó)美想要在線(xiàn)上線(xiàn)下雙融合階段實(shí)現(xiàn)突圍，就必須依托國(guó)美的屬性，發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)，形成國(guó)美特色并轉(zhuǎn)化為核心競(jìng)爭(zhēng)力。

第三，處理好與拼多多的“競(jìng)合關(guān)系”，將是其做好社交電商一大難點(diǎn)。國(guó)美若能把過(guò)去花錢(qián)買(mǎi)的失敗教訓(xùn)，和2018年與拼多多合作獲得的寶貴經(jīng)驗(yàn)融匯貫通，則也許還有可能在社交電商板塊有立足之地。但如何處理好與拼多多這一重要戰(zhàn)略合作伙伴之間的“競(jìng)合關(guān)系”，將是其能否做好社交電商一大難點(diǎn)。

最后，曹磊預(yù)測(cè)，對(duì)處于轉(zhuǎn)型期的國(guó)美而言，入局社交電商是其必下的“一步棋”，傳統(tǒng)電商時(shí)代未及時(shí)趕上，若錯(cuò)過(guò)社交電商時(shí)代機(jī)遇，再次“掉隊(duì)”，那么與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距或?qū)⒃嚼酱蟆?/p>