崔鵬

【摘 要】醫(yī)院里面有很多人才，人員的專業(yè)技能等能力都很優(yōu)秀。對(duì)于醫(yī)院，它的主要競(jìng)爭(zhēng)力就是人才。所以，醫(yī)院應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，改變管理人才的意識(shí)，運(yùn)用現(xiàn)代化的管理理念來(lái)實(shí)施人力資源管理，促進(jìn)我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。文章通過(guò)介紹醫(yī)院人力資源管理意義，提出醫(yī)院人力資源管理中出現(xiàn)的問(wèn)題，并闡述了醫(yī)院開展現(xiàn)代人力資源管理的思路。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院;人力資源;管理;問(wèn)題;思路

【中圖分類號(hào)】R197.32 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-0688（2019）06-0255-02

0 引言

現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在現(xiàn)代社會(huì)的不斷革新中，知識(shí)成為體現(xiàn)價(jià)值的一種非常重要的方式，知識(shí)的載體便是人力資源，社會(huì)對(duì)它的關(guān)注度在不斷上升。在現(xiàn)代社會(huì)，知識(shí)與智慧是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的中堅(jiān)力量，企業(yè)的進(jìn)步更多來(lái)源于那些掌握了專業(yè)知識(shí)技能的人們。醫(yī)院里知識(shí)人員相對(duì)較多，而且對(duì)相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的知識(shí)水平要求相對(duì)較高，醫(yī)院內(nèi)人員知識(shí)水平是同行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)的重要指標(biāo)。因此，醫(yī)院應(yīng)跟隨社會(huì)進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的腳步，轉(zhuǎn)變?cè)械墓芾砝砟?，用新型的管理方法去管理人力資源，讓醫(yī)療事業(yè)水平更上一層樓。

1 醫(yī)院人力資源管理的意義

醫(yī)院的人力資源管理與其他行業(yè)的人力資源管理區(qū)別很大，醫(yī)院中的每一項(xiàng)人事變動(dòng)都會(huì)對(duì)醫(yī)院甚至人民的健康造成一定程度的影響。因此，如果要對(duì)醫(yī)院進(jìn)行人力資源管理或者是人事調(diào)整便需要同時(shí)考慮醫(yī)院和社會(huì)的效益。人力資源管理初始可能只是對(duì)事務(wù)有關(guān)方面的調(diào)整，需要對(duì)醫(yī)院整體人員進(jìn)行評(píng)估預(yù)測(cè)長(zhǎng)期變化，對(duì)醫(yī)院人員統(tǒng)一進(jìn)行管理規(guī)劃，并對(duì)每位人員的實(shí)際工作情況進(jìn)行認(rèn)真分析和評(píng)估規(guī)劃。醫(yī)院人力資源調(diào)整再進(jìn)一級(jí)的管理便是要保證整體的穩(wěn)定性，要對(duì)整體人員的成本進(jìn)行評(píng)估，分析相關(guān)人員的成本，與他們的實(shí)際狀況進(jìn)行對(duì)比結(jié)合后得出相應(yīng)的科學(xué)方案。醫(yī)院人力資源另外一級(jí)調(diào)整便是首先滿足醫(yī)院最基本要求標(biāo)準(zhǔn)后再對(duì)人才進(jìn)行評(píng)估調(diào)整。醫(yī)院人力資源管理最重要的是整個(gè)醫(yī)院要有良性競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，有競(jìng)爭(zhēng)獎(jiǎng)勵(lì)與批評(píng)培訓(xùn)，通過(guò)這種方法提高醫(yī)院整體的知識(shí)素質(zhì)水平，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，這是醫(yī)院人力資源管理中的基石。

2 醫(yī)院人力資源管理中出現(xiàn)的問(wèn)題

2.1 醫(yī)院人事制度有很大漏洞

目前大多數(shù)醫(yī)院的管理模式都是行政管理，這就導(dǎo)致了醫(yī)院的行政級(jí)別是由醫(yī)院的規(guī)模與其隸屬關(guān)系決定，而且醫(yī)院內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)人員也是按行政級(jí)別設(shè)置，待遇級(jí)別也與這種情況有關(guān)。這種傳統(tǒng)的行政級(jí)別管理機(jī)制，使醫(yī)院不能確定編制和相關(guān)人員，不能夠選拔人才和辭退一些人員。這種傳統(tǒng)單一的模式讓醫(yī)院的人力資源管理出現(xiàn)很大的問(wèn)題，人力資源管理問(wèn)題存在亂象，醫(yī)院缺乏有效管理。

2.2 綜合考評(píng)機(jī)制只是表面功夫

一般來(lái)說(shuō)，醫(yī)院每一年都會(huì)對(duì)內(nèi)部人員實(shí)施專業(yè)化集中考查，所有人員的考核規(guī)范都是一樣的。這種考核模式，由于崗位不一樣，因此很難合理地體現(xiàn)不同崗位的人員水平，反映出不一樣業(yè)績(jī)水準(zhǔn)狀況，而且這種考核形式很多情況下只是表面功夫，因?yàn)槊總€(gè)人都可以得到有關(guān)的職稱和評(píng)價(jià)，事實(shí)上，考核的結(jié)果有時(shí)候往往無(wú)法代表員工的實(shí)際能力，所以這種情況打擊了員工工作的主動(dòng)性。

2.3 缺少系統(tǒng)的人力資源管理技術(shù)

大部分醫(yī)院缺少系統(tǒng)的人力資源管理技術(shù)，管理方法單調(diào)，工作只是一味按程序走，缺少科學(xué)、合理性及前瞻性，這種情況使得醫(yī)院發(fā)生人力資源管理問(wèn)題，管理效果沒有想象中理想。

2.4 收入分配缺少鼓勵(lì)性

現(xiàn)在，我國(guó)的醫(yī)院踐行的是國(guó)家事業(yè)單位的工作制度規(guī)范，工資主要是根據(jù)員工的學(xué)歷、工作的經(jīng)歷、任職的年限決定，跟員工們的實(shí)際作為和工作成果沒有很大的關(guān)系。這種情況使得員工們可變動(dòng)的工資很少，而且有關(guān)的獎(jiǎng)金、津貼等也都是固定的。這種固定的工資情況很難激發(fā)員工們的工作積極主動(dòng)性，也不利于醫(yī)務(wù)工作者醫(yī)療技術(shù)水平的提高。

3 醫(yī)院開展現(xiàn)代人力資源管理的思路

3.1 建立正確的人力資源管理理念

人力資源工作的重要任務(wù)是將以人事管理轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀瞬砰_發(fā)為主的資源管理。醫(yī)院在實(shí)施人力資源管理的時(shí)候，需要建立起“人才資源是第一資源”的發(fā)展觀念，與此同時(shí)，還需要建立起“以人為本”的管理觀念。通過(guò)樹立正確的人力資源管理觀念，明確醫(yī)院人力資源管理的出發(fā)點(diǎn)，才可以根據(jù)醫(yī)院目前的發(fā)展情況有目的地實(shí)施人力資源管理，留住人才，將人才的能力價(jià)值全部體現(xiàn)出來(lái)，提高醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

3.2 精細(xì)化的人力資源管理

醫(yī)院應(yīng)實(shí)施精細(xì)化的人力資源管理模式，明確各職位的職責(zé)，讓每一位醫(yī)務(wù)工作人員清楚自身的職責(zé)和責(zé)任。將人力資源管理精細(xì)化，可以有效防止在發(fā)生問(wèn)題的時(shí)候出現(xiàn)推脫責(zé)任的情況。醫(yī)院中每一名醫(yī)務(wù)工作人員的工作都與病人生命安全息息相關(guān)，所以萬(wàn)萬(wàn)不可以馬虎隨便。將人力資源管理精細(xì)化可以增強(qiáng)醫(yī)務(wù)工作者的責(zé)任意識(shí)，從而防止在工作期間發(fā)生失誤的狀況。

3.3 對(duì)人員進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃

在醫(yī)院中，實(shí)施科學(xué)、合理的人員規(guī)劃可以有效掌控人力成本，避免成本過(guò)度增加，這也是減小整個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)生問(wèn)題和意外、節(jié)約培訓(xùn)成本不可或缺的措施。醫(yī)院在發(fā)展期間要持續(xù)引進(jìn)高科技人才，引進(jìn)先進(jìn)的裝置和技術(shù)，從而保證醫(yī)院在基本的醫(yī)療工作上不斷優(yōu)化創(chuàng)新，提高醫(yī)療技能。與此同時(shí)，通過(guò)合理的人員規(guī)劃，實(shí)施科學(xué)的人力資源配置，可以保障每一位人員在工作期間履行好自己的責(zé)任和義務(wù)。除此之外，還需要及時(shí)地掌握每一位人員的工作情況，對(duì)于不合理的配置實(shí)時(shí)改正過(guò)來(lái)，對(duì)發(fā)生問(wèn)題的地方進(jìn)行彌補(bǔ)優(yōu)化，這樣可以提高醫(yī)院人力資源管理的成效。

3.4 完善人才的管理及考核體制

對(duì)于醫(yī)院的人力資源管理，對(duì)人才進(jìn)行管理及考核是不可或缺的?？梢詮娜瞬诺恼衅阜矫?、晉升方面、培訓(xùn)方面等著手，加強(qiáng)人才的選拔和培訓(xùn)力度，從而提高醫(yī)院整體的綜合素質(zhì)。與此同時(shí)，還可以給年輕的、有真才實(shí)學(xué)的人員提供進(jìn)步的機(jī)會(huì)。除此之外，醫(yī)院還需要構(gòu)建起整體績(jī)效考核的薪酬體制。除了給員工薪酬之外還得對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行精神方面的獎(jiǎng)勵(lì)，這樣可以對(duì)醫(yī)務(wù)人員起到積極的激勵(lì)作用，將管理標(biāo)準(zhǔn)化，提高醫(yī)院的醫(yī)療效果。運(yùn)用綜合式的評(píng)價(jià)也可以有效調(diào)動(dòng)人員的創(chuàng)新積極性，對(duì)自身的工作方法實(shí)施創(chuàng)新，提高自身的技術(shù)水準(zhǔn)，提升醫(yī)院的服務(wù)水準(zhǔn)。

3.5 完善高效的用人制度

醫(yī)院實(shí)施人力資源管理時(shí)，第一，應(yīng)該根據(jù)有關(guān)的進(jìn)步策略有目標(biāo)地挑選人才，利用對(duì)職位的細(xì)致區(qū)分來(lái)選用人才。第二，持續(xù)地組織和開展培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，對(duì)醫(yī)務(wù)工作人員實(shí)施業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作能力，與此同時(shí)，也為員工的職業(yè)進(jìn)步提供了輔助作用。第三，選擇合適的人才到適合的崗位之后，給他們提供進(jìn)步、提高的空間，通過(guò)這種方式來(lái)鼓勵(lì)人員主動(dòng)優(yōu)化自己。第四，設(shè)立科學(xué)的薪資標(biāo)準(zhǔn)和制度，使醫(yī)院里面形成良好的人員關(guān)系與醫(yī)院文化，加強(qiáng)每一個(gè)醫(yī)務(wù)工作人員的歸屬感。人才對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)是極其珍貴的，因此醫(yī)院在實(shí)施人力資源管理的時(shí)候，應(yīng)該尊重人才、信任人才，懷著以人為本的理念來(lái)管理人才，激發(fā)人才的積極性和主動(dòng)性，這樣才可以增加自身的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)發(fā)展。

3.6 評(píng)估投產(chǎn)比例

從投入和產(chǎn)出的方面來(lái)說(shuō)，人力資源管理的成效指在管理工作中，投入跟產(chǎn)出之間的比值關(guān)系。因?yàn)槿肆Y源的投資需要較長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)等待收獲，而且它產(chǎn)生的效果同樣需要時(shí)間，不能立刻看到，因此為了掌控投入，應(yīng)該深思熟慮，防止多余的成本支出。在培養(yǎng)人才方面，應(yīng)該用投資的角度來(lái)對(duì)待，實(shí)施投產(chǎn)的最優(yōu)配比，最大限度地提升人力資源管理效益。

4 結(jié)語(yǔ)

通過(guò)文章的敘述，在當(dāng)前局面下對(duì)于醫(yī)院人力資源管理發(fā)生的變化，表現(xiàn)在工作方面、管理內(nèi)涵方面、思想方面及勞動(dòng)關(guān)系方面。因?yàn)楣芾淼某尚艿蕉喾N原因的干擾，所以進(jìn)行管理時(shí)，要遵循科學(xué)性、創(chuàng)新性等原則，和諧管理，優(yōu)化人才資源管理的效果，推動(dòng)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

參 考 文 獻(xiàn)

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[責(zé)任編輯：高海明]