趙瀾波

近日，廣東省中山市一名家長因不滿女兒英語教師布置作業(yè)的行為，在家長微信群中多次用粗言穢語辱罵該教師，最終該家長因涉嫌公然辱罵他人被行政拘留10日。這一事件給當(dāng)事教師帶來了心理壓力，也讓人替涉事家長的孩子擔(dān)心：孩子以后和教師怎么相處？可見，家長在師生關(guān)系中起著不容忽視的作用。

師生關(guān)系不和，家長難辭其咎

家長的教師觀影響學(xué)生對(duì)教師的認(rèn)知和看法。家長的教師觀會(huì)直接影響學(xué)生對(duì)教師的看法，尤其在學(xué)生價(jià)值觀形成的基礎(chǔ)教育階段。如果家長把教師看作承擔(dān)教育學(xué)生全部責(zé)任的“保姆”“正確的代表”，一旦發(fā)現(xiàn)教師有些小小的失誤，或?qū)處熎奉^論足，或當(dāng)著孩子的面和教師理論，這種行為會(huì)降低教師在孩子心中的威信，讓孩子對(duì)教師產(chǎn)生懷疑，不利于良好師生關(guān)系的建立。如果家長認(rèn)為教師是“領(lǐng)導(dǎo)”，對(duì)教師的任何要求唯命是從，容易養(yǎng)成孩子亦步亦趨的人格，不利于平等師生關(guān)系的建立。如果把教師當(dāng)作一個(gè)普通人，家長就能相對(duì)客觀地看待教師，學(xué)生也會(huì)有客觀的認(rèn)識(shí)，從而有利于健康師生關(guān)系的建立。

家?guī)熽P(guān)系影響師生關(guān)系親密度。實(shí)踐研究中我們發(fā)現(xiàn)，積極參與學(xué)校的教育活動(dòng)，在微信群中積極與教師互動(dòng)的家長，與教師的溝通頻率較高，孩子對(duì)教師會(huì)表現(xiàn)出主動(dòng)性和合作性。反之，孩子對(duì)教師會(huì)表現(xiàn)出回避。例如小A 是個(gè)性格內(nèi)向的女孩，剛上一年級(jí)時(shí)，上課不敢回答問題，如果被教師叫到，回答問題的聲音也非常小，小到大家都聽不見。小A媽媽本著“教師不找我，我就不找教師”的想法，一直和教師保持距離。直到第一次家長會(huì)，教師提到小A在班上的表現(xiàn)時(shí)，小A媽媽才意識(shí)到和教師溝通的重要性。此后，她經(jīng)常作為志愿者參加學(xué)?；顒?dòng)，協(xié)助孩子完成親子作業(yè)等。慢慢地，小A變得自信起來，和教師的互動(dòng)也越來越多?？梢?，家長和教師只有形成合作的關(guān)系，才能幫助孩子建立起親密的師生關(guān)系。

親子關(guān)系影響師生關(guān)系。親子關(guān)系反映出家庭教養(yǎng)方式。北京師范大學(xué)的邊玉芳教授將家庭教養(yǎng)方式分為專制型、權(quán)威型、民主型和溺愛型。在專制型和溺愛型的家庭環(huán)境中長大的孩子容易與教師發(fā)生矛盾和沖突。因?yàn)閷Ｖ频母改覆粫?huì)考慮孩子的要求和想法，孩子的需求一直被壓抑。隨著孩子年齡的增長、自我意識(shí)的增強(qiáng)，“反抗成人”的情緒會(huì)越積越濃。而在溺愛中長大的孩子，一旦自己的要求和想法受到學(xué)校制度的約束，教師就成了“壞人”，因此產(chǎn)生師生矛盾。例如，小B一直在溺愛的環(huán)境中長大，參加高中軍訓(xùn)時(shí)，因?yàn)槿淌懿涣吮容^艱苦的訓(xùn)練而亂發(fā)脾氣，被教官和班主任批評(píng)進(jìn)而被罰站。晚上小B給爸爸打電話，稱教官和班主任聯(lián)合打了自己。小B爸爸聽了之后，直接打電話到教委去“告狀”，師生矛盾因此被擴(kuò)大。相比之下，在權(quán)威型和民主型的家庭環(huán)境中，家長能夠做到與孩子溝通，認(rèn)真聆聽孩子描述在學(xué)校發(fā)生的事情，及時(shí)鼓勵(lì)和批評(píng)孩子，及時(shí)肯定老師，孩子的師生關(guān)系是親密型的。

家長的教育觀、教師觀、交流觀需糾偏

家長的教師觀有待更正。第一，家庭教育和學(xué)校教育對(duì)孩子的成長同等重要，學(xué)校教育只能承擔(dān)教育的部分責(zé)任，而家庭教育是終身教育。對(duì)此，很多家長還沒有清晰的認(rèn)識(shí)。第二，教師的專業(yè)能力和育人水平需要在教育教學(xué)實(shí)踐中，通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，反思教訓(xùn)，得到提升。但是很多家長不愿意給予教師成長的機(jī)會(huì)和時(shí)間（這點(diǎn)非常能夠理解）。第三，家長和教師是平等的合作關(guān)系，無需用討好的方式為孩子“贏得”一些榮譽(yù)和夸贊。

家長和教師缺少有效、深入的溝通。第一，溝通方式單一。微信（群）已經(jīng)成了家長和教師最常用的溝通方式。現(xiàn)代化的溝通方式雖然便捷，但是與面對(duì)面的談話方式相比，后者更利于增進(jìn)彼此的情感。第二，溝通內(nèi)容單一。很多家長只關(guān)心孩子的學(xué)習(xí)表現(xiàn)和學(xué)習(xí)成績，尤其是中學(xué)以后，對(duì)孩子的心理、交往等方面則很少過問。學(xué)習(xí)成績不錯(cuò)的孩子，更是容易被忽略其在做人做事、心理健康等方面的教育引導(dǎo)。

家長面對(duì)師生矛盾和沖突時(shí)難以理性對(duì)待。當(dāng)學(xué)生抵觸教師的要求，或當(dāng)自己的要求在教師那里沒有得到滿足的時(shí)候，就會(huì)發(fā)生師生矛盾和沖突。當(dāng)下，家長參與學(xué)校教育管理的權(quán)利意識(shí)日益增強(qiáng)，對(duì)學(xué)校教育有自己的理解和主張，但當(dāng)師生矛盾和沖突發(fā)生的時(shí)候，家長卻本能地從保護(hù)孩子的角度出發(fā)，去尋找學(xué)校教育管理的漏洞，這種不理性的行為不僅不利于師生矛盾和沖突的解決，還會(huì)加劇矛盾和沖突，甚至?xí)l(fā)其他的矛盾和沖突。

家長應(yīng)成為橋接良好師生關(guān)系的“教育合伙人”

多途徑全方位了解、肯定教師，支持師生關(guān)系。積極參加學(xué)校的各種活動(dòng)，與孩子建立起良好的親子關(guān)系，認(rèn)真傾聽孩子對(duì)學(xué)校生活的描述，是家長了解教師的基本途徑。家長要通過日常的親子對(duì)話在孩子面前及時(shí)肯定和支持老師的做法。如“某老師這種教育方式真有效”“某老師這么做說明他非常理解你們”“這是嚴(yán)格要求的表現(xiàn)，激勵(lì)你們上進(jìn)”等。家長切不可隨意評(píng)價(jià)教師，或者用自己的價(jià)值觀去點(diǎn)評(píng)教師。“親其師，信其道?！奔议L要幫助孩子看到教師的優(yōu)點(diǎn)，支持孩子親近教師。

我的孩子上四年級(jí)時(shí)，語文老師針對(duì)學(xué)生們作業(yè)字跡有些潦草的現(xiàn)象，每天讓一位學(xué)生在群中展示作業(yè)。第一位學(xué)生寫完作業(yè)發(fā)到群里，我看到后，第一個(gè)發(fā)言：“某某的字寫得真好，結(jié)構(gòu)合理，頁面整潔，向某某學(xué)習(xí)！”我的發(fā)言帶動(dòng)了很多家長，他們紛紛在群里鼓勵(lì)孩子，支持老師的做法。以后每天均是如此。孩子們也會(huì)在群里回復(fù)：“謝謝叔叔阿姨的夸獎(jiǎng)，我會(huì)繼續(xù)努力！”一段時(shí)間以后，家長們紛紛感慨：老師的做法真有效，孩子們的作業(yè)有了明顯改善，更加欽佩老師了！

與教師建立教育合作伙伴關(guān)系，引導(dǎo)師生關(guān)系。良好的家?guī)熽P(guān)系需要在不斷的溝通和合作中才能建立起來。家長不僅可以在微信（群）和學(xué)?；顒?dòng)中與老師溝通，還可以通過加入家長教師協(xié)會(huì)、家長委員會(huì)等組織，協(xié)助教師策劃班級(jí)活動(dòng)、引導(dǎo)班級(jí)正確輿論方向、調(diào)節(jié)家校矛盾、幫助解決難點(diǎn)問題?！皩W(xué)校、家庭、社會(huì)協(xié)同教育”課題研究數(shù)據(jù)顯示，參與家長教師協(xié)會(huì)的家長在選擇“更加理解、尊重教師”的比例為62.7%，比研究前上升了近30個(gè)百分點(diǎn)。一位家長還寫道：“教育出一個(gè)個(gè)身心健康、快樂活潑的學(xué)生，是教師和家長的共同目標(biāo)?！?/p>

理性對(duì)待師生矛盾和沖突，協(xié)調(diào)師生關(guān)系。面對(duì)師生矛盾和沖突，或者對(duì)教師的教育行為有想法和意見，家長應(yīng)本著教育孩子、解決問題的目的，與教師單獨(dú)溝通，了解事情的起因經(jīng)過。如果在矛盾和沖突中，孩子負(fù)主要責(zé)任，家長可以和老師進(jìn)行深入談話，請(qǐng)教解決問題的方法，化解師生矛盾。反之，一般情況下，家長應(yīng)盡量理解和寬容老師，并引導(dǎo)孩子理解和寬容老師。好的教師會(huì)通過反思、與孩子談心、承認(rèn)錯(cuò)誤、承擔(dān)責(zé)任等方式，讓師生矛盾得到解決。家長和教師如果不能自己解決，可以通過合理的渠道反映給學(xué)校，提出理性訴求，進(jìn)而協(xié)調(diào)師生關(guān)系。

當(dāng)然，良好師生關(guān)系的建立更重要的在于教師和學(xué)校的作為和主張。從家長的角度來講，家長也應(yīng)不斷提高自我修養(yǎng)，筑牢良好師生關(guān)系的橋梁。

（作者單位：北京教育科學(xué)研究院德育研究中心）

責(zé)任編輯：周麗