趙星辰 戚曉江

【摘 ?要】知識(shí)管理是企業(yè)管理體系中不可或缺的工作組成部分之一，為企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理與決策提供了重要支撐。長(zhǎng)期以來，知識(shí)管理工作受科技發(fā)展水平不高等因素制約，傳統(tǒng)模式相對(duì)落后，在管理實(shí)踐中，知識(shí)管理工作在人力、物力、財(cái)力等方面的管理效力低下，其效用與價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有得以發(fā)揮與實(shí)現(xiàn)。基于此，以下對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代的企業(yè)知識(shí)管理策略進(jìn)行了探討，以供參考。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)時(shí)代;知識(shí)管理;管理策略

引言

近些年來我國(guó)在大數(shù)據(jù)方面的技術(shù)得到了快速的發(fā)展，同時(shí)其在企業(yè)管理上得到了廣泛的應(yīng)用。結(jié)合現(xiàn)階段我企業(yè)知識(shí)管理的具體情況來講，通過對(duì)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用能夠使得企業(yè)保持良好的運(yùn)行狀態(tài)以此促進(jìn)企業(yè)能夠穩(wěn)定健康的發(fā)展。

1企業(yè)知識(shí)管理在大數(shù)據(jù)時(shí)代的重要意義

企業(yè)知識(shí)管理，是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中獲得的知識(shí)、知識(shí)創(chuàng)造過程、知識(shí)應(yīng)用進(jìn)行規(guī)劃和管理的活動(dòng)。在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中，知識(shí)管理是非常重要的，同時(shí)，也是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要保障。因此，在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、高效能的發(fā)展，就必須將對(duì)于大數(shù)據(jù)的依托、對(duì)于信息化建設(shè)作為自身發(fā)展的關(guān)鍵，進(jìn)而通過諸多現(xiàn)代化管理手段和信息技術(shù)的應(yīng)用，讓由信息和數(shù)據(jù)分析而來的知識(shí)成為判別自身發(fā)展問題的重要標(biāo)桿，為確保企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)注入新鮮血液。大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)知識(shí)管理方面信息化建設(shè)的重要性主要包括兩個(gè)方面，一種是創(chuàng)新管理模式，對(duì)傳統(tǒng)的管理模式進(jìn)行創(chuàng)新和完善，滿足社會(huì)需求。隨著科學(xué)技術(shù)的完善，不斷涌現(xiàn)出各種信息資源，但是不能滿足現(xiàn)代社會(huì)需求，而應(yīng)用大數(shù)據(jù)，能夠滿足這一點(diǎn)，也能保證各種資料的完整性和價(jià)值性。需要利用大數(shù)據(jù)改變企業(yè)知識(shí)管理模式是一種有效方式。另一方面，更好地把握企業(yè)發(fā)展方向，對(duì)每個(gè)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)能夠準(zhǔn)確把握和認(rèn)知。在大數(shù)據(jù)背景下，一個(gè)企業(yè)發(fā)展會(huì)有很多信息資源，面對(duì)海量數(shù)據(jù)不僅包含著行業(yè)發(fā)展歷史，還關(guān)系到企業(yè)未來發(fā)展。采用大數(shù)據(jù)背景下的管理模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型和升級(jí)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，在現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展中，數(shù)據(jù)增長(zhǎng)呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，每個(gè)企業(yè)要是能夠掌握并且應(yīng)用大數(shù)據(jù)，不僅穩(wěn)定社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)地位，還會(huì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

2大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下企業(yè)在知識(shí)管理中存在的問題

2.1當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)的知識(shí)管理意識(shí)不強(qiáng)

當(dāng)前的企業(yè)管理中，管理者的知識(shí)管理意識(shí)不強(qiáng)，不能充分認(rèn)識(shí)到借助信息化手段來管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各類知識(shí)的意義和重要性，知識(shí)管理在企業(yè)管理中沒有受到應(yīng)有的重視。企業(yè)管理者大多是在五六十歲，對(duì)于信息化技術(shù)的接受能力有限，在管理過程中經(jīng)常會(huì)受到經(jīng)驗(yàn)的限制，對(duì)于知識(shí)管理不夠重視，對(duì)于知識(shí)管理的手段也不甚了解，這些都嚴(yán)重制約了企業(yè)知識(shí)管理的發(fā)展。大數(shù)據(jù)本身是一種新型技術(shù)，出現(xiàn)的時(shí)間較短，大多數(shù)對(duì)于大數(shù)據(jù)的處理還處于較為低級(jí)的模式，這就使得企業(yè)對(duì)于大數(shù)據(jù)缺乏相應(yīng)的了解，對(duì)企業(yè)的知識(shí)管理造成了阻礙。有調(diào)查顯示我國(guó)有將近一半的企業(yè)對(duì)于大數(shù)據(jù)了解不多，這個(gè)數(shù)據(jù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于西方國(guó)家了解大數(shù)據(jù)企業(yè)的數(shù)量，我企業(yè)的信息化發(fā)展依舊任重而道遠(yuǎn)，更不用說借助信息化手段管理知識(shí)了。

2.2管理系統(tǒng)需要調(diào)整升級(jí)

構(gòu)建科學(xué)合理的知識(shí)管理系統(tǒng)，可以有效促進(jìn)大數(shù)據(jù)信息技術(shù)在企業(yè)知識(shí)管理中的作用得到充分的發(fā)揮。然而，現(xiàn)階段部分企業(yè)雖然在知識(shí)管理系統(tǒng)構(gòu)建上取得了一定的效果，但是在實(shí)際應(yīng)用過程中依然存在一定程度的不足。尤其是大多數(shù)企業(yè)的知識(shí)管理系統(tǒng)未得到及時(shí)有效的更新使得其相對(duì)落后，例如部分規(guī)模大，經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)的企業(yè)結(jié)合自身情況建立了企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)，并且擁有資源整合作用，然而未能把大數(shù)據(jù)技術(shù)與企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)進(jìn)行有效的結(jié)合，及時(shí)分析資源計(jì)劃系統(tǒng)中的信息，從而使得企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)的應(yīng)用受到一定程度制約。

2.3缺乏專業(yè)人才，缺乏管理手段

制約企業(yè)知識(shí)管理發(fā)展的因素還有專業(yè)人才方面的缺失，進(jìn)行知識(shí)管理的人員綜合素質(zhì)有限，對(duì)于大數(shù)據(jù)和信息化的了解程度不深，不能有效發(fā)揮信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)在企業(yè)知識(shí)管理中的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)管理的有效推進(jìn)。如前文所說，大數(shù)據(jù)是一種新型的數(shù)據(jù)處理技術(shù)，學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)處理的專業(yè)人才有限，人才的缺乏使得大數(shù)據(jù)在企業(yè)知識(shí)管理中的發(fā)展停滯不前。要想充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)對(duì)于企業(yè)管理的作用，需要對(duì)大數(shù)據(jù)的處理進(jìn)行明確的分工，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的最大化利用，而人才的缺失使得大數(shù)據(jù)處理人員的分配十分不足，對(duì)于數(shù)據(jù)處理也沒有進(jìn)行明確的分工，處理的數(shù)據(jù)不能充分發(fā)揮其指導(dǎo)作用，嚴(yán)重制約的企業(yè)知識(shí)管理的發(fā)展。

3大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的具體策略

3.1注重人才的培養(yǎng)

一個(gè)優(yōu)秀的知識(shí)管理員除了要具備專業(yè)的素質(zhì)以外，還得要有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)以及接受、駕馭信息化的能力。在現(xiàn)階段的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)管理信息化專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)關(guān)系知識(shí)信息化建立的成功與否。所以，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)管理信息化，就要重視和加強(qiáng)對(duì)信息化人才的培養(yǎng)。首先，必須確保信息化知識(shí)管理對(duì)工作者的素養(yǎng)能力的要求。網(wǎng)絡(luò)硬件維護(hù)、軟件的開發(fā)、知識(shí)的處理以及知識(shí)信息化管理體系操作等，每一個(gè)層次都必須要有專業(yè)的管理人才，所以必須培養(yǎng)出合適的人才團(tuán)隊(duì)。企業(yè)在人才培訓(xùn)中可以遵循分類培養(yǎng)，確保每一個(gè)層次的人才都不會(huì)短缺，并且要指引他們之間互通有無，為企業(yè)知識(shí)信息化建立增強(qiáng)力量。

3.2管理理念的創(chuàng)新

在信息化大數(shù)據(jù)環(huán)境下，企業(yè)需要對(duì)其知識(shí)管理理念進(jìn)行科學(xué)合理的調(diào)整，尤其是在管理過程中對(duì)于大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用方面，從而在滿足企業(yè)的健康穩(wěn)定的發(fā)展過程中還能夠使得企業(yè)不斷地適應(yīng)當(dāng)前的社會(huì)發(fā)展需求。因此在企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理的階段，需要將原來的傳統(tǒng)、之后的理念進(jìn)行調(diào)整，通過采用大數(shù)據(jù)技術(shù)與企業(yè)知識(shí)管理的有效結(jié)合，提高對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)資源的投入，從而保證管理過程中對(duì)數(shù)據(jù)信息的處理能力。推動(dòng)企業(yè)知識(shí)管理理念的調(diào)整，還應(yīng)當(dāng)充分的利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)以及新型媒體平臺(tái)，從而加強(qiáng)對(duì)每項(xiàng)管理工作的協(xié)調(diào)。

3.3不斷優(yōu)化知識(shí)管理人員的結(jié)構(gòu)

知識(shí)管理工作相對(duì)來說比較枯燥乏味，企業(yè)在招聘員工時(shí)，相比于一些技術(shù)性工作來說，對(duì)技術(shù)方面要求較低，而且待遇也比較差，從事知識(shí)管理工作的工作人員年齡都比較大，很少有年輕人愿意從事知識(shí)管理工作，這就在一定程度上直接影響我國(guó)知識(shí)管理工作的實(shí)際發(fā)展。但是隨著技術(shù)的不斷深入，大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)知識(shí)管理工作人員的技術(shù)水平提出了更高的要求，為了能夠更有效實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理工作，就需要不斷引入一些技術(shù)人才，切實(shí)提高知識(shí)管理工作人員的綜合素養(yǎng)，不斷優(yōu)化調(diào)整知識(shí)管理人才結(jié)構(gòu)，使年輕人愿意從事知識(shí)管理工作，并成為知識(shí)管理工作的主力軍，而年齡較大的工作人員則應(yīng)該輔助年輕人順利實(shí)施知識(shí)管理工作。

結(jié)束語

總之，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，為諸多現(xiàn)代化企業(yè)的發(fā)展提供了諸多的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。對(duì)此，企業(yè)應(yīng)該以自身實(shí)際和需求為基本出發(fā)點(diǎn)，以大數(shù)據(jù)為輔助、以信息化為支撐，通過對(duì)自身發(fā)展思路的優(yōu)化、對(duì)企業(yè)人才隊(duì)伍的更新、對(duì)內(nèi)部監(jiān)管制度的完善、對(duì)科研創(chuàng)新能力的提升，讓企業(yè)在適應(yīng)時(shí)代需求、實(shí)現(xiàn)更好發(fā)展、確保效能提升的道路上穩(wěn)步前進(jìn)。

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（作者單位：河南中煙工業(yè)有限責(zé)任公司黃金葉生產(chǎn)制造中心）