初見朱美音，會(huì)被她特有的魅力所吸引。

這個(gè)散發(fā)著干練優(yōu)雅氣質(zhì)的女人，眼神柔和堅(jiān)定，氣場(chǎng)強(qiáng)大而不令人有壓迫感。一旦開口，輕聲細(xì)語的背后是簡(jiǎn)單直接而邏輯清晰的語言。所謂秀外慧中的智美女郎，大抵如此。

1998年3月，朱美音加入平安人壽深圳分公司，曾獲得“深圳特區(qū)30周年經(jīng)濟(jì)頻道風(fēng)云人物”“深圳市首屆優(yōu)秀壽險(xiǎn)代理人”“2014年度全球保險(xiǎn)最高榮譽(yù)保險(xiǎn)名家管理白金獎(jiǎng)”“中國平安團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖”“平安人壽深圳分公司高級(jí)經(jīng)理人和理財(cái)規(guī)劃師”“平安五星導(dǎo)師”等榮譽(yù)。

她也是平安人壽2016年個(gè)人收入最高的營銷員，可對(duì)她來說，收入已經(jīng)沒有那么重要了。在平安人壽，收入更像是一個(gè)符號(hào)、一個(gè)成功的標(biāo)記，很多從業(yè)者把這標(biāo)記拿出來展示并激勵(lì)那些努力工作的伙伴。這個(gè)數(shù)字更像是一個(gè)成功的圖騰，激勵(lì)眾多后來者努力工作鍥而不舍。而朱美音只想告訴她團(tuán)隊(duì)的每個(gè)伙伴：“我只是因?yàn)楹?jiǎn)單、堅(jiān)持、專注才擁有了今天。來這里，我愿意傾盡全力，協(xié)助你一路成長?！痹谥烀酪舻娜松?，個(gè)人的成功不過代表了勤奮與執(zhí)著，團(tuán)隊(duì)的成功才算是真正的成功。從業(yè)至今，她帶領(lǐng)的弘龍18部團(tuán)隊(duì)一路發(fā)展至今，系列人力近2000人，直轄團(tuán)隊(duì)蟬聯(lián)2016年至2018年平安人壽FYC冠軍。短短幾年，她團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)的鉑金鉆會(huì)員從8人到56人，團(tuán)隊(duì)在育成一個(gè)部門后，仍然擁有鉑金鉆會(huì)員43人，是平安系統(tǒng)擁有鉑金鉆會(huì)員人數(shù)最多的直轄團(tuán)隊(duì)。

從零起步

朱美音的勤奮和創(chuàng)新有目共睹，熟悉她的人都知道她責(zé)任心強(qiáng)，“總怕辜負(fù)別人”是她身上獨(dú)有的特點(diǎn)。1989年從江西科技師范大學(xué)外語系畢業(yè)后，朱美音進(jìn)入某鐵路一中做了一名英語教師，在那里，她初露鋒芒。30年前的她對(duì)傳統(tǒng)的教學(xué)模式進(jìn)行了一次大變革，引起了不小的轟動(dòng)，她教過的學(xué)生在各種考試、比賽中，總能輕松應(yīng)對(duì)并斬獲大獎(jiǎng)。她似乎總有一種獨(dú)特的智慧與力量解決工作中的難題。

但因?yàn)閼汛е㈨樃改傅膲?mèng)想，朱美音放棄了當(dāng)時(shí)令人羨慕的鐵路教師工作，南下深圳打拼。1993年，她幸運(yùn)地在南山區(qū)某學(xué)校任英語教師，并憑借獨(dú)特智慧和超強(qiáng)的教學(xué)方法迅速成為學(xué)校骨干。1997年就擁有2套房，老公在香港上班，聰明能干，兒子健康活潑，對(duì)于大多數(shù)女人來說，30歲上下有這樣的人生，讓人羨慕不已。

命運(yùn)看似已經(jīng)一路開滿鮮花，但朱美音的內(nèi)心時(shí)有莫名忐忑。為了能有更多的收入報(bào)答父母的養(yǎng)育之恩，1997年在休產(chǎn)假的4個(gè)月時(shí)間里，外企翻譯的工作體驗(yàn)讓她發(fā)現(xiàn)，自己真正想要的是一份既掙錢又自由，且很有發(fā)展前景的職業(yè)。從朋友的口中，她第一次聽到世界上有這種職業(yè)：保險(xiǎn)代理人。她立刻去了解保險(xiǎn)，書店有“保險(xiǎn)代理人”幾個(gè)字的書全買來，看到凌晨時(shí)明白了，保險(xiǎn)產(chǎn)品的特性正是她想要的。冥冥之中她感覺人生從此將被改變。第二天，她告訴先生：我要做保險(xiǎn)！找校長辭職時(shí)，校長不同意，朱美音頭也不回地離開學(xué)校，至今她都不知道自己的檔案在哪里。

1997年底至1998年初，與中國壽險(xiǎn)業(yè)一起成長的營銷員都有刻骨銘心的經(jīng)歷，這個(gè)年代的壽險(xiǎn)營銷員舉步維艱——國內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)剛剛起步，大眾對(duì)保險(xiǎn)誤解最深、偏見最重，行銷不規(guī)范也時(shí)有發(fā)生。與之形成鮮明對(duì)比的是，此前已是優(yōu)秀教師的朱美音教學(xué)有方，收獲的是尊敬和高度認(rèn)可，甚至一些企業(yè)家通過各種途徑找到她，誠聘她為孩子做家教。一邊是路漫漫其修遠(yuǎn)兮，從零做起；一邊是人所艷羨，前途大好，還有寒暑假的悠閑和分配福利房的誘惑。家人、親戚、朋友的反對(duì)聲浪浩浩蕩蕩而來，各種善意的勸說將朱美音圍繞。但她從來都是一個(gè)倔強(qiáng)的人，目標(biāo)清晰，立場(chǎng)堅(jiān)定。既然選擇，那就是：目標(biāo)，行動(dòng)，結(jié)果。

1998年3月，朱美音義無反顧地走進(jìn)平安人壽深圳分公司，正式成為一名壽險(xiǎn)營銷員。

但問初心

朱美音進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)，初心是“孝道”二字，她由衷地覺得保險(xiǎn)真的好，應(yīng)該讓天下更多父母兒女享有。就是憑借這一點(diǎn)，她熬過了最初的艱難歲月。

2002年，入行才3年的朱美音做了部經(jīng)理。德不高則行不遠(yuǎn)，正是這一點(diǎn)，讓朱美音選擇伙伴的原則性極強(qiáng)。她認(rèn)為人選對(duì)了，世界才對(duì)了。她的識(shí)人之明智常常讓整個(gè)部門欽佩不已。17年來，她不斷吸引優(yōu)秀人才加入，2014年起3年培養(yǎng)出百萬年薪的業(yè)務(wù)主任。通過多年高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的團(tuán)隊(duì)管理，朱美音帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)將平安送到千家萬戶。

朱美音經(jīng)常用《了凡四訓(xùn)》中的一段話來闡釋她對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的理解：“有益于人，是善；有益于己，是惡。有益于人，則毆人、詈人皆善也；有益于己，則敬人、禮人皆惡也?！痹诤臊?8部，朱美音倡導(dǎo)“善良是最好的風(fēng)水”。做善良的人，做有益于別人的事，這些是她強(qiáng)大內(nèi)心的力量源泉，是她行事的準(zhǔn)則，也正是她踐行保險(xiǎn)慈善的根。

朱美音是個(gè)急脾氣，看到誰哪里做得不對(duì)，總是簡(jiǎn)單直接、不留情面地指出，而且她的批評(píng)總是一針見血，觸及問題的本質(zhì)，其初衷都是要幫助伙伴成長。曾經(jīng)有一個(gè)伙伴找到她，真誠地懇求：“朱老師不要放棄我。”朱美音聽后很訝異：“我沒有放棄你啊?！边@位伙伴說：“可是你已經(jīng)有很長時(shí)間沒有批評(píng)我了。”此舉印證大道至簡(jiǎn)、大巧若拙，面對(duì)最復(fù)雜的人性，朱美音用最簡(jiǎn)單的方式，卻收獲了最多的理解和敬重。

朱美音帶著“對(duì)孝道的踐行”及“幫助他人”的初心入行，也形成了獨(dú)特的風(fēng)格。在她心中，保險(xiǎn)是個(gè)有福報(bào)的行業(yè)，保險(xiǎn)銷售的起點(diǎn)應(yīng)該是幫助客戶，而非個(gè)人得利。因此她的出發(fā)點(diǎn)不是業(yè)績，而是根據(jù)客戶自身所需，制定出符合客戶需求的保險(xiǎn)保障計(jì)劃。在她的引領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)一直專注于用愛心與匠心解決客戶全方面的金融需求，抵御風(fēng)險(xiǎn)，積累財(cái)富。

弘龍18部持續(xù)為客戶、公司和社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。2016～2018年，18部直轄部門FYC連續(xù)三年位居平安人壽系統(tǒng)第一；2018年全年主險(xiǎn)保額高達(dá)21.5億元，重疾保額高達(dá)17億元，為41721位客戶送去了保障，直轄團(tuán)隊(duì)總計(jì)納稅1132萬元。2017年4月份平安人壽深圳分公司排名前10的高額件中，有6件來自弘龍18部，而銷售高額件的初衷，也是深感保額不足為客戶帶來的財(cái)務(wù)隱患。朱美音為客戶辦理理賠的次數(shù)超50次，每每得到客戶感謝，她更加深刻地體會(huì)到保險(xiǎn)的大愛。這就是朱美音生命中美好的點(diǎn)滴。

繁忙工作之余，她不忘回報(bào)社會(huì)，身兼江西科技師范大學(xué)廣東校友會(huì)會(huì)長、深圳獅子會(huì)慈欣服務(wù)隊(duì)隊(duì)長，積極組織同事去湖南支教，組織獅友及伙伴們?nèi)ニ拇ò卧ㄏＭW(xué)。她也時(shí)常鼓勵(lì)伙伴們懷抱感恩之心，多行善舉，回饋社會(huì)。

潛心育人

朱美音的團(tuán)隊(duì)人才濟(jì)濟(jì)，有清華大學(xué)、中國人民大學(xué)、廈門大學(xué)的研究生，有來自美國、英國、澳洲等地的海歸人員，還有各行各業(yè)的精英。團(tuán)隊(duì)伙伴既有住在深圳龍華、坂田、龍崗、沙井、松崗的，更有靠近惠州的，他們舍近求遠(yuǎn)，每天奔波3個(gè)多小時(shí)路程，只為了能跟隨朱美音。吸引他們的，有朱美音的個(gè)人魅力，有弘龍18部的團(tuán)隊(duì)氛圍，更有實(shí)打?qū)嵉倪M(jìn)步與成長。

雖然展現(xiàn)在朋友圈里的生活豐富多彩，但工作中的朱美音很拼。只要在深圳，她一定會(huì)出現(xiàn)在部門每天的晨會(huì)上，雷打不動(dòng)地做20分鐘至半個(gè)小時(shí)的總監(jiān)總結(jié)，白天的日程安排非常緊湊，晚上和周末也常常被創(chuàng)說會(huì)和各種沙龍占據(jù)。先生勸她：“又不缺錢，為什么不輕松一點(diǎn)，為什么把自己搞得那么辛苦？”她對(duì)先生說：“兒子也出門在外，你希望別人怎么對(duì)待你兒子，就要怎樣對(duì)待別人家的孩子。那么多人奔著我來，我得對(duì)他們負(fù)責(zé)。”

朱美音的兒子非常優(yōu)秀，初中畢業(yè)考入排名第一的深圳中學(xué)，接著在美國軍事中學(xué)磨礪兩年后，又以SAT2280分的優(yōu)異成績考入美國排名前列的WAKEFOREST大學(xué)，現(xiàn)在正在邊實(shí)習(xí)邊考研，GRE考了335分的優(yōu)異成績。19歲時(shí)，兒子獨(dú)自為朱美音及其團(tuán)隊(duì)近30人赴美參加MDRT之行擔(dān)任導(dǎo)游，小小年紀(jì)居然事無巨細(xì)面面俱到，安排得井井有條。同行的伙伴紛紛稱贊這個(gè)年輕人是“最棒導(dǎo)游”。2019年，美國一家基金公司兩位知名投資人要來中國考察，希望了解一些中國的上市公司，整個(gè)計(jì)劃全權(quán)委托給了朱美音尚在實(shí)習(xí)期的兒子，而他再次表現(xiàn)出了超乎同齡人的才干?；鸸敬笸髮?duì)兒子的信任，讓朱美音都非常驚訝。

沒有人能隨隨便便成功，也沒有人能隨隨便便生長成“別人家的孩子”。朱美音在兒子2歲時(shí)投身保險(xiǎn)業(yè)，之后一直處于繁忙的工作中。她經(jīng)常帶兒子見客戶，參加公司舉辦的大大小小的活動(dòng)，每個(gè)周末也都會(huì)帶客戶及孩子們?nèi)スP架山公園接觸大自然或爬山。對(duì)兒子的教育只能抓大放小，她最看重的，是兒子的責(zé)任心和使命感。每次面臨選擇，她都是協(xié)助兒子分析利弊，卻從不代替決策，要求兒子為自己的決定承擔(dān)后果，為自己的困境尋找出路，為自己的人生負(fù)責(zé)。

帶團(tuán)隊(duì)同樣如此。朱美音總監(jiān)對(duì)潛在伙伴首看人品與態(tài)度，再看能力，如果兩者都具備，她會(huì)幫助對(duì)方為自己的人生樹立目標(biāo)，喚醒對(duì)方內(nèi)心深處的渴望。她激勵(lì)團(tuán)隊(duì)：“你成功的速度要趕上父母衰老的速度，要承擔(dān)起對(duì)家人的責(zé)任?！彼龓ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷學(xué)習(xí)，親自考察每一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的優(yōu)劣，打磨每一個(gè)早會(huì)環(huán)節(jié)；她堅(jiān)持學(xué)習(xí)持續(xù)充電，讀EMBA、學(xué)法律，只為給團(tuán)隊(duì)輸出更多的知識(shí)與技能。她以身作則，會(huì)做很多事情來幫助弘龍18部成長，但她最看重的，仍是每個(gè)人內(nèi)心的意愿和對(duì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)。

弘龍18部倡導(dǎo)“簡(jiǎn)單快樂、德才兼?zhèn)?、英雄輩出、專業(yè)制勝、感恩進(jìn)取”的團(tuán)隊(duì)文化，部門的良好氛圍又吸引了越來越多高學(xué)歷、高素質(zhì)、高業(yè)績的“三高人才”加入，讓這里成為一個(gè)英雄輩出的地方。部門有非常完善專業(yè)的管理體系，重視優(yōu)秀人才的招聘，高素質(zhì)人才占比超過50%；建立了一套專屬培訓(xùn)體系，涉及產(chǎn)品、技能、稅法知識(shí)各方面，幫助新人快速成長。10余年前，朱美音率先組建功能組，并不斷改革，為團(tuán)隊(duì)提供全方面支持。她也非常認(rèn)可互聯(lián)網(wǎng)營銷對(duì)隊(duì)伍帶來的幫助，借助微信朋友圈和金管家生態(tài)圈雙圈進(jìn)行客戶經(jīng)營，通過微信群建立日常追蹤、新人輔導(dǎo)、微創(chuàng)會(huì)、聯(lián)誼會(huì)等線上經(jīng)營體系，打造高績效團(tuán)隊(duì)。朱美音甚至打造了一支由頂尖人才組成的“無敵艦隊(duì)”，要將其培養(yǎng)為業(yè)界翹楚。所有這一切，都讓這個(gè)銳氣十足的團(tuán)隊(duì)前景無限。

以道馭術(shù)

朱美音的成功是“成人達(dá)己式”的成功，是在幫助人、培養(yǎng)人的過程中收獲的成功。她構(gòu)建“感恩進(jìn)取”的部門文化，感恩文化盛行，致力于做中國保險(xiǎn)行業(yè)的標(biāo)桿，為行業(yè)的進(jìn)步、社會(huì)的進(jìn)步做出卓越貢獻(xiàn)。弘龍18部的陳列架上擺滿了獎(jiǎng)杯，朱美音個(gè)人獲得的榮譽(yù)也可以列出長長的一串。一路專注地走來，收獲已然超出她的想象。

不抱怨、經(jīng)常換位思考的動(dòng)腦習(xí)慣，使得朱美音在19年的職業(yè)生涯里積累了豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)。對(duì)此她并不自謙，坦言“我有很多辦法，按照我的辦法去做，銷售保險(xiǎn)并不難?！弊鳛楣芾砗陀鸥呤?，朱美音的勤奮和學(xué)習(xí)力驚人。她像一塊永遠(yuǎn)也吸不飽水的海綿，從生活的每一個(gè)角落汲取知識(shí)，即使在看綜藝節(jié)目和熱播劇的時(shí)候，也不忘截取有用的片段在第二天播放，并與部門分享自己的心得。她的方法和經(jīng)驗(yàn)如同一個(gè)寶藏，價(jià)值遠(yuǎn)超她的財(cái)富，但她并不擔(dān)心寶藏被別人竊取，除對(duì)部門傾囊相授外，受邀講課也是干貨滿滿。

如老子所言：有道無術(shù)，術(shù)尚可求也；有術(shù)無道，止于術(shù)。有人以終為始，先定目標(biāo)，再一步步規(guī)劃達(dá)成；有人是以始為終，不忘初心。對(duì)朱美音而言，初心即道，以道求術(shù)，術(shù)成，則人生豈有不成功的道理！ ■