1998年，在東海之濱的寧波，正值青春奮斗年華的陳君，毅然放棄了令人羨慕的工作，選擇進入平安人壽。憑著執(zhí)著、勤奮、堅守和拼搏，她業(yè)績一路遙遙領(lǐng)先，成為中國首例重疾賠付案件500萬元的客戶代理人，也是浙江省最高保額1.5億元紀(jì)錄的創(chuàng)造者。

不斷升華自我

“我不做一顆流星，而是要做一顆耀眼的恒星?！边@是平安人壽寧波分公司高峰會業(yè)務(wù)會長陳君在榮獲“2018福布斯中國百強保險精英鉑金獎”時，對采訪記者說出的一句從業(yè)感言。簡短的話語道出了陳君從事保險事業(yè)20多年來的理解、追求以及所取得的成績。

陳君的榮譽冊是星光熠熠的——擔(dān)任2012年中國平安集團全國業(yè)績第一總會長、全國高峰會副會長、總會長職務(wù)，曾獲全國十大保險明星，中國平安集團百人功勛獎，平安人壽寧波分公司連續(xù)20次鉆石峰會總會長、20次總冠軍，2017年中國保險家，2017-2019福布斯·RFP中國百強保險精英，2017第一財經(jīng)·RFP中國理財精英評選全國十大保險理財師，中國保險精英圓桌大會杰出個人終身獎，美國MDRT百萬圓桌會議頂尖終身會員，國際龍獎IDA白金獎終身會員等殊榮。

如果要問取得這么多成就有什么訣竅，陳君歸納為“以客戶需求為導(dǎo)向，有溫情的專業(yè)；簡單做人，因為簡單讓生活更美好，因為信任而托付”。這是陳君在加入到保險行業(yè)第六個年頭時，給自己定的新思路。

而在早期，陳君拓展業(yè)務(wù)主要靠“專注、認(rèn)真、執(zhí)著、信任”。在她看來，做好保險是一件“榮神益人”的事業(yè)。專注、認(rèn)真是基本素養(yǎng)，保險代理人的一個表情、動作、話語等代表著他的素質(zhì)。做好專業(yè)，才能真正的榮耀神、幫助人，做神、人都喜歡的職業(yè)保險理財師。

之所以需要不斷提升發(fā)展思路，更多還是在于陳君對保險的情懷以及對客戶的責(zé)任：讓客戶活得更有尊嚴(yán)，讓同事更有歸屬感，讓社會各階層更有認(rèn)同感。

扮演多重角色

“每個行業(yè)總需要有人去從事，既然選擇了就要做好，從業(yè)者不能僅因為‘愛產(chǎn)品而賣產(chǎn)品，愛銷售而做銷售’。也許很多人一開始是從業(yè)績出發(fā)，但慢慢地，更多是因為責(zé)任和情懷去堅持。都說‘三年為一個周期’，每個階段都需要有升華?！闭f起分享給新人的經(jīng)驗，陳君直言不諱。她表示，信任是黃金信條，“信任”二字是保險人的行為書寫出來的，畢竟，保險是一個長期的有溫度的事業(yè)，保險人要給客戶帶去更多價值，做客戶終身信任的朋友。

的確，做好專業(yè)獲取信任，不外乎“用心”二字。此外，陳君還認(rèn)為，專業(yè)并不是要求事事創(chuàng)新，有些常規(guī)的內(nèi)容，能簡單地持續(xù)做好就很難得；那些需要創(chuàng)新的內(nèi)容，則要基于專業(yè)的積累和深入的洞察。

思想指導(dǎo)實踐，實踐衍生價值。正是這樣的思想和方法論，支撐著陳君在向一個更好的保險師蛻變的道路上砥礪前行。在她看來，想要做好保險師，必須想客戶所想，解決客戶所需，可謂知易行難。一個出色的保險師需要扮演多重角色，既是客戶生活中的摯友和親人，也是客戶眼中的導(dǎo)師、專家甚至百科全書……

為了給客戶提供更為專業(yè)、全面、貼心的服務(wù)，2018年10月，陳君獲得了美國注冊財務(wù)策劃師學(xué)會頒發(fā)的RFP注冊財務(wù)策劃師資質(zhì)?！拔蚁Ｍ梦易约旱膶I(yè)、以RFP國際財務(wù)規(guī)劃師的身份，服務(wù)好身邊的每一個客戶?！庇谑?，不少保險客戶無論買房、裝修還是找醫(yī)生，都會傾聽她的建議，在做運動、逛街、旅游時，也會不由自主地找她陪伴。服務(wù)好客戶并讓客戶樂意成為自己的好朋友，就是陳君工作的宗旨。“當(dāng)我的客戶把結(jié)婚生子到孩子上學(xué)后的所有保障需求都交給我時，當(dāng)我的客戶從單一的保險需求到如今把家里的車險、信托都交給我來規(guī)劃時，我覺得自己很幸福，很有價值！”談及這些，陳君的臉上露出幸福的微笑。

常懷敬畏之心

過去多年，保險業(yè)在中國已經(jīng)實現(xiàn)了高速發(fā)展，保險產(chǎn)品已經(jīng)成為大眾預(yù)防風(fēng)險的工具之一，成為家庭理財配置不可或缺的一部分。與此同時，大量的新人也加入到行業(yè)里，躍躍欲試。陳君認(rèn)為，這是行業(yè)的活力和希望，但年輕人不能太浮躁，需要有一個耐心的沉淀過程，寶貴的心很重要。年輕人做業(yè)務(wù)時，要懂得取長補短，巧妙發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處，時刻要清醒地知道自己為了什么而出發(fā)。

對于工作經(jīng)驗和方法，陳君有兩點特別想分享給伙伴們，那就是時間管理和不忘初心?！皶r間管理是提升專業(yè)并做好業(yè)務(wù)的前提。我每周都會抽出一點時間，靜下心來，給自己心靈一些修煉，做一些復(fù)盤。另一方面，我也時刻告訴自己，收獲越多，掌聲越多，燈火越輝煌，越需要警醒，始終懷有一顆敬畏之心，不忘初心。”

陳君20多年的保險人生，可以說是風(fēng)雨兼程迎難而上，但又是順勢而為榮譽滿載。作為一名優(yōu)雅知性的保險代理人，她猶如一朵嬌艷的玫瑰，悄然綻放在充滿希望的保險行業(yè)沃土上，把平安傳遞到千家萬戶。 ■