李賓

摘要：用電檢查作為電力企業(yè)保障供電穩(wěn)定性的重要措施，用電檢查工作是一項極其重要的管理內容，因而電力行業(yè)應該對此加以重視，提高自身的用電檢查管理技術水平，完善用電檢查管理制度。本文對電力企業(yè)用電檢查管理及反竊電措施進行了探討。

關鍵詞：電力企業(yè)；用電檢查；反竊電；措施

0前言

電能是人們日常生活中不可缺少的一種能源，用電檢查工作是新形勢下電力營銷工作的一個重要組成部分，是電力用戶服務的一個窗口。但在電力運行中違章用電及竊電問題時有發(fā)生，因此，有必要增強電力企業(yè)用電檢查工作，建立規(guī)范地用電檢查管理機制，保證電力用戶的用電安全和電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運行，維護和諧穩(wěn)定的供用電秩序。

1 電力企業(yè)用電檢查工作的重要性

用電檢查是指供電企業(yè)為了保證電力用戶的用電安全和正常的供用電秩序，依據(jù)相關的法律法規(guī)和技術規(guī)范，采取檢查、監(jiān)督、指導的措施，以達到幫助電力用戶安全、經(jīng)濟、合理的用電目的的行為。用電檢查工作無論是在提高供電企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，還是在規(guī)范電力用戶的用電行為，保證電力用戶的安全用電上都發(fā)揮著重要的作用。首先，在用電檢查工作的開展下，可以大大減少用戶違章用電、竊電等的違法行為產(chǎn)生，從而確保供電服務的有序性；其次，依法有序開展用電檢查工作實質上也是對電力客戶自身合法權益的一種負責；第三，電力企業(yè)組織專門人員對用電設備進行檢查，可以及時發(fā)現(xiàn)設備的安全隱患，并在第一時間解決，有利于提升電力客戶和電網(wǎng)傳輸?shù)陌踩院涂煽啃?；第四，隨著市場化的不斷深入，電力企業(yè)的供電服務越來越人性化，上門服務一方面可以加大對電力客戶的安全用電、節(jié)約用電的宣傳力度，另一方面也可以使電力企業(yè)為自身樹立一個良好的企業(yè)形象。所以，目前各項用電檢查工作的全面開展需要以保障社會群眾正常用電為基本前提，徹底排除違章用電、違法竊電等行為，對于促進電網(wǎng)企業(yè)的持續(xù)供電具有重要作用。在電力市場發(fā)展以及用電安全工作方面，需要設立明確的規(guī)定，完善電力工作各項檢查活動，對社會用電中隱藏的問題進行發(fā)掘，對于提升社會群眾用電安全以及維護電力企業(yè)全面發(fā)展具有重要作用。

2 電力企業(yè)用電檢查管理的措施

2.1重視用電檢查管理工作

電力用戶在使用電能過程中是和電網(wǎng)時時刻刻相聯(lián)系在一起的，用戶端的不安全隱患將會對電網(wǎng)的安全構成威脅。用戶既要保證自身電力使用的安全，也要保證電網(wǎng)和其他用戶的安全。提高對用電檢查管理工作的重視度，將這項工作納入電力企業(yè)管理工作的重點，使電力企業(yè)的每位領導及基層員工都能明確認識到用電檢查管理工作的重要性，了解用電檢查管理工作在電力企業(yè)中存在的意義，使其能夠全身心投入到用電檢查管理工作中，以確保獲得良好的工作效果。隨著用電檢查任務的繁重，還要在檢查人員的配置上及時補給，對現(xiàn)有的檢查隊伍進行擴充，根據(jù)現(xiàn)有的崗位需要，對不同的崗位人員進行專業(yè)化培訓，通過培訓來提升他們的專業(yè)能力和技術水平，保證每一個檢查崗位都有相應的、專業(yè)的技術人員做保障，滿足日益增長的檢查工作所需，對檢查工作中的隱性竊電行為有及時的發(fā)現(xiàn)和解決，從而促進用電檢查能力的提升。同時，供電公司的工作人員要要不斷的加強他們的用電安全意識，在進行用電檢查的時候，一定要做到認真細致，在檢查的過程中還要將安全用電的基本常識進行普及，這樣用電用戶才可以規(guī)范的用電，安全的用電，從而實現(xiàn)電力企業(yè)經(jīng)濟效益的最大化。

2.2提升用電檢查技術

在開展用電檢查工作時，需要對各類違法竊電行為進行檢查，通過合法程序來進行取證分析，使得廣大社會群眾的基本利益能夠得到有效維護。相關工作人員通過規(guī)范化、合法化的用電檢查程序能夠全面為后續(xù)各項法律糾紛案件中提供有效證據(jù)。對電力企業(yè)用電檢查管理方法進行完善，并鼓勵廣大用戶積極參與到竊電行為的監(jiān)督和檢舉工作中，使其明確認識到竊電的危害性及后果的嚴重性，切實將用電檢查管理工作落實到實處。電力企業(yè)應積極引進先進的檢查管理技術和設備，方便工作人員能定期開展用電檢查工作，切實提高工作效率，從而將用電檢查管理的真正價值展現(xiàn)出來。同時還能應用先進的科學技術建立客戶關系管理平臺，將客戶評價指標融入其中，對每個用電用戶都能夠有較為清晰的認識，在進行用電檢測的時候，已經(jīng)對客戶進行了充分的了解，那么在檢查中就會更加的得心應手，可以高效的利用電力企業(yè)的資源，使得電力企業(yè)的用電檢查水平不斷的提升。

2.3提高用電檢查人員業(yè)務能力

對于電力企業(yè)用電檢查管理水平的提高，需要從工作人員著手，只有工作人員的素質提高了，那么在工作中才能夠更加嚴格的來要求自己對用電檢查管理模式的完善。電力企業(yè)應定期組織用電檢查管理人員進行學習培訓，使得相關技術人員自身專業(yè)知識以及實踐經(jīng)驗得到有效補充，這樣才能為提升用電檢查工作質量提供發(fā)展動力，使得用電檢查工作的實效性能夠有效提升。加強和同行業(yè)人員的交流和溝通，不斷提高工作人員的服務水平，真正做到讓用戶滿意。同時，還應注重培養(yǎng)用電檢查管理人員的職業(yè)素養(yǎng)，使其樹立相應的責任意識，從而為用戶和企業(yè)提供更優(yōu)質的服務。

3 用電檢查中的反竊電措施

3.1加大安全、合法用電宣傳力度

很多用戶在竊電過程中并沒有意識到自己已經(jīng)觸犯了相關法律，同時，這也是為什么竊電行為得不到有效控制的原因。所以，需要加大安全、合法用電的宣傳力度，使用戶了解竊電的嚴重性以及竊電危害。持續(xù)加強反竊電工作的宣傳報道，積極與新聞媒體溝通，充分利用網(wǎng)絡、手機短信、微信等新興媒體，樹立“電是商品”、竊電是“違法犯罪行為”的理念，強化社會輿論監(jiān)督，使竊電分子如“過街老鼠”，人人喊打，無處藏身。同時對盜竊國家電能的不法行為進行曝光，倡導社會主義榮辱觀，增強“竊電可恥”的公眾意識，營造全社會反竊電的良好氛圍。

3.2運用法律武器打擊竊電行為

為了擴大打擊竊電行為對社會正常用電行為的影響，對于性質和情節(jié)嚴重的竊電行為，要通過法律手段進行打擊，要根據(jù)具體的竊電行為對社會造成的危害程度，以及行為發(fā)展、性質的狀態(tài)來看，要充分運用其法律的手段來嚴格打擊這種惡劣的行為，避免這種行為對社會帶來更大的傷害。在用電檢查過程中，要注意收集竊電的證據(jù)，并對竊電現(xiàn)場進行拍攝和保持，對于能夠提供法律證據(jù)的個人和單位可以給予相應的獎勵。對于竊電行為情節(jié)的嚴重性，利用法律的手段來追究竊電者的相關責任，不僅要求竊電者補齊相應的電能費用，同時也應讓竊電者得到相應的處罰，有效地打擊非法竊電的行為，而且，可以起到殺雞儆猴對其他有竊電想法人員的教育和震懾的作用。

3.3創(chuàng)新反竊電技術

隨著科技的發(fā)展，竊電行為越來越高科技，使得工作人員在用電檢查過程中難以發(fā)現(xiàn)竊電行為。除了常規(guī)用電檢查儀、高壓電流互感器測試儀、變壓器容量測試儀、電能表現(xiàn)場校驗儀、計量裝置故障檢測儀等儀器，新研制的防職業(yè)竊電綜合稽查儀，主要監(jiān)控用電異?？蛻艋蛞赘`電用戶，該儀器具有計量功能，計算出的電量與計量電能表計算電量進行比對，一旦發(fā)現(xiàn)計量異常，立即向反竊電負責人發(fā)短信報警，可實時進行監(jiān)測，是防止客戶竊電利器。同時，電力企業(yè)需要跟上技術發(fā)展步伐，充分利用信息化系統(tǒng)實時監(jiān)測提高反竊電技術水平，利用電力生產(chǎn)系統(tǒng)、電力營銷系統(tǒng)以及用電采集系統(tǒng)，實時監(jiān)控電力生產(chǎn)以及電力使用過程，并及時將資料進行收集、整理、反饋，可作為竊電行為的有利證據(jù)。

4 結語

總之，提高用電檢查管理水平具有重要現(xiàn)實意義，電力企業(yè)想要推動自身良好的發(fā)展，需要結合電力企業(yè)自身實際，通過規(guī)范的操作程序予以實施，加強用電安全宣傳，以更好的促進電力企業(yè)的發(fā)展。

參考文獻：

[1]賈玉梅.電力企業(yè)用電檢查管理模式與營銷策略[J].中國電子商務，2014

[2]張佳韻.電網(wǎng)企業(yè)用電檢查工作存在的問題及對策[J].科技資訊，2017