譚笑

隨著社會的不斷進(jìn)步和變遷，高職院校學(xué)生管理工作也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的學(xué)生管理方式已無法解決日益復(fù)雜的學(xué)生問題。將社會工作的專業(yè)理念和方法介入到高職院校學(xué)生管理工作中，整合各個方面的資源，探討與分析高職院校學(xué)生管理工作進(jìn)行創(chuàng)新的有效途徑。

一、高職院校教育管理工作存在的問題

為適應(yīng)高職教育大眾化發(fā)展趨勢，高職院校進(jìn)行了一系列改革，逐漸理順了各方關(guān)系，在一定程度上提升了自身的辦學(xué)活力和育人水平。但從整體來看，高職院校的學(xué)生管理工作還存在著許多前所未有的復(fù)雜性問題。

1.管理手段剛性有余而柔性不足。當(dāng)前，很多高職院校在實際的教育管理工作中，仍然沿襲原有的“以我為主”的管理理念，遇事過分強調(diào)學(xué)校自身的權(quán)威地位，很多時候都忽視甚至無視學(xué)生的獨立人格和自主意識。一部分高職院校片面強調(diào)和要求學(xué)生管理工作人員嚴(yán)格按照規(guī)章制度對學(xué)生進(jìn)行約束和限制，壓抑學(xué)生管理工作者工作的自主性和能動性，從而沒有“以學(xué)生為中心”實施柔性管理措施，造成教育管理工作中缺乏人文關(guān)懷。

2.缺乏對學(xué)生個體的關(guān)注。在傳統(tǒng)的教育管理理念中，整齊劃一、統(tǒng)一嚴(yán)肅是最基本的特征。因此，高職院校在開展教育管理工作時，基本是按照某一事件的發(fā)展需要對學(xué)生實行統(tǒng)一管理，而較少考慮學(xué)生的自身意愿和發(fā)展需要，更沒有考慮不同個體之間的差性。高職學(xué)生雖然年紀(jì)尚小，但已然是典型的“社會人”。因此，高職院校在實際的管理過程中，如果不能考慮多重社會因素，就會造成學(xué)生的人格發(fā)展障礙，不利于學(xué)生身心全面發(fā)展。

3.學(xué)生管理工作缺乏前瞻性和預(yù)見性。就高職院校教育管理而言，應(yīng)包括兩個最基本的方面——事前預(yù)防和事后補救。但受學(xué)生數(shù)量過于龐大、專職教師相對不足等多重因素制約，在實際工作中，很多高職院校沒有做好事前預(yù)防，往往抱有僥幸心理，管理不善，工作得過且過。這種只注重“救火”而不考慮如何“防火”的教育管理方式，缺乏前瞻性和計劃性，一旦出現(xiàn)問題，進(jìn)行補救的工作量極大，消耗大量的人力物力。

三、社會工作融入高職院校學(xué)生管理工作的路徑

社會工作在專業(yè)性、普適性方面具有先天優(yōu)勢，可以在很大程度上彌補傳統(tǒng)高職院校教育管理體制的不足，促進(jìn)高職院校教育管理水平再上一個新的臺階。

1. 引入社會工作理念，結(jié)合高職院校實際，創(chuàng)新教育管理方法。首先，內(nèi)外聯(lián)動。高職院校不僅要培養(yǎng)學(xué)生掌握豐富的專業(yè)理論知識，還要培養(yǎng)學(xué)生具備較強的實踐動手能力。因此，院校應(yīng)結(jié)合學(xué)生專業(yè)、未來職業(yè)規(guī)劃以及相關(guān)行業(yè)的發(fā)展趨勢，積極主動地與校外的行業(yè)組織、企業(yè)等對接，為學(xué)生社會實踐創(chuàng)造條件。其次，專職輔導(dǎo)員、專任教師、學(xué)生和專業(yè)社會工作者形成四者聯(lián)動。具體來說，輔導(dǎo)員和教師對學(xué)生的教育，重點從思想和專業(yè)技能層面著手;專業(yè)社會工作者對學(xué)生的教育，側(cè)重于人際交往、服務(wù)他人等日常生活中常見卻容易被忽視的角度。專業(yè)社會工作者與高校教師優(yōu)勢互補，合力而為，共同培養(yǎng)學(xué)生。

2. 充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，構(gòu)建協(xié)同聯(lián)動的教育管理機制。長期以來，高職院校教育管理理念落后，強調(diào)整齊劃一的軍事化管理，沒有充分滿足學(xué)生的個性化需求，沒有體現(xiàn)“以生為本”。因此，高職院校應(yīng)借鑒社會工作的理念和方法，構(gòu)建校園社區(qū)管理模式，借機打破教育管理工作“大一統(tǒng)”的傳統(tǒng)模式，重視學(xué)生在思想、工作、學(xué)習(xí)和生活等方面的內(nèi)在需求，提高學(xué)生自我管理、自我服務(wù)、自我教育的能力，激發(fā)學(xué)生的主體意識，促使學(xué)生更加積極主動地參與到院校的各項管理工作中。另一方面，通過專業(yè)社會工作者的牽橋搭線，促進(jìn)校內(nèi)“類社會組織”與校外資源之間實現(xiàn)“共振”，在服務(wù)學(xué)生、管理學(xué)生、教育學(xué)生等各項工作中開創(chuàng)協(xié)同共治的新局面。

3. 整合社會工作的專業(yè)方法，選擇合適的切入點融入高職院校教育管理工作。社會工作為一門系統(tǒng)學(xué)科，有著自身的特點和規(guī)律以及適用范圍，并不完全適合高職院校教育管理。因此，高職院校教育管理要結(jié)合自身發(fā)展現(xiàn)狀，對社會工作方法進(jìn)行“深加工”。

一是高職院校教育管理可以通過引入個案工作方法來幫助學(xué)生樹立自信心，培養(yǎng)學(xué)生解決問題的積極性與主動性。二是高職院校可以在促進(jìn)學(xué)生群體成長時運用小組工作方法。學(xué)生在小組活動中通過彼此分享、支持、鼓勵帶動自身態(tài)度和觀點的改變，因此小組工作方法應(yīng)該被更多地運用到學(xué)生入學(xué)教育、思想政治教育等諸多環(huán)節(jié)中。三是高職院校在提高學(xué)生社會實踐能力時可以運用社區(qū)工作方法。一方面，高職院校動員學(xué)生更加廣泛、深入地參與到社區(qū)工作中，提升學(xué)校的影響力，創(chuàng)造學(xué)校、社區(qū)、學(xué)生三方共贏的局面。另一方面，學(xué)生通過參加多次社區(qū)實踐活動之后，會深深地感受到志愿服務(wù)工作的意義，也會更加深刻地領(lǐng)會社會工作的內(nèi)涵，養(yǎng)成深入社區(qū)、服務(wù)社群、奉獻(xiàn)社會的良好習(xí)慣。