葉朝輝

3月15日上午，“品質(zhì)消費 美好槐蔭”宣傳服務活動在槐蔭區(qū)和諧廣場舉行，轄區(qū)群眾300余人參加了本次活動。

據(jù)了解，2017年共受理各渠道投訴1.48萬件，同比增長23.33%。其中受理12345熱線交辦件9652件，同比增長36.89%。其中服務類投訴2786件，占熱線交辦件總量的28.86%，位居首位。投訴前三類分別為汽車維修、餐飲住宿和中介服務。

活動中，對槐蔭區(qū)總工會、和諧廣場共同評選出的10家“文明誠信商戶”、槐蔭區(qū)市場監(jiān)管局對全區(qū)31家消費維權(quán)服務年度考核前五名的站點，隆重進行表彰，弘揚社會正氣。

槐蔭區(qū)市場監(jiān)管、食藥監(jiān)、公安（食藥環(huán)）、物價、省質(zhì)檢院等行政執(zhí)法部門在活動現(xiàn)場設(shè)立了咨詢臺，主動向群眾發(fā)放資料，宣傳《消費者權(quán)益保護法》《山東省消費者權(quán)益保護條例》《食品安全法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《價格法》等與消費者相關(guān)的法律法規(guī);接受消費者咨詢和投訴。