尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、各位參會(huì)代表，大家下午好！我是第一次參加公共關(guān)系的大會(huì)，是一個(gè)“新兵”。會(huì)議進(jìn)行了大半天，讓我有些感受，也十分感動(dòng)。

首先是在對(duì)“公關(guān)關(guān)系”的理解上，有“四點(diǎn)感受”想與大家分享：

一、“公共關(guān)系”不是單方的，而是雙方甚至是多方的，要善于站在對(duì)方的立場(chǎng)進(jìn)行溝通；

二、“公共關(guān)系”與個(gè)人“三觀”（世界觀、人生觀、價(jià)值觀）密切相關(guān)；

三、“公共關(guān)系”應(yīng)遵循平等原則，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向和價(jià)值創(chuàng)造；

四、“公共關(guān)系”永遠(yuǎn)在路上，任重道遠(yuǎn)，要放在理論的高度，以實(shí)踐為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新的思維和發(fā)展的眼光來(lái)對(duì)待。

中鼎國(guó)際是煤礦行業(yè)內(nèi)的一家國(guó)企，上個(gè)世紀(jì)90年代初面臨煤炭資源枯竭，擺在面前最大的挑戰(zhàn)就是職工的崗位。正是在這樣的背景下，中鼎國(guó)際從地下走向地面，從家門(mén)走出國(guó)門(mén)，通過(guò)十八年的發(fā)展，目前在海外16個(gè)國(guó)家，在國(guó)內(nèi)20個(gè)省，65個(gè)地區(qū)擁有在建項(xiàng)目近200個(gè)。在海外，中鼎國(guó)際主要從事對(duì)外承包工程和對(duì)外投資，是全球最大國(guó)際承包商250強(qiáng)企業(yè)；在國(guó)內(nèi)我們做工程承包和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，是中國(guó)礦山工程施工總承包特級(jí)資質(zhì)企業(yè)。

從品牌建設(shè)的角度，我將中鼎國(guó)際在海內(nèi)外創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的歷程總結(jié)為十句話(huà)：用資質(zhì)奠定品牌，用質(zhì)量保證品牌，用安全完善品牌，用規(guī)模形成品牌，用科技支撐品牌，用創(chuàng)新激活品牌，用文化提升品牌，用法律保護(hù)品牌，用人才鞏固品牌，用人品打造品牌。每一句話(huà)，中鼎國(guó)際都有具體的實(shí)踐案例。

第一，用資質(zhì)奠定品牌。資質(zhì)是企業(yè)的名片和準(zhǔn)入證，對(duì)于建筑施工企業(yè)亦是如此。資質(zhì)越高，市場(chǎng)的認(rèn)知度就越高。就在這兩天中鼎國(guó)際取得了以色列的工程承包資質(zhì)，前年我們?cè)谏程匾踩〉昧俗罡叩燃?jí)的建筑施工資質(zhì)。以色列和沙特都是資質(zhì)門(mén)檻很高的國(guó)家，非常地不容易。中鼎國(guó)際當(dāng)前正在著手申報(bào)房建特級(jí)資質(zhì)，力爭(zhēng)2年左右獲得建筑工程施工總承包特級(jí)資質(zhì)，屆時(shí)中鼎國(guó)際將成為“中國(guó)礦山、建筑工程雙特級(jí)、全球最大國(guó)際承包商250強(qiáng)企業(yè)”，一句話(huà)就能概括中鼎國(guó)際的能力、實(shí)力、品牌、形象和影響力。

第二，用質(zhì)量保證品牌。不管做什么產(chǎn)品，做什么產(chǎn)業(yè)，包括服務(wù)業(yè)，都要保證服務(wù)質(zhì)量，以防千里之堤，潰于蟻穴。奶制品行業(yè)、藥品行業(yè)、建筑施工企業(yè)等都要用質(zhì)量說(shuō)話(huà)。2015年，中鼎國(guó)際同忻煤礦礦井工程項(xiàng)目和阿爾及利亞奧蘭高等法院項(xiàng)目同時(shí)榮獲中國(guó)建設(shè)工程“魯班獎(jiǎng)”（國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程）， 中鼎國(guó)際也成為了江西省首個(gè)獲得境外“魯班獎(jiǎng)”的企業(yè)，在全社會(huì)對(duì)工程質(zhì)量關(guān)注度日益增強(qiáng)的輿論環(huán)境中，為公司品牌攀登行業(yè)高端、開(kāi)拓市場(chǎng)高地打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第三，用安全完善品牌。無(wú)論是企業(yè)還是行業(yè)，如果出了安全問(wèn)題，企業(yè)與品牌都?xì)w于零。中鼎國(guó)際有很多經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)和成功的案例，例如中鼎國(guó)際是全國(guó)第一個(gè)在煤炭資源大國(guó)印尼投資建設(shè)運(yùn)營(yíng)井工煤礦開(kāi)采項(xiàng)目的，地下煤礦“五毒”俱全，安全是頭等大事?！白叱鋈ァ鼻昂?0多年，中鼎國(guó)際始終將安全視為最重要的效益，絲毫不敢懈怠，始終堅(jiān)持以人為本的安全發(fā)展理念，牢固樹(shù)立底線(xiàn)思維和紅線(xiàn)意識(shí)，積極推進(jìn)企業(yè)安全文化和安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，構(gòu)建既人性化又有約束力、執(zhí)行力、持久力的安全管理氛圍，為企業(yè)的品牌建設(shè)、生存發(fā)展保駕護(hù)航。

第四，用規(guī)模形成品牌。企業(yè)通過(guò)擴(kuò)大規(guī)模形成品牌已是共識(shí)。例如阿爾及利亞可以說(shuō)是中國(guó)對(duì)外工程承包最大與最好的海外市場(chǎng)之一，企業(yè)要想在當(dāng)?shù)卣镜米∧_，必須要有一定的規(guī)模。中鼎國(guó)際在當(dāng)?shù)貑T工高峰時(shí)達(dá)到了三千多人，培訓(xùn)了很多阿爾及利亞的員工，為他們創(chuàng)造了就業(yè)崗位，另外還請(qǐng)了1000多名越南員工。這里就有公共關(guān)系，即跨文化管理的公關(guān)作用。在此過(guò)程中，中鼎國(guó)際既履行了社會(huì)責(zé)任，還履行了國(guó)際義務(wù)。

第五，用科技支撐品牌。企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須依靠科技創(chuàng)新，鑄造“人無(wú)我有、人有我新、人新我特”的核心技術(shù)。在對(duì)外工程承包主戰(zhàn)場(chǎng)阿爾及利亞，中鼎國(guó)際就率先推行隧道模新工藝，大大降低了成本。在印尼朋古魯煤礦，采用懸移支架、綜采綜掘、機(jī)械化開(kāi)采等先進(jìn)技術(shù)，取得良好成效。

第六，用創(chuàng)新激活品牌。中鼎國(guó)際圍繞“綠色、友好、可持續(xù)發(fā)展”的理念，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，中鼎國(guó)際積極采用綠色創(chuàng)新的方式方法，書(shū)寫(xiě)了多個(gè)行業(yè)“第一”，成為中國(guó)第一家到海外開(kāi)展工程承包的煤炭企業(yè)，第一家在海外投資建設(shè)運(yùn)營(yíng)煤礦的企業(yè)（馬來(lái)西亞阿勃克煤礦），投資建設(shè)印尼第一家井工開(kāi)采的煤礦——朋古魯煤礦。印度尼西亞是萬(wàn)島之國(guó)，千萬(wàn)噸的露天煤礦比比皆是，但是井工開(kāi)采的煤礦尚屬空白，中鼎國(guó)際抓住這個(gè)細(xì)微市場(chǎng)，項(xiàng)目取得了成功。另外，朋古魯煤礦還按照1：5的比例配比中方員工和印方員工，通過(guò)“師帶徒”的方式培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀的技術(shù)工人，中國(guó)駐印尼使館經(jīng)參處稱(chēng)贊中鼎國(guó)際是中資企業(yè)在印尼做實(shí)業(yè)的標(biāo)桿。2017年，中鼎國(guó)際獲評(píng)“國(guó)家級(jí)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)”。

第七，用文化提升品牌。品牌的內(nèi)核是企業(yè)的世界觀、價(jià)值觀，而世界觀、價(jià)值觀又是企業(yè)文化的集中體現(xiàn)。多年來(lái)，中鼎國(guó)際在推進(jìn)國(guó)際化戰(zhàn)略和實(shí)施海外項(xiàng)目管理的過(guò)程中反復(fù)強(qiáng)調(diào)“跨文化管理”的重要性，通過(guò)人力資源屬地化、文化屬地化、社會(huì)責(zé)任屬地化的方式，促使中鼎文化在基層、項(xiàng)目和員工心中落地。自2009年起，中鼎國(guó)際開(kāi)全國(guó)之先例，評(píng)選海外項(xiàng)目部外籍勞模、最佳合作伙伴，把他們邀請(qǐng)到中國(guó)南昌總部來(lái)接受表彰，還安排到北京、上海、廣州參觀旅游。這些“洋勞?！被貒?guó)后自發(fā)向當(dāng)?shù)孛襟w宣傳，講中鼎故事，講中國(guó)變化和進(jìn)步，進(jìn)一步提高了中鼎品牌的知名度和美譽(yù)度，同時(shí)也宣傳了中國(guó)企業(yè)，傳播了中國(guó)文化。

第八，用法律保護(hù)品牌。建筑施工企業(yè)的生產(chǎn)方式開(kāi)放，生產(chǎn)周期長(zhǎng)，一系列市場(chǎng)活動(dòng)表現(xiàn)出的結(jié)果，才是品牌建設(shè)的最終效果。由于門(mén)檻低、競(jìng)爭(zhēng)慘烈、利潤(rùn)微薄，整個(gè)過(guò)程中亂象重重，尤其是企業(yè)的專(zhuān)利或者創(chuàng)新，容易出現(xiàn)糾紛，需要依法合規(guī)，以法律保護(hù)品牌。“依法治企不逾矩，大顯身手不任性”是中鼎國(guó)際的企業(yè)行為準(zhǔn)則之一，“法律框架之內(nèi)、道德底線(xiàn)之上”是中鼎國(guó)際行走國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)不變的鐵律。公司各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)始終堅(jiān)持依法合規(guī)，保證企業(yè)和諧穩(wěn)定局面，使經(jīng)營(yíng)管理、安全穩(wěn)定、改革發(fā)展等各項(xiàng)工作都做到有法可依，有章可循。

第九，用人才鞏固品牌。企業(yè)品牌的營(yíng)建和維護(hù)主體是人，人才也往往是企業(yè)快速發(fā)展的瓶頸，必須加快實(shí)施“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略，以人才鞏固品牌。形成品牌的條件是市場(chǎng)化、專(zhuān)業(yè)化、人性化、國(guó)際化。中鼎國(guó)際根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃提前做好人才儲(chǔ)備，在改革用人和分配制度上，堅(jiān)持“品德為先，業(yè)績(jī)至上，公平公正”的導(dǎo)向，以多種方式激勵(lì)員工扎根基層、服務(wù)項(xiàng)目，將收入福利向基層一線(xiàn)海外員工傾斜。在公司內(nèi)部大力營(yíng)造重視人才、崗位成才的良好環(huán)境，充分發(fā)揮“師帶徒”的作用，形成全員成才、才盡其用、各盡其能、奮發(fā)有為的氛圍。

第十，用人品打造品牌。境界決定視界，格局決定結(jié)局，人品決定品牌。以高尚人品打造出來(lái)的企業(yè)品牌，才是響當(dāng)當(dāng)?shù)慕鹌放?。誠(chéng)信是做人治企之本，也是中鼎國(guó)際的核心價(jià)值觀。中鼎國(guó)際視誠(chéng)信如信仰，始終秉承對(duì)公司、對(duì)業(yè)主、對(duì)駐在國(guó)的誠(chéng)信來(lái)拓市場(chǎng)創(chuàng)品牌。連續(xù)多年獲得中國(guó)對(duì)外承包工程企業(yè)“AAA”級(jí)信用認(rèn)證，中鼎國(guó)際用誠(chéng)信確保品質(zhì)和效率，憑借誠(chéng)信贏得客戶(hù)信任和關(guān)注、依靠誠(chéng)信獲得商機(jī)和效益、透過(guò)信任樹(shù)立我們的品牌和商譽(yù)。

謝謝大家。

（本文為中鼎國(guó)際建設(shè)集團(tuán)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)胡立儉在公共關(guān)系博鰲對(duì)話(huà)大會(huì)上的發(fā)言）