崛 起
中國營銷是到了一個(gè)轉(zhuǎn)向美式營銷的拐點(diǎn),還是到了確立營銷自信的起點(diǎn)?中美貿(mào)易戰(zhàn)已經(jīng)或者即將給出答案。
貿(mào)易戰(zhàn),中國營銷崛起的元年
中國企業(yè)營銷在“鄙視”中成長
在改革開放之前,中國制造是值得信賴、廣受歡迎的。一方面是因?yàn)槎倘彼拢^物以稀為貴;另一方面,當(dāng)時(shí)企業(yè)會(huì)做的產(chǎn)品,尤其那些名牌產(chǎn)品,質(zhì)量的確是不錯(cuò)的。
1.改革開放后,隨著進(jìn)口品種和數(shù)量的迅速擴(kuò)大,中國產(chǎn)品的美譽(yù)度直線下降?!柏洷蓉浀萌印贝蟾啪褪沁@個(gè)意思。在進(jìn)口產(chǎn)品的比對(duì)下,或技術(shù)的先進(jìn)程度,或功能,或款式,或工藝,讓傳統(tǒng)的中國制造黯然失色。
2.隨著鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、民營企業(yè)的相繼登場,產(chǎn)品變得良莠不齊。更有甚者,假冒偽劣充斥其中,更讓中國制造受到質(zhì)疑。中國人不認(rèn)中國貨,成為一種普遍現(xiàn)象。
中國營銷就是在新舊產(chǎn)品都必須重塑顧客信任的背景下開始起步的。
1980年,全國汽車零部件訂貨會(huì)在山東膠南縣召開,魯冠球滿懷信心地押送兩卡車的萬向節(jié)去參加訂貨會(huì)??墒牵鬓k方卻說魯冠球這個(gè)“鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)身份”不能入場。魯冠球急中生智,把車停在場外,然后大張旗鼓擺起了地?cái)?。雖然他生產(chǎn)出來的萬向節(jié)轉(zhuǎn)動(dòng)性能優(yōu)良,但是人家采購商還是看不起這些“來路不正的地?cái)傌洝?。在訂貨?huì)的最后幾天,魯冠球打聽到訂貨會(huì)內(nèi)有不少廠商因?yàn)閮r(jià)格問題無法達(dá)成交易。魯冠球果斷調(diào)整自己的萬向節(jié)價(jià)格,以低于市場價(jià)20%的價(jià)格向全國各地的萬向節(jié)采購商進(jìn)行推銷。
很快魯冠球的“價(jià)格優(yōu)勢”就占了上風(fēng),很多在訂貨會(huì)現(xiàn)場沒有完成交易的采購商紛紛退出訂貨會(huì),轉(zhuǎn)到場外與魯冠球成交。不到幾天的工夫,魯冠球就拿到了210萬元的訂單。
嘗到甜頭的魯冠球,先后研發(fā)出不等速萬向節(jié)、準(zhǔn)等速萬向節(jié)和等速萬向節(jié),最終他生產(chǎn)制造的萬向節(jié)在扭轉(zhuǎn)方向上已無明顯彈性,品質(zhì)達(dá)到同行領(lǐng)先水平。
1984年,魯冠球帶隊(duì)攜最新的萬向節(jié)產(chǎn)品奔赴廣交會(huì)。當(dāng)時(shí),來自全球各地的萬向節(jié)采購商,紛紛注意到魯冠球手中靈活自如的萬向節(jié)。擁有世界上最多萬向節(jié)專利的美國舍勒公司采購代表特別青睞魯冠球的萬向節(jié)產(chǎn)品。
精明的美國人把萬向節(jié)的單價(jià)壓得很低,但是為了促成這筆交易,魯冠球甚至甘愿以虧本10萬美元的價(jià)格接單。當(dāng)時(shí),魯冠球就忠告美國舍勒公司:“你們在世界上再也找不到這樣價(jià)格低、質(zhì)量好的萬向節(jié)!”
魯冠球的市場競爭觀,就是價(jià)格、質(zhì)量和成本競爭。在原材料漲價(jià)時(shí),別的廠都在提高價(jià)格,他就是堅(jiān)持不提價(jià),把原料漲價(jià)損失用練內(nèi)功、加強(qiáng)內(nèi)部管理、降低消耗、提高工效來消化掉,堅(jiān)持薄利多銷,從而使“錢潮牌”產(chǎn)品牢牢占領(lǐng)了國內(nèi)外大部分市場,創(chuàng)出了“萬向節(jié)奇效”。
年廣久從9歲起就跟隨父親肩搭秤桿,叫賣街頭。其父病逝,年廣久便繼承父業(yè),獨(dú)撐門頭。年廣久做生意遵循其父“利輕業(yè)重,事在人和”的遺訓(xùn)。在年廣久看來,他的一舉一動(dòng)都該是世人關(guān)注的焦點(diǎn),包括他的經(jīng)商之道。 別人買一袋后,總會(huì)問這夠秤嗎,他就抓起一大把遞到別人手上。由于年廣久與其店鋪這樣的銷售策略,年廣久被買瓜子的人喊作“傻子”。一傳十,十傳百,“傻子瓜子”的名號(hào)就這樣慢慢傳開。他這種薄利多銷的策略招來了大量顧客。一個(gè)隊(duì)伍排50米以上,店門口兩排隊(duì)伍100米以上。
從農(nóng)民那里收生瓜子,一斤價(jià)格由五六毛漲到了一塊五六,炒好的瓜子賣出去,卻由每斤兩塊四降到一塊七毛六。這一漲一降讓年廣久頗為自豪。原因是扣除工人工資及炒瓜子的成本之外,每斤能賺九分到一毛。一天賣十幾板車,他對(duì)利潤十分滿意。年廣久的炒瓜子小作坊很快發(fā)展到100多人的“大工廠”,紅極一時(shí)。
盡管魯冠球與年廣久一個(gè)最終功成名就,一個(gè)最終曇花一現(xiàn)(非營銷之過,個(gè)性使然),但毫無疑義,他們都打造了中國營銷最早的經(jīng)典案例。
他們“利輕業(yè)重”(先生存后效益)的營銷思想,也成為中國營銷的核心基因,并在所謂的經(jīng)典營銷和專業(yè)營銷的鄙視中,一路走來。
貿(mào)易戰(zhàn)是兩國三個(gè)層面營銷的比拼
在眾多早期實(shí)踐者塑造中國營銷基因的30多年后,中美之間爆發(fā)的貿(mào)易戰(zhàn),讓中美兩國普通百姓知道了兩個(gè)基本事實(shí):其一,形成巨額貿(mào)易順差的中國制造是美國市場(無論是產(chǎn)品或者是半成品)的最好選擇,美國要么去找次優(yōu)選擇,要么接受貿(mào)易逆差。其二,美國用來抑制華為、中興繼續(xù)成長的美企所生產(chǎn)的高科技產(chǎn)品,要么繼續(xù)賣給它們,要么就失去中國市場。
一場中美貿(mào)易戰(zhàn),其實(shí)打的是兩國企業(yè)的底氣,兩國產(chǎn)業(yè)的前途,兩國國家競爭的軟硬實(shí)力,本質(zhì)上則是兩國三個(gè)層面營銷的比拼。
一種很流行的觀點(diǎn)是,美國企業(yè)并非在競爭中落敗,而是高屋建瓴地專注于利潤最豐厚、產(chǎn)業(yè)鏈最高端的領(lǐng)域,把中國企業(yè)變成了“國際民工”,把中國市場變成暴利來源。從經(jīng)典理論看,這種認(rèn)識(shí)固然正確,但無法解釋為什么美國奧巴馬、特朗普兩任政府均提出“重振制造業(yè)”,為什么特朗普把美國企業(yè)全球布局的行為視為“賣國”,為什么美國那么厭惡由它推動(dòng)的全球化。
2019年,129家中國企業(yè)進(jìn)入世界500強(qiáng),歷史性地超過美國的121家,排在第三的日本則有52家。其實(shí)這些數(shù)據(jù)說明不了太多問題。有點(diǎn)意思的是,微軟和華為分別排名60、61位;格力和小米均首次進(jìn)入500強(qiáng),分列414、468位。首先,華為已經(jīng)與讓中國人仰視的微軟并肩而立,且它還是一個(gè)在美國領(lǐng)著一幫態(tài)度曖昧盟友的絞殺中,從容面對(duì)的企業(yè);其次,與西方發(fā)達(dá)國家跨國公司相比,華為、格力和小米,都是性價(jià)比營銷的踐行者,都是中國營銷的經(jīng)典案例。
中國營銷創(chuàng)造了歷史??此茟K烈,實(shí)則柔韌;利輕業(yè)重,利國利民。中國營銷是到了一個(gè)轉(zhuǎn)向美式營銷的拐點(diǎn),還是到了確立營銷自信的起點(diǎn)?中美貿(mào)易戰(zhàn)已經(jīng)或者即將給出答案。
進(jìn) 程
中國營銷的發(fā)展不同于西方營銷,與美國不同,與德國不同,與日本也不同。
中國營銷的進(jìn)程
在中國營銷的發(fā)展進(jìn)程中,交織著三條主線:一是經(jīng)典營銷理論在中國的傳播和研究;二是跨國公司在中國教科書式的營銷實(shí)踐;三是中國企業(yè)基于中國市場和自身實(shí)際的學(xué)習(xí)、模仿和路徑探索。
在長達(dá)40年的學(xué)習(xí)和探索過程中,中國企業(yè)學(xué)到了跨國公司的營銷技術(shù),吸收了經(jīng)典營銷理論的思想精華,形成了獨(dú)具中國特色的營銷思維和路徑。
40年后重新審視中國營銷的發(fā)展歷程,一個(gè)令人震撼的事實(shí)是,除極個(gè)別行業(yè)外,原有傳統(tǒng)的知名企業(yè)和名牌幾乎全軍覆沒,在一個(gè)壓縮式的加速進(jìn)程中,沒有什么產(chǎn)品的生命周期,能夠讓企業(yè)在一個(gè)足夠長的時(shí)間里長驅(qū)直入。只有那些用新產(chǎn)品打天下,并且能夠讓更新、品質(zhì)更好的產(chǎn)品拓展市場的企業(yè),才能成功突圍。由于產(chǎn)品更新?lián)Q代的節(jié)奏過于迅速,使得“一紅就死”成為中國營銷進(jìn)程中的常態(tài)。
1979~1994年:中國營銷基因的萌芽期
改革開放之初,中國百廢待興,整體購買力低下。知名企業(yè)產(chǎn)品的買不到和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(村)企業(yè)、初創(chuàng)企業(yè)產(chǎn)品的賣不掉同時(shí)并存。這個(gè)時(shí)期最典型的“營銷”是集體企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(村)企業(yè)與國有大中型企業(yè)搶市場。
與此同時(shí),政府在逐步為企業(yè)松綁,在逐步健全市場競爭機(jī)制。由于名優(yōu)產(chǎn)品評(píng)選逐漸席卷各行各業(yè),廣告開始大行其道,各種“名牌”如雨后春筍般充斥市場,同樣層出不窮的“非名牌”產(chǎn)品相對(duì)供不應(yīng)求的“名牌產(chǎn)品”,則出現(xiàn)了更為普遍的“供大于求”。在此背景下,“銷售是龍頭”的觀念得以普及。孤膽英雄式的銷售狀元,在這個(gè)時(shí)期成為佳話。
由于價(jià)格逐步放開,即便是“名牌產(chǎn)品”,無論是國產(chǎn)名牌或者是進(jìn)口產(chǎn)品,呈現(xiàn)出的也是降價(jià)趨勢?!懊飘a(chǎn)品”出廠價(jià)下降和市場價(jià)居高不下一時(shí)成為市場奇觀(雙軌價(jià)格)。這也是多數(shù)國有“中國名牌”最終被初創(chuàng)品牌干掉,形成“一紅就死”的知名企業(yè)魔咒的起始原因。
為了與國有知名品牌競爭,那些實(shí)力不濟(jì),營銷資源匱乏的初創(chuàng)企業(yè),開啟了性價(jià)比模式。性價(jià)比是中國企業(yè)真正意義上的營銷行為,相反,鋪天蓋地的廣告,反倒是銷售行為。直到今天,中國企業(yè)的廣告行為,仍然沒有改變這種基本屬性。
與西方的性價(jià)比模式相比,中國企業(yè)對(duì)性價(jià)比的理解并非源于競爭,而是源于讓社會(huì)整體購買力最大化,并由此倒逼成本控制和品質(zhì)提升。這種執(zhí)著甚至可以從后起之秀的馬云們對(duì)高價(jià)的排斥中,找到“基因傳承”。品牌溢價(jià)被他們制度化的促銷安排大大壓縮,而新一代創(chuàng)業(yè)大軍在他們那里找到了低門檻切入的平臺(tái)。
在這個(gè)時(shí)期,中國營銷最偉大的貢獻(xiàn)是為低價(jià)找到整體上的質(zhì)量下限,以此為基準(zhǔn)站住腳跟,并由此展開質(zhì)量升級(jí)的另類“長征”。在許多領(lǐng)域,中國龍頭企業(yè)及前赴后繼的挑戰(zhàn)者,相對(duì)于跨國公司,慢慢占據(jù)了創(chuàng)新、規(guī)模和競爭力的比較優(yōu)勢,在不知不覺中,創(chuàng)新和精益求精已經(jīng)成為它們生存和增長的動(dòng)力。
中國企業(yè)的進(jìn)步,從個(gè)體來說,是源于競爭壓力,各有各的對(duì)手;從整體來說,則是來自發(fā)達(dá)國家和跨國公司給予的生存壓力。這種生存的危機(jī)感,使得中國企業(yè)不得不跟本土同行搶市場,跟跨國公司爭未來。在這個(gè)方面,華為提供了經(jīng)典營銷案例,格力們、小米們提供了 更多佐證。
1995~2008年:中國營銷的啟蒙和爆發(fā)期
1994年是中國市場經(jīng)濟(jì)的元年。
如果說1984年中共中央關(guān)于經(jīng)濟(jì)體制改革的決定,為中國企業(yè)松了綁,為民營經(jīng)濟(jì)大發(fā)展和中國企業(yè)獨(dú)立自主展開市場營銷提供了條件,那么,1994年中共中央關(guān)于建立社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制若干問題的決定,則為中國營銷與發(fā)達(dá)國家同步創(chuàng)造了可能。
整體上,1995年到2001年,是中國營銷的啟蒙期。
在經(jīng)歷了高效率同時(shí)也是高風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)家式營銷之后,中國企業(yè)營銷整體上開始步入慣例式營銷階段。從營銷技術(shù)上說,這一時(shí)期中國營銷走向?qū)I(yè)化、規(guī)范化和體系化階段。
創(chuàng)辦于1994年的《銷售與市場》雜志,其輝煌產(chǎn)生于2001年,之后的繁榮則是源于提煉、總結(jié)和延伸。這本被譽(yù)為中國營銷界黃埔軍校的雜志,為中國企業(yè)培養(yǎng)了一代營銷人,這也讓許多人認(rèn)為她是辦給營銷人的雜志。而她本質(zhì)上是辦給中國企業(yè)的營銷雜志。與中國最前衛(wèi)、最有影響力企業(yè)的營銷結(jié)伴而行,緊扣中國營銷最主流的課題,是她廣受歡迎、迅速崛起的根本原因。
這個(gè)時(shí)期,中國營銷做了三件了不起的事情。
第一是“農(nóng)村包圍城市”,將自下而上的營銷,向上進(jìn)入城市市場,向下進(jìn)入邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)村。
第二是建立通達(dá)農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)覆蓋。即便是今天,這個(gè)結(jié)論仍然成立,那就是能夠從中國農(nóng)村走向全球的中國企業(yè),才是最終的王者。
第三是一批優(yōu)秀的新企業(yè),將沒有建立創(chuàng)新基礎(chǔ)和對(duì)產(chǎn)品精益求精工匠精神的龍頭企業(yè),徹底趕出行業(yè)和市場,中國的行業(yè)和市場格局基本成型。
2002~2008年,是中國營銷的爆發(fā)期。
千呼萬喚始出來。經(jīng)過14年艱苦努力,中國在2001年最終加入WTO。中國營銷的底蘊(yùn)在兩個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)得以體現(xiàn)。問題是沒人愿意從營銷角度解讀。
第一個(gè)節(jié)點(diǎn)是1997年亞洲金融風(fēng)暴。
在這場席卷亞洲的金融風(fēng)暴中,連日本經(jīng)濟(jì)都未能幸免,但中國經(jīng)濟(jì)不僅平安度過,而且在承擔(dān)了大國責(zé)任的前提下,呈現(xiàn)出更為健康的發(fā)展勢頭,并開始成為世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)動(dòng)機(jī)。
第二個(gè)節(jié)點(diǎn)是2001年加入WTO。
幾乎所有人都認(rèn)為加入WTO會(huì)對(duì)中國發(fā)展造成負(fù)面影響。而事實(shí)卻是中國經(jīng)濟(jì)迎來了歷史上最好的發(fā)展時(shí)期,不僅奠定了世界第二大經(jīng)濟(jì)體的基礎(chǔ),而且穩(wěn)固地成為世界經(jīng)濟(jì)增長的主要?jiǎng)恿Α?/p>
從某種意義上,中國應(yīng)慶幸復(fù)關(guān)(加入WTO)的路程漫長且艱難,正因?yàn)槿绱?,中國真正做好了充分?zhǔn)備,時(shí)機(jī)一到,順風(fēng)而起。那么多發(fā)展中國家相繼加入WTO,唯有一騎絕塵的中國碩果累累,這都有賴于中國營銷的長久鋪墊。
2009~2019年:中國營銷的創(chuàng)新期
中國營銷不同于西方營銷。與美國不同,與德國不同,與日本也不同。這種不同,在過去十年得到印證。
中國營銷從來就是“雙創(chuàng)”(大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新)型營銷和供給側(cè)改革型營銷。表面看,中國營銷集中于對(duì)需求側(cè)的大規(guī)模銷售,但如果沒有大規(guī)模的雙創(chuàng)和供給側(cè)臥薪嘗膽,就不可能得到支撐大規(guī)模銷售的物質(zhì)基礎(chǔ)。
中國企業(yè)并沒有經(jīng)濟(jì)周期、行業(yè)周期和營銷周期的概念,但這些周期性規(guī)律并未因此就饒過中國企業(yè)?!叭诏B加”逼迫中國企業(yè)更加重視創(chuàng)新,中國營銷長期的積累讓中國營銷有可能在競爭和市場環(huán)境發(fā)生深刻變化時(shí),產(chǎn)生質(zhì)變。羅馬不是一天建成的,華為、格力的底氣也不是一天積累的,小米用9年時(shí)間進(jìn)入世界500強(qiáng),既得益于創(chuàng)業(yè)者的智慧和遠(yuǎn)見,更有賴于中國營銷的長期積累和孕育。
不只是華為、格力和小米這些經(jīng)典的中國營銷案例。在過去的10年間,中國產(chǎn)生的新品牌,中國產(chǎn)品的整體水平,集中國營銷能力之大成,等于把中國的所有產(chǎn)品重新做了一遍?!皠?chuàng)意”成為新時(shí)期中國營銷的鮮明特征。
2019年世界500強(qiáng)新上榜的中國公司有13家,占新上榜總數(shù)的一半以上,而排名躍升最快的前十家公司中有六家都來自中國大陸。這些數(shù)據(jù)都在一定程度上說明中國營銷的成就。
特 征
中國企業(yè)把中國的資源稟賦轉(zhuǎn)化為國家競爭優(yōu)勢,形成了獨(dú)一無二的中國營銷。
中國營銷的特征
縱觀中國營銷發(fā)展歷程,與發(fā)達(dá)國家相比,具有如下本質(zhì)特征。
1.中國的產(chǎn)品升級(jí)是一個(gè)壓縮式的加速進(jìn)程
產(chǎn)品的品類、功能和品質(zhì)提升快而大,與發(fā)達(dá)國家產(chǎn)品創(chuàng)新歷程相比,中國的產(chǎn)品升級(jí)是一個(gè)壓縮式的加速進(jìn)程。
中國企業(yè)的學(xué)習(xí)、模仿能力廣受國內(nèi)外詬病。這種認(rèn)識(shí)的形成,于國外,是俯視的結(jié)果;于國內(nèi),是仰視的結(jié)果。而無論是俯視或者仰視,都沒有看到中國企業(yè)這一已經(jīng)改變了世界經(jīng)濟(jì)格局的營銷行為背后的因素——體系性創(chuàng)新和結(jié)構(gòu)性能力。
首先,中國企業(yè)把中國的資源稟賦轉(zhuǎn)化為國家競爭優(yōu)勢。把市場做大,把規(guī)模做大,最大限度地把農(nóng)民轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)業(yè)大軍,從而改變他們的生活和命運(yùn)。
其次,把任何能夠掌握到的技術(shù)、工藝做到極致,然后熟能生巧,用平凡的技術(shù),做出不平凡的業(yè)績,挖掘出最大的生產(chǎn)率和市場潛力。這項(xiàng)中國營銷實(shí)踐,足以給所有發(fā)展中國家提供經(jīng)典的示范。
其實(shí),無論中國大中小企業(yè),遵循的都是同樣的規(guī)則和路徑。區(qū)別僅僅是大企業(yè)在此之上建立起了自主創(chuàng)新能力。這也同時(shí)證明,把熟練掌握的技術(shù)發(fā)揮到極致、精益求精的工匠精神讓中國營銷自帶“創(chuàng)新流量”。
中國企業(yè)從一點(diǎn)一滴做起,通過在供給側(cè)的努力和臥薪嘗膽,完成了中國營銷的“三級(jí)跳”:先會(huì)做,到精益求精,再從性價(jià)比上做到不可替代。
2.中國營銷是自下而上的營銷
除奢侈品和高檔產(chǎn)品,在大眾產(chǎn)品領(lǐng)域,部分中國企業(yè)的“頭和上半身”在城市市場,所有中國企業(yè)的“腿和腳”都在農(nóng)村市場。這種立足農(nóng)村市場的“低起點(diǎn)”,使得中國企業(yè)在長達(dá)40年的時(shí)間內(nèi),始終能夠保持大規(guī)模銷售的基本態(tài)勢,擁有廣闊的戰(zhàn)略發(fā)展空間。
假如中國企業(yè)一上來就進(jìn)入細(xì)分市場,而不是曾經(jīng)的一切圍繞大規(guī)模銷售展開,那么歷史就會(huì)改寫。
3.中國營銷抗壓性強(qiáng),具有逆勢崛起的基本能力
相比世界其他國家,中國營銷對(duì)發(fā)達(dá)國家營銷具有天然的“免疫力”。對(duì)外開放,讓中國市場對(duì)世界先進(jìn)企業(yè)打開了大門,加入WTO更讓中國企業(yè)面臨更多具有超強(qiáng)優(yōu)勢的競爭者。但所有這些,都讓中國營銷既受制于全球化,同時(shí)又得益于全球化,這種與狼共舞的不對(duì)稱競爭,也造就了中國營銷變壓力為機(jī)會(huì)的基本屬性。
國際、國內(nèi)營銷環(huán)境復(fù)雜多變,是中國營銷產(chǎn)生至今所面對(duì)的常態(tài)。這也造就了中國營銷抗壓性強(qiáng),具有逆勢崛起的基本能力。
跨國公司在中國城市市場做出了結(jié)構(gòu),中國企業(yè)在中國農(nóng)村市場做出了結(jié)構(gòu)。這是中國營銷發(fā)展進(jìn)程中一直面對(duì)的市場二元結(jié)構(gòu)。即便跨國公司不進(jìn)入中國市場,中國市場也是二元結(jié)構(gòu)。但它們的進(jìn)入更加強(qiáng)化了這種結(jié)構(gòu),反倒讓所有中國企業(yè)整體上處于其中的一“元”。今天,中國企業(yè)已經(jīng)沖破跨國公司壓力,統(tǒng)一了這個(gè)二元結(jié)構(gòu),不僅獲得全面發(fā)展,而且極大地壓縮了跨國公司在中國市場上的戰(zhàn)略空間。
擁有絕對(duì)競爭優(yōu)勢并且完全市場化的跨國公司,客觀上助力了中國民營企業(yè)發(fā)展。這次進(jìn)入世界500強(qiáng)的多數(shù)中國企業(yè),絕對(duì)是中國經(jīng)濟(jì)的支柱且實(shí)力雄厚,但它們沒有太多值得學(xué)習(xí)的地方。
4.中國營銷通過產(chǎn)業(yè)集聚建立了競爭優(yōu)勢,甚至國家優(yōu)勢
中國營銷超越利益主體形成跨企業(yè)、跨行業(yè)、跨區(qū)域的價(jià)值紐帶,通過產(chǎn)業(yè)集聚建立了競爭優(yōu)勢,甚至國家優(yōu)勢。
復(fù)雜多變的市場環(huán)境和巨大的競爭壓力,使得單個(gè)中國企業(yè)很難通過內(nèi)部努力完善價(jià)值鏈,建立競爭優(yōu)勢。競合、配置、協(xié)作成為中國營銷的另外一個(gè)鮮明的特征。
5.中國營銷實(shí)踐證明:在國內(nèi)立不住,在世界走不遠(yuǎn)
中國企業(yè)走出去的努力從1990年代就開始了。成功者很少,失敗者居多,這方面的研究文章也多如牛毛。其實(shí),許多研究者什么都考慮到了,唯一沒有考慮到的是連在中國市場都沒有站穩(wěn)腳跟的中國企業(yè)憑什么走出去。別說中國企業(yè),就是強(qiáng)大到美國公司也因忽略本國市場的戰(zhàn)略價(jià)值和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),步入戰(zhàn)略被動(dòng)。
韓國電子信息通信產(chǎn)業(yè)振興院(KEA)2019年7月30日發(fā)布的《全球電子產(chǎn)業(yè)主要國家生產(chǎn)動(dòng)向分析報(bào)告》顯示,在2018年全球電子產(chǎn)業(yè)的占比排名中,中國占37.2%,位居第一;美國為12.6%,位居第二;韓國電子產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)額為1711.01億美元,占8.8%,排名全球第三,趕超日本。這恐怕也是日本跟美國有樣學(xué)樣,制裁韓國的根本原因。
這并不表明中韓電子產(chǎn)業(yè)就比美日強(qiáng)大,而是美日產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)失調(diào)所致。
6.中國營銷與國家戰(zhàn)略高度一致
中國的國家戰(zhàn)略在與企業(yè)營銷(無論內(nèi)資或外資)協(xié)調(diào)一致的過程中,逐步轉(zhuǎn)變?yōu)閲覡I銷戰(zhàn)略和國家營銷觀念。
在對(duì)比中外營銷時(shí),上述有些觀點(diǎn)一方面可能會(huì)被認(rèn)為“偏左”,但事實(shí)就在這里擺著:中國的經(jīng)濟(jì)成就,中國的行業(yè)發(fā)展,中國的國家心態(tài),中國的基礎(chǔ)設(shè)施,如果中國營銷那么不堪,很難想象這些現(xiàn)實(shí)是如何締造的。另一方面會(huì)被認(rèn)為超越了營銷邊界,進(jìn)入了經(jīng)濟(jì)研究領(lǐng)域。其實(shí),這正是經(jīng)典營銷理論的狹隘之處和跨國公司營銷局限所在。任何營銷都離不開宏觀環(huán)境,都必然與國別經(jīng)濟(jì)相整合。一個(gè)脫離了國別依托(無論是與母國整合還是通過本土化與所在國整合),它必將淪落為純資本屬性的“孤魂野鬼”,變成一具沒有靈魂的軀殼。
挑 戰(zhàn)
在中國營銷的作用下,中國已從“世界生產(chǎn)車間”變成了“世界研發(fā)車間”和“世界營銷車間”,這是一項(xiàng)世界級(jí)的探索。
中國營銷面臨的挑戰(zhàn)
中國營銷實(shí)踐,是一項(xiàng)世界級(jí)的探索。正因?yàn)槿绱耍豢赡芤货矶?,仍然需要更長時(shí)期的努力,同時(shí),它的底層邏輯也需要經(jīng)過更長時(shí)期的檢驗(yàn),它所賴以成立的基礎(chǔ)也需要最終得到認(rèn)同和固化。
1.中國營銷能否走向生活方式打造
營銷從物質(zhì)層面說是解決生存需要,從社會(huì)層面說是構(gòu)筑生活方式。之前中國營銷甚至不需要過分地關(guān)注這個(gè)問題,只是在為中國傳統(tǒng)生活方式和舶來生活方式“打工”而已。當(dāng)中國從世界第二大經(jīng)濟(jì)體向第一大經(jīng)濟(jì)體邁進(jìn)時(shí),就必然觸及并必須重點(diǎn)解決好這個(gè)問題,或者說不關(guān)注這個(gè)問題,就不足以引領(lǐng)世界經(jīng)濟(jì)。
部分具有戰(zhàn)略遠(yuǎn)見的中國企業(yè)已經(jīng)在思考并踐行生活方式營銷。比如輕奢極簡的生活方式,比如環(huán)保的生活方式。中國有必要,有底蘊(yùn),有能力,也有資格,為自己,也為世界創(chuàng)立新的生活方式。但所有這一切,必須經(jīng)由營銷來實(shí)現(xiàn),中國企業(yè)必須上升到這個(gè)高度重新審視營銷。
中國正在進(jìn)入消費(fèi)型社會(huì)。其利器從物質(zhì)基礎(chǔ)上來說,是供給側(cè)改革;從路徑上來說,則是基于生活方式營銷。如果繼續(xù)簡單地以“更多”“更好”的目標(biāo)展開營銷,很難獲得戰(zhàn)略性突破。
2.中國營銷能否始終堅(jiān)守性價(jià)比路線
性價(jià)比路線表面上看,是用低于同類產(chǎn)品的市場價(jià)格銷售,但本質(zhì)是平價(jià),是放棄暴利。即讓顧客更多地享受消費(fèi)者剩余,讓普通民眾分享科技和社會(huì)生產(chǎn)力提升的成果,而不是為生產(chǎn)者獲取暴利。
從國際競爭角度,目前最主動(dòng)同時(shí)也最被動(dòng)的國家是中美。
美國是世界上最大的發(fā)達(dá)國家,它面臨的是0~1創(chuàng)新的壓力。如果不能持續(xù)通過0~1的創(chuàng)新建立絕對(duì)競爭優(yōu)勢,其他發(fā)達(dá)國家和中國在這個(gè)領(lǐng)域更多的突破,將成為美國不堪承受之重。美國不惜以國家之力對(duì)付華為這樣一家民營高科技公司,正是為了抑制中國在高端的科技創(chuàng)新勢頭。而美國在許多偏遠(yuǎn)領(lǐng)域的1~N創(chuàng)新方面,已經(jīng)落后于德國、日本和中國。
中國是世界上最大的發(fā)展中國家,如果中國不能持續(xù)、有效推進(jìn)0~1,1~N的創(chuàng)新,其他發(fā)達(dá)國家和發(fā)展中國家的有效努力,在中高、中、中低大眾產(chǎn)品領(lǐng)域,在未來將會(huì)對(duì)中國營銷構(gòu)成巨大壓力。
中國營銷,因社會(huì)制度、國情和起點(diǎn),在對(duì)待利潤和生存的取舍上,從一開始就迥異于跨國公司。而當(dāng)中國企業(yè)在國內(nèi)中、中高領(lǐng)域具有強(qiáng)大競爭能力之后,我們看到,跨國公司也采取了務(wù)實(shí)的營銷行動(dòng),并且這些營銷行動(dòng)顯然不是一時(shí)的,而是深思熟慮的戰(zhàn)略行動(dòng)。比如在汽車市場,且不說奧迪、切諾基、卡迪拉克,即便是奔馳、寶馬也推出了更加“親民”價(jià)位的產(chǎn)品。其他外國品牌的營銷更是早就本土化了。
早期的性價(jià)比營銷,是中國企業(yè)“不得不”,今天的性價(jià)比營銷,則是中國企業(yè)的自主選擇。其底氣在于中國式創(chuàng)新,即在精益求精引領(lǐng)下的創(chuàng)意和革新,在于已經(jīng)培育出來的整體競爭優(yōu)勢。
這并不意味著中國企業(yè)不重視、不竭盡全力地推動(dòng)0~1的創(chuàng)新,華為等企業(yè)的實(shí)踐證明,為了提升綜合國力和普遍提升普通民眾的生活水平,中小企業(yè)選擇更大范圍內(nèi)推動(dòng)1~N的創(chuàng)新。在中國這樣的國度,一旦建立起中小企業(yè)創(chuàng)新的熱情和根深蒂固的習(xí)慣,1~N所能夠創(chuàng)造的社會(huì)財(cái)富,所發(fā)揮的社會(huì)效益,將不是一兩百家世界500強(qiáng)所能夠比擬的。
在可以預(yù)見的時(shí)間內(nèi),性價(jià)比營銷是中國營銷的根本;考慮到在市場經(jīng)濟(jì)條件下財(cái)富分配的基本規(guī)律,性價(jià)比營銷也是中國營銷,乃至世界營銷未來發(fā)展的主調(diào)。
3.中國營銷能否基于全球化創(chuàng)造性地推動(dòng)性價(jià)比營銷
中國營銷是在與跨國公司的競爭中逐步確立的。對(duì)發(fā)達(dá)國家的出口,很多僅僅是在中國制造的發(fā)達(dá)國家企業(yè)的產(chǎn)品,即便如此,也會(huì)造成發(fā)達(dá)國家,甚至其普通民眾對(duì)中國營銷產(chǎn)生異議,好像中國制造“搶”了他們的飯碗。而那些純正的中國制造,對(duì)發(fā)達(dá)國家競爭者的殺傷力更是讓發(fā)達(dá)國家民眾無法忽略。更進(jìn)一步,當(dāng)中國企業(yè)和產(chǎn)品進(jìn)入發(fā)展中國家時(shí),如果找不到與“人類命運(yùn)共同體”相匹配的營銷邏輯,能力越來越強(qiáng)的中國企業(yè)全面走向世界時(shí),中國營銷會(huì)不會(huì)受到更廣泛的質(zhì)疑?這是今天必須認(rèn)真考慮的問題。
從競爭力上看,中國營銷的殺傷力是十分強(qiáng)大的。一個(gè)可行的方向是,在未來,這種殺傷力應(yīng)集中在性價(jià)比中的產(chǎn)品性能,而不是價(jià)格的侵略性。而既推動(dòng)這種轉(zhuǎn)變,又不失中國營銷的基本屬性,對(duì)中國營銷來說,是一種巨大的挑戰(zhàn)。
4.隨著一代人退出營銷舞臺(tái),中國營銷最終是走向慣例式營銷還是始終保持企業(yè)家式營銷
毫無疑問,未來還會(huì)有更多的中國企業(yè)進(jìn)入世界500強(qiáng),與此同時(shí),也將有更多的中國企業(yè)成為寡頭。但這僅僅是中國營銷的成果,并非中國營銷長期欣欣向榮的原因。中國營銷的活力在于旺盛的創(chuàng)業(yè)熱情和巨大的戰(zhàn)略空間,尤其在于規(guī)模龐大的企業(yè)家式營銷。
這既有賴于國家戰(zhàn)略對(duì)創(chuàng)業(yè)的強(qiáng)力支撐,中小企業(yè)的普遍繁榮及其合理的規(guī)模,也有賴于中國營銷對(duì)企業(yè)生命周期的中國式洞察。
5.中國營銷創(chuàng)立的代工體系能否逐步涵蓋普通創(chuàng)業(yè)者
中國已經(jīng)成為“世界生產(chǎn)車間”。在中國營銷的作用下,中國也變成了“世界研發(fā)車間”和“世界營銷車間”。這也是營銷大師科特勒除了助力中國營銷啟蒙之外,唯一讓中國人認(rèn)識(shí)其大師風(fēng)范的著名論斷。
40年的創(chuàng)業(yè)、發(fā)展和積累,中國營商環(huán)境最大的變化之一,就是建立了高水準(zhǔn)、服務(wù)周到、連中國公司都嚴(yán)重依賴的代工業(yè)。它的存在使得創(chuàng)業(yè)變得簡單,去除了對(duì)創(chuàng)業(yè)者來說壓力山大的重資產(chǎn)投入。它的問題是,這個(gè)新業(yè)態(tài)主觀上服務(wù)卓越,客觀上“店大欺客”。與星羅棋布的創(chuàng)客園相比,它的服務(wù)能力還顯得十分薄弱,仍然是“賣方市場”。
這就使得這個(gè)真正的創(chuàng)業(yè)孵化品,對(duì)讓中小企業(yè)持續(xù)繁榮的普通創(chuàng)業(yè)者,缺乏有力的支撐。而代工業(yè)和普通創(chuàng)業(yè)者(有營銷創(chuàng)意能力卻缺乏研發(fā)能力和制造能力)之間的完美結(jié)合,是未來中國營銷需要突破的重大課題。
6.中國營銷能否繼續(xù)推動(dòng)跨國公司創(chuàng)新
跨國公司逃離中國市場,其實(shí)是一個(gè)偽命題。中國企業(yè)淪落為外國高科技公司的“打工者”也是一個(gè)偽命題。從中國市場退出的外國公司,主要是在中國市場失去競爭力的公司。通過與跨國公司合作彌補(bǔ)中國企業(yè)研發(fā)能力短板是正常的營銷行為,不存在誰給誰打工的問題。按照這個(gè)邏輯,沒有辦法解釋那么多外國公司從中國進(jìn)口半成品。中國企業(yè)使用跨國公司的技術(shù)和元件叫打工,跨國公司使用中國的元件叫盤剝,這個(gè)邏輯從營銷上說不通。
外國公司在中國投資賺到大錢,是在中國企業(yè)逐步崛起之后,而不是在中國企業(yè)弱小之時(shí)??鐕菊嬲艿街袊鵂I銷抑制的是對(duì)中國的產(chǎn)品出口和在中國市場上的暴利,以及對(duì)中國企業(yè)的整體碾壓。
真正能夠?qū)χ袊髽I(yè)擁有競爭優(yōu)勢并且與中國企業(yè)密切合作的跨國公司是不會(huì)退出中國市場的。因?yàn)閷?duì)一家公司來說,最重要的是生存、發(fā)展和賺錢。
一個(gè)更為重要的事實(shí)是,對(duì)優(yōu)秀跨國公司來說,中國市場的不可或缺性,除了中國海量的市場規(guī)模,它們的創(chuàng)新主要是由中國市場推動(dòng)的,它們的技術(shù)和產(chǎn)品,主要是中國企業(yè)使用的和中國市場消費(fèi)的。如果失去了中國市場,那就意味著它們難以持續(xù)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和馬上失去主要用戶。
2019年上半年美國對(duì)華為“極限施壓”升級(jí),美國供應(yīng)商連帶遭罪。就實(shí)際結(jié)果來看,華為并未受到太大影響,公司營收仍以23%的高速增長(同比),在本輪財(cái)報(bào)季表現(xiàn)搶眼。而英特爾、高通、AMD等華為美國供應(yīng)商,營收全線下跌。
中國市場能否留住跨國公司,問題反而在于中國營銷能否繼續(xù)包容優(yōu)秀的跨國公司。而這種合作,外國政府是沒有能力強(qiáng)行終止的,因?yàn)樗钦?dāng)?shù)钠髽I(yè)行為和營銷行為。