| 文·本刊記者 劉錦鑫
當史無前例的紅利出現(xiàn)時,產(chǎn)業(yè)鏈上下游無不躍躍欲試,乃至硝煙四起。
“如果近期有人趴在你車窗瞄來瞄去,請不要報警,這是銀行的客戶經(jīng)理在戶外作業(yè),只是想看看你有沒有安裝ETC?!?/p>
“高速千萬條,人工剩一條,不裝ETC,排隊心力勞。安裝ETC,我們不收費,安了ETC,到處有優(yōu)惠。”
這些都是近期走紅社交網(wǎng)絡的段子。雖然只是玩笑,但是ETC一時之間已呈刷屏之勢。
“ETC電子標簽免費送”“車輛通行費9折、9.5折”“車輛加油優(yōu)惠、返現(xiàn)”……近期,在政策利好的背景下,各大銀行開始緊鑼密鼓進行車輛ETC業(yè)務免費辦理及各種優(yōu)惠活動的宣傳,優(yōu)惠力度更是不相上下。與此同時,微信和支付寶等第三方支付機構(gòu)也憑借自身在線上支付的優(yōu)勢,加入了這場ETC客戶爭奪戰(zhàn)。
ETC被稱為“不停車電子收費系統(tǒng)”,通過路側(cè)單元RSU與車載電子標簽OBU之間傳送專用短程通信,通過高速公路時不用停車可實現(xiàn)自動繳費,可大幅提升通過效率。
ETC所整合的產(chǎn)業(yè)鏈,從上游到下游可以劃分為讀取器、eTag制造、照相設備、網(wǎng)路、電力及軟件和服務等多個環(huán)節(jié)。
不過最為熱鬧的,還是ETC的客源搶奪戰(zhàn)。
2019年8月6日,交通運輸部網(wǎng)站發(fā)布消息,截至8月2日全國ETC用戶累計突破1億戶。當前ETC日均發(fā)行量已突破58萬戶。交通運輸部表示,ETC的快速推廣為2019年年底全國高速公路實現(xiàn)一網(wǎng)通行、一路暢通、一腳油門踩到底創(chuàng)造了條件,并為如期優(yōu)質(zhì)完成取消高速公路省界收費站任務奠定基礎(chǔ)。
其實,ETC并非新生事物,20世紀90年代,北京、廣東等國內(nèi)部分發(fā)達地區(qū)就已率先引入ETC試行。而后,上海、江蘇、天津等地先后發(fā)展各自區(qū)域性的ETC系統(tǒng)。2008年3月,交通運輸部正式頒布了《收費公路聯(lián)網(wǎng)收費技術(shù)要求》。
不過近年來ETC一直處于不溫不火的狀態(tài),但是2019年風向突變,究其原因正是政策利好帶來的市場井噴式發(fā)展。
2019年5月16日,國務院辦公廳正式印發(fā)《深化收費公路制度改革取消高速公路省界收費站實施方案》,要求進一步深化收費公路制度改革,加快取消全國高速公路省界收費站,實現(xiàn)不停車快捷收費,力爭2019年年底前基本取消全國高速公路省界收費站。
隨后6月4日,國家發(fā)展改革委、交通運輸部印發(fā)《加快推進高速公路電子不停車快捷收費應用服務實施方案》,明確了ETC的建設目標,即到2019年12月底,全國ETC用戶數(shù)量突破1.8億,高速公路收費站ETC全覆蓋,ETC車道成為主要收費車道,貨車實現(xiàn)不停車收費,高速公路不停車快捷收費率達到90%以上,所有人工收費車道支持移動支付等電子收費方式。
同時,根據(jù)交通運輸部出臺的《關(guān)于大力推動高速公路ETC發(fā)展應用工作的通知》(以下簡稱《通知》),從2019年7月1日起,嚴格落實對ETC用戶不少于5%的車輛通行費基本優(yōu)惠政策,并實現(xiàn)對通行本區(qū)域的ETC車輛無差別基本優(yōu)惠。
8月7日,交通運輸部發(fā)布最新消息,從2020年1月1日起,ETC單卡用戶未安裝車載裝置的ETC用戶將不再享受原則上不小于5%的車輛通行費基本優(yōu)惠政策。
在此背景下,ETC產(chǎn)業(yè)可以說是2019年當之無愧的“香餑餑”。5月以來,ETC相關(guān)企業(yè)一改頹勢,業(yè)績大漲。
當史無前例的紅利出現(xiàn)時,產(chǎn)業(yè)鏈上下游無不躍躍欲試,銀行以及第三方支付平臺為爭取用戶,紛紛推出各樣優(yōu)惠活動的營銷方案,乃至硝煙四起。
“雖然銀行以前也有ETC信用卡的業(yè)務,但規(guī)模較小,銀行自身反應也較慢,并沒有意識到車主群體這一巨大市場。只是從今年發(fā)布政策之后,銀行才開始大規(guī)模集中推行。”信用卡研究人士董崢表示。
7月24日,交通運輸部路網(wǎng)監(jiān)測與應急處置中心與中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國建設銀行、交通銀行等12家銀行在京簽訂了《合作備忘錄》,開展ETC客戶發(fā)展深度合作。多家銀行也正在大力發(fā)行ETC聯(lián)名信用卡,完善ETC發(fā)行支撐平臺,推動客戶線上掃描二維碼申請ETC、工作人員上門安裝等優(yōu)惠服務。
從營銷力度和優(yōu)惠政策來看,幾大商業(yè)銀行大同小異,主要是設備免費并包郵到家,高速公路通行費用打9.5折,部分存在小幅浮動,以及贈送通行費、洗車費、加油費等附加優(yōu)惠。
以中國工商銀行為例,截至2019年12月31日,成功完成中國工商銀行卡與ETC速通卡綁定的用戶,不僅可享受加油單筆滿300元(含)立減50元的優(yōu)惠,還可享受信用卡快速調(diào)額、綁卡立減、周周立減等服務。
除了幾大國有商業(yè)銀行,地方小商業(yè)銀行同樣加入競爭,甚至給出更大優(yōu)惠力度。例如,恒豐銀行在信用卡綁定ETC之日起的頭3個月,可享受高速通行費5折優(yōu)惠,然后折扣逐月遞減。可見其爭取客戶群體的決心。
政策利好同樣讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)看到切分蛋糕的機會。7月1日,微信和支付寶宣布,可以在線辦理ETC。互聯(lián)網(wǎng)支付平臺的入局,進一步加劇了ETC辦理的競爭局面。在微信小程序內(nèi),有不少銀行上線了ETC服務,而在支付寶的“ETC服務”中,還顯示將進一步擴大合作銀行范圍。
一般而言,一輛車只能綁定一個ETC賬戶,而一個ETC除其他支付賬戶外只能綁定一張銀行卡。這就導致在政策的全面落地和巨大的市場潛力的雙重刺激下,之前一直被忽略的車主群體便立刻成為被追逐的對象,各大銀行以及移動支付系統(tǒng)紛紛摩拳擦掌,開啟“搶人大戰(zhàn)”。
國家發(fā)展改革委、交通運輸部聯(lián)合發(fā)布的文件顯示,到2019年12月底,全國ETC用戶數(shù)量要突破1.8億戶,而目前全國ETC用戶為8000萬戶左右。這意味著,2019年將新增1億ETC用戶,如此龐大的車主市場,自然成為了銀行瞄準搶占客戶的契機。此外,ETC的頭部廠商也有望實現(xiàn)高速增長。
華泰證券的研究報告顯示,在政策推動下,ETC預計將在2020年實現(xiàn)普及。根據(jù)測算,2019年和2020年ETC產(chǎn)品市場規(guī)模將分別達88億元、68億元,ETC原材料新增市場規(guī)模分別約47億元、36億元。2019年的ETC產(chǎn)業(yè)鏈存在全年需求大幅增長的行業(yè)性機會,考慮到需求短期集中釋放帶來的市場規(guī)模擴容,產(chǎn)業(yè)鏈上下游公司均會顯著受益。
華創(chuàng)證券也指出,政策驅(qū)動下,OBU安裝使用率將會大幅上升,目前全國汽車保有量突破2.46億,已經(jīng)安裝ETC的車輛用戶約8073萬,到年底ETC裝載量若達到90%,則需要安裝ETC車載終端的車輛總數(shù)超過1.4億輛。若OBU單價按50元一張計算,新增市場保守估計約為70億元。
7月11日晚,金溢科技在業(yè)績預告修正公告中明確表示,受益于ETC相關(guān)政策影響,公司獲得的銷售訂單突增,公司上半年歸母凈利潤為4200萬元~4800萬元,2018年同期為-386.99萬元,同比扭虧為盈。另一家ETC龍頭企業(yè)萬集科技在2019年半年度業(yè)績預告中表示,公司預計2019年半年度收入較2018年同期增長40%~50%,特別是ETC業(yè)務收入增幅較大,OBU設備上半年的銷售總額增長預計將超過1倍。
不只是ETC設備,年底取消省界收費站的計劃涉及內(nèi)容頗多。
截至7月29日,全國ETC門架系統(tǒng)建設改造總計劃數(shù)為25594套,已完工1836套(含試點省份)、在建7011套。全國ETC車道建設改造總計劃數(shù)為51366條,已完工464條、在建2117條。全國高速公路省界收費站正線改造總計劃數(shù)為500個,這將有效帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
繼《通知》明確要求年底汽車ETC安裝率之后,2019年6月,交通運輸部發(fā)文表示,計劃在2020年年底實現(xiàn)機場、火車站、客運站、港口碼頭等大型交通場站停車場景ETC服務,同時在居民小區(qū)、旅游景區(qū)停車場等地也推廣ETC。
對于銀行、第三方支付平臺甚至一些嗅覺靈敏的互聯(lián)網(wǎng)金融公司而言,免費打通了ETC的安裝障礙,在這一被視為車聯(lián)網(wǎng)入口的設備背后,誘惑力更大的則是未來的支付和消費場景。
1億用戶不僅僅是1億臺OBU設備和數(shù)十萬臺RSU設備的發(fā)放,更大的市場空間在于車后服務,由此催生了ETC車后服務的大生態(tài)圈市場。
中國人民大學重陽金融研究院副院長董希淼表示,ETC業(yè)務能夠增強一部分用戶對銀行卡的使用黏性,帶動銀行其他業(yè)務的發(fā)展?!癊TC卡使用年限較長,同時綁定了銀行賬戶,在高速公路收費、停車等業(yè)務中都會使用到。銀行可以以此為基礎(chǔ),開發(fā)覆蓋多方面的金融產(chǎn)品,向中高端客戶推廣多種業(yè)務。進而,以汽車為中心,打造一個汽車金融和客戶生活服務的閉環(huán),這些業(yè)務都有很大的發(fā)展空間,這也是銀行爭奪ETC市場的根本原因?!?/p>
“有車一族屬于金融機構(gòu)的優(yōu)質(zhì)客戶,但是目前各大金融機構(gòu)都在利用大數(shù)據(jù)進行風控時,數(shù)據(jù)量有限,用戶畫像不全,加入ETC支付數(shù)據(jù)后,有利于精準畫像,降低壞賬,更好地為用戶提供金融服務,包括信用卡額度授信、消費信貸額度授信等,也可以針對高凈值客戶推薦相應的金融產(chǎn)品,包括基金、保險、銀行理財?shù)??!甭榇芯吭焊呒壯芯繂T王詩強分析指出。
種種跡象表明,此輪政策東風吹向的不僅僅是高速公路。隨著ETC技術(shù)的日臻成熟,高速公路不再是ETC單一的應用場景,ETC“下路進城”,從高速公路繳費延伸到智慧停車等城市服務,已經(jīng)是大勢所趨。而更加廣闊的應用場景意味著更大的適用群體和更高的使用頻率。
“ETC的天然優(yōu)勢在于支付,當ETC擁有兩億后付費用戶之后,后續(xù)的停車支付、車輛金融、車后服務,才是智能ETC所承載黃金夢想的第二步,也是衡量ETC未來發(fā)展?jié)摿Φ臉顺摺!鼻Х娇萍钾撠熑吮硎尽?/p>
以城市停車為例,當車輛通過ETC系統(tǒng)進入停車場后,車輛的信息和停車位信息可生成數(shù)據(jù)標簽。車主在商場購物時,可通過提供車輛信息,預約送貨服務,將用戶購買的商品送到車輛所在位置;同時,停車場可通過提供增值服務,從商場獲得額外的服務收入。
“與交納手機話費、水電費、停車費相似,ETC的通道入口因為巨大的支付流量和潛力而成為機構(gòu)爭搶對象。”西北大學金融系主任王滿倉表示,但各平臺服務水平并不一致,既有傳統(tǒng)金融機構(gòu),也有新興的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)投公司,未來影響口碑,進而決定用戶選擇的將不僅是便捷,還有安全以及售后的競爭。
ETC在推廣過程中,并非一帆風順,目前還存在一定的技術(shù)難題和區(qū)域發(fā)展不平衡的挑戰(zhàn)。雖然在政策鼓勵下,ETC相關(guān)的消費金融場景將得到極大的拓展,高速通行的效率也會得到相應提升,但是新老交替、售后問題也值得關(guān)注。當前銀行、支付機構(gòu)相關(guān)售后水平參差不齊,經(jīng)常有用戶產(chǎn)生售后疑問得不到回復,或是設備問題無人修理等。
更重要的是未來一段時間,ETC還要面對兩類支付場景的沖擊。其實ETC的本質(zhì)還是一類支付工具。在百度、阿里巴巴、騰訊等描繪智能城市或智能汽車的場景時,圍繞移動支付相關(guān)的應用時常出現(xiàn),類如用移動支付掃碼加油、不下車購物等等,可謂與ETC的構(gòu)想不謀而合。不過,移動支付在汽車相關(guān)場景里的應用已經(jīng)在逐步落地,而ETC相關(guān)的支付場景還未全面實現(xiàn)。
2017年年底,支付寶率先在河南高速試點“ITC車牌付”,即用戶將車牌號與支付寶賬號綁定后,車牌號變成了付款碼。相比于需要安裝特定設備的ETC,無感支付的優(yōu)勢在于便捷性,不足則在于車牌號識別的精準度及一些法律法規(guī)問題??紤]到車牌識別在停車場里的普及性,加上移動支付連同部分銀行都在推廣無感支付,這無疑未來也將是ETC建立生態(tài)圈的勁敵之一。
“以目前趨勢看,支付機構(gòu)在與銀行競爭ETC業(yè)務中并不具備壓倒性的優(yōu)勢,但單憑ETC業(yè)務也基本無法改變支付機構(gòu)們已有的格局?!碧K寧金融研究院分析師黃大智認為,未來在高速公路收費方面,除了傳統(tǒng)的人工繳費、ETC服務以外,隨著無感支付、掃碼付等新興支付方式的逐漸普及,未來高速公路支付場景很可能是多種支付方式并存的格局。
牽馬到河易,強馬飲水難。當用戶體量逐漸龐大,如何將蛋糕持續(xù)做大,延伸ETC的生命周期,還需要細細琢磨。未來,ETC智能化、多功能化的產(chǎn)品創(chuàng)新將是產(chǎn)業(yè)鏈的價值所在。