李玉順

月初，我在市中心的街邊盤下一家干果店，鋪面不大，專門出售新出鍋的糖炒栗子。某日，在異地經(jīng)商多年的梅姐進城辦事，順便到我的店里小坐一會兒。我自然高興，興奮地向她講述自己的經(jīng)商體會。梅姐聽我說話語聲濃重，并帶有明顯的沙啞，便關(guān)心地問了一句：“你感冒了嗎？天氣太冷，多喝點水！”我搖了搖頭，之后一臉疲憊地向她說出了自己的無奈。

自打小店開業(yè)以來，買賣倒是不錯，每天客源不斷。略顯麻煩的是，幾乎每位顧客都是帶著疑問而來，大家喜歡就栗子的剝皮辦法、保存方式和藥用價值等向我問個不停。本著“顧客至上”的原則，我只得逐一作答，時間一長，我的嗓子就成了現(xiàn)在的一副啞嗓子。

“你咋沒弄個小喇叭？讓它替你做宣傳！”熱情的梅姐問道。我莞爾一笑，隨手按響了案頭處的擴音器，里面立即傳出一大段介紹栗子好處和功效的解說詞。

梅姐只聽完一半便按斷喇叭，訕笑著告訴我：喇叭里的廣告詞做得太完美了，里面對栗子的產(chǎn)地、作用、營養(yǎng)價值、禁忌人群等逐一進行了介紹，簡直就是一篇內(nèi)容翔實的說明文！但你要知道，顧客到這里是來購物的，停留的時間很短，有誰會仔細(xì)聆聽這些內(nèi)容？所以，糖炒栗子的廣告詞應(yīng)該越短越好，最好只用栗子的一個優(yōu)點來替代。

見梅姐說得在理，我急忙向她討教。梅姐略一思忖，當(dāng)即送我一句話：“遷西油栗，養(yǎng)顏補胃，老少皆宜！”梅姐耐心地向我解釋，這短短的12個字，便將栗子的產(chǎn)地、特點、功效和食用人群等統(tǒng)統(tǒng)涵蓋個遍，而且好聽易懂，耳熟能詳。說完這番話，她還自告奮勇地拿起手邊的擴音喇叭，幫我完成了廣告詞的翻錄任務(wù)。

說也奇怪，自打小店里更換了喇叭里的小廣告后，前來購買油栗的顧客越來越多，偶爾還會出現(xiàn)排隊購買的現(xiàn)象。近日，當(dāng)我把這一喜訊告訴梅姐的時候，她在電話里樂呵呵地祝我好運，并調(diào)侃著抽時間要我請她吃飯，我欣然應(yīng)允。

夜半閑讀，驀然讀到傳奇人物史玉柱說過的一段話：“商家在做品牌、產(chǎn)品廣告的時候，對消費者的利益點要能少即少，可能一個產(chǎn)品有很多好處，你說三個好處就等于什么都沒有說，你說兩個好處對方只能記住一點點，你說一個好處會真正讓人記住?！庇谑俏視缘?，某些廣告詞不需要做得太完美，有時候，“只說一個優(yōu)點”才是吸引顧客的最佳選擇。