劉宇

摘要：網(wǎng)絡已經(jīng)成為生活中非常重要的平臺，不論是通訊抑或信息接收，都較為依賴網(wǎng)絡，所以網(wǎng)絡的正常運行對于用戶而言有著重大意義。對于網(wǎng)絡運行中存在的問題進行分析以及排除是保障網(wǎng)絡運行的主要手段，因為工作的原因，本人長期使用和維護局域網(wǎng)，并對日常出現(xiàn)的故障非常感興趣，該文針對局域網(wǎng)中的故障問題進行探討，對其排除方法以及維護手段進行闡述，希望能夠?qū)π枰呐笥延兴鶐椭?/p>

關(guān)鍵詞：局域網(wǎng);局域網(wǎng)故障;局域網(wǎng)維護

中圖分類號：TP393? ? ? ? 文獻標識碼：A

文章編號：1009-3044（2019）20-0018-03

開放科學（資源服務）標識碼（OSID）：

自上個世紀末，從計算機的發(fā)展到如今的網(wǎng)絡化發(fā)展，社會生活產(chǎn)生了翻天覆地的變化，信息化社會的發(fā)展依賴于網(wǎng)絡，因此其運行正常已成為基本的要求，那么其故障問題就成為主要應對目標。在工作中會運用局域網(wǎng)使得數(shù)據(jù)傳輸更為簡單，帶來便利的同時，如何使局域網(wǎng)運轉(zhuǎn)并更為穩(wěn)定成為工作中極為關(guān)鍵的訴求。局域網(wǎng)運行過程中，如何進行有效的故障排除以及維護手段，就成為極其關(guān)鍵的解決方案，進而使得局域網(wǎng)穩(wěn)定運行，其功能也可以得到最大化的發(fā)揮。

1 局域網(wǎng)含義及特點

1.1 局域網(wǎng)含義

局域網(wǎng)的含義是指，一定地域范圍中通過多個網(wǎng)絡用戶連接形成的局域網(wǎng)，網(wǎng)絡用戶可以共享資源，一定程度上對于工作的開展帶來了極大的便利。局域網(wǎng)中較為常見的應用一般有學校以及企業(yè)。在局域網(wǎng)運行中通常對維護人員稱為網(wǎng)絡管理員，負責網(wǎng)絡維修以及網(wǎng)絡維護等工作。在局域網(wǎng)發(fā)生故障時，網(wǎng)絡管理人員通過操作，對網(wǎng)絡故障進行定位以及排除，在網(wǎng)絡運轉(zhuǎn)時進行必要的軟件及硬件維護，使得局域網(wǎng)運行穩(wěn)定。

1.2 局域網(wǎng)特點

局域網(wǎng)中存在數(shù)據(jù)鏈路以及物理層兩種方式，能夠?qū)悠渲械臄?shù)據(jù)設(shè)備進行協(xié)議排查，進而才能組成局域網(wǎng)絡，所以局域網(wǎng)的安全性就得到了較大的保障。局域網(wǎng)因此也成為較為靈活的網(wǎng)絡模式，從而對于小型組織能夠進行有效的服務。此外局域網(wǎng)的覆蓋面積較小，封閉性更強，在獨立空間的連接結(jié)構(gòu)使得局域網(wǎng)能夠靈活且安全。其次局域網(wǎng)中的傳輸能力極為高效，而且在使用路由器后，傳輸效率能高達10Gb每秒。最后局域網(wǎng)的信息傳遞延時性也較低，使得信息數(shù)據(jù)的傳遞更為有及時性。

2 局域網(wǎng)故障類型

2.1 網(wǎng)卡故障

網(wǎng)卡安裝首先要對該系統(tǒng)對網(wǎng)卡兼容情況進行分析，如可以就進行安裝，在安裝過程中也需要進行正確的驅(qū)動程序運轉(zhuǎn)。網(wǎng)卡故障指的是因為硬件方面的問題造成的網(wǎng)絡不穩(wěn)定，一般有線路破壞以及插頭連接不穩(wěn)定和線路電磁干擾等問題，這些問題的出現(xiàn)往往需要用指示ping進行檢測。Ping值的波動能夠完全反應網(wǎng)絡波動狀況，但ping只能對某一段的網(wǎng)絡連接問題進行檢測，但在局域網(wǎng)中，因為ping的體現(xiàn)僅是一個IP地址的網(wǎng)絡原因，所以并不能查出網(wǎng)絡具體問題，無法做到精準定位。在數(shù)次進行ping檢測，發(fā)現(xiàn)都會出現(xiàn)request time out字幕，就說明網(wǎng)絡出現(xiàn)問題，連接不通情況發(fā)生。此種情況的產(chǎn)生一般是因為插頭插入沒有按照標準進行，或者是對于網(wǎng)絡拓撲的連接結(jié)構(gòu)不清楚，從而導致問題出現(xiàn)。在電腦進行ping檢測時如果有字幕有reply form 192.168.2.0b：ytes=32time<10msTTL=128出現(xiàn)，就是指本段網(wǎng)絡到目標192.168.2.0之間是相連接的，由此可以對局域網(wǎng)絡中的某段網(wǎng)絡進行檢測，從而對問題進行定位。而在b路由連接c路由時，需要將b路由的出口連接至額外一臺路由的接入接口，從而使得網(wǎng)絡能夠平穩(wěn)。在局域網(wǎng)絡中還會有許多隱藏的物理故障，需要專業(yè)的網(wǎng)絡管理員進行診斷以及解決。

2.2 邏輯故障

邏輯故障的出現(xiàn)一般是因為設(shè)備在進行配置時不規(guī)范，或者邏輯順序不同，從而導致故障發(fā)生。配置問題的出現(xiàn)一般因為主機的光功率沒有進行輸入或者遠低于標準值，從而導致RF信號的電平低問題出現(xiàn)，網(wǎng)絡連接不穩(wěn)定。配置錯誤也可能是因為路由的參數(shù)配置有誤，還可能是路由的掩碼配置有誤，這種情況發(fā)生時，對遠端路由的端口進行重新設(shè)置，網(wǎng)路線路就能進行恢復。

2.3 線路故障

在局域網(wǎng)故障中，出現(xiàn)最多問題的往往是線路發(fā)生故障。因為線路問題較為常見，比如因為光纜、同軸電纜等線路損壞、局域網(wǎng)中部分網(wǎng)絡路由斷電、交換機端口堵塞造成的連接故障出現(xiàn)，此時需要ping將其診斷定位，之后用traceroute對路由器的配置問題進行診斷，對問題需要進行逐個分析，才能進行最后的故障排除。

2.4 路由器故障

路由器故障問題較多，許多線路問題都是由此引起，可以使用MTB瀏覽器，對于路由器的各項數(shù)據(jù)都能進行準確的檢測，一般企業(yè)會設(shè)置專業(yè)網(wǎng)絡管理部門，對網(wǎng)絡以及路由情況進行實時檢測，出現(xiàn)狀況問題能夠及時發(fā)現(xiàn)，也能使得企業(yè)各部門警惕，不會出現(xiàn)因為網(wǎng)絡問題造成損失。路由器的許多問題都因為其CPU內(nèi)存原因發(fā)生，路由CPU的固定內(nèi)存在使用過多情況就會出現(xiàn)網(wǎng)絡質(zhì)量下降，需要對其進行優(yōu)化，或者進行擴容以及拓撲結(jié)構(gòu)的重新建立。

2.5 主機故障

主機故障一般是指局域網(wǎng)中的主機問題，主機的IP地址的配置不當，可能與其他主機矛盾，這樣的情況發(fā)生時，會出現(xiàn)主機無法進行連接，更甚會遭到其他主機的攻擊，這種境況下，防火墻的選用和安裝能夠有效地解決問題，

2.6 交換機以及集線器故障

在局域網(wǎng)中使用最多的設(shè)備，通常是交換機以及集線器，在利用了這兩種設(shè)備后對于網(wǎng)絡問題的定位提供了極大益處。譬如，交換機以及集線器的指示燈能夠?qū)τ诰W(wǎng)絡連接的正確性進行反應，但在一些特殊情況下，集線器以及交換機的作用也非常有限制。比如在應用10mbps的網(wǎng)絡中，可以通過集線器連接使得網(wǎng)絡傳輸距離更為大，但最大也只能連接四級，四級連接可以使傳輸距離高達500m。但如果網(wǎng)絡進行優(yōu)化后，達到100mbps就會導致網(wǎng)絡直接崩潰，無法使用網(wǎng)絡連接。100mbps的連接距離最大只能達到5m，所以最遠傳輸距離僅有205m，不按照這一標準，會直接導致網(wǎng)絡無法連接的問題發(fā)生[1]。在對網(wǎng)絡進行規(guī)劃時，使用傳輸功率需要進行對照，否則對于其連接以及數(shù)據(jù)傳輸問題會造成嚴重的影響。除此之外，交換機的級聯(lián)端口與相鄰的端口同屬一個，如果一個端口用作級聯(lián)使用，也會導致另一端口失去效用，所以進行集線器與交換機使用時，需要仔細的進行連接。

2.7 廣播式傳輸故障

局域網(wǎng)的使用中，隨著計算機數(shù)量的擴大，局域網(wǎng)中的信息量也在與之俱增。因為在局域網(wǎng)的使用時，服務器經(jīng)常會使用廣播形式進行對數(shù)據(jù)的傳輸，而局域網(wǎng)中的中心控制設(shè)備是交換機，交換機無法對廣播形式的傳輸方式進行干擾或者屏蔽，因為其在OSI結(jié)構(gòu)中處于參考模型的第二個層次，所以交換機會對廣播形式的傳輸進行處理，將數(shù)據(jù)發(fā)送至局域網(wǎng)中的每個用戶端口。從而導致處于局域網(wǎng)中的用戶，都會受到來自中心交換機設(shè)備的廣播，在進行傳輸過程中，會直接導致數(shù)據(jù)進行傳輸?shù)男实拖拢沟镁W(wǎng)絡利用能力低下。在局域網(wǎng)中的交換中心控制設(shè)備對于信息的處理能力，是整個局域網(wǎng)傳輸效率的保證，過多地對無用的網(wǎng)絡信息的占用會使局域網(wǎng)的利用率下降，也不利于工作的效率要求。

2.8 雙絞線的問題

雙絞線是由兩根包裹絕緣物質(zhì)的銅導線進行纏繞，從而使得電磁干擾效果得到控制。但雙絞線的正確使用非常重要。兩頭用水晶頭進行連接，常用的接頭方式一般采用平行、交叉兩種方式。根據(jù)線的種類和傳輸距離常用的有五類線、超五類和六類線，五類線最遠傳輸100米，超五類可以達到155米而六類線傳輸可以較遠些，可以達到200米。雙絞線的使用如果不進行正確的連接方式，對于其抗電磁干擾的效果而言，會受到較大影響。因為在雙絞線的作用體現(xiàn)在其外層絕緣可以對于干擾信號進行互相抵消，從而使得數(shù)據(jù)傳輸能夠正常的進行，信息速度也能夠有效的保證，如果絞線的使用不正確，信息的傳輸速度及距離都會有較大的影響。雙絞線的故障發(fā)生時，很難進行判斷，其本身故障問題難以確認，所以要使用其他比如測線儀設(shè)備等進行問題確定，如果實在無從判斷可以直接進行更換，雙絞線的造價較低，成本上不會過高。

2.9 網(wǎng)絡協(xié)議故障

在局域網(wǎng)進行運轉(zhuǎn)時，會對安全協(xié)議等以及網(wǎng)絡打印共享進行安裝。一般情況下安裝的協(xié)議主要有netbeul以及TCP，對協(xié)議進行安裝時，需要對IP以及網(wǎng)絡關(guān)口、DNS和子網(wǎng)掩碼進行參數(shù)配置，如有其中一個出現(xiàn)問題，局域網(wǎng)絡就無法進行正常運行。所以對協(xié)議進行安裝，其后進行詳實的配置，根據(jù)網(wǎng)絡情況進行仔細檢查。

3 局域網(wǎng)故障排除與維護

3.1 局域網(wǎng)故障排除

1）網(wǎng)卡故障排除

網(wǎng)卡是局域網(wǎng)運行的關(guān)鍵所在，在對網(wǎng)卡進行安裝之前，就需要對其是否能應用于系統(tǒng)進行分析[2]。在建立局域網(wǎng)的過程中，對于網(wǎng)卡的選擇需要質(zhì)量較好，有較大的市場影響力。其次在對網(wǎng)卡進行安裝時，要參考安裝方法進行有序的安裝，保證局域網(wǎng)能夠進行正常的運轉(zhuǎn)，為企業(yè)的辦公效率帶來增幅。網(wǎng)卡安裝后，需要對子網(wǎng)掩碼以及IP進行配置，在配置過程中按照企業(yè)以及規(guī)范要求進行，根據(jù)特定要求對網(wǎng)絡進行特殊配置，使得局域網(wǎng)能夠完美的運轉(zhuǎn)。在網(wǎng)絡管理員對于網(wǎng)卡進行配置以及安裝時，需要進行管理，對于網(wǎng)卡的使用記錄進行詳細的記錄，包括網(wǎng)卡本身的型號以及其參數(shù)等，有利于后期網(wǎng)絡管理人員進行網(wǎng)絡維修以及維護的工作，更能使得效率加快，對局域網(wǎng)運行不會造成嚴重損失。在日常的網(wǎng)絡維護工作中，網(wǎng)卡的故障、線路電磁干擾情況并不多見。

2）連接設(shè)備故障排除

局域網(wǎng)的應用過程中，除了基礎(chǔ)的網(wǎng)卡之外，各類利于數(shù)據(jù)傳輸?shù)脑O(shè)備較多，對于網(wǎng)絡連接安全而言，也是極為重要的先決條件[3]。其實就局域網(wǎng)本身而言，其問題復雜，只要其中一個出現(xiàn)斷開連接問題就會導致局域網(wǎng)全面的運轉(zhuǎn)問題出現(xiàn)，所以需要對每個步驟都進行有效的考察。在局域網(wǎng)中運用最多的屬于交換機以及路由器兩種連接設(shè)備，其中交換機頻繁使用在局域網(wǎng)建立過程中，交換機能夠有效地對問題進行反饋，其指示燈一旦亮起，就說明網(wǎng)絡出現(xiàn)擁堵問題，此時對于IP地址問題進行檢查，以及其他原因進行檢查。如果IP地址不存在沖突問題，對于網(wǎng)絡中的設(shè)備連接的電壓進行檢測，在3v以上說明是供電問題出現(xiàn)，此時就需要與電力維修部門進行溝通。路由器能夠?qū)Χ鄠€網(wǎng)段以及網(wǎng)絡形式進行連接，譬如局域網(wǎng)能夠經(jīng)由路由器連接至廣域網(wǎng)或者因特網(wǎng)，所以路由器成為局域網(wǎng)的重要組成部分，是網(wǎng)絡中最好的連接紐帶。當下我國的局域網(wǎng)一般是由廣域網(wǎng)中設(shè)立的獨立網(wǎng)段，對于路由器這樣的設(shè)備應用較多，使用其進行分流，使得廣域網(wǎng)能夠順利進入局域網(wǎng)絡。由此可見路由器基于網(wǎng)絡種類上就以達到極為復雜的程度，發(fā)生故障的可能也就相對增大，從而使得網(wǎng)絡故障的發(fā)生也有了較大概率。也很容易造成IP地址沖突，影響局域網(wǎng)其他用戶使用，我們在實際使用過程中強烈推薦使用局域網(wǎng)IP地址與網(wǎng)卡MAC地址綁定，這樣使局域網(wǎng)中每臺微機IP地址唯一，實際使用多年來徹底解決了IP地址沖突的經(jīng)?，F(xiàn)象。同時，如果用戶名設(shè)置密碼過于簡單，很容易造成黑客攻擊，這種情況在實際工作中并不少見，尤其是對數(shù)據(jù)和保密性要求高的大客戶局域網(wǎng)。線路損壞要進行光纜融接、網(wǎng)絡路由斷電要進行恢復供電、交換機端口堵塞要重啟交換機或路由。路由屬于弱電設(shè)備，一般在實際操作過程中，多會受到各種原因造成故障，所以建議大家有條件最好采購質(zhì)量較好、穩(wěn)定性好的品牌，避免頻繁更換。對于主機一般用戶來講，電腦管家和360都可以滿足基本要求，如對電腦安全要求比較高的用戶，我還是建議采用國外產(chǎn)品。目前有些安全性要求高的局域網(wǎng)已經(jīng)不允許進行共享設(shè)置。對于路由器、交換機等弱電設(shè)備接地和防雷尤其重要，有條件的用戶一定要接單獨的合格接地和防雷。所以對于網(wǎng)絡設(shè)備的維護問題需要實時進行把控，不論是交換器、路由器或者其他連接設(shè)備，都需要網(wǎng)絡管理人員的維護，同時連接設(shè)備是網(wǎng)絡運行的基礎(chǔ)條件，從這一方面而言，也需要進行嚴格把控，使得局域網(wǎng)運轉(zhuǎn)能夠平穩(wěn)、安全。

3）廣播式報文故障解決

廣播式故障解決方法在于如何對其報文進行屏蔽的問題進行解決，可以對交換機的WLAN進行劃分，將其分成不同的區(qū)域，區(qū)域內(nèi)的用戶通信無礙，也可以通過路由器對區(qū)域進行連接，使得區(qū)域內(nèi)的通信的流暢，進而對廣播報文進行屏蔽，使得局域網(wǎng)內(nèi)部的廣播報文問題得以解決。用戶進行廣播報文發(fā)送時，用戶本區(qū)域的內(nèi)可以進行正常廣播，而其他區(qū)域不會造成影響，而且區(qū)域內(nèi)的數(shù)據(jù)也依然可以盡心數(shù)據(jù)運用。

3.2 局域網(wǎng)維護與安全管理

1）數(shù)據(jù)維護與管理

網(wǎng)絡數(shù)據(jù)的安全問題是局域網(wǎng)運行過程中的重中之重，對于局域網(wǎng)中資料與數(shù)據(jù)保密工作需要進行較為恰當規(guī)范，使得數(shù)據(jù)的保密性得到一定程度的保障。而達成這個要求的標準，就需要網(wǎng)絡管理人員對局域網(wǎng)進行定期檢查，對于網(wǎng)絡安全進行實時監(jiān)測，對于非法終端的接入要進行有效的措施預防，而相對重要的網(wǎng)絡數(shù)據(jù)需要人員對其進行管理，進行記錄與維護等工作，使得數(shù)據(jù)安全能夠得到保證。在實際工作中，經(jīng)常會發(fā)生主機既接局域網(wǎng)，又非法私接互聯(lián)網(wǎng)的情況，這種情況要引起高度重視，非常容易發(fā)生黑客通過攻擊這個主機后，進入局域網(wǎng)的情況發(fā)生。

2）網(wǎng)絡病毒預防

近年來網(wǎng)絡間出現(xiàn)過幾次網(wǎng)絡病毒，對于企業(yè)以及網(wǎng)絡安全造成極為嚴重的影響，損失較大[4]。所以基于此，對于網(wǎng)絡進行管理以及維護，建立完善的防毒系統(tǒng)，而服務器的防火墻需要進行有效的設(shè)立，廣域網(wǎng)中的文件需要通過嚴格的監(jiān)測系統(tǒng)才能傳輸至局域網(wǎng)。除此之外防毒芯片的裝置，對網(wǎng)絡目錄以及文件等進行權(quán)限設(shè)置，使得網(wǎng)絡中的文件能夠安全且不存在病毒風險。對于網(wǎng)絡管理員強烈建議安裝網(wǎng)絡防火墻，主機客戶端必須安裝防火墻并將補丁更新到最新，同時對443等最容易出現(xiàn)攻擊端口建議進行關(guān)閉。

3）軟件的維護與管理

對于因特網(wǎng)或者其他廣域網(wǎng)的運行需要進行定期的檢查，網(wǎng)絡設(shè)備的運行權(quán)限以及網(wǎng)設(shè)備的配置問題進行完善以及優(yōu)化[5]。局域網(wǎng)中的廣域網(wǎng)中的運行故障發(fā)生時，網(wǎng)絡管理員需要對問題進行及時反饋，全面對故障進行檢查以及解決，使得局域網(wǎng)的運行能夠得到保證。有條件的企業(yè)建議安裝桌面管理系統(tǒng)進行統(tǒng)一管理。

4）數(shù)據(jù)的備份

對于重要的文件數(shù)據(jù)需要進行備份來預防不可預測的故障發(fā)生，比如操作以及非法網(wǎng)絡攻擊等問題導致的數(shù)據(jù)流失，為了使得此種情況得到緩解以及止損，對于備份進行定期檢查以及備份操作，使得在問題發(fā)生時能夠進行數(shù)據(jù)護膚。在實際使用中無論是服務器、主機、客戶端都需要將重要數(shù)據(jù)備份，特別重要的要做雙重備份。

4 結(jié)束語

在進行工作生活時，局域網(wǎng)中出現(xiàn)故障的可能性較多，所以需要對于知識理論進行加強，對于技術(shù)需要長時間的經(jīng)驗積累，遇到故障時，不要著急，從主機、線路、交換機、路由器、電源、光纖收發(fā)器等進行梳理，從而對于故障的排除能夠更為迅速，效率也更高。網(wǎng)絡管理能夠?qū)τ诠收夏軌蛴行ПO(jiān)測，技術(shù)能夠?qū)τ诠收线M行排除，進行網(wǎng)絡維護能夠很好地對故障預防。

參考文獻：

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