周勇 池麗華

摘要：大學(xué)的教與學(xué)，都面臨極大的挑戰(zhàn)。筆者結(jié)合大學(xué)從教幾十年的經(jīng)歷，結(jié)合商科教學(xué)的現(xiàn)狀與行業(yè)訴求，提出了八條教規(guī)與八條學(xué)規(guī)。本文有三點核心提示：不要人為拔高對學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo);教學(xué)目標(biāo)以培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)對未來不確定性的能力為重點;教學(xué)過程以激發(fā)學(xué)生好奇心為重點;教學(xué)評估以師生互動為重點。

一、商科教學(xué)的反思

經(jīng)過四十年變遷，原商業(yè)部直屬的5所商學(xué)院，已全部升級為“大學(xué)”：“黑商”（黑龍江商學(xué)院）改為“哈爾濱商業(yè)大學(xué)”、“北商”（北京商學(xué)院）與“北京輕工業(yè)學(xué)院”合并后改為“北京工商大學(xué)”、“天商”（天津商學(xué)院）改為“天津商業(yè)大學(xué)”、“杭商”（杭州商學(xué)院）改為“浙江工商大學(xué)”，只有“蘭商”（蘭州商學(xué)院）大概是因為沒有趕上“升級潮流”，未能及時升格，但在2015年也已經(jīng)升級為“蘭州財經(jīng)大學(xué)”。在“商學(xué)院”升級為“大學(xué)”的同時，原來的“職?！薄案尚！眲t紛紛升級為“職業(yè)技術(shù)學(xué)院”，這些“技院”的學(xué)歷層次從“中?！鄙墳椤按髮！?，并繼續(xù)向“本科”挺進(jìn)。

另一方面，來自海外的商學(xué)院以及內(nèi)地大學(xué)創(chuàng)建的商學(xué)院，推行國際化辦學(xué)模式，其品牌形象與市場地位越來越提升，如中歐國際工商學(xué)院、長江商學(xué)院、HcD國際，以及北大國際MBA（Bm BA）、清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院、北京大學(xué)光華管理學(xué)院、上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟與管理學(xué)院、復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院等。

我國改革開放四十年來，大學(xué)學(xué)科專業(yè)設(shè)置與市場發(fā)展現(xiàn)狀存在顯著差異，大學(xué)沒有與社會同步發(fā)展。計劃經(jīng)濟時期尚有“商業(yè)經(jīng)濟學(xué)”“商業(yè)企業(yè)管理學(xué)”等學(xué)科與相關(guān)專業(yè)，后來這些專業(yè)被大一統(tǒng)的“工商管理”專業(yè)所取代，國際貿(mào)易專業(yè)也毫無道理地被劃為“經(jīng)濟學(xué)科”。如今若想在大學(xué)里找一個實實在在的“商科專業(yè)”，真的很難，即使有這樣的專業(yè)，也不一定有教師教你如何經(jīng)商。然而，在聯(lián)合國教科文組織對學(xué)科的分類中尚有一個“商學(xué)科”（Business and Adm inistration）。我國商業(yè)發(fā)展了，為什么商科專業(yè)越來越淡化？也許大學(xué)主要培養(yǎng)“通才”與人的基本素養(yǎng)，使他們具有更寬泛的適應(yīng)性，而專業(yè)技能可以通過崗位實踐逐漸積累。如果真是這樣，那么當(dāng)前大學(xué)所做的很多“實踐教學(xué)”項目，就應(yīng)該讓位于有利于培養(yǎng)學(xué)生價值觀、邏輯思維力以及創(chuàng)新能力的課程。就業(yè)導(dǎo)向，卻缺乏職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。寬泛的專業(yè)只是一個方向，學(xué)生所學(xué)到的在工作中能用得上的“專業(yè)知識或技能”并不多，大量枯燥乏味的說教式的“必修課程”占用了太多的課時，大大壓縮了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的空間，中學(xué)式管教方式也使學(xué)生頗有微詞，繁重的教學(xué)工作以及形式多樣的考核評估把教師擠壓到了大學(xué)的“地下室”，使他們?nèi)旌蛞姴恢?，透不過氣。在教師缺乏體面與從容的背景下，教學(xué)變成了一種負(fù)擔(dān)，一種體力勞動，再也不是一種崇高的職業(yè)！于是，學(xué)生被處于“散養(yǎng)”狀態(tài)，在大學(xué)四年中只能自生自滅！

從前人們把“給學(xué)生講課的人”定義為“教書先生”;后來“教書”職業(yè)變成了“教育工作者”：如今單向“教育”實際上常常是失效的，甚至?xí)?dǎo)致學(xué)生的逆反心理;在未來教師應(yīng)該以“教學(xué)”為己任，它的核心是一一教學(xué)生如何學(xué)習(xí)。

2019年1月，我們以“行業(yè)需要什么樣的營銷人才”為題訪問了四位行業(yè)人士，發(fā)現(xiàn)如下。

（1）步步高商業(yè)連鎖股份有限公司創(chuàng)始人、董事長王填：第一是綜合資源的能力：第二是財務(wù)能力：第三是技術(shù)應(yīng)用能力。這三能雖然要求比較高，但為大學(xué)培養(yǎng)營銷人才指明了實踐路徑。

（2）微眾銀行智慧零售業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人楊軍：第一是消費者，第二是商品，第三是觸達(dá)顧客的工具。從學(xué)術(shù)的觀點來說關(guān)注消費者就是要研究“消費者行為學(xué)”，目前在零售行業(yè)做營銷的人，很多都不懂消費者的心：第二點商品，暢銷品的線上線下競爭激烈，而真正賺錢的8Ku又很容易成為長尾，營銷的不懂商品，真的沒辦法幫到消費者找到喜歡的商品，也沒辦法幫到零售商賺錢，我理解就是要性價比高、品價比高、顏值高的商品，如螞蟻商聯(lián)的“M我得”自有品牌商品（牛奶與啤酒），還有冠超市的“巧克力餅干”等。值得注意的是：性價比與品價比有本質(zhì)的區(qū)別：性價比主要關(guān)注點是價格，品價比的關(guān)注重點是品質(zhì)。M我得的關(guān)注點就是“品價比”。至于工具，這就是應(yīng)用技術(shù)與數(shù)字化的能力，零售商目前最大的效率差，就是沒辦法高頻、有效的觸達(dá)客戶，按照騰訊微眾銀行楊軍的說法，營銷的關(guān)鍵就是觸達(dá)用戶的能力。這一點與步步高的王填總是一致的。從這一點也可以發(fā)現(xiàn)：未來零售如果沒有數(shù)字化觸達(dá)用戶的能力，效率就沒有保證。

（3）城市超市創(chuàng)始人崔軼雄：第一是學(xué)習(xí)能力;第二是溝通能力;第三條激情。崔總說，要充滿激情地學(xué)習(xí)，只有這樣，才能把營銷做好。

（4）原中國商報副總編朱舫老師，她現(xiàn)在華麗轉(zhuǎn)身，成為投資人，她的回答是：第一是學(xué)習(xí)能力：第二是溝通能力：第三是創(chuàng)新能力。

四位老總，四種表述，但他們中有兩人提到的能力是：學(xué)習(xí)能力、溝通能力、應(yīng)用技術(shù)能力。學(xué)習(xí)能力是應(yīng)對不確定性未來的能力，溝通能力是洞察人心的能力，值得注意的是“發(fā)現(xiàn)能力”與“洞察能力”是不同的能力，發(fā)現(xiàn)源于對數(shù)據(jù)的挖掘，而洞察能力則是基于“發(fā)現(xiàn)”的對未來的展望能力。而至于技術(shù)應(yīng)用能力，則是基于用戶數(shù)字化而提出的觸達(dá)用戶的能力。

我們的商科教學(xué)是否人為拔高了對學(xué)生的素質(zhì)要求，偏離了行業(yè)對學(xué)生基本素養(yǎng)的培養(yǎng)要求？這是值得我們深思的問題。下面所提出的八條教規(guī)與八條學(xué)規(guī)，就是對現(xiàn)有商科教學(xué)的改進(jìn)建議。

二、八條教規(guī)

有兩個行業(yè)對“德”有特別的要求，即“師德”與“醫(yī)德”，師德關(guān)乎未來，醫(yī)德關(guān)乎當(dāng)前。從德的層面來說，首先是對學(xué)生的“愛心”，一心想著學(xué)生的未來，是所有愛心的集中體現(xiàn)。當(dāng)愛心轉(zhuǎn)化為具體的行動，就會面臨各種各樣的困難、壓力與力不從心。于是，就需要用兩個方面來加以平衡：淡定的心態(tài)與一以貫之的規(guī)則。以下八條規(guī)則，是我們從教幾十年的感悟，自己也不一定完全做到，只是與同行共勉。

第一條：學(xué)生作業(yè)必須反饋

作業(yè)，是評判教學(xué)效果的重要依據(jù)，教師不僅要認(rèn)真批閱，還必須反饋。如果缺少作業(yè)反饋環(huán)節(jié)，學(xué)生的錯誤得不到糾正，學(xué)生的成績得不到肯定，作業(yè)就僅僅是一種獲得成績的“工具”。這樣的作業(yè)，學(xué)生應(yīng)付，教師也應(yīng)付，毫無實際價值。作業(yè)反饋，更是對教師教學(xué)行為的一種監(jiān)督，教師可以“批閱”學(xué)生的作業(yè)，但學(xué)生也可以“評價”教師的“批閱”，只有在“公開”與“互動”的場景下，教學(xué)雙方才會主動“重視”作業(yè)?？梢岳靡苿踊ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)，搭建一個師生互動的平臺，每一份作業(yè)，都應(yīng)該有查重，每一份作業(yè)都應(yīng)該有批閱，每一份批閱都應(yīng)該有學(xué)生的確認(rèn)。沒有經(jīng)過自己腦子的“復(fù)制品作業(yè)”，一律不予認(rèn)可，并追求誠信責(zé)任。這樣的互動與追責(zé)，就是要培養(yǎng)學(xué)生的獨立思考能力。

第二條：每周評說實踐事件

注重學(xué)生的“實踐能力”，首先要求教師具備相應(yīng)的“實踐能力”，但身為教師。實際上，教師只要具有“實踐意識”，即使沒有在企業(yè)工作與實踐的經(jīng)歷，也照樣可以有“實踐感悟”。如果一周一次課，教師能夠在每次課前都對當(dāng)周所發(fā)生的與專業(yè)相關(guān)的事件進(jìn)行簡要點評，便能有效引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注與觀察實踐問題，評說實踐問題，也能倒逼自己多關(guān)注、多閱讀、多走動、多思考、多寫作。

第三條：第一時間回應(yīng)學(xué)生訴求

當(dāng)下的大學(xué)生，比任何時代的學(xué)生都具有“自主意識”，他們有自己的判斷。關(guān)鍵看教師怎么做。教學(xué)實踐過程使我們深信：如果真的從學(xué)生的立場與視角去思考問題，并幫助學(xué)生，大部分學(xué)生都能感受到，并會有積極的回音?！皯B(tài)度決定一切”這句話，對教師來說也是很適用的，我們雖然不能解答與解決學(xué)生所面臨的一切問題，但我們應(yīng)該而且也有條件在學(xué)生提出訴求的“第一時間”給學(xué)生一個“回應(yīng)”，學(xué)生說需要的首先就是一種～陜速回應(yīng)”的積極態(tài)度。能夠快速回應(yīng)學(xué)生的教師，更能獲得學(xué)生的尊重與理解，也更有利于實施思政教育?？焖倩貞?yīng)能建立師生之間的相互信任，而以互信為基礎(chǔ)的教學(xué)，將提高教學(xué)的有效性。

第四條：不放過每一個標(biāo)點符號

在互信的基礎(chǔ)上，教師可以直言學(xué)生的問題。對學(xué)生的所作所為，要細(xì)致到連一個標(biāo)點符號都不能放過的程度，點滴的提醒，就是為了給學(xué)生一個信號一一學(xué)生在做，老師在看！給學(xué)生一個提醒一一做事做人，認(rèn)真細(xì)致，培養(yǎng)工匠精神與工匠技藝。學(xué)生有時候也會應(yīng)付，正如老師也會有應(yīng)付的時候。但如果我們能持之以恒地去做有關(guān)學(xué)生的“細(xì)致工作”，用這種習(xí)慣去影響學(xué)生，讓學(xué)生也養(yǎng)成“細(xì)致工作”的習(xí)慣，樹立“追求科學(xué)”的精神，不僅對學(xué)生，而且對整個民族的發(fā)展，都是一個偉大的貢獻(xiàn)。

第五條：你可以說“不懂”，但你更應(yīng)該有比別人“更懂”的領(lǐng)域

每一位教師都要有底氣說：“這個問題我不懂”！“我什么都懂”，那是不正常的，“我不懂”那才是正常的。越是不專業(yè)的教師就越不敢說“我不懂”這三個字，能說“我不懂”的教師，是需要有底氣的，這種底氣來自于在自己專業(yè)領(lǐng)域的“更懂”。所以，如果專業(yè)教師缺乏“專業(yè)能力”，而僅僅是“專業(yè)授課”，那是不稱職的，教材+PPT，拿來就上課，什么課都能上，遇到學(xué)生提問，就不敢說“我不懂”，這樣的“懂”，無益于學(xué)生進(jìn)步。一所大學(xué)，每一位教師，都應(yīng)該有自己的專業(yè)領(lǐng)域，都應(yīng)該術(shù)業(yè)有專攻，不同的學(xué)生可以找不同的專業(yè)教師，共同研學(xué)專業(yè)知識與專業(yè)技能，共同拓展專業(yè)視野。所以，我們都是“同學(xué)者”，簡稱“學(xué)者”。

第六條：每一位教師的背后都要有一個“后援團”

教師個人的能量是有限的，得依靠社會的力量來解惑，學(xué)商科，做營銷，更要對接實踐，有問題和課題，要有能力快速求助學(xué)家或行家，從事商科教學(xué)的專業(yè)教師，必須積累這方面的渠道和人脈關(guān)系。所以，我們要把自己的工作精力分為三份：教學(xué)+科研+建脈。建立了行業(yè)人脈，即使你不在行業(yè)工作，也照樣可以與行業(yè)互動，獲得業(yè)界支持。但基礎(chǔ)是：對行業(yè)要有感情，有自己的獨立判斷，并獲得行業(yè)認(rèn)可。學(xué)生也特別佩服對行業(yè)能“召之即來，揮之即去”的教師。這需要多年的積累與沉淀，更需要自己不惜工夫、不計報酬、不辭辛勞的付出，只有在行業(yè)樹立良好的口碑，才能達(dá)到這個境界。

第七條：課前一張紙，課中一件事，課后一句話

這是對課前、課中、課后三個階段的基本要求。課前要有一個“看板”，講課也應(yīng)該有一個“腳本”，這個腳本可以寫在紙上，存在心中，但這個腳本的表演，是需要有一個順序的，這就是看板。教師按照看板有邏輯有趣味地互動授課。這是一個教學(xué)設(shè)計的過程。做這樣的設(shè)計，就會發(fā)現(xiàn)很多問題。就會有所改進(jìn)。課中得有新鮮事件、鮮活材料提供給學(xué)生，沒有鮮活材料，滿堂講解書本內(nèi)容，既沒必要，也毫無吸引力。中老年教師，顏值降低，又倚老賣老，如果沒有活材料，那就是老上加老的“老柴肉”，無人問津！課后可以讓學(xué)生總結(jié)出一句話，但教師心中必須早就準(zhǔn)備好一句話。如果這句話想不出來，就是沒有中心沒有重點的講授。

第八條：教書先得看書

且不說書中有什么，其實很多現(xiàn)實問題，早就在前人書中有所描述。作為一個“教書人”，首先應(yīng)該養(yǎng)成“靜心閱讀”的“習(xí)慣”，這種習(xí)慣要傳遞給每一位學(xué)生。閱讀，既是一種習(xí)慣，更是一種修煉！如果教師自己都很少“看書”，怎么能要求學(xué)生去“看書”，當(dāng)我們挖掘到書中的“寶物”，并將這些“寶物”分享給我們的學(xué)生，就會引導(dǎo)更多的學(xué)生跟著我們?nèi)ァ皩殹?。這就是教師讀書的重要所在。先于學(xué)生讀書，這是做教師的最基本修煉。

三、八條學(xué)規(guī)

大學(xué)四年，如果僅僅是為了完成規(guī)定動作，155學(xué)分，那真的是太奢侈了！大學(xué)四年，堅持以下八條“學(xué)規(guī)”，更有益于走向水草豐滿的成功彼岸。

第一條：寬容與妥協(xié)的群體法則

大學(xué)前是為了考試而被動學(xué)習(xí)：進(jìn)入大學(xué)是為了未來的工作與生活而主動學(xué)習(xí)。讓“求知欲”燃燒起來，照亮前進(jìn)的道路。求知是一個不斷提問的過程，提問是知識的積累，更是智慧的度量。進(jìn)入大學(xué)，“一個人的世界”變?yōu)椤笆澜缰械囊粋€人”，這是一個從“個體”走向“群體”的過程，群體中的社交、溝通與互動，表現(xiàn)出人的內(nèi)涵與視野，更修煉著人的教養(yǎng)，滋養(yǎng)著寬厚、寬容與妥協(xié)的心態(tài)。

第二條：底線、天線與地線相結(jié)合的個體法則

這是一個什么樣的世界？這是一個誘惑的世界，這是一個夢想的世界，這是一個迷幻的世界！一不小心，就會迷失方向！因為人類總體上來說是被自己看不見的欲望控制著，如果一個人沒有欲望，就會變得無畏無懼而十分強大！但令人遺憾的是一一人的良心與道德，在金錢、利益、名譽面前，常常是十分脆弱的！大公無私、一心為公、公而忘私的人畢竟也是極少數(shù)，人其實都有私心，也許正是這些“私心”的集合，才創(chuàng)造了繽紛的世界！關(guān)鍵在于一一在追求私心與獲取私利的過程中，大家都應(yīng)該遵循“底線”與“天線”，這可以說是一一群體法則中的“個體法則”。底線有兩條，應(yīng)該平行，一條是社會規(guī)制的底線，另一條是個人自律的底線。兩線平行的時候個人就能順利發(fā)展，不平行的時候就會遇到挫折。有些人自持有才華、有能力、有金錢、有背景，把社會規(guī)制不放在眼里，甚至做出很幼稚的舉動，最終不僅被世人恥笑，更使自己腸子悔青！“不與環(huán)境對抗，不與社會對抗，不與趨勢對抗”，堅持“三不對抗”原則，能使自己趨利避害。天線是動力線，但如今與過去的動力來源有很大區(qū)別，過去的動力源泉來自組織，如今的動力源泉多樣化了，每一個個體都具備了動力源的基本條件。如傳統(tǒng)的火車只有車頭有動力，而當(dāng)下的高鐵每節(jié)車廂都有動力裝置，從單一的“組織動力”轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣吹摹皞€體動力”，使這個社會更有活力。地線又稱避雷線，其原意是指用來將電流引入大地的導(dǎo)線。電氣設(shè)備漏電時，電流通過地線進(jìn)入大地。引用到學(xué)習(xí)、工作與生活，地線就是引流線與減壓線，在欲望誘惑與規(guī)則約束的平衡中，每個人都必須找到并確立心理減壓的渠道與方法，使自己的心理獲得緩解宣泄，實現(xiàn)心理平衡與健康。沒有任何禁忌是很可怕的，啥都敢挖，挖祖墳，挖冬蟲，挖玉石，挖隱私，挖你祖宗十八代，有錢就挖，有利就挖！其實，并不是什么東西都能挖的！即使是在大數(shù)據(jù)時代，也應(yīng)該保護“數(shù)據(jù)權(quán)利”，不該挖掘的數(shù)據(jù)不挖掘，不該提升的數(shù)據(jù)不提升，不該宣揚的數(shù)據(jù)不宣揚，不該展示的數(shù)據(jù)不展示。

第三條：認(rèn)命求變的命運法則

改變不了的是過去和充滿變數(shù)的未來構(gòu)成了“命運”。命是父母給的，是過去，是改變不了的事實。但運勢可以通過自身的努力而改變，并且大量事實也證明，連個人的性格也能夠隨著社會熔爐的磨練而進(jìn)化與改變。所有改變的起因則是源于重新選擇，“運”字從字面上來解釋，由兩個部分組成：一是“=L”，是選擇，二是“云”，上面是“二”，下面是“厶”，包含著“人我關(guān)系”，正確把握“人我關(guān)系”，便能做出適當(dāng)?shù)摹斑x擇”。有人說，一個人有兩條命，一條是肉體之命，另一條是精神之命。有一個聲音告訴我們：“有的人死了但他還活著，有的人活著卻已經(jīng)死了”。一個是表面上渾渾噩噩的你，一個是隱藏在內(nèi)心深處躁動不已的靈魂。貓有九條命，人有六條命。一是“父母之命”，骨肉相連，親親為大，為了父母而努力，這是中國人非常重要的精神支柱。二是師長之命，人生的師長有很多，父母、老師、師傅、前輩、朋友都是我們的師長，即所謂“三人行必有我?guī)煛?。三是“愛人之命”，兩個完全不同的生命不知道什么原因而偶然結(jié)合，這本身就是一個奇跡，更何況還在偶然的時候偶然地孕育了新的生命，使自己的生命偶然地得以延伸。兩個完全不同的人經(jīng)過幾十年的耦合漸漸地相互適應(yīng)，直至完全默契，甚至融為一體，這本身就是一項偉大的事業(yè)。因為有了她或他，才使我們的生命得以延續(xù)，難道我們就不應(yīng)該以自己的生命予以回報嗎？四是“公眾之命”，一個人只有融入社會，為社會貢獻(xiàn)點什么，才會體現(xiàn)自身的價值，社會公眾使自己有了價值。五是“意念之命”，因為我思考，所以我存在，我思故我在。有邏輯地思考與表達(dá)對問題看法，是一種大學(xué)修煉。六是“財富之命”，朋友是最大的“財富”，所以，這是“財富之命”，因為朋友是“財富的象征”。但是，當(dāng)朋友與事業(yè)發(fā)生矛盾的時候，當(dāng)金錢與朋友發(fā)生矛盾的時候，你該選擇什么？這常常會影響一個人的命運。

第四條：迎接四種“大考”

小時候總是很害怕考試，怕的是考不好要挨罵，長大了還是害怕考試，怕的是考不好會丟面子。人生有四種“大考”。第一種：學(xué)業(yè)考試。課堂學(xué)習(xí)，是考試最頻繁的階段，高考是最重要的一次考試。十幾年如一日的艱苦學(xué)習(xí)最終用幾天時間就決定了人的命運，成績與志愿將決定人將進(jìn)入哪個圈子。先填志愿后考試的方式，像“押大小”那樣，真有點不可思議。但這種重要性只對一般人而言，對具有特殊才能的人來說，放棄學(xué)業(yè)也是獲得成功的一條途徑。有一種說法叫做：高學(xué)歷做白領(lǐng)，低學(xué)歷做老板，沒學(xué)歷做富豪。但愿這只是特定階段的社會寫照。第二種：職業(yè)考試。學(xué)業(yè)結(jié)束以后就要找工作，這是職業(yè)考試。幾十年以前我們畢業(yè)的時候是工作分配，現(xiàn)在是就業(yè)競爭。分配就像投胎，一種投胎一個樣。就業(yè)競爭就像推銷自己，而且可以一次又一次地選擇。為了就業(yè)的考試即使在就業(yè)以后還會有很多次，如職稱考試、資格考試等等。第三種：職場考試。如果你是打工，就要接受老板與同事或下屬的考試。這實際上是一種工作的考驗。例如老板故意激怒你，故意放任你，故意挑剔你，故意貶損你，故意信任你，總之，你會接受很多虛假的信息。如果把這一切都當(dāng)作是真的，你就完蛋，就會永遠(yuǎn)失去機會。耐力和忍耐是最重要的。如果你是老板，就要接受市場和用戶的考試。特別困難的問題是：在不確定的環(huán)境下要做出正確的決策。這是超難度的工作，其工作思路不可復(fù)制。這種考試可以叫做“考驗”和“磨練”，是個性、心理、智慧、知識、經(jīng)驗、感悟、背景等多方面因素的綜合。第四種：生活考試。結(jié)婚是一次，結(jié)婚以后又會有多次。結(jié)婚這一次很重要，有人說，“婚”乃“見女人昏而結(jié)合”或“女人昏而結(jié)合”的意思。關(guān)鍵是結(jié)婚以后的考試。結(jié)婚以后，男女各自都會在自己的婚姻中發(fā)現(xiàn)問題，但是，有些人一發(fā)現(xiàn)問題就把它放大，然后相互激化，最后的結(jié)果是可想而知的。對方不是自己的私有財產(chǎn)，雙方都應(yīng)該有一定的自由度和自有空間。結(jié)婚以后的考試是否能夠通過，這與自己的生活態(tài)度有密切的關(guān)系。所以，要有自己的生活觀，才不會迷失方向，誤入歧途，壞了名聲，毀了前程，害了自己，傷了朋友，苦了家人?？荚囀侨松囊粋€站點，更是一個新的起點，每過一次關(guān)，就實現(xiàn)了一次自我超越。

第五條：彈性與非彈性的選擇

未來社會將分為兩個陣形：一個是機器的世界，另一個是人的世界。在所有可以標(biāo)準(zhǔn)化、邏輯化、規(guī)律化的工作領(lǐng)域，人力都會被逐漸淘汰，千萬不要與機器爭崗位。另一方面，由于知識越來越容易獲得，信息也越來越海量，決策顯得越來越重要。所以，通過信息處理，解決彈性問題的能力，將成為任何職業(yè)的最核心能力。而處理應(yīng)變問題的“彈性能力”，往往是基于“常識”“經(jīng)歷”“閱讀”“數(shù)感”。沒有常識即使在未來也很可怕！在中國，常識包括三類：第一類是科學(xué)常識：全世界都是這樣，沒有差別。如油鍋起火不能用水滅火，雷雨天不能在大樹底下躲雨，糖可以成為火箭的推進(jìn)劑，但味精就不行，等等。第二類是社會常識：在中國由于人口眾多，社會結(jié)構(gòu)復(fù)雜，歷史文化悠久，很多地方與全世界任何一個國家都不一樣，所以叫“中國特色”。如喜歡看熱鬧，喜歡吃，喜歡炫耀，喜歡無中生有，喜歡虛無縹緲，喜歡新概念，特別聰明，靈活應(yīng)變，相互接濟，相互攀比，等等。第三類是悖論常識：凡是堅持的都不一定是真正需要的，凡是不堅持的則又是必須的。如我們把某個人抬得很高，其實不是真的敬佩他，而是想把他高高舉起，架空他，不讓他參與“正事”！再如在日常生活中，如果有人請你吃飯，你真的去了，他其實什么也沒有準(zhǔn)備，那只是“說說而已”。我們要懂得社會生活與人際交往中的種種“隱喻”。還有一些常識是錯誤的，只有通過自己的經(jīng)歷或大量的閱讀或?qū)嶒灢拍苷嬲沂菊嫦?。所以，任何時候都不要放棄能夠積累“經(jīng)歷”的機會。大學(xué)其實也就是一個經(jīng)歷，如果在大學(xué)就為了完成規(guī)定動作（155個學(xué)分，過去是168個學(xué)分），那你真的太奢侈了！學(xué)習(xí)任何專業(yè)，都要以培養(yǎng)扎實、優(yōu)秀的基礎(chǔ)能力為基本目標(biāo)，使自己有良好的數(shù)感，能閱讀，能思考，有邏輯，這是最基礎(chǔ)的能力，在此基礎(chǔ)上衍生出來的信息處理能力，正是未來工作的核心技能。我們提倡“有心的閱讀”，而不是“為了考試的閱讀”，是培養(yǎng)自己思考力、分析力、判斷力、邏輯力，總之是“把復(fù)雜的事情簡單、清晰而富有創(chuàng)意的表達(dá)出來的能力”。

第六條：持之以恒的專業(yè)修煉

選擇了方向，才能更有針對性地學(xué)習(xí)。專業(yè)僅僅是一個基礎(chǔ)性的選擇，而不是關(guān)鍵的選擇。學(xué)生進(jìn)大學(xué)的時候沒有選定方向與目標(biāo)，是沒有關(guān)系的。選擇的過程就是一個學(xué)習(xí)的過程。不學(xué)則無術(shù)！如果學(xué)生在一個特定的領(lǐng)域持之以恒學(xué)習(xí)1萬小時，就自然成為這方面的專業(yè)人士！如果教師問學(xué)生：“你們除了聽課，都在干啥？”學(xué)生也許會說：“老師，我可以不告訴你嗎？！”我的回答是：“可以！但如果你們自己玩自己的，那就完蛋！如果你們知道行業(yè)人士在玩什么，跟著他們一起玩，那就有希望！除非你是特別的人才。”7是一個奇特的數(shù)字。七個1乘七個1的結(jié)果居然是1234567654321，7位于中間。這一數(shù)字規(guī)律，與中國先哲提出的“一變七，七變九”的論斷完全一致！中國哲學(xué)家認(rèn)為，自然萬物遵循著“一、七、九、一”的循環(huán)變化規(guī)律，七居正中，具有協(xié)調(diào)與中和作用?？梢?，7是一個承上啟下、穩(wěn)中求進(jìn)、繼往開來、轉(zhuǎn)折求變的數(shù)字。從自然界到人文世界再到商業(yè)領(lǐng)域，到處都是“7”的影子：天上有七星與七彩，地上有七洲與7迷，人有7竅，生物分7等，瓢蟲有7點，每周有7天，開門有7事，戰(zhàn)國有7雄，哈利有7部，喪葬有7祭，中國有“7仙女”，西方有“7個小矮人”，老虎機上有777幸運組合，ca sino里有21點，骰子面背點數(shù)相加也是2l，音樂有7個音階，古有7言絕唱和7擒，人有7情，婚有7癢，記憶有7項之坎，算盤有7子，汽水有七喜，香煙有七星，便利有7-11，酒店有七天，電影有《七年》。在7年中，冥冥之中有一種力量在一步步推動著人生的變化，正如涓涓溪流最終匯集成汪洋大海，很少有人能從源頭看穿盡頭，從量變預(yù)見質(zhì)變，從現(xiàn)象洞察本質(zhì)。實際上，做任何事情，如若要達(dá)到一定的專業(yè)程度，大約都需要經(jīng)歷7個年頭，以每天5小時，每年300天計算，7年合計10500小時。如果一個人能在7年時間里勞而不怨地連續(xù)訓(xùn)練1萬小時的話，即使情商智商逆商都很一般，也能修成正果。正如比爾-蓋茨在成功之前也已經(jīng)做了七年程序員，大部分店長從員工到店長的跨越經(jīng)歷了7年時間！大多數(shù)事物從量變到質(zhì)變其實不符合通常所說的“二八法則”，而是符合“三七法則”。大學(xué)四年，計有35040小時，1萬小時完成規(guī)定學(xué)業(yè)，拿到畢業(yè)證書與學(xué)位證書，1萬小時用于睡覺，5000小時用于吃飯、體能鍛煉與社交活動，最后還有1萬小時是自由發(fā)揮時間！最關(guān)鍵的就是這最后的1萬小時。實際上，以155個學(xué)分計算，課堂教學(xué)時間不到2000小時，加上社會實踐活動課時，合計也不過30O 0小時，現(xiàn)在再追加7000小時用于預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)、閱讀、接觸社會實踐、做課業(yè)、討論交流的時間，合計1萬小時，就可以把功課學(xué)得比老師還要專業(yè)！除規(guī)定學(xué)業(yè)與睡覺、吃飯、體能與社交活動以后的最后1萬小時，是最最寶貴的1萬小時，因為任何一門技藝或?qū)I(yè)，通過1萬小時的訓(xùn)練，你就能夠成為專業(yè)人士，如果說有入門級、入定級、入道級、入化級四級的話，應(yīng)該處于入定級。但為什么有些人在家做了一輩子萊還沒能成為“大廚”？那是因為沒有投入足夠的熱情、專心與精力，把自己從事的工作當(dāng)做一項技能與事業(yè)來訓(xùn)練和磨練。2016年7月4日凌晨三點，冰島隊2：5落敗。對此，老馬價值觀（馬尚田）是這樣評價的：“當(dāng)比賽結(jié)束，在細(xì)雨當(dāng)中，賽場上，那些冰島隊員排起整齊的隊伍，向球迷致意;看臺上，那些冰島球迷揮舞著整齊一致的手勢，向球員致敬，場面讓人動容”。一個人口不過30萬的冰天雪地的彈丸小國，一個由手球運動員、導(dǎo)演、學(xué)霸、牙醫(yī)等“兼職球員”組成的足球隊，居然創(chuàng)造了進(jìn)入歐洲杯八強的神話。老馬將冰島隊爆紅的原因歸結(jié)為教練、場館、校園足球三點，冰島平均每15個人中就有1個注冊球員，政府連續(xù)15年每年建造約20個免費足球場，每100個適齡男青年就能分到一個足球教練。在這三條原因的背后是一種全國上下專注于足球事業(yè)的“冰島精神”。據(jù)說冰島的“工匠精神”源于冰島人釣魚的專注精神，海面上哪怕有細(xì)微的波動就能察覺出海面下魚兒的動靜，那是特殊的生態(tài)環(huán)境造就了“冰島精神”！要成為專業(yè)人士，不僅需要有這樣一種環(huán)境磨練，更需要有一種專注于事業(yè)本質(zhì)的堅信、堅毅、堅韌、堅強與堅持，五堅合一，才能堅不可摧。

第七條：從最簡單最常用的技能起步

不攀高，不枝蔓，腳踏實地，盈科而進(jìn)，這是最基本的專業(yè)精神。在大學(xué)教學(xué)的水平?jīng)]有顯著提高，大學(xué)生的基礎(chǔ)素質(zhì)沒有顯著提升，大學(xué)氛圍沒有顯著改善的情況下，對大學(xué)生的素質(zhì)要求卻在不斷提升。這種人為拔高大學(xué)生素質(zhì)要求的做法，與企業(yè)對大學(xué)生的要求存在顯著差異。來自企業(yè)的聲音：大學(xué)生就業(yè)，不一定人人都能在踏入社會第一步時找到完全專業(yè)對口的工作，但在任何崗位上都會有極大的收獲，關(guān)鍵在于自己的眼能看到什么，耳能聽到什么，心能接受什么。責(zé)任心、情商是很多企業(yè)看重的，因為我們遇到太多畢業(yè)生工作一段時間后，或遇到難題困難、或心中好高騖遠(yuǎn)，滿是一種“橫豎橫，大不了拍拍屁股走人”的態(tài)度。人生若只是留給別人麻煩，而不是自己努力思考著去解決麻煩，那會讓很多用人單位對他/她望而卻步。有企業(yè)說：從這幾年我們招聘進(jìn)來的大學(xué)生來看，office的基本操作技能大多數(shù)比較差，大多比不上我們在崗的年輕員工，這部分技巧是完全可以在學(xué)校里學(xué)的，沒必要等到了工作崗位上以后再來補。另外就是一些普遍性的問題，眼高手低是現(xiàn)在的大學(xué)生的通病，我不知道學(xué)校怎樣才能解決這樣的問題，恐怕很難。還有，現(xiàn)在的獨生子女都很沒有相容性，自我意識太強，怎么樣培養(yǎng)學(xué)生融入團隊的能力，培養(yǎng)學(xué)生的包容心，這是學(xué)校要面對的巨大挑戰(zhàn)。有一位畢業(yè)后直接應(yīng)聘進(jìn)入大型連鎖公司的大學(xué)生，經(jīng)過培訓(xùn)后在大賣場工作了兩年，最后還是離開公司，現(xiàn)在還在澳洲讀書。我們通過網(wǎng)絡(luò)問了她兩個問題：現(xiàn)在的大學(xué)生進(jìn)連鎖企業(yè)，最缺的是什么？大學(xué)培養(yǎng)商業(yè)人才應(yīng)抓哪些重點？她回答就四個字：耐心、關(guān)心。接著解釋說：“大學(xué)生應(yīng)該耐心：企業(yè)應(yīng)該多關(guān)心。眼高手低，好高騖遠(yuǎn)，是畢業(yè)生的普遍心態(tài)。”企業(yè)要求的最基本的素養(yǎng)沒有得到足夠的重視，企業(yè)認(rèn)為可以在實踐中培養(yǎng)的技能卻被高度重視。如何才能“用以致學(xué)”？是技能說的多了，還是素質(zhì)說得少了？對大學(xué)生的素質(zhì)要求越高，培養(yǎng)出來的人越是不能為企業(yè)所用，這是大學(xué)生素質(zhì)教學(xué)的悖論。大學(xué)期望把學(xué)生培養(yǎng)成為“管理者”甚至“管理精英”，這是長期需求;用人單位聘用大學(xué)生，首先看到的是入職時候的基本素養(yǎng)。兩者之間存在很大的差距。學(xué)?？梢园褜W(xué)生的前程描繪得越來越美好，讓學(xué)生整天在虛無中“做夢”，但當(dāng)他們從夢境中醒來走入現(xiàn)實世界，發(fā)現(xiàn)外面的世界雖然很精彩，但對他們來說卻很殘酷。于是，放棄夢想，進(jìn)入了游戲世界。實際上，企業(yè)把大學(xué)生視為“被管理者”，要他們“基層起步，小事做起”，“立足長遠(yuǎn)，不只顧眼前”。兩者的立足點存在很大差異。大學(xué)忽視了一個基本常識：崗位或職業(yè)要求，與該崗位或職業(yè)對應(yīng)屆畢業(yè)生的要求，客觀上是不一樣的。這一點，用人單位有心理準(zhǔn)備，大學(xué)生還需要經(jīng)過培養(yǎng)才能有擔(dān)當(dāng)。如果大學(xué)直接把行業(yè)要求或崗位要求作為培養(yǎng)目標(biāo)，實際上是舍本求末。

第八條：樂商決定賺錢能力與生活質(zhì)量

越來越多的人認(rèn)為，比“智商”更重要的是“隋商”與“逆商”。但最近國外研究發(fā)現(xiàn)：一個人少年時的樂觀水平越高，長大了就越會賺錢，這意味著樂觀也是一種力量，具有超越智商、情商、逆商的功能。其實，關(guān)于這一點，中國古代早就有過十分精辟的論述，《論語-雍也》日：“知之者不如好之者，好之者不如樂之者”。知（知曉）是第一境界，好（喜歡）為第二境界，樂（樂意）為最高境界。可見，樂商也是一種生產(chǎn)力。但是，怎么才能使大學(xué)生在校期間“樂起來”呢？到底誰在關(guān)注大學(xué)生的“樂”？怎么才能讓大學(xué)生“耳順”、“眼順”、“心順”？有商學(xué)院最近規(guī)劃引進(jìn)商鋪，其中一家便利店與“全家”非常相似，這樣的店能在校園開出來，給學(xué)生是一種什么樣的教育？我對部分在校大學(xué)生做過一項調(diào)查，有不少學(xué)生對校內(nèi)安裝過多的監(jiān)控器很反感，覺得很壓抑。更有大學(xué)與學(xué)生簽訂“自殺協(xié)議”。大學(xué)的這些所作所為，能使學(xué)生樂起來嗎？家樂福中國區(qū)副總裁、人力資源總監(jiān)孟芝云坦言：“能力是可以是培養(yǎng)的，知識也是可以培養(yǎng)的。但個性更重要，找自己配對的行業(yè)，這是非常重要的”?？梢姡晕艺J(rèn)知、與人溝通、團隊合作等方面的情商素養(yǎng)的完善，是大學(xué)教學(xué)面臨的重大挑戰(zhàn)，讓求知欲、求新欲、探索欲、嘗試欲鼓起前行的風(fēng)帆，讓學(xué)生充滿激情，這才是一切動力的源泉。

所思決定所言，所言決定所行，所行決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運。我們需要結(jié)構(gòu)性思維以及良好的習(xí)慣。

四、結(jié)論

教師應(yīng)該做到應(yīng)用型研究、實踐型教學(xué)與專家型服務(wù)三結(jié)合。應(yīng)用型研究針對特定的行業(yè)，每個教師應(yīng)該有自己的“行業(yè)專長”，他們與行業(yè)實踐緊密結(jié)合，重點研究行業(yè)發(fā)展的熱點問題，解決行業(yè)發(fā)展的困惑問題，探索行業(yè)發(fā)展的趨勢。從事“實踐型教學(xué)”的教師，應(yīng)該各有側(cè)重地掌握操作層面、營運層面或組織層面的實踐能力，否則就不能適應(yīng)實踐教學(xué)的需要。大學(xué)應(yīng)該把教師服務(wù)社會、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)學(xué)生、服務(wù)學(xué)校納入考評范圍。

專業(yè)計劃、能力規(guī)劃、知識體系似乎設(shè)計得很完美，但問題在于學(xué)生不愿學(xué)，一切都徒勞。在這種情況下，最好還是讓學(xué)生自由選擇，學(xué)他們喜歡學(xué)的。雖然這樣做不見得有完整的體系，但只要有興趣，自己會去完善。

“知識”是“初速度”，“學(xué)習(xí)方法”才是“加速度”。因此，方法比知識更重要。這話似乎很有道理，但比“學(xué)習(xí)方法”更重要的是培養(yǎng)學(xué)生對某些領(lǐng)域的興趣與基本技能，以后的發(fā)展則靠他們自己的造化了，這就是所謂“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行靠自己”的道理。

中國有那么多高教研究機構(gòu)，不可能沒有對現(xiàn)有教育體制的弊端進(jìn)行研究，主要是缺乏綜合，從而形成一種力量，以推動高教體制的改革，但最關(guān)鍵的也許是因為存在一種更強大的力量，阻礙了高教研究綜合成果的推廣與應(yīng)用。

（作者：周勇，上海人，上海商學(xué)院管理學(xué)院教授，研究方向：流通經(jīng)濟與零售營運管理。

池麗華，福建人，上海商學(xué)院教務(wù)處副教授，研究方向：企業(yè)管理與市場營銷。）