《全國(guó)學(xué)會(huì)會(huì)員工作實(shí)用手冊(cè)》編寫(xiě)組

隨著社會(huì)的進(jìn)步、科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，學(xué)會(huì)聯(lián)系會(huì)員的手段、聯(lián)系的方式、內(nèi)容、范圍不斷拓展，傳統(tǒng)的聯(lián)系手段、聯(lián)系方式正一步步被新的聯(lián)系手段、聯(lián)系方式取代。在信息時(shí)代到來(lái)之際，學(xué)會(huì)要乘著互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng)，審時(shí)度勢(shì)，加速發(fā)展，進(jìn)一步深化信息化建設(shè)的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，增強(qiáng)服務(wù)會(huì)員能力。

一、信息化的門(mén)戶(hù)平臺(tái)

當(dāng)今社會(huì)日新月異，科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展，網(wǎng)站、微信、微博、App不斷改變著我們的生活，也改變了學(xué)會(huì)的管理方式。根據(jù)國(guó)務(wù)院令292號(hào)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》、信息產(chǎn)業(yè)部令第33號(hào)《非經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案管理辦法》和《中國(guó)科協(xié)信息化工作規(guī)劃綱要》等有關(guān)文件精神，學(xué)會(huì)要結(jié)合自身工作實(shí)際，把握時(shí)代發(fā)展的浪潮，建設(shè)有自身特色的學(xué)會(huì)信息化平臺(tái)。

建設(shè)好信息化平臺(tái)，須把握好以下幾點(diǎn)。

第一，要選擇卓越的專(zhuān)業(yè)化工作團(tuán)隊(duì)。只有專(zhuān)業(yè)卓越的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)，認(rèn)真做好平臺(tái)建設(shè)的組織部署、營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)，才能實(shí)現(xiàn)信息化平臺(tái)搭建的總體目標(biāo)。

第二，要從受眾出發(fā)進(jìn)行組織策劃。分析本學(xué)會(huì)會(huì)員和受眾的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域、行業(yè)背景、閱讀習(xí)慣，根據(jù)需求設(shè)計(jì)內(nèi)容。要注意提供個(gè)性化、針對(duì)性的服務(wù);有意識(shí)策劃網(wǎng)上討論話(huà)題，可有選擇地讓渡話(huà)語(yǔ)權(quán)，發(fā)動(dòng)會(huì)員直抒胸臆，這種自由溝通能夠?yàn)槠脚_(tái)招來(lái)更多的觀眾，也實(shí)現(xiàn)了傳播者和接受者最直白的互動(dòng)。

第三，提高互動(dòng)性和即時(shí)性?；?dòng)性是網(wǎng)絡(luò)社交媒體的最主要屬性，沒(méi)有互動(dòng)性，信息化社交媒體就沒(méi)有存在的價(jià)值，在運(yùn)營(yíng)中要注意與自身的粉絲保持良好的互動(dòng)，以增強(qiáng)其親近感，可以與線(xiàn)下有獎(jiǎng)互動(dòng)活動(dòng)相結(jié)合，增進(jìn)感情互動(dòng)。要注意保持信息時(shí)效性，及時(shí)反映有關(guān)動(dòng)態(tài)，過(guò)時(shí)的訊息對(duì)于任何受眾群體都是毫無(wú)意義的。

第四，充分展示專(zhuān)業(yè)性。反映本學(xué)科或行業(yè)的新前沿動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)布最新學(xué)術(shù)活動(dòng)預(yù)報(bào)和學(xué)術(shù)信息;為會(huì)員提供學(xué)術(shù)文獻(xiàn)福利，如可下載本領(lǐng)域有價(jià)值的學(xué)術(shù)論文、研究報(bào)告等文獻(xiàn)資料。

第五，加強(qiáng)資源聯(lián)動(dòng)。注意移動(dòng)新媒體平臺(tái)、官網(wǎng)的聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)與已建立穩(wěn)定關(guān)系的其他公眾號(hào)、學(xué)術(shù)平臺(tái)的文章互推。

（一）學(xué)會(huì)官網(wǎng)

學(xué)會(huì)網(wǎng)站是宣傳樹(shù)立學(xué)會(huì)整體形象，集信息服務(wù)、學(xué)術(shù)交流、業(yè)務(wù)工作等多功能于一體的綜合網(wǎng)站。網(wǎng)站建設(shè)以建立數(shù)字化學(xué)會(huì)為目標(biāo)，通過(guò)對(duì)學(xué)會(huì)資源的整合與利用，面向?qū)W會(huì)會(huì)員和廣大行業(yè)科技工作者，打造具有高性能、高可靠性、技術(shù)先進(jìn)、能實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的信息發(fā)布、信息存儲(chǔ)備份、專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)管理維護(hù)、業(yè)務(wù)辦理和信息公告公示的學(xué)會(huì)形象，為廣大會(huì)員和科技工作者提供行業(yè)信息和知識(shí)，為各分會(huì)和地方學(xué)會(huì)服務(wù)。

1.網(wǎng)站的主要功能

公開(kāi)事項(xiàng)：面向社會(huì)發(fā)布學(xué)會(huì)簡(jiǎn)介、歷史沿革、組織機(jī)構(gòu)、章程、管理規(guī)定以及需要向社會(huì)和會(huì)員公開(kāi)的事項(xiàng)。動(dòng)態(tài)信息：面向社會(huì)發(fā)布學(xué)會(huì)動(dòng)態(tài)信息，包括：學(xué)會(huì)辦事機(jī)構(gòu)工作動(dòng)態(tài);采編的行業(yè)相關(guān)新聞、專(zhuān)題報(bào)道。學(xué)術(shù)交流：發(fā)布學(xué)會(huì)、各分會(huì)、地方學(xué)會(huì)舉辦的學(xué)術(shù)活動(dòng)信息。會(huì)員服務(wù)：主要包括學(xué)會(huì)會(huì)員注冊(cè)、登錄和會(huì)員服務(wù)專(zhuān)欄。科普宣傳：面向社會(huì)大眾建立科普欄目，普及科學(xué)知識(shí)。人才獎(jiǎng)勵(lì)：人才舉薦、獎(jiǎng)項(xiàng)的申報(bào)與公示等內(nèi)容;在以上內(nèi)容之外，還有技術(shù)評(píng)價(jià)、教育培訓(xùn)行業(yè)前沿、會(huì)員風(fēng)采等學(xué)會(huì)章程規(guī)定的學(xué)會(huì)任務(wù)相關(guān)信息。

2.網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)遵循的原則

一是開(kāi)放性原則。系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)充分考慮功能的可擴(kuò)展性與維護(hù)的方便性，使用的操作平臺(tái)、應(yīng)用服務(wù)器、編程語(yǔ)言和數(shù)據(jù)庫(kù)，要遵循通用性、開(kāi)放性原則，減少后續(xù)功能增加、修改和維護(hù)等方面更帶來(lái)的難度。

二是實(shí)用性原則。學(xué)會(huì)官網(wǎng)系統(tǒng)以會(huì)員需求為目標(biāo)，以方便用戶(hù)為原則，要根據(jù)用戶(hù)需求，量身定做，在統(tǒng)一的用戶(hù)界面下提供各種實(shí)用功能，優(yōu)化用戶(hù)的操作體驗(yàn)。

三是安全性原則。門(mén)戶(hù)網(wǎng)站安全性要從數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全、數(shù)據(jù)傳輸安全、系統(tǒng)安全、應(yīng)用安全、管理安全等五方面考慮，主要體現(xiàn)在歷史數(shù)據(jù)的管理維護(hù)上、數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程加密、會(huì)員信息安全、權(quán)限分級(jí)管理、模塊授權(quán)、統(tǒng)一身份認(rèn)證等方面。系統(tǒng)采用安全措施應(yīng)包括數(shù)據(jù)庫(kù)備份、恢復(fù);支持IP禁止訪問(wèn)、限制等;操作日志記錄，詳細(xì)記錄后臺(tái)登錄人員的具體操作流程、操作時(shí)間、登錄IP;后臺(tái)賬號(hào)采用MD5帶有salt（加鹽值）加密等。

四是規(guī)范性原則。網(wǎng)站建設(shè)需按照ISO 9001的規(guī)范進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，設(shè)計(jì)圖采用UML進(jìn)行描述，開(kāi)發(fā)的網(wǎng)站應(yīng)符合政府網(wǎng)站建設(shè)的整體要求。

五是便捷性原則。整個(gè)網(wǎng)站系統(tǒng)架構(gòu)要具有可實(shí)施性、管理性和易維護(hù)性，操作要簡(jiǎn)單、易學(xué)、易用，便于進(jìn)行系統(tǒng)配置，在設(shè)備、安全性、數(shù)據(jù)流量、性能等方面便于監(jiān)視和控制。

（二）兩微：微信公眾號(hào)和官方微博

1.微信公眾號(hào)

微信（WeChat）是騰訊公司于2011年1月21日推出的一個(gè)為智能終端提供即時(shí)通信服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序，支持跨通信運(yùn)營(yíng)商、跨操作系統(tǒng)平臺(tái)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送免費(fèi)（需消耗少量網(wǎng)絡(luò)流量）語(yǔ)音短信、視頻、圖片和文字。目前，已有多家學(xué)會(huì)搭乘這班快車(chē)，建立了微信公眾號(hào)。

建立微信公眾號(hào)，需要登錄微信公眾平臺(tái)網(wǎng)頁(yè)https：//mp.weixin.qq.com/，按照學(xué)會(huì)需求按步驟申請(qǐng)即可，公眾號(hào)申請(qǐng)成功后，要進(jìn)一步完善與會(huì)員互動(dòng)的功能。對(duì)外要能夠?qū)崟r(shí)發(fā)布動(dòng)態(tài)信息，有效拓寬學(xué)會(huì)服務(wù)渠道，持續(xù)增強(qiáng)溝通互動(dòng)，更好地為廣大會(huì)員服務(wù);對(duì)內(nèi)要能夠簡(jiǎn)化管理流程，大幅降低溝通成本，有效提高工作效率?？赏ㄟ^(guò)關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)、信息查詢(xún)等功能，為會(huì)員提供自動(dòng)化、個(gè)性化的信息服務(wù)，將線(xiàn)下工作流程轉(zhuǎn)移線(xiàn)上，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)辦公、移動(dòng)辦公，建立一個(gè)為會(huì)員提供公共服務(wù)的新渠道。

微信公眾號(hào)建設(shè)應(yīng)遵循以下原則。

一是需求導(dǎo)向原則。根據(jù)目標(biāo)受眾的需求分析來(lái)制定具體的公眾號(hào)規(guī)劃，要明確是建立訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)還是企業(yè)號(hào)。要對(duì)學(xué)會(huì)微信平臺(tái)建設(shè)實(shí)行統(tǒng)籌規(guī)劃和科學(xué)指導(dǎo);采用獨(dú)立的編程語(yǔ)言，進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)定制式開(kāi)發(fā);采用已成為標(biāo)準(zhǔn)或者已經(jīng)得到過(guò)實(shí)踐驗(yàn)證的開(kāi)發(fā)方式，保證系統(tǒng)具備良好的生命周期和可維護(hù)性;選擇領(lǐng)先的技術(shù)架構(gòu)及管理思想，保證為學(xué)會(huì)建成的系統(tǒng)具備技術(shù)先進(jìn)性;以終端用戶(hù)體驗(yàn)為導(dǎo)向，確保操作體驗(yàn)簡(jiǎn)易化;充分整合和利用學(xué)會(huì)現(xiàn)有的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)和信息庫(kù)等各類(lèi)資源，最大限度地實(shí)現(xiàn)資源互聯(lián)互通和協(xié)同共享;通過(guò)負(fù)載均衡、快速開(kāi)發(fā)/重組、業(yè)務(wù)參數(shù)配置等技術(shù)使平臺(tái)可以拓展后續(xù)業(yè)務(wù)，方便對(duì)功能進(jìn)行修改、動(dòng)態(tài)加載并快速開(kāi)發(fā)新功能;要提供多方式、多層次、多渠道的安全保密措施，防止各種形式和途徑的非法入侵及機(jī)密信息的泄露;平臺(tái)應(yīng)具備高穩(wěn)定性、高容錯(cuò)能力及處理突發(fā)事件的能力，保證平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行;要兼容多種手機(jī)主流操作系統(tǒng)，具有較強(qiáng)的跨平臺(tái)設(shè)計(jì)能力。

二是展現(xiàn)原則。根據(jù)既定的規(guī)劃，設(shè)計(jì)展現(xiàn)方案，把需求目標(biāo)具象化、數(shù)字化。

基礎(chǔ)建設(shè)應(yīng)包括版面設(shè)計(jì)、基本信息建設(shè)、功能介紹、自動(dòng)回復(fù)等內(nèi)容。通過(guò)微信平臺(tái)，用文字、圖片、視頻等方式，向?qū)W會(huì)會(huì)員及廣大受眾進(jìn)行內(nèi)容展示。

三是互動(dòng)原則。實(shí)現(xiàn)互動(dòng)功能的最大化是學(xué)會(huì)公眾號(hào)建設(shè)的基本目標(biāo)：日常運(yùn)營(yíng)方面，要保持功能板塊定期更新和內(nèi)容推送;互動(dòng)管理方面，要關(guān)注粉絲互動(dòng)情況，對(duì)粉絲反映的問(wèn)題要及時(shí)跟進(jìn)并回復(fù)，要定期舉辦微活動(dòng)，引導(dǎo)話(huà)題，增強(qiáng)互動(dòng);數(shù)據(jù)分析方面，要定期對(duì)后臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，內(nèi)容包括粉絲活躍時(shí)間及原因、粉絲增長(zhǎng)數(shù)量及原因、相關(guān)話(huà)題瀏覽量分析、粉絲反饋問(wèn)題關(guān)鍵詞篩選等。

◎案例：中國(guó)公路學(xué)會(huì)官方微信公眾號(hào)

中國(guó)公路學(xué)會(huì)公眾號(hào)底端三欄菜單分別為“關(guān)于學(xué)會(huì)”“WTC”和“會(huì)員園地”。“關(guān)于學(xué)會(huì)”中包含了“學(xué)會(huì)簡(jiǎn)介”“學(xué)會(huì)章程”“現(xiàn)任理事會(huì)”“分支機(jī)構(gòu)”“聯(lián)系我們”分欄;“WTC”包含“世界交通大會(huì)基本情況”“日程安排”“參會(huì)注冊(cè)”“動(dòng)態(tài)新聞”“觀展注冊(cè)”分欄;“會(huì)員園地”包括“會(huì)員權(quán)利”“馬上入會(huì)”“學(xué)術(shù)資訊”“期刊”分欄?！皶?huì)員園地”部分內(nèi)容是最直接為會(huì)員服務(wù)的：“會(huì)員權(quán)利”點(diǎn)擊進(jìn)去跳轉(zhuǎn)中國(guó)公路學(xué)會(huì)會(huì)員的權(quán)利與服務(wù)頁(yè)面，使學(xué)會(huì)會(huì)員和意向會(huì)員充分了解會(huì)員權(quán)利;“馬上入會(huì)”則鏈接到會(huì)員注冊(cè)界面，可快速注冊(cè)，成為會(huì)員;“學(xué)術(shù)資訊”對(duì)應(yīng)學(xué)會(huì)近期論文征集、學(xué)術(shù)會(huì)議、教育培訓(xùn)的內(nèi)容;“期刊”則對(duì)應(yīng)學(xué)會(huì)刊物有關(guān)鏈接。

（資料來(lái)源：中國(guó)公路學(xué)會(huì)）

◎案例：中國(guó)計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)官方微信公眾號(hào)◎

關(guān)注中國(guó)計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)（CCF）后，即彈出如下內(nèi)容：Hi，歡迎關(guān)注CCF公眾號(hào)！在這里，我們將定期為您推送CCF重要新聞及精選文章。推送之余，您還可以點(diǎn)擊下方菜單欄的“加入CCF”，識(shí)別圖中二維碼，注冊(cè)會(huì)員、會(huì)費(fèi)管理。另外，您還可以回復(fù)1、2、3查看更多歷史精彩文章！回復(fù)1，查看活動(dòng)預(yù)告;回復(fù)2，查看聯(lián)系方式;回復(fù)3，查看入會(huì)流程;回復(fù)4，查看會(huì)員服務(wù);回復(fù)5，查看繳費(fèi)須知;回復(fù)6，查看CCF簡(jiǎn)介;回復(fù)7，查看組織機(jī)構(gòu);回復(fù)8，查看精彩文章;您也可以直接回復(fù)需要查詢(xún)的關(guān)鍵詞，會(huì)有更多驚喜！

底端菜單欄也設(shè)有CCF會(huì)員欄目，該欄目設(shè)立“加入會(huì)員”“登陸CCF”“個(gè)人信息修改”“交納CCF會(huì)費(fèi)”四個(gè)子菜單，均是會(huì)員管理功能。幫助學(xué)會(huì)更好地掌握會(huì)員資料、管理會(huì)員。

（資料來(lái)源：中國(guó)計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)）

2.官方微博

微博（Weibo），即微型博客（MicroBlog）的簡(jiǎn)稱(chēng)，是一種通過(guò)關(guān)注機(jī)制分享簡(jiǎn)短實(shí)時(shí)信息的廣播式的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。微博是一個(gè)基于用戶(hù)關(guān)系信息分享、傳播以及獲取的平臺(tái)。用戶(hù)可以通過(guò)WEB、WAP等各種客戶(hù)端組建個(gè)人社區(qū)，以2000字（包括標(biāo)點(diǎn)符號(hào)）的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享。微博作為一種分享和交流平臺(tái)，其更注重時(shí)效性和隨意性。微博包括新浪微博、騰訊微博、網(wǎng)易微博、搜狐微博等，一般指新浪微博。

◎案例：中國(guó)藥學(xué)會(huì)“藥葫蘆娃”官方微博◎

2012年，中國(guó)藥學(xué)會(huì)開(kāi)通“藥葫蘆娃”官方微博，作為學(xué)會(huì)科普傳播的主陣地，加強(qiáng)與廣大會(huì)員及藥學(xué)基層科技工作者的聯(lián)系，為會(huì)員、一線(xiàn)藥師及公眾提供安全合理用藥知識(shí)，增加與一線(xiàn)藥師及廣大公眾的互動(dòng)，促進(jìn)藥學(xué)科普知識(shí)的傳播，提高全民安全合理用藥意識(shí)和水平。

“藥葫蘆娃”官方微博充分發(fā)揚(yáng)“互聯(lián)網(wǎng)+科普”的創(chuàng)新精神，傾心打造健康日主題、藥娃日歷、藥娃電臺(tái)等特色專(zhuān)欄，定期推送來(lái)自全國(guó)一線(xiàn)藥師原創(chuàng)的健康科普文章，輔以視頻、動(dòng)畫(huà)、漫畫(huà)、節(jié)假日動(dòng)圖等多樣化的表現(xiàn)形式，在保證內(nèi)容權(quán)威性、科學(xué)性的前提下，采用生動(dòng)活潑、通俗易懂的語(yǔ)言，傳播貼合大眾生活的健康及合理用藥等相關(guān)知識(shí)。

自開(kāi)通以來(lái)，“藥葫蘆娃”微博被評(píng)為第一批“科普中國(guó)”品牌認(rèn)定網(wǎng)站（頻道、應(yīng)用）;榮獲“科普中國(guó)微平臺(tái)移動(dòng)互聯(lián)科學(xué)傳播榜”2015年度最具潛力科普微博。

（資料來(lái)源：中國(guó)藥學(xué)會(huì)）

（三）一端：App系統(tǒng)開(kāi)發(fā)應(yīng)用

App（應(yīng)用程序，Application的縮寫(xiě)）一般指手機(jī)軟件，主要指安裝在智能手機(jī)上的軟件，完善原始系統(tǒng)的不足與個(gè)性化，為用戶(hù)提供更豐富的使用體驗(yàn)的主要手段。目前，很多學(xué)會(huì)有建設(shè)App平臺(tái)的想法，將學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)、會(huì)員管理、信息發(fā)布與學(xué)會(huì)App建設(shè)相結(jié)合，通過(guò)App建設(shè)可使科協(xié)與學(xué)會(huì)、學(xué)會(huì)與會(huì)員之間建立全新的信息溝通渠道和展現(xiàn)方式。相比于微信公眾號(hào)，App具有更多功能，其主要功能模塊包括：信息發(fā)布模塊、業(yè)務(wù)辦理模塊、檢索功能模塊、會(huì)員管理模塊等。通過(guò)對(duì)App平臺(tái)不斷產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與圖表分析，使學(xué)會(huì)建設(shè)和會(huì)員發(fā)展得到有效的數(shù)據(jù)支撐。

App建立應(yīng)遵循以下原則：

一是實(shí)用性原則。從學(xué)會(huì)的業(yè)務(wù)模式、管理模式和用戶(hù)角度出發(fā)，建設(shè)操作便捷、界面美觀、實(shí)用性強(qiáng)、易于維護(hù)，且符合學(xué)會(huì)會(huì)員實(shí)際需求的App。

二是前瞻性原則。充分考慮學(xué)會(huì)的信息化發(fā)展趨勢(shì)和方向，結(jié)合學(xué)會(huì)的實(shí)際情況，對(duì)App整體架構(gòu)進(jìn)行具有前瞻性和整體性的設(shè)計(jì)。

三是集成性原則。堅(jiān)持信息共享、開(kāi)放靈活，設(shè)計(jì)符合業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)的集成架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)與科協(xié)應(yīng)用系統(tǒng)、其他相關(guān)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息集成，做到業(yè)務(wù)流程閉環(huán)管理和數(shù)據(jù)層面的實(shí)時(shí)準(zhǔn)確傳輸。

四是擴(kuò)展性原則。學(xué)會(huì)App要具有良好的開(kāi)發(fā)性、擴(kuò)展性和升級(jí)前景，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、功能要求實(shí)現(xiàn)模塊化。

五是簡(jiǎn)便化原則。學(xué)會(huì)App系統(tǒng)應(yīng)具有簡(jiǎn)單、直觀、方便的管理維護(hù)手段，盡量減少維護(hù)和管理環(huán)節(jié)。

六是安全性原則。App的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)應(yīng)保證數(shù)據(jù)安全和一致性。開(kāi)發(fā)人員需對(duì)安全需求進(jìn)行詳細(xì)分析，并體現(xiàn)在安全架構(gòu)設(shè)計(jì)和安全功能設(shè)計(jì)中。App客戶(hù)端數(shù)據(jù)安全包括數(shù)據(jù)安全存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)安全傳輸、客戶(hù)端數(shù)字證書(shū)、數(shù)據(jù)安全上傳、訪問(wèn)操作安全和客戶(hù)端完整性校驗(yàn)安全等。

◎案例：中國(guó)卒中學(xué)院App◎

中國(guó)卒中學(xué)院是在中國(guó)卒中學(xué)會(huì)指導(dǎo)下創(chuàng)辦的面向腦血管領(lǐng)域醫(yī)師和科研人員的繼續(xù)教育培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流平臺(tái)。App整合卒中領(lǐng)域的專(zhuān)家資源，面向不同層次不同領(lǐng)域的醫(yī)師設(shè)置不同系列的課程體系和教育工具。

中國(guó)卒中學(xué)院App內(nèi)含文獻(xiàn)、視頻、精品課、直播等四大版塊。文獻(xiàn)版塊包括前沿資訊、學(xué)術(shù)指南、學(xué)會(huì)期刊等內(nèi)容，展示了卒中領(lǐng)域最新新聞動(dòng)態(tài)、會(huì)議預(yù)告、學(xué)術(shù)指南、國(guó)外文獻(xiàn)解讀等內(nèi)容。視頻板塊主要涵蓋卒中學(xué)會(huì)舉辦的所有學(xué)術(shù)會(huì)議視頻和專(zhuān)為基礎(chǔ)學(xué)習(xí)領(lǐng)域提供的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)課程。精品課版塊邀請(qǐng)腦血管領(lǐng)域知名學(xué)科專(zhuān)家、臨床精英，將專(zhuān)家資源與醫(yī)學(xué)前沿進(jìn)展、醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)等進(jìn)行有效整合，通過(guò)對(duì)專(zhuān)題課程、系列課程的精心制作，向廣大腦血管領(lǐng)域醫(yī)生提供精品視頻課程。直播版塊集合學(xué)會(huì)會(huì)議直播和專(zhuān)家在線(xiàn)培訓(xùn)兩大方面內(nèi)容。學(xué)會(huì)會(huì)議讓更多醫(yī)生第一時(shí)間獲取前沿專(zhuān)業(yè)視頻內(nèi)容，擴(kuò)大學(xué)術(shù)會(huì)議覆蓋人群;專(zhuān)家在線(xiàn)培訓(xùn)則針對(duì)特定課題和人群進(jìn)行更精準(zhǔn)和專(zhuān)業(yè)的系列培訓(xùn)，會(huì)員可以通過(guò)直播和專(zhuān)家進(jìn)行線(xiàn)上互動(dòng)，距離不再成為學(xué)習(xí)的障礙。

用戶(hù)可以通過(guò)中國(guó)卒中學(xué)院App進(jìn)行會(huì)員線(xiàn)上的注冊(cè)、繳費(fèi)和續(xù)費(fèi)。目前上傳專(zhuān)業(yè)視頻超過(guò)2000個(gè)，文獻(xiàn)超過(guò)1000多篇，注冊(cè)醫(yī)生數(shù)量接近4萬(wàn)，中國(guó)卒中學(xué)院面向所有會(huì)員免費(fèi)開(kāi)放全部文獻(xiàn)、會(huì)議視頻、基礎(chǔ)培訓(xùn)視頻版塊的內(nèi)容，而非會(huì)員則無(wú)法享受半年內(nèi)的最新視頻內(nèi)容，為會(huì)員發(fā)展提供了良好的平臺(tái)。

（資料來(lái)源：中國(guó)卒中學(xué)會(huì)）

◎案例：中國(guó)復(fù)合材料學(xué)會(huì)“企會(huì)寶”信息平臺(tái)◎

2016年11月，“企會(huì)寶”平臺(tái)正式上線(xiàn)發(fā)布，標(biāo)志學(xué)會(huì)全面開(kāi)啟“互聯(lián)網(wǎng)+”的全新創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)工作階段?！捌髸?huì)寶”探索建立的一種信息化在線(xiàn)溝通平臺(tái)，在以技術(shù)咨詢(xún)、專(zhuān)利轉(zhuǎn)化、成果推廣、政策支撐、軍民融合、產(chǎn)業(yè)鏈為維度的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)服務(wù)企業(yè)機(jī)制下，以手機(jī)App+WEB網(wǎng)站的方式，整合學(xué)會(huì)的專(zhuān)家資源、企業(yè)資源、產(chǎn)業(yè)鏈庫(kù)信息，構(gòu)成了專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、信息更新及時(shí)、對(duì)接時(shí)效性高“專(zhuān)、新、快”的“互聯(lián)網(wǎng)+”工作平臺(tái)。

“企會(huì)寶”定位為高效、專(zhuān)業(yè)及全面的產(chǎn)學(xué)研一體化服務(wù)平臺(tái)，按照需求導(dǎo)向、人才為先、遵循規(guī)律、全面創(chuàng)新的總體思路，設(shè)計(jì)了懸賞在線(xiàn)、成果推廣、企業(yè)展臺(tái)、行業(yè)動(dòng)態(tài)、國(guó)外專(zhuān)利、增值服務(wù)等六大功能模塊。懸賞在線(xiàn)模塊是平臺(tái)的特色，通過(guò)發(fā)布技術(shù)需求與經(jīng)費(fèi)信息，借鑒公開(kāi)競(jìng)標(biāo)的業(yè)務(wù)外包形式，幫助技術(shù)需求方尋找能解決任務(wù)的專(zhuān)家;成果推廣模塊服務(wù)科研成果發(fā)布與推廣宣傳，促進(jìn)技術(shù)及時(shí)轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化;企業(yè)展臺(tái)模塊旨在推廣優(yōu)秀企業(yè)，展示企業(yè)全景與優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈的合作;行業(yè)動(dòng)態(tài)模塊隨時(shí)發(fā)布行業(yè)最新、最專(zhuān)業(yè)信息，由學(xué)會(huì)專(zhuān)家推薦與遴選，并可針對(duì)用戶(hù)興趣專(zhuān)項(xiàng)推送;國(guó)外專(zhuān)利模塊充分利用了學(xué)會(huì)歷時(shí)4年完成的發(fā)達(dá)國(guó)家復(fù)合材料專(zhuān)利加工翻譯的成果，提供涵蓋全部專(zhuān)業(yè)細(xì)分及相關(guān)學(xué)科領(lǐng)域的2萬(wàn)余條國(guó)際專(zhuān)利信息，幫助用戶(hù)及時(shí)跟蹤國(guó)際最新學(xué)科及產(chǎn)業(yè)進(jìn)展;增值服務(wù)模塊與學(xué)會(huì)開(kāi)展的承接政府轉(zhuǎn)移職能等工作有機(jī)結(jié)合，可為用戶(hù)提供人才評(píng)價(jià)、科技成果鑒定、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)制定、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、科技獎(jiǎng)勵(lì)推薦等延伸服務(wù)。

科研單位、企業(yè)與專(zhuān)家作為“企會(huì)寶”App的用戶(hù)，在下載、注冊(cè)并通過(guò)審核后即可查閱及發(fā)布相關(guān)信息。學(xué)會(huì)作為平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方，負(fù)責(zé)材料審核、過(guò)程監(jiān)督、技術(shù)維護(hù)、宣傳推廣等平臺(tái)運(yùn)營(yíng)工作。為使技術(shù)供需雙方合作方便快捷，學(xué)會(huì)逐步形成了信息代發(fā)布、酬勞代管理、專(zhuān)家代推薦等靈活、高效的工作機(jī)制，并探索了“會(huì)員制+專(zhuān)業(yè)細(xì)分”的精準(zhǔn)服務(wù)模式。作為國(guó)內(nèi)首款復(fù)合材料專(zhuān)業(yè)移動(dòng)信息服務(wù)平臺(tái)，中國(guó)復(fù)合材料學(xué)會(huì)“企會(huì)寶”App的上線(xiàn)標(biāo)志“智慧學(xué)會(huì)”建設(shè)上了一個(gè)新臺(tái)階，大幅拓展了學(xué)會(huì)聯(lián)系、服務(wù)廣大會(huì)員的機(jī)制和手段，提升了學(xué)會(huì)信息化的能力。

（資料來(lái)源：中國(guó)復(fù)合材料學(xué)會(huì)）

二、信息化與學(xué)會(huì)的會(huì)員服務(wù)模式創(chuàng)新

信息技術(shù)的快速發(fā)展與應(yīng)用在逐漸改變學(xué)會(huì)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系、學(xué)術(shù)交流模式，在逐漸模糊正式與非正式組織、正式與非正式交流之間的界線(xiàn)，這些變化必然會(huì)對(duì)學(xué)會(huì)的組織和業(yè)務(wù)形態(tài)產(chǎn)生深刻的影響。

網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略提出，在科技領(lǐng)域，現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平成為國(guó)家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的重要標(biāo)志。中國(guó)科協(xié)將國(guó)際化、信息化、協(xié)同化“三化”聯(lián)動(dòng)作為改革升級(jí)的動(dòng)力，系統(tǒng)制定了“1-9-6-1”戰(zhàn)略思路，將信息化作為科協(xié)包括全國(guó)學(xué)會(huì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)設(shè)施和工作手段，落實(shí)深化科協(xié)系統(tǒng)改革的具體要求，加強(qiáng)科協(xié)系統(tǒng)包括全國(guó)與會(huì)員的聯(lián)系，切實(shí)解決科協(xié)系統(tǒng)包括全國(guó)學(xué)會(huì)與會(huì)員、科技工作者聯(lián)系不親、不緊的問(wèn)題。

學(xué)會(huì)應(yīng)科學(xué)看待、仔細(xì)研究信息技術(shù)應(yīng)用對(duì)組織治理和業(yè)務(wù)治理帶來(lái)的新變化，推動(dòng)會(huì)員服務(wù)信息化建設(shè)，準(zhǔn)確判斷會(huì)員的需求變化，創(chuàng)新工作方式，做好會(huì)員服務(wù)，為學(xué)會(huì)發(fā)展帶來(lái)新的生機(jī)與活力，為創(chuàng)建世界一流學(xué)會(huì)發(fā)揮基礎(chǔ)性支撐作用。

（一）會(huì)員服務(wù)信息化為全國(guó)學(xué)會(huì)帶來(lái)的新變化

隨著信息化和互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，全國(guó)學(xué)會(huì)的信息化建設(shè)取得了一定成效，呈現(xiàn)出向好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。很多學(xué)會(huì)搭建了基本的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，如協(xié)同辦公平臺(tái)、信息資源平臺(tái)、科普資源平臺(tái)、教育培訓(xùn)平臺(tái)等，有效實(shí)現(xiàn)對(duì)外宣傳、信息發(fā)布、資源共享、網(wǎng)上業(yè)務(wù)開(kāi)展等功能，同時(shí)開(kāi)發(fā)移動(dòng)端應(yīng)用，開(kāi)通學(xué)會(huì)官方微信公眾號(hào)、官方微博等，定期推送權(quán)威學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)、活動(dòng)信息與科普等相關(guān)內(nèi)容。也有一些學(xué)會(huì)把業(yè)務(wù)與信息化緊密結(jié)合，開(kāi)發(fā)會(huì)員管理系統(tǒng)、學(xué)術(shù)會(huì)議系統(tǒng)等相應(yīng)的應(yīng)用系統(tǒng)，依托互聯(lián)網(wǎng)拓展了學(xué)會(huì)的服務(wù)能力和范圍，對(duì)學(xué)會(huì)發(fā)展發(fā)揮了積極的推動(dòng)作用。

（二）會(huì)員服務(wù)信息化面臨的主要問(wèn)題及原因

雖然學(xué)會(huì)信息化建設(shè)取得了一些成效，但問(wèn)題仍然十分突出。總體表現(xiàn)為：一是信息發(fā)布平臺(tái)多，但信息更新頻次低;二是單體應(yīng)用系統(tǒng)多，但系統(tǒng)之間融通少，信息孤島大量存在;三是一體化平臺(tái)少，同時(shí)存在應(yīng)用不協(xié)調(diào)、拓展困難的問(wèn)題;四是整體上信息收集、整理、挖掘、利用的水平較低。

產(chǎn)生這些問(wèn)題的主要原因，一是認(rèn)識(shí)程度不同，信息化無(wú)用論和信息化萬(wàn)能論同時(shí)存在，影響對(duì)信息化是基礎(chǔ)設(shè)施的價(jià)值判斷。二是重視程度不同，信息化是一把手工程，是領(lǐng)導(dǎo)和信息部門(mén)的事情的觀念普遍存在，沒(méi)有把信息化作為流程整合、業(yè)務(wù)協(xié)同的新方式，是利益相關(guān)方或者流程各個(gè)節(jié)點(diǎn)共同努力的結(jié)果。三是信息化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、運(yùn)維等需要投入的人力、財(cái)力比較大，特別是對(duì)于經(jīng)費(fèi)相對(duì)薄弱的學(xué)會(huì)，開(kāi)展工作受到的約束更加突出。四是專(zhuān)業(yè)、信息、運(yùn)營(yíng)的復(fù)合型人才缺乏。信息化建設(shè)是學(xué)會(huì)職能體現(xiàn)和延伸的系統(tǒng)工程，投入人力、物力、財(cái)力資源巨大，且財(cái)政投入幾乎缺失或甚微，需要市場(chǎng)化的機(jī)制運(yùn)營(yíng)。與此相矛盾的是，學(xué)會(huì)的人力資源原本不足，懂專(zhuān)業(yè)、懂信息、懂經(jīng)營(yíng)的復(fù)合型人才更是鳳毛麟角。

（三）會(huì)員服務(wù)信息化建設(shè)的組織特點(diǎn)

全國(guó)學(xué)會(huì)作為松散類(lèi)型的科學(xué)共同體，具有明顯區(qū)別于政府、企業(yè)的社會(huì)關(guān)系和工作方式的特點(diǎn)，在會(huì)員服務(wù)信息化建設(shè)中，應(yīng)予以考慮。一是學(xué)會(huì)與會(huì)員的弱關(guān)系。學(xué)會(huì)是會(huì)員自愿組成，為實(shí)現(xiàn)會(huì)員共同意愿而結(jié)成的松散組織。會(huì)員與學(xué)會(huì)之間無(wú)行政隸屬關(guān)系，只是因共同的研究方向、興趣或者愛(ài)好聚集在一起，通過(guò)學(xué)會(huì)搭建的平臺(tái)碰撞思想、提升能力、建立友誼，形成了一個(gè)弱關(guān)系圈層。學(xué)會(huì)與會(huì)員這種弱關(guān)系有利于信息在不同群體之間的交流，有利于發(fā)揮學(xué)會(huì)在信息播散中的媒介作用，從這種意義上講，學(xué)會(huì)本身就是一個(gè)社會(huì)關(guān)系的局域網(wǎng)，為會(huì)員提供連接、為會(huì)員成長(zhǎng)賦能，不斷創(chuàng)造、維護(hù)、擴(kuò)大會(huì)員的圈層。所以，在會(huì)員服務(wù)信息化建設(shè)頂層設(shè)計(jì)中，首先要了解不同群體的需求、怎樣連接不同群體的會(huì)員和賦予會(huì)員什么能力，并能夠確定優(yōu)先級(jí)，增強(qiáng)學(xué)會(huì)的吸引力和凝聚力。二是學(xué)會(huì)工作與服務(wù)的方式。會(huì)員是學(xué)會(huì)的組織基礎(chǔ)，沒(méi)有會(huì)員就沒(méi)有學(xué)會(huì)。會(huì)員既是學(xué)會(huì)工作的主體，又是工作對(duì)象和服務(wù)對(duì)象，學(xué)會(huì)如何發(fā)揮會(huì)員主體地位，凝心聚力集智，更好地服務(wù)會(huì)員、服務(wù)科技工作者、服務(wù)政府、服務(wù)社會(huì)是學(xué)會(huì)追求的永恒主題。信息技術(shù)的發(fā)展為學(xué)會(huì)突破時(shí)間、空間、知識(shí)載體的局限開(kāi)展會(huì)員工作、提供會(huì)員服務(wù)提供了支撐。會(huì)員服務(wù)信息化要考慮的第二個(gè)因素就是怎么開(kāi)展會(huì)員工作，如收集整理回饋會(huì)員訴求、構(gòu)建會(huì)員工作服務(wù)體系、構(gòu)建會(huì)員工作保障體系等;怎么為會(huì)員、科技工作者、政府、社會(huì)服務(wù)，如開(kāi)展學(xué)術(shù)交流、教育培訓(xùn)、科學(xué)普及、成果轉(zhuǎn)化、建言獻(xiàn)策等。

（四）會(huì)員服務(wù)信息化建設(shè)的路徑選擇

信息化建設(shè)是系統(tǒng)工程，投入大、成本高。在會(huì)員服務(wù)信息化中要做好頂層設(shè)計(jì)，根據(jù)自身?xiàng)l件設(shè)計(jì)滿(mǎn)足需要、易于拓展、效益最高的系統(tǒng)設(shè)計(jì)。一是考慮學(xué)會(huì)自身資源。信息化建設(shè)中要充分衡量學(xué)會(huì)發(fā)展的目標(biāo)和在信息化建設(shè)中能夠投入多少資金、多少人力和物力，保障信息化建設(shè)，量體裁衣制定信息化建設(shè)規(guī)劃。二是考慮學(xué)會(huì)組織和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化。信息化建設(shè)要充分分析學(xué)會(huì)組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化流程設(shè)計(jì)，同時(shí)要處理操作方式轉(zhuǎn)變和權(quán)責(zé)重組帶來(lái)的阻力。三是考慮信息化架構(gòu)的集成和拓展能力。信息化建設(shè)中要考慮原有單體應(yīng)用系統(tǒng)的架構(gòu)、操作系統(tǒng)、語(yǔ)言等，采用易于拓展、便于集成的系統(tǒng)架構(gòu)平臺(tái)和其他單體應(yīng)用系統(tǒng)，為信息資源的開(kāi)發(fā)、利用提供潛在空間。

（五）會(huì)員服務(wù)信息化建設(shè)應(yīng)緊密結(jié)合主體業(yè)務(wù)

會(huì)員服務(wù)信息化建設(shè)要以學(xué)會(huì)的組織結(jié)構(gòu)框架和學(xué)會(huì)的主體業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，保持和體現(xiàn)學(xué)會(huì)組織機(jī)構(gòu)的獨(dú)特性和系統(tǒng)性，如地方學(xué)會(huì)、分支機(jī)構(gòu)等節(jié)點(diǎn)的建設(shè)。同時(shí)要充分考慮會(huì)員個(gè)性化組群建設(shè)，為會(huì)員提供聯(lián)系組織及會(huì)員之間相互溝通的便捷渠道，形成完整的學(xué)會(huì)信息化系統(tǒng)。應(yīng)充分考慮學(xué)會(huì)的主體業(yè)務(wù)，除學(xué)術(shù)交流、培訓(xùn)、科技獎(jiǎng)勵(lì)和人才服務(wù)等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)以外，新形勢(shì)下，學(xué)會(huì)推動(dòng)學(xué)科發(fā)展、促進(jìn)原始創(chuàng)新、承擔(dān)社會(huì)職能、維護(hù)會(huì)員合法權(quán)益等功能和作用不斷加強(qiáng)，這些都應(yīng)予以充分考慮。只有緊密結(jié)合學(xué)會(huì)各項(xiàng)主體業(yè)務(wù)進(jìn)行信息化建設(shè)，才能最大限度地凝聚會(huì)員，發(fā)展會(huì)員，為會(huì)員服務(wù)、為行業(yè)服務(wù)、為社會(huì)服務(wù)。

◎案例：中華預(yù)防醫(yī)學(xué)會(huì)綜合信息平臺(tái)◎

1.綜合信息平臺(tái)的建設(shè)需求。學(xué)會(huì)的發(fā)展目標(biāo)是：建成健康事業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展智慧引擎，結(jié)合學(xué)會(huì)的經(jīng)濟(jì)、人力、物力等資源條件和學(xué)會(huì)信息化建設(shè)發(fā)展情況，理清現(xiàn)階段會(huì)員服務(wù)信息化的需求，一是規(guī)范管理、提高服務(wù)效率。通過(guò)管理與業(yè)務(wù)流程再造，使管理更加規(guī)范，通過(guò)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化使學(xué)會(huì)內(nèi)部信息共享、業(yè)務(wù)融合更加流暢，提高數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)性、準(zhǔn)確性，提升服務(wù)效率。二是解決既往系統(tǒng)功能單一、性能下降、集成難度大、部署速度慢、可拓展性差的問(wèn)題，以及系統(tǒng)安全問(wèn)題。三是統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理，降低系統(tǒng)管理、維護(hù)、集成成本，確保關(guān)鍵共享數(shù)據(jù)的一致性，構(gòu)建學(xué)會(huì)層面的統(tǒng)一數(shù)據(jù)視圖。四是通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)管控組織、流程、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)支持的統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)管控過(guò)程的高效運(yùn)行和持續(xù)優(yōu)化，完善數(shù)據(jù)管控體系，建立數(shù)據(jù)治理的長(zhǎng)效機(jī)制。

2.綜合信息平臺(tái)的設(shè)計(jì)方案。系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)采用單體應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)結(jié)合分布式系統(tǒng)架構(gòu)的方式，單體應(yīng)用系統(tǒng)可獨(dú)立開(kāi)發(fā)、獨(dú)立數(shù)據(jù)庫(kù)、獨(dú)立部署運(yùn)行，每個(gè)單體應(yīng)用系統(tǒng)向核心數(shù)據(jù)系統(tǒng)訂閱服務(wù)，然后通過(guò)接口交互。同時(shí)，開(kāi)發(fā)統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)，將組織信息、用戶(hù)信息統(tǒng)一存儲(chǔ)，進(jìn)行分級(jí)授權(quán)和集中身份認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄，即用戶(hù)經(jīng)統(tǒng)一應(yīng)用門(mén)戶(hù)登錄后，從一個(gè)功能進(jìn)入到另一個(gè)功能時(shí)，不需要再次登錄，可適應(yīng)該單體系統(tǒng)的所有授權(quán)功能。系統(tǒng)的所有服務(wù)都被監(jiān)控中心監(jiān)控，包括核心信息、信息資源、授權(quán)權(quán)限以及所有信息的操作和變化情況，以便對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)、挖掘和重新利用。

按照系統(tǒng)設(shè)計(jì)結(jié)合學(xué)會(huì)管理和業(yè)務(wù)活動(dòng)，開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站集群系統(tǒng)、協(xié)同辦公系統(tǒng)、會(huì)員管理系統(tǒng)、會(huì)議管理系統(tǒng)、獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)審系統(tǒng)、分支機(jī)構(gòu)管理系統(tǒng)、期刊采編系統(tǒng)、知識(shí)分享系統(tǒng)、項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、交流社區(qū)、統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)等，集成繼續(xù)教育管理系統(tǒng)、項(xiàng)目管理系統(tǒng)。綜合信息平臺(tái)以會(huì)員信息庫(kù)為核心數(shù)據(jù)庫(kù)，存儲(chǔ)會(huì)員姓名、手機(jī)號(hào)碼、身份證信息等核心信息，會(huì)員管理系統(tǒng)、會(huì)議管理系統(tǒng)等單體應(yīng)用系統(tǒng)通過(guò)接口調(diào)用核心信息，存儲(chǔ)會(huì)員行政任職、學(xué)會(huì)兼職等身份信息和科技成果信息，監(jiān)控中心通過(guò)日志和審計(jì)服務(wù)，記錄會(huì)員參加各種學(xué)術(shù)活動(dòng)、培訓(xùn)活動(dòng)、科普活動(dòng)等行為信息，并能實(shí)時(shí)記錄、修訂、插入、檢索和統(tǒng)計(jì)等。

3.綜合信息平臺(tái)的建設(shè)進(jìn)度。綜合信息平臺(tái)開(kāi)發(fā)、應(yīng)用逐步按照建設(shè)方案落實(shí)，門(mén)戶(hù)網(wǎng)站集群系統(tǒng)、協(xié)同辦公系統(tǒng)、會(huì)員管理系統(tǒng)、會(huì)議管理系統(tǒng)已經(jīng)開(kāi)發(fā)完成，繼續(xù)教育管理系統(tǒng)集成完成，初步實(shí)現(xiàn)了會(huì)員管理系統(tǒng)、會(huì)議管理系統(tǒng)、繼續(xù)教育管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)融通;項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)審系統(tǒng)、統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)正在開(kāi)發(fā)過(guò)程中;項(xiàng)目管理系統(tǒng)單體應(yīng)用系統(tǒng)成熟應(yīng)用。協(xié)同辦公系統(tǒng)在辦事機(jī)構(gòu)和分支機(jī)構(gòu)全面應(yīng)用，年處理文件流轉(zhuǎn)、項(xiàng)目審批、協(xié)議簽署約2000余件，實(shí)現(xiàn)各類(lèi)文檔資料分級(jí)管理、分類(lèi)統(tǒng)計(jì)，為便捷會(huì)員服務(wù)提供了支撐。項(xiàng)目管理系統(tǒng)年立項(xiàng)、審批、退改、督導(dǎo)社會(huì)組織項(xiàng)目約700余項(xiàng)，為項(xiàng)目規(guī)范管理提供了技術(shù)支撐。繼續(xù)教育管理系統(tǒng)年立項(xiàng)、審批、退改、評(píng)估繼續(xù)教育項(xiàng)目約300余項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)會(huì)員在線(xiàn)打印學(xué)分證書(shū)等。會(huì)議管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)會(huì)前信息發(fā)布、參會(huì)注冊(cè)、費(fèi)用繳納、酒店預(yù)訂，會(huì)中簽到、現(xiàn)場(chǎng)注冊(cè)、角色分類(lèi)、會(huì)場(chǎng)管理，會(huì)后信息發(fā)布、文稿下載等全流程、所有環(huán)節(jié)的管理和服務(wù)。

（資料來(lái)源：中華預(yù)防醫(yī)學(xué)會(huì)）

三、會(huì)員信息的安全和應(yīng)用

信息安全，指保障國(guó)家、機(jī)構(gòu)、個(gè)人的信息空間、信息載體和信息資源不受來(lái)自?xún)?nèi)外各種形式的危險(xiǎn)、威脅、侵害和誤導(dǎo)的外在狀態(tài)和方式及內(nèi)在主體感受。信息安全的實(shí)質(zhì)就是要保護(hù)信息系統(tǒng)或信息網(wǎng)絡(luò)中的信息資源免受各種類(lèi)型的威脅、干擾和破壞，即保證信息的安全性。信息安全包括系統(tǒng)安全、網(wǎng)絡(luò)安全、信息傳播安全和信息內(nèi)容安全。運(yùn)行系統(tǒng)安全即保證信息處理和傳輸系統(tǒng)的安全，側(cè)重于保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。避免因?yàn)橄到y(tǒng)的崩潰和損壞而對(duì)系統(tǒng)存儲(chǔ)、處理和傳輸?shù)南⒃斐善茐暮蛽p失;避免由于電磁泄翻，產(chǎn)生信息泄露，干擾他人或受他人干擾。網(wǎng)絡(luò)安全即網(wǎng)絡(luò)上系統(tǒng)信息的安全。包括用戶(hù)口令鑒別，用戶(hù)存取權(quán)限控制，數(shù)據(jù)存取權(quán)限、方式控制，安全審計(jì)，安全問(wèn)題跟蹤，計(jì)算機(jī)病毒防治，數(shù)據(jù)加密等。信息傳播安全即信息傳播后果的安全，包括信息過(guò)濾等。它側(cè)重于防止和控制非法、有害的信息進(jìn)行傳播所產(chǎn)生的后果，避免公用網(wǎng)絡(luò)自由傳輸?shù)男畔⑹Э?。信息?nèi)容安全即避免攻擊者利用系統(tǒng)的安全漏潤(rùn)進(jìn)行竊聽(tīng)、冒充、詐騙等有損于合法用戶(hù)的行為，其本質(zhì)是保護(hù)用戶(hù)的利益和隱私。

會(huì)員管理系統(tǒng)涉及各學(xué)會(huì)及會(huì)員的多項(xiàng)信息，信息的安全性是系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中必須高度重視的一個(gè)環(huán)節(jié)。在應(yīng)用階段，學(xué)會(huì)工作人員應(yīng)該堅(jiān)守以下幾個(gè)原則。第一，分權(quán)制衡的原則。通過(guò)合理分權(quán)，建立決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)既相互協(xié)調(diào)又相互制約的權(quán)力運(yùn)行機(jī)制。將學(xué)會(huì)會(huì)員信息的管理權(quán)分散，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)膭澐?，?shí)施用戶(hù)的分類(lèi)管理。第二，最小化原則。受保護(hù)的敏感信息只能在一定范圍內(nèi)被共享，履行工作職責(zé)和職能的安全主體，在法律和相關(guān)安全策略允許的前提下，為滿(mǎn)足工作需要，僅被授予其訪問(wèn)信息的適當(dāng)權(quán)限，稱(chēng)為最小化原則。第三，安全隔離原則。隔離和控制是實(shí)現(xiàn)信息安全的基本方法，而隔離是進(jìn)行控制的基礎(chǔ)，信息安全的一個(gè)基本策略就是將信息的主體與客體分離，按照一定的安全策略，在可控和安全的前提下實(shí)施主體對(duì)客體的訪問(wèn)。

學(xué)會(huì)掌握著大量的會(huì)員信息資料，做好會(huì)員信息安全工作至關(guān)重要，實(shí)施信息安全等級(jí)保護(hù)是學(xué)會(huì)信息安全的必做功課。信息安全等級(jí)保護(hù)，是對(duì)信息和信息載體按照重要性等級(jí)分級(jí)別進(jìn)行保護(hù)的一種手段。信息系統(tǒng)的安全保護(hù)等級(jí)根據(jù)信息系統(tǒng)在國(guó)家安全、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)生活中的重要程度，以及信息系統(tǒng)遭到破壞后對(duì)國(guó)家安全、社會(huì)秩序、公共利益以及公民、法人和其他組織的合法權(quán)益的危害程度等因素確定。

《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)等級(jí)劃分準(zhǔn)則（GB17859—1999）》中把計(jì)算機(jī)信息安全劃分為了5個(gè)等級(jí)。第一級(jí)：用戶(hù)自主保護(hù)級(jí);第二級(jí)：系統(tǒng)審計(jì)保護(hù)級(jí);第三級(jí)：安全標(biāo)記保護(hù)級(jí);第四級(jí)：結(jié)構(gòu)化保護(hù)級(jí);第五級(jí)：訪問(wèn)驗(yàn)證保護(hù)級(jí)。

計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)能力隨著安全保護(hù)等級(jí)的增高，逐漸增強(qiáng)。信息系統(tǒng)的安全保護(hù)各個(gè)等級(jí)具體體現(xiàn)在以下方面。

第一級(jí)，信息系統(tǒng)受到破壞后，會(huì)對(duì)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益造成損害，但不損害國(guó)家安全、社會(huì)秩序和公共利益。第一級(jí)信息系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)、使用單位應(yīng)當(dāng)依據(jù)國(guó)家有關(guān)管理規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保護(hù)。

第二級(jí)，信息系統(tǒng)受到破壞后，會(huì)對(duì)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益產(chǎn)生嚴(yán)重?fù)p害，或者對(duì)社會(huì)秩序和公共利益造成損害，但不損害國(guó)家安全。國(guó)家信息安全監(jiān)管部門(mén)對(duì)該級(jí)信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)工作進(jìn)行指導(dǎo)。

第三級(jí)，信息系統(tǒng)受到破壞后，會(huì)對(duì)社會(huì)秩序和公共利益造成嚴(yán)重?fù)p害，或者對(duì)國(guó)家安全造成損害。國(guó)家信息安全監(jiān)管部門(mén)對(duì)該級(jí)信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查。

第四級(jí)，信息系統(tǒng)受到破壞后，會(huì)對(duì)社會(huì)秩序和公共利益造成特別嚴(yán)重?fù)p害，或者對(duì)國(guó)家安全造成嚴(yán)重?fù)p害。國(guó)家信息安全監(jiān)管部門(mén)對(duì)該級(jí)信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)工作進(jìn)行強(qiáng)制監(jiān)督、檢查。

第五級(jí)，信息系統(tǒng)受到破壞后，會(huì)對(duì)國(guó)家安全造成特別嚴(yán)重?fù)p害。國(guó)家信息安全監(jiān)管部門(mén)對(duì)該級(jí)信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)工作進(jìn)行專(zhuān)門(mén)監(jiān)督、檢查。

◎案例：中國(guó)電子學(xué)會(huì)會(huì)員信息安全工作

中國(guó)電子學(xué)會(huì)會(huì)員信息系統(tǒng)面向全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)，一旦會(huì)員信息、業(yè)務(wù)信息受到侵害，社會(huì)秩序、公共利益將造成嚴(yán)重?fù)p害。為保障會(huì)員信息安全，學(xué)會(huì)根據(jù)《信息安全等級(jí)保護(hù)管理辦法》規(guī)定，將學(xué)會(huì)會(huì)員信息系統(tǒng)安全保護(hù)等級(jí)定為“三級(jí)”，并按照“三級(jí)”的等級(jí)保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)信息安全等級(jí)保護(hù)方案。遵循統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施的原則，針對(duì)系統(tǒng)存在的安全隱患，采購(gòu)安全產(chǎn)品，制定管理制度，達(dá)到相應(yīng)等級(jí)的信息安全保護(hù)水平。

在技術(shù)層面，投入資金十萬(wàn)余元，為會(huì)員信息安全系統(tǒng)接入符合三級(jí)等級(jí)保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的專(zhuān)業(yè)機(jī)房，部署云主機(jī)、防火墻、應(yīng)用負(fù)載均衡器、數(shù)據(jù)庫(kù)審計(jì)系統(tǒng)、堡壘機(jī)、安全管理系統(tǒng)等軟、硬件信息安全產(chǎn)品，提供高速、安全、穩(wěn)定、擴(kuò)展性強(qiáng)的BGP獨(dú)享帶寬，設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)異地備份的方案與策略，全方位保障系統(tǒng)的物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、主機(jī)安全、應(yīng)用安全、數(shù)據(jù)安全。

在管理層面，按照三級(jí)等級(jí)保護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)與要求，針對(duì)會(huì)員信息系統(tǒng)等級(jí)保護(hù)工作設(shè)置學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)帶頭的安全管理機(jī)構(gòu)，制定信息安全方針與策略，以及人員管理制度、系統(tǒng)建設(shè)管理制度、系統(tǒng)運(yùn)維管理制度、應(yīng)急預(yù)案管理制度，滿(mǎn)足制度管理、機(jī)構(gòu)管理、人員管理、系統(tǒng)建設(shè)管理、系統(tǒng)運(yùn)維管理在等級(jí)保護(hù)工作方面的要求，從制度上完成對(duì)會(huì)員信息系統(tǒng)安全的管理與把控。

為確保安全保護(hù)工作的持續(xù)性，學(xué)會(huì)計(jì)劃每年與專(zhuān)業(yè)測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)合作，針對(duì)會(huì)員系統(tǒng)進(jìn)行等級(jí)保護(hù)評(píng)測(cè)，根據(jù)評(píng)測(cè)結(jié)果實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)地調(diào)整、完善。

（資料來(lái)源：中國(guó)電子學(xué)會(huì)）