黃秀明

摘 ?要 ?以國家開放大學(xué)出版社數(shù)字教材為例，結(jié)合開放教育教材特點(diǎn)，闡釋開放教育教材的數(shù)字化服務(wù)模式及開放教育教材的數(shù)字化服務(wù)的要素。

關(guān)鍵詞 ?數(shù)字出版;媒介融合;服務(wù)模式;云平臺(tái)

中圖分類號(hào) ?G2 ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 ?A ? ? ?文章編號(hào) ?2096-0360（2019）14-0071-02

1 ?開放教育教材的特點(diǎn)及形態(tài)變化

隨著信息技術(shù)和教育科學(xué)的發(fā)展，學(xué)生學(xué)習(xí)方式也在發(fā)生著變化，學(xué)生對(duì)教材的需求也更加多元。開放教育教材在教材形態(tài)和內(nèi)容設(shè)置上也不斷發(fā)生著變化。從傳統(tǒng)的單一的紙質(zhì)教材到紙質(zhì)教材與光盤進(jìn)行物理打包的資源包形式，再到數(shù)字教材的研發(fā)及各類輔助學(xué)習(xí)資源的豐富，開放教育教材的的形式日漸豐富，現(xiàn)已形成多種媒體融合的全媒體學(xué)習(xí)資源包教材資源形式。隨著信息化教學(xué)手段在資源建設(shè)中被更加廣泛地運(yùn)用，新型的數(shù)字化學(xué)習(xí)資源在教育中的地位和作用也日益突出。國家開放大學(xué)出版社在開放教育資源建設(shè)服務(wù)中根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)需求，對(duì)教材出版模式做出了革新和嘗試。2016年國家開放大學(xué)出版社出版了全媒體學(xué)習(xí)資源包，這種新型的學(xué)習(xí)資源包在業(yè)務(wù)流程 、產(chǎn)品形態(tài)和服務(wù)模式上都發(fā)生了深刻的變革。

2 ?開放教育教材的數(shù)字化服務(wù)模式

面對(duì)學(xué)生日益多樣化和個(gè)性化的學(xué)習(xí)需求，出版社應(yīng)該以服務(wù)為突破點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)，為學(xué)生提供資源服務(wù)和知識(shí)服務(wù)。以國家開放大學(xué)出版社為例，以服務(wù)開放教育為切入點(diǎn)，積極探索教育出版數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的新模式，將數(shù)字化形態(tài)的教學(xué)資源與傳統(tǒng)的紙質(zhì)教材進(jìn)行有機(jī)整合，以全媒體學(xué)習(xí)資源包的形式向?qū)W生提供可選擇、易利用、多樣化的學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)資源。教材出版從內(nèi)容出版向資源服務(wù)轉(zhuǎn)型，逐步形成出版社新的業(yè)務(wù)模式，主要形成學(xué)習(xí)資源服務(wù)、平臺(tái)服務(wù)及內(nèi)容增值服務(wù)等幾種服務(wù)模式。

2.1 ?多種學(xué)習(xí)資源融合的服務(wù)模式

國家開放大學(xué)全媒體學(xué)習(xí)資源包融合多種媒體學(xué)習(xí)資源，包含紙質(zhì)教材和數(shù)字化學(xué)習(xí)資源，以紙質(zhì)教材和數(shù)字教材為核心資源，以其他數(shù)字資源為附屬資源。全媒體學(xué)習(xí)資源包依據(jù)教學(xué)設(shè)計(jì)組織研發(fā)，將多種媒體形式的學(xué)習(xí)資源配套整合，包括文本教材、音頻、視頻、動(dòng)畫、問題庫、資源庫、試題庫、案例庫、網(wǎng)絡(luò)課程等。各類學(xué)習(xí)資源相互銜接和匹配，學(xué)習(xí)資源更具整體性和一致性，為教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)提供了便利，又因全媒體學(xué)習(xí)資源包具有科學(xué)直觀的圖、文、聲、像等媒體形式的特點(diǎn)，在學(xué)習(xí)過程中激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，以提高學(xué)習(xí)效果。

在學(xué)習(xí)資源包的使用過程中，學(xué)生可收聽音頻、觀看音頻，進(jìn)行個(gè)性化地閱讀和學(xué)習(xí)，調(diào)整字體、字號(hào)及呈現(xiàn)效果，進(jìn)行個(gè)性化的學(xué)習(xí)記錄，如標(biāo)注、書簽、檢索等。全媒體學(xué)習(xí)資源包通過更強(qiáng)的時(shí)效性和便捷性，協(xié)助教師督學(xué)、促學(xué)，使開放教育過程從傳統(tǒng)的以教師為中心的教學(xué)活動(dòng)向?qū)W生的個(gè)性化、自主化的學(xué)習(xí)模式轉(zhuǎn)變。

2.2 ?學(xué)習(xí)資源數(shù)字化平臺(tái)服務(wù)模式

國家開放大學(xué)出版社開發(fā)了集數(shù)字資源查詢、預(yù)覽、訂購、交易、下載、推送、配送、學(xué)習(xí)于一體的在線服務(wù)的數(shù)字化平臺(tái)。平臺(tái)基于云存儲(chǔ)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，支持離線學(xué)習(xí)和在線狀態(tài)下的信息交互，借助移動(dòng)客戶端為學(xué)習(xí)者和教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供數(shù)字化學(xué)習(xí)資源服務(wù)與傳統(tǒng)圖書服務(wù)。國家開放大學(xué)出版社開放云書院作為開放教育數(shù)字化學(xué)習(xí)資源服務(wù)平臺(tái)，首先為數(shù)字教材提供平臺(tái)服務(wù)，同時(shí)為定制終端提供學(xué)習(xí)資源，以及提供定制學(xué)習(xí)資源的在線配送服務(wù)。

1）定制終端+學(xué)習(xí)資源?！岸ㄖ平K端+學(xué)習(xí)資源”模式是為學(xué)習(xí)者提供平板電腦及學(xué)習(xí)資源。不同專業(yè)學(xué)生使用定制的不同版本的平板電腦“O學(xué)派”，將開放云書院客戶端軟件及學(xué)習(xí)資源內(nèi)置于平板電腦中，用戶打開終端即可學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)資源按專業(yè)、課程進(jìn)行組織和設(shè)計(jì)，包括數(shù)字教材、視頻課件、教學(xué)大綱、模擬試題及形成性考核冊(cè)等學(xué)習(xí)資源。

2）定制內(nèi)容+線上配送。“定制內(nèi)容+線上配送”模式是根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)需求統(tǒng)一配送數(shù)字化學(xué)習(xí)資源。開放云書院為學(xué)生配送所學(xué)專業(yè)的所有學(xué)習(xí)資源，學(xué)生通過登錄平臺(tái)獲取資源，可下載資源到本地，隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)。

3）以內(nèi)容增值為目標(biāo)的服務(wù)模式。從開放教育教材出版到知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)型探索，須從兩個(gè)角度出發(fā)。一是服務(wù)于教師。以教材為原點(diǎn)，以知識(shí)體系為支撐，在教師的課程設(shè)計(jì)、教學(xué)過程、學(xué)習(xí)測評(píng)及師生互動(dòng)等環(huán)節(jié)中充分運(yùn)用信息技術(shù)，從標(biāo)準(zhǔn)化教材出版向個(gè)性化教學(xué)方定制案的方向進(jìn)行嘗試。二是服務(wù)于學(xué)生。以學(xué)生需求為導(dǎo)向，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行定制化的內(nèi)容服務(wù)，發(fā)揮數(shù)字資源建設(shè)的便捷性和及時(shí)性，及時(shí)收集學(xué)生學(xué)習(xí)反饋，獲取學(xué)生學(xué)習(xí)需求，實(shí)現(xiàn)資源服務(wù)的定制化。國家開放大學(xué)出版社開放云書院已和國家開放大學(xué)學(xué)習(xí)平臺(tái)進(jìn)行初步連接，嘗試以內(nèi)容增值為目標(biāo)，在教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)的過程中搭建平臺(tái)。同時(shí)，根據(jù)不同的學(xué)科單獨(dú)開發(fā)相對(duì)獨(dú)立的數(shù)字化產(chǎn)品，共享平臺(tái)資源，為教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)提供個(gè)性化服務(wù)，促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化的有機(jī)結(jié)合，使教學(xué)與自主學(xué)習(xí)互為支撐。

3 ?開放教育教材的數(shù)字化服務(wù)的技術(shù)要素

3.1 ?二維碼技術(shù)的應(yīng)用

在“紙數(shù)”融合的媒介中，二維碼的應(yīng)用可謂非常廣泛。以國家開放大學(xué)出版社學(xué)習(xí)資源包為例，用戶可以通過掃描紙質(zhì)圖書上的二維碼下載客戶端并下載學(xué)習(xí)資源。二維碼技術(shù)將課程資源、紙質(zhì)教材和平臺(tái)進(jìn)行鏈接，突破了紙質(zhì)教材空間上的局限，使形式多樣、內(nèi)容豐富的學(xué)習(xí)資源融于傳統(tǒng)出版，延伸了傳統(tǒng)教材的閱讀空間，綠色環(huán)保，同時(shí)實(shí)現(xiàn)多方互動(dòng)，提升閱讀體驗(yàn)和學(xué)習(xí)效果。二維碼的應(yīng)用突破了教材出版在時(shí)間的局限，可實(shí)現(xiàn)后臺(tái)內(nèi)容的在線更新，不僅彌補(bǔ)了紙質(zhì)圖書內(nèi)容固化，時(shí)效性差的缺點(diǎn)，還滿足了學(xué)習(xí)者獲取前沿知識(shí)和實(shí)現(xiàn)高效學(xué)習(xí)的需求。

3.2 ?云平臺(tái)的資源服務(wù)

云平臺(tái)借助信息技術(shù)對(duì)已有資源進(jìn)行重新整合和多元開發(fā)，進(jìn)行數(shù)字教材的發(fā)布、用戶管理、支付、版權(quán)管理等，為開放教育提供了全方位、全流程的資源服務(wù)。

國家開放大學(xué)出版社開放云書院作為資源服務(wù)平臺(tái)發(fā)揮著從全媒體資源研發(fā)、開放式的規(guī)?；Y源集成，到資源配送和學(xué)習(xí)支持服務(wù)，再到資源應(yīng)用反饋的重要作用，是教材出版的數(shù)字化服務(wù)的核心要素。云平臺(tái)在資源服務(wù)上，可提供多種媒體形式的學(xué)習(xí)資源;在適用性上，可滿足多種終端的使用需求，支持學(xué)生隨時(shí)隨地學(xué)習(xí);在服務(wù)方式上，支持多種訂購及服務(wù)，包括在線購買、線下結(jié)算、后臺(tái)配送給指定用戶;在使用功能上，支持在線下載、在線測驗(yàn)、離線閱讀，筆記、閱讀記錄云端同步等。

3.3 ?大數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)用

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展時(shí)期，出版社對(duì)數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫的運(yùn)用能力是數(shù)字出版者的主競爭力。出版社通過對(duì)數(shù)字化資源數(shù)據(jù)的分析，驅(qū)動(dòng)教材內(nèi)容及服務(wù)的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品多樣化發(fā)展。從教材資源的數(shù)字化服務(wù)角度來說，大數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)用對(duì)教材的內(nèi)容和應(yīng)用上都起到了十分重要的作用。

1）大數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)用有助于內(nèi)容生產(chǎn)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，內(nèi)容依然是出版的核心，出版社應(yīng)充分運(yùn)用數(shù)據(jù)分析結(jié)果，如通過學(xué)生學(xué)習(xí)行為表現(xiàn)數(shù)據(jù)，分析用戶偏好，預(yù)測用戶需求，根據(jù)需求更新教材資源，為用戶提供更加需要的知識(shí)產(chǎn)品。

2）大數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)用有助于教材的精準(zhǔn)營銷。出版社可通過大數(shù)據(jù)分析學(xué)生學(xué)習(xí)頻次、學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)習(xí)興趣，收集整合數(shù)字教材使用情況，出版社可以根據(jù)不同地區(qū)的情況制定發(fā)行方案，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，提升服務(wù)品質(zhì)。

4 ?結(jié)束語

在信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合的時(shí)代，信息技術(shù)促進(jìn)了教育教學(xué)模式的創(chuàng)新，同時(shí)也加快了出版企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在出版內(nèi)容結(jié)構(gòu)化、出版流程數(shù)字化、出版模式多樣化的環(huán)境下，開放教育教材的數(shù)字化服務(wù)還應(yīng)結(jié)合開放教育特點(diǎn)，根植于內(nèi)容，充分運(yùn)用云平臺(tái)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)，使技術(shù)服務(wù)于內(nèi)容，滿足師生教材使用需求，提供更全面的、更精準(zhǔn)的數(shù)字化服務(wù)。

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